如何成为名优秀员工28432PPT课件

.老师：史永超,如何成为一名优秀的员工,启晖综合办,赵军,.老师：史永超,谁都希望：,有权有势有钱有房有车名人权威专家话语权决策权操纵控盘会赚钱成为赢家脸上有光出人头地光宗耀祖,.老师：史永超,伟人、名人、首富,从基层干起熟悉多种行业、多种技能能吃苦，能忍受寂寞超强的意志力关键时刻决策果断,.老师：史永超,为什么要成为优秀员工？！,优秀员工称号不是随便拥有的企业都在高薪聘请优秀员工优秀员工是企业发展的基石，容易受到提拔和重用。,.老师：史永超,成为优秀员工的几种必备因素,.老师：史永超,比尔盖茨这么说作为一个独立的员工，你必须与公司制定的计划保持步调一致，自动自发地提升自身能力，不要把奖金和薪水作为你工作的唯一动力。能力突出独当一面,怎样才算是一名优秀的员工呢？,.老师：史永超,企业中的我,1、把公司当做自己的企业来看待每一个员工都是这个家庭中的一员，企业的兴与衰、荣与辱都与大家息息相关。学会站在这是我的企业的角度去看待和处理问题。2、把公司的事当做自己的事去办员工不要只为薪水而工作。企业为员工提供了发展的舞台，员工在里面得到良好的培训、锻炼、提拔。这些东西与用金钱表现出来的工资相比，其价值要高出许多。先做人，再做事，以良好的工作业绩来获得公司和同事的认可。,一荣俱荣，一损俱损,.老师：史永超,热情,热情对于一个优秀的员工来说就如同生命一样重要。,一、把饱满的热情投入到工作中去二、把工作看作乐趣、爱好三、把工作当作事业来看四、任何工作都要做好五、持久，量变引起质变,有追求有理想,.老师：史永超,敬业,如果您有敬业的基因，那么做起事来会积极主动，从中体会到工作快乐，获得更多的经验，取得更大的成就。,一、敬业是优秀员工的使命二、敬业是优秀员工追求的目标三、忠于职守地工作四、敬业是成功之树的源泉,.老师：史永超,忠诚,只有忠诚，你才能真正全身心地服务于企业，在自己的职位上创造出一流的业绩。,一、全心全意地工作二、忠诚是成为优秀员工的基本素质三、以忠诚的态度面对老板、同事四、对公司和老板要充满感激五、忠诚助你成为优秀的员工,.老师：史永超,勤奋,勤奋，是创造奇迹、征服世界的秘诀。,一、天才出自勤奋二、勤奋是检验工作的试金石三、懒惰是被淘汰的朋友四、勤奋是成为优秀员工的基石,.老师：史永超,协作,独木难成林，再优秀的员工，如果不能团队作战，那也难取得成功。对自己团队负责的人，其实也是在对自己负责，因为他的生存离不开团队，他的利益是和团队密切相关的。,团结就是凝聚力，就是战斗力,.老师：史永超,行动,成功的秘诀是什么？就是行动！,一、立即行动二、循序渐进，每天进步一点三、做比什么都重要四、坚持，坚持，再坚持五、不找客观理由六、不拖延，当天事情当天毕,.老师：史永超,担责,岗位职责确定了每个员工的权利和义务，该干什么一目了然，履行工作责任是对员工最基本的要求。每个员工都必须为自己的工作行为负责。,一、尽职尽责地工作二、尽责完成每一项工作内容三、优秀的员工都会主动承担责任,.老师：史永超,.老师：史永超,普通员工,应聘时：看重工资高低，不关注通过工作机会获得工作经验和职业技能工作中：对于出现的问题他们往往以抱怨的态度去对待，而没有想方法去解决。缺乏全局观，经常纠结于某个终端问题，公司政策失衡执行上级指令：能做就做，不能做就慢慢磨，执行效果较差。为人处世：个性张扬，以自己为中心，不善于处理与同事领导的关系，浮躁下班后：不看书、学习，打牌、打游戏等，消磨时光工作安排：杂乱无章，主次不分，手忙脚乱客户关系：沟通简单，不了解需求原因，工作辛苦，收效低沟通：听不进去不同意见，自己是对的，固执，我行我素职业规划：没目标，没概念，得过且过，走一步看一步,.老师：史永超,优秀员工,应聘时：更看重宝贵的工作机会，学技能，拼业绩，赢高薪工作中：碰到问题，冷静分析，表达观点，解决办法多，能力强执行上级指令：积极处理，遇到问题积极沟通请示，效果好为人处世：谦虚低调，协调能力强，人际关系好下班后：喜欢学习和思考，回顾当天的工作，反思不足，规划好第二天的工作工作安排：懂得如何综合别人的建议，有工作规划，分得清重点和次要工作，工作效率高，忙起来井然有序客户关系：善于把握分寸，深层次了解需求原因，扩大销售沟通：善于总结，接受批评，整改积极，榜样心态职业规划：有职业规划，知道自己想要什么，也知道如何去努力,.老师：史永超,二、为何要努力工作？,.老师：史永超,工作的目的满足基本生理需求：活下去，延续生命满足中层次需求：提高社会地位，丰富物质和精神生活。如中产阶级（快乐、荣誉、地位）满足高层次需求：造福人类（创造就业机会、创新产品服务）,.老师：史永超,前美国教育部部长、著名教育家威廉贝内特工作是要用生命去做的事,TMD,这真不是人干的工作我的命真苦呀！做一天和尚撞一天钟下班了，工作没干完，明天再说，先回家我尽力了，搞不好我也没办法没办法，运气不好工作嘛，干好干坏差不多，只要不扣我工资就行,.老师：史永超,工作就是付出努力以达到某种目的，如果我们的工作能够引导我们逐步接近那种能充分表现我们的才能和性格的境况，这样的工作应该就是最令人满意的工作了。人生只有一次！正是为了获得某些东西或成就自我，为了拓宽、加深、提高自身的技能，将自身全面发展成为有用的人，我们才会专注一个方向，并为此付出毕生的心血。工作的质量往往决定生活的质量：因为除了工作，没有哪项活动能提供如此高度的充实自我，表达自我的机会，以及如此强的个人使命感和一种活着生活的理由。（工作的状态和生活状态）,工作是要用生命去做的事,.老师：史永超,案例分析1：某公司有一位员工，在公司已经工作10年，薪水却不见涨。有一天，他终于忍不住内心的不平，当面向老板诉苦。老板说：“你虽然在公司呆了10年，但你的工作经验不到1年，能力也只是新手水平。”,为薪水还是为自己而工作？,评价：1、这名可怜的员工在他最宝贵的10年青春中，除了得到10年的新员工工资外，其他一无所获。2、10年未跳糟，说明他的能力没有得到更多公司的认可。3、这就是为薪水而工作的结果。,.老师：史永超,案例启示：,老板可以控制你的工资，可是他却无法遮住你的眼睛，捂上你的耳朵，阻止你去思考、去学习。换句话说，他无法阻止你为将来所做的努力，也无法剥夺你因此而得到的回报。,.老师：史永超,薪水算什么，要为自己而工作,.老师：史永超,案例分析2：夜晚，一个人在房间里四处搜索着什么东西，另一个人问道：“你在找什么呢？”“我丢了一枚金币。”他回答说。“你把它丢在房层的中间，还是墙边？”另一个人问。“都不是。我把它丢在房屋外面的草地上了。”他又回答。“那你为什么不到外面去找呢？”“因为那草地上没有灯光”,认真工作才是真正的聪明,评价可惜的是，在现实工作中，很多员工只知道抱怨公司，却不反省自己的工作态度，根本不知道被公司重用是建立在认真完成工作的基础上的。整天应付工作，并发出这样的言论：“何必认真呢”；“说得过去就行了嘛”“现在的工作只是个跳板，那么认真干什么。”结果，他们失去了工作的能力，不能全心地投入工作，更不能在工作中取得斐然成绩。最终，聪明反被聪明误，失去了本应属于自己的升迁和加薪机会。,.老师：史永超,案例分析3：一家商店的皮鞋专柜前，看到2个年轻员工聊天，她说，她在这家商店2年了，由于的老板“目光短浅”她的工作未得到赏识，郁闷啊，同时，她自信心十足：“像我这样一个学历不低、年轻漂亮的小姑娘，还愁找不到一个有前途的工作！”正说着，有位顾客走到她面前，要看袜子。她对顾客的请求不理睬，仍发牢骚，顾客已经显出不耐的神情，但她还是不理，最后，等她把话说完了，才转身对那位顾客说：“这儿不是袜子专柜”顾客问，“袜子专柜在什么地方”。她回答说：“你问总服务台啊，她会告诉你怎样才能找到袜子专柜”。1个月后，这个2年内无法得到赏识、升迁加薪的年青人被解雇了。,今天工作不努力，明天努力找工作,.老师：史永超,试想：如果他懂得珍惜原来的工作机会，努力工作，今天就不需要这样努力去找工作了。分析：1、抱怨的行为刚好说明：倒霉的处境是自己一手造成的；2、他们不是在为工作而忙碌，而是在到处寻找工作而忙碌；3、遗憾的是，大多数人总是在遭受“意外解雇”后才会醒悟；4、努力工作的人懂得：要把命运牢牢地掌握在自己手中，不给“解雇”创造机会；5、从平凡的的工作中脱颖而出，一方面由人的才能决定，另一方面取决于个人的进取心。,.老师：史永超,案例启示：1、当成绩一落千丈的时候，有的人才开始痛下决心好好念书；2、当入不敷出的时候，有的人才肯去尝试新的观念、作出艰难的选择；3、当失去工作时，有的人才懂得付出努力的重要；4、只有在到处碰壁的时候，才知道原来的工作是最重要的。,.老师：史永超,三、优秀员工培训手册,.老师：史永超,自我适应能力训练,把自己介绍给别人快速进入团队通过班前会营造团队意识,.老师：史永超,员工企业适应能力训练,学会电话礼仪正确问候、受命和报告客人接待礼节礼貌,.老师：史永超,员工规范作业能力训练,理解标准和标准化一切按标准作业提高安全意识，安全作业提高品质意识,.老师：史永超,工作改进能力训练,必修的5S活动工作改善（提案活动）掌握QC技法小组课题活动提升课题攻关能力,.老师：史永超,机会工作的机会；学习培训的机会；比赛的机会；宣传报道的机会；与客户见面的机会；处置突发事件的机会；生意洽谈的机会；这些机会给我们带来成长的养分，带来勇敢，培养品德，赢得朋友，对你的能力和荣誉的每一次考验都是宝贵的机会。机会多多，如何把握？,主动还是被动工作？,机会与运气我们会把机会与运气混为一谈：运气，不需做任何准备，只要碰上了，不费吹火之力便能够财运亨通或直上青云，运气具有非常大的偶然性，任何人都不拿自己的一生去赌。而机会，则常常只有那些在平凡工作中善于用心并敢于接受挑战的人，才能发现，才能抓住机会。好运不会陪伴一生，抓住机会，改变人生轨迹,.老师：史永超,成功的人找方法为自己的行为和目标负责任，同时享受自已努力的成果失败的人找借口不愿意付出努力的人用借口来原谅自己的过错我们职业都极其平凡，在极其低微的岗位上，也时常蕴藏着巨大的机会。只要勤勤恳恳地把自己的工作做得比别人更迅速、更正确、更完美、只要调动自己全部的智慧思维，全力以赴去实施，就能发现机遇机会，推开通往成功的大门，迈向成功之路。,.老师：史永超,四、敬业是最完美的工作态度,.老师：史永超,得过且过他们的口头禅：“那么拼命干什么？大家不是拿着同样的薪水吗”职责以外的事情一概不理，分外之事更不会主动去做，不求有功，但求无过，一遇挫折就自我安慰：“反正晋升是少数人的事，大多数人还不是像我一样原地踏步，这样有什么不好？”。不求有功，但求无过不愿意得罪任何人,1、工作态度就是竞争力,企业中普遍存在三种人：,.老师：史永超,牢骚满腹永远悲观失望，总在抱怨他人与环境，认为自己所有的不如意，都是由环境造成的，这种人常常自我设限，使自己的无限潜能无法发挥，整天生活在负面情绪当中，这种消极情绪会不知不觉地传染给其它人。世界不公，除了抱怨，还是抱怨。,积极进取热情和同事门打招呼，精神抖擞，积极乐观，永争第一，遇到问题积极寻求办法解决，同事们都喜欢和他接触，虽然整天忙碌，但却始终保持着乐观的态度。他们是公司的脊梁，支撑着公司的正常运行,.老师：史永超,在公司里，员工与员工之间在竞争智慧与能力的同时，也在竞争态度，一个人的态度直接决定了他的行为，决定了对待工作他是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取，态度越积极，决心越大，对工作投入的心血也越多，从工作中所获得的回报也就相应地更为理想。那些慵懒怠惰的人，那些态度上不具备竞争力的人只注重事物的表象，无法看透事物的本质，他们只相信运气、机缘、天命之类的东西。看到他人工作出色，他们就说：“那是天分！”看到人家屡次加薪，他们就说：“那是幸运！”发现有人为老板重用，他们就说：“那是老板身边的人，或者机缘巧合。”态度决定一切,态度就是竞争力,.老师：史永超,在工作中，没有任何一件事情，小到可以被抛弃，没有任何一个细节，细到应该忽略，同样是做小事，不同的人会有不同的体会和成就，不屑于做小事的人做起事来十分消极，不过只是在工作中混时间；而积极的人则会安心工作，把做小事作为锻炼自己，深入了解公司情况，加强公司业务知识，熟悉工作内容的机会，利用小事去多方面体味，增强自己的判断能力和思考能力。大多数初入职场的年轻人，不管在哪个领域，从事什么样的工作，都会经历一段或长或短的做小事的“磨炼”期，在这种情况下，有一名忠告“与其浪费时间，不如从你的每一件琐事、每一件小事中得到成长。”,工作中无小事,.老师：史永超,大事是由众多小事积累而成的，忽略了小事就难成大事，从小事开始，逐渐锻炼意志，增长思维智慧，熟练操作技能，日后才能做大事，而眼高手低者，是永远做不成大事的，你面对小事时的心态，可以折射出你的综合素质，以及你区别于他人的特点。“以小见大”“见微知著”从做小事中得到认可，赢得别人的信任，你才能得到干大事的机会。,.老师：史永超,每个人都肩负着责任，对工作，对家庭，对亲人，对朋友，我们都要负责任，正因为担负着这样或那样的责任，人才会对自己行为有所约束，社会学家戴维斯说：“放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会”工作就意味着责任。美国总统杜鲁门在桌子上摆着一个牌子：上面写着：Bookofstophere（责任到此，不能再推）,心中常存责任感,.老师：史永超,故事：两个同龄的年轻人同时受雇于一家零售店，并且拿同样的薪水：可是做了一段时间之后，名叫约翰的小伙子青云直上，而那个名叫汤姆的却在原地踏步，汤姆很不满意老板不公正的待遇，终于有一天忍不住跑到老板那儿发牢骚，老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和约翰之间的差别。“汤姆”，“老板开口说了”，“你到集市上去一下，看看今天早上都有什么货”。汤姆从集市上回来向老板汇报说：“今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。”“有多少？”老板问。汤姆赶快戴上帽子跑到集市上，然后回来告诉老板一共40斤。“价格是多少”汤姆又第三次跑到集市上问了价格。“好吧，”老板对他说：“现在请你坐到这把椅子上，一句话也不要说，看看他的是怎么样做的。”,有些工作，不必交待,.老师：史永超,约翰很快就从集市上回来了，并汇报说：“到现在为止只有一个农民卖土豆，一共40袋，价格每斤0.75元，质量很不错，他还带回来一个让老板看看，他又告诉老板说，昨天那个农民铺子里的西红柿卖得很快，库存已经不多了，他想这么便宜的西红柿老板肯定想购进一些，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在在外面等回话呢？此时老板转向了汤姆，说：“你现在肯定知道为什么约翰的工资比你高”启示：没有人会告诉你需要做什么事，这要靠你自己主动思考，在主动工作的背后，需要你付出的是比别人多得多的智慧、热情、责任感、想象力和创造力。当你清楚了公司的发展规划和你的工作职责，你就能预知该做些什么，并且立刻着手去做，不必等到老板交待。,.老师：史永超,在这样竞争激烈的年代，谋求个人利益，实现自我价值是天经地义的事，但是遗憾的是很多人没有意识到个性解放、自我实现与忠诚和敬业并不是对立的，而是相辅相成、缺一不可的，许多职业人以玩事不恭的态度对待工作，他们频频跳槽，这山望那山高，觉得自己工作是在出卖劳动力；他们蔑视敬业精神，嘲讽忠诚，将其视为老板管理和愚弄下属的手段。“忠诚”这个重要的职业道德在他们心中已没有栖身之处。对老板而言：公司的生存和发展需要员工的敬业和忠诚；对员工而言：丰厚的物质报酬和精神上的成就感离不开公司的存在。,忠诚度是职业生存方式,.老师：史永超,有才无德,有德有才,有德无才,无德无才,德,才,试想：如果才气很大、德性不好，对企业的破坏性可能就非常大。一个人智力有问题，是次品；一个人的灵魂有问题，就是危险品。,.老师：史永超,员工在企业的四种角色,1、没有能力，态度又差坚决不用！2、态度不错，就是干不了事培养使用！3、能力挺强，就是态度太差谨慎使用！4、态度好，又有能力，真是公司财源优秀员工，重用！,.老师：史永超,五、“绝不拖延”从优秀到卓越,.老师：史永超,在美国西点军校，有一个传统，学员遇到军官问话时，只有四种回答：“报告长官，是”。“报告长官，不是”。“报告长官，不知道”。“报告长官，没有任何借口”。没有任何借口！在工作中，每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力地工作而不是浪费时间寻找借口，要知道，公司安排你这个职位，是为了解决问题，而不是听你对困难的长篇累赘的分析。不论是失败了，还是做错了，再妙的借口也没有丝豪作用。把没有任何借口作为自己的行为准则，要拥有一种毫不畏惧的决心，坚强的毅力，完美的执行力以及在限定时间内把握每一分每一秒去完成任何一项任务的信心和信念。,借口是失败的滋养温床,.老师：史永超,比尔.盖茨说过这样的话：“过去，只有适者能够生存；今天，只有最快处理完事务的人能够生存。”只有效率高的人才能挤出时间来完成更多的事，。试想：作为世界上最“心急”的老板为了生存，他们恨不能