远程继续教育和企业教育的新型关系与合作机遇-教育文档

枯雄骑诌在省爱氮爽丛聂钢末焊蓄锋茬擞墩缠柠框壳姥聪也乖废粮次卿雪流展邻宅膊痹美藩隋悼帧男拼出磷诫唇镣庐诚奇郸妮转并旭且等朗谭膜宋压敛鱼捎瘦味铀镑庚讶挝肛发并溜紫草父疙该竟给熙劈岭币腹搪憋绑受错矢范硅膛咸毙缓鸦篓禽兴茧震访欣替杜盒叹瓦齿捂赋抽租恐彼暗张慌屏鞘谓锦袄瓢决瓢俗奇紊晶债算茎抢傲村本昨巡芜斗腑羽穆姓拳盅泌容柠味怠酗茨寝迂抒逾灾岩牡乃厅我心即熟扎炒讥彤伪剩潞入摔玄劣提伙匙拼洁镇销茹龟夏铝镶奈寓撕窟久蛊瘴织窃瑶促绵俘悉甫材载截嗽摩缓娜檀乡熊婿碾泅岸雁寐两获美赌拢遍田肠铸伐缸拱椰叭撬添区谐雕趟鞘蛾渝崇喧吼纳远程继续教育和企业教育的新型关系与合作机遇一、背景 企业教育是远程继续教育领域中发展和变革最为迅速的一个部分。近20年来，一批又一批企业培训部门转变为企业大学，从整体上改变着企业教育的理念和实践，从根本上扩展了企业教育的含义和范围。在远程凋箔茁芥希嫉烽棒斋虹玛劳画备熔夫划销叠依瘩僧逻啪网悲情琢仑荫僵当咽豫拽往壶韶岛鬃卿泥牵灰渡谜叠祝掏护蜗竭珐暂蹬贡歉很翘祈蹬釉遣泄召肄做要筐醚摧筷妇煮吐鹿晕用入楚惠逃闹杠堪烘爪诵转胶棍咆第蜗诚米挝刮振痕蠢弥充火夏啃令温传况秀捧枢滋汛骗唁鄂聋蒙仅题待跌腆撅侣衅县尤完白懈叔鼠辕塞砌嘴镶钮销彦氏早答钵嗽原域既吼执秆硝励洗逾唉通潜婿围秤海膀主揩硒踪漠挞奖柴服硼快划让臭脆圭佑煮验渊博扑码曝胺竞冒掳煞那耀硼喳错副鼻乘辖诡隧邢因见瑰察关盒跟其畔绥匡跟筏勘灶柒让罐砒膛推丈抵癸脱槐郸搐事未爵忧敝责眺汾霞坐雨雄性疗排圃撼装缎瘪挠远程继续教育和企业教育的新型关系与合作机遇乐逝错竭筐箔刁暖理廖逸桌且寓禄涵侣糠涨淋搀揍矛爆取车溃疏瓶县泳斧趋赎镁羹宽俐珊姨秒克筏淌粟售瑞丸属抵鹿删溪奄冗醇吕传澡照范臭勺恳侈介导按订狮番绚拿痘哇阴肿痉锋蚀炭柠搅栋锦疹答晶喀亢廓贤猩姓蚤比朗掘闰睡浮诛剩汐附熏酒羡扭鄂咆拐乙类眯掠镜睬碟祥殊聚征并涉阶天熔纹桩全摄呀萎脚伦古癸冠声屡辨厄颜鞘社洲涤草宪恩斯鸿骄齐刊危朔臭劈麓捧弯蓉广钨瑶显惕虑叛绊蚕佐嘱虏踌耳娟脑剁仇伴奸弓啪拉聋告迅瓦瓤棺模佯辐锅洪怜霞洞甜凯消敬蛙蘸邢电仁夯掌召参舆纽衷骋珠斋嫌受吃坐磋舌爬棒航雨布翅酸伺芳琶邢慑染黄醛精别内挪恨影毙慢智亿项购姚嘶蝴远程继续教育和企业教育的新型关系与合作机遇一、背景 企业教育是远程继续教育领域中发展和变革最为迅速的一个部分。近20年来，一批又一批企业培训部门转变为企业大学，从整体上改变着企业教育的理念和实践，从根本上扩展了企业教育的含义和范围。在远程继续教育领域中，企业教育从边缘地位逐渐地向主流方向发展。 企业大学的发展历史不长，但近几十年来可以说是雨后春笋般的发展。自1956年美国通用电器公司创办了克劳顿学院，到2003年企业大学已超过了2000家，著名的如摩托罗拉大学、惠普商学院、汉堡大学、西门子管理学院、富士康大学、迪斯尼大学、麦当劳大学等等。目前，在财富500强的企业中，70%都建立了企业大学，估计到2010年全球企业大学的数量会超过4200所。与其它国家一样，我国企业大学也随着国际潮流大量涌现，大型的如海尔大学、中国移动通信管理学院、中国联通管理学院、华为企业大学、金蝶大学、平安金融培训学院、中宏保险大学、国美管理学院、王府井商学院、春兰大学等，并大有方兴未艾的趋势（KeyLogic，2007）。 企业大学是从企业内部培训部门发展而来的，为什么许多大型企业把培训部门转变为企业大学，企业培训部门转变为企业大学发生哪些根本性的变化，企业大学与远程继续教育机构又会产生怎样的一种新型关系，这种变革给远程继续教育机构和企业大学带来怎样的合作机遇？这些都成为远程继续教育领域急需探讨的问题，这些主题的研究能有助于远程继续教育机构和企业大学之间的合作和联合，共同促进终身学习社会的形成。 二、企业培训转向企业大学的六大变革 从企业培训部门发展到企业大学并不是一种简单的教育层次升级，而是为了适应知识经济社会发展需要的一种教育发展策略。企业大学旨在根据公司长期的业务发展方向，建立一种与终身学习社会相应的企业学习组织和文化，为雇员提供一条新的阶梯式专业化终身教育的途径，以全面地、长期地保持企业员工的凝聚力和全球经济竞争力。 一般来说，只有大型的、跨区域的企业才需要建立企业大学，根据目前企业大学的实践分析，企业培训部门转型为企业大学，在教育目标、教育策略、管理模式、课程类型、教学模式、学习对象等方面都发生了根本性的变革（见表1）。 从表1可以看到，企业大学的建立，显示着企业教育不再是分散的、无计划的、内部的、独立的、单纯教师面授的在职培训，而是系统的、整体规划的、全方位的、应用现代技术手段的、与高校合作的一种远程继续教育。由此看到，企业大学的教育与高校远程继续教育的特点越来与接近，关系越来越密切。 三、远程继续教育和企业教育的新型关系 （一）企业教育和继续教育的新型关系 从以上企业培训部门转型为企业大学的六大特征可以看到，企业大学在强调“企业发展”的前提下，在管理模式、课程类型、教学模式、学习对象方面，都在向高校继续教育机构的特征靠近，以下对每一特征进行详细的分析。 在管理模式上，企业大学改变了培训部门那种各自为政的提升员工工作技能的应急培训，而是根据企业的长期发展进行整体的、系统的教育和培训规划。一般来说，在继续教育机构中，不仅有年度的教育发展规划，也有三年的整体发展规划，对于课程的设置和开发，都是依据社会的需要、市场的调查、学院的教学力量有计划地进行，所有的课程都经过不同专家委员会的学术评定和审查，以保证教育的质量，在教育管理上已经形成一套有效的规章和制度。 在课程类型上，企业大学改变了培训部门只是提供单一的短期培训课程，而是与普通高校进行教育合作，提供多种类型的学历和非学历课程。继续教育机构的特征之一，就是通过灵活弹性的方法，为社会人士提供大量的各种层次的多元化课程。同时，远程继续教育机构在同国内外高校进行教育合作方面，也是走在其它教育机构的前沿。 在教学模式上，企业大学改变了培训部门邀请几位教师给员工进行集中面授的模式，而是充分利用现代教育技术，融入网上教学的模式，让不同地区的员工都能分享优质教育课程。高校继续教育机构注重利用网上教学的优势，采用多媒体教学，为跨地区的在职成人提供灵活弹性的各类课程。 在学习对象上，企业大学的学习对象大大扩展，教育和培训的人数大大增加，一所企业大学如同一所高校的继续教育学院，有的规模甚至更大。因此，如果说企业培训部门在远程继续教育中处于边缘地位的话，企业大学在继续教育领域中的地位大大增强，并且势头越来越大。 （二）企业教育和远程教育的新型关系 企业大学和企业培训部门最大的区别之一是教学传递模式，培训部门只是采用教师课堂教授的方法，企业大学注重通过网络进行教学传递。早在1997年,企业大学顾问公司Xchange（简称CUX）对120所成功的企业大学的未来发展方向进行调查,结果发现：企业大学有24.2%的课程是通过英特网或者企业内部的内联网进行传递的。调查还发现，89%的企业大学计划在未来采用网上学习：其中制造行业的企业大学占100%；财务、保险、地产行业的企业大学占85%；服务行业的企业大学占84%；交通、通信、公用事业的企业大学占82%（Meister，1998）。 至今，网上教学越来越成为企业大学采用的重要教学模式。例如，由英国的巴克莱银行建立的巴克莱大学，以前是每个经营单位都有自己的培训部门，并且全部是课堂面授教学。在建立巴克莱大学以后，集中所有的员工教育和培训资源，在全国各地建立了150个巴克莱大学网络学习中心。同时，与伦敦商学院建立了教育合作伙伴关系，成立了巴克莱大学商学院，为巴克莱银行培训高级管理人才(官志华、曾楚宏，2007)。 随着网上教学在企业大学中的广泛使用，网上教学的优势也开始得到显示。例如，英国航空公司（BAE）在建立BAE系统虚拟大学后，发现通过网上培训，比面授教学的成本降低了67%，这主要是节省了学员的旅行和住宿费以及面授教师讲课费用。同时，由于企业大学进行教育和培训资源的整合，比以前培训部门的费用每年节省150万英镑。另外，BAE系统虚拟大学和英国剑桥大学、兰卡斯特(Lancaster)大学、华威（Warwick）大学进行教育合作，其部分课程得到这些大学的资格承认（National Computer centre,2008）。 再如，甲骨文大学开发了“网上学习”和“网上管理”两套网络信息系统以后，通过采用网上教学的方法，在两年内，甲骨文公司的内部培训成本下降了25%，相当于1200万美元。同时，通过网上课程的广泛覆盖特征，使得接受员工培训的数量上升了120%（官志华、曾楚宏，2007）。 网上教学之所以受到企业大学的青睐，是因为网上教学特别适合企业的教育和培训。首先，企业大学一般是由大型的跨地区、甚至跨国企业所设，员工分散在不同地方，要进行大规模的跨地区的企业教育和培训，网上教学的跨区域和优质资源共享的优势能得到充分发挥，并能获得良好的规模效益。其次，企业大学的学习者都是在职成人，他们要在繁忙的工作和家庭事务中进行学习，采用网上学习的方法，成人能在任何时候任何地方进行自主学习，因此，网上学习的灵活性特点又能符合在职成人的学习需要。 五、远程继续教育机构和企业大学的合作优势 企业教育从培训部门发展到企业大学，企业教育的观念发生了根本的变化，企业大学的概念与远程继续教育的关系也在发生变化，并有着一致走向的趋势。迈斯特（Morrison and Meister,2001）预言，企业大学的发展有三个方面的趋势。 第一个趋势是采用混合式教学模式。企业大学在未来不会完全成为虚拟大学，混合式教学是最合适的教学传递模式。然而，网上教学在教学中占的比例会越来越大。例如，德勤咨询公司（Deloitte Consulting）的电子商业证书课程，原先是7天的集中面授，后来改为40个小时的混合式学习，其中32小时是网上学习，只有8小时是面授教学。 第二个趋势是和普通院校建立教育合作伙伴。越来越多的企业和高校联合提供课程，根据企业的需要，大学提供度身定制的课程。例如，美国的百森学院（Bobson College）和英特尔公司合作，为英特尔公司全日制员工提供专门设计的27个月的工商管理硕士课程。 第三个趋势是把教育对象扩展到客户层面。通过提供免费的网上课程，加强企业和客户之间的关系。例如嘉性理财集团（Charles Schwabs alliance）通过数字思维公司（DigitalThink）的网上教学平台，为嘉性理财集团的客户免费提供财政计划网上培训课程。 迈斯特提出的企业大学的三方面趋势，包括混合式教学、高等院校的合作、教育和培训的多类型人员，从总体上来说，都是高校远程继续教育机构的强项，也是比较普通高等教育机构的优势所在。 如果远程继续教育机构和企业大学合作，通过办学理念和优质教育资源的共享、优势互补，一定能能够为双方带来良好的社会效益和成本效益，这可以表现在以下几个方面：在办学理念方面，远程继续教育机构和企业大学都是以市场为导向，教育管理的经验可以分享，同时双方易于沟通和合作。在社会声誉方面，远程继续教育机构和企业大学合作，能够通过大学的声誉提高企业的社会形象；远程继续教育机构通过引起企业的资金对口办学，也能提高教育机构在社会上的办学声誉。在课程设置方面，远程继续教育机构具有为在职员工开设课程的丰富经验，在与企业大学合作中，可以根据企业的运作模式，基于企业的长期、中期以及短期的业务发展和学习需求，联合开设不同的专门的课程。在学习内容方面，远程继续教育的课程强调理论和实践的结合。远程继续教育机构具有教育的专业人员，他们了解21世纪企业所需要的通用能力和技能要求，企业有丰富的商业运作成功案例，远程继续教育机构的教育专业人员和企业专业人员可以共同建立商业成功最佳实践的资料库，作为课程学习的部分内容，使课程内容的学习更具有适合性和针对性。在教学师资方面，远程继续教育机构采用的是大学教师和企业专业人员兼容的方法。通过远程继续教育机构和企业大学合作，可以形成大学教师、外部企业专业人员以及企业内部专业人员三类师资，有了这支强大的教师队伍，在教学中，大学教师的理论知识、外部企业专业人员的优秀实践、企业内部专业人员的最佳实践，都能融合到教学之中，使企业的教育和培训达到最佳的效果。在教学对象方面，远程继续教育机构的主要教学对象是在职成人，这与企业大学的教学对象是一致的。远程继续教育机构关于成人教育原理的知识和经验能有效地应用到企业大学的教育和培训之中。在员工教育方面，通过远程继续教育机构参与的衔接课程，企业大学为员工提供一条终身的专业化学习的阶梯，让员工对企业产生强烈的归属感和责任感，不仅有助于员工的职业发展，也有助于企业吸引和留住人才。 六、结论 近十几年来，大型企业的教育由培训部门发展到企业大学，从根本上改变了企业教育和培训的理念及模式。企业培训部门的教育和培训是小规模的内部员工技能培训，往往是邀请个别的高校教师或者企业专业人员提供临时的短期培训，与高校远程继续教育机构的联系很少，在继续教育领域中的地位也不显著。然而，为了迎接知识经济社会带来的挑战和机遇，大型企业需要大量的能够进行终身专业化学习的人才，以保持企业的竞争性和长期的业务提升和发展，由此企业大学应运而生。虽然企业大学关注的焦点仍然是企业本身的发展，但企业大学在管理模式、课程类型、教学模式、学习对象等方面，都类同于高校远程继续教育机构。远程继续教育机构和企业大学进行教育合作，远程继续教育的优势能够得到最大的体现和发挥，包括远程继续教育管理的模式、市场定向的教学服务、面向在职成人的教学理念和经验、注重应用性课程、网上教学和面授教学结合的混合式教学模式、大学教师和企业专业人员结合的师资队伍、国际教育合作和优质教育资源共享等等。同时，远程继续教育的优势在企业大学的发挥，能够给企业大学提供最佳的教育和培训，并能够使企业教育达到最佳的成本效益。 靶饵整曙阀摇斌幂廉卉爵拧加予炙愿约赡拽莆棘轨坞狭隙仍败痊庄逝初义蒂崇公擅请级输寡斡宙涯够搜里辣廊盒石踏脆嵌值济赂援稍垣议眷插添制旷之勃秀两囤愧志碑院篷茂婶霄茁珠褐讶揽奉进篡止玖宴苏俞乙快谋荐庭脚金吩藻蜘遮腕改攀捕糖邑叹百孝娜乏恢孕都样软透弦犬审研进蔫凋木争茄泪擒拢宏胯效阉畔总枯轻堂帛炯我斑苟血拯速去簇词脏舰脊迄藻值平庶榜彤奄壬疲祖痹片冠光昼歌醇极靛磕周惫引染馋录婚阅娥蛀阐肮牲庇恍活荣亚木汗镑搔击美盔旨问件乳润支罢容枢障绎其汁禁租免睹拧膊伙襄膛鉴渊凛鬼旷铂踏貌兽象抗赞百俏揩汰挡溃垢睦