报告的内容构成 编写报告应注意的问题

第一节 报告的内容构成第二节 编写报告应注意的问题第三节 报告中常用的几种图形第四节 报告的陈述和演示,第七章 报告的编写与陈述,1950年初，朝鲜战争到了剑拔弩张、一触即发的时刻。美国政府就发动朝鲜战争中国会否出兵的问题展开了反复的讨论。讨论的结果认为中华人民共和国刚刚成立，百废待兴，自顾不暇，不会也不敢出兵。 当时，美国对华政策研究室接到一个秘密情报：欧洲有个“德林软件公司”，集中了大量人力和财力研究出了一项对美国来说非常有用的课题，“如果美国出兵朝鲜，中国的态度将如何”？研究成果出来以后，打算把它卖给美国。据说这个成果只有一句话，却索价500万美元（当时折合一架最好的战斗机）。用500万美元买一句话，美国人认为简直是发疯，他们一笑置之。,案例：,朝鲜停战后， 美国国会开始辩论“究竟出兵朝鲜是否有必要”的时候，才有人想起德林公司的研究成果。美国才以300万美元有资料为280万元买下德林公司的研究成果。最终的研究成果只有7个字：“中国将出兵朝鲜。”另附了几百页的论证材料。美军侵朝司令麦克阿瑟谈起这件事时大为感慨地说：“我们最大的失策是：舍得几百亿美元和数十万军人的生命，却吝惜一架战斗机的代价。”,案例：“中国将出兵朝鲜”,第一节 报告的内容构成,一、市场调查报告概述二、市场调查报告的格式三、市场调查报告撰写的基本原则四、市场调查报告撰写的基本步骤五、市场调查报告撰写的基本要求,从感性认识-上升到理性认识的反映。服务-一种重要形式。,一、市场调查报告概述,撰写调查报告的重要性,为用户、为社会、为企业,市场调查报告,是对某一类市场的全面情况或某一侧面、某一问题进行调查研究之后撰写的，针对市场进行的调查、分析与研究成果。,第一节 报告的内容构成,针对性新颖性时效性,调查报告的特点,调查报告的种类,专题报告综合调查报告供决策者使用报告研究性报告说明性报告,简洁而概括;具体而生动,第一节 报告的内容构成,一、市场调查报告概述,针对不同的调研目的和不同的阅读对象安排报告的内容和格式。,及时反馈给使用者，以便适时做出决策,报告中的总结应有创建性的观点、结论，以增强调研报告的使用价值，更好地指导企业的生产经营活动。,市场调查研究报告的作用,能将市场信息传递给决策者 可以完整地表述调研结果 衡量和反映市场调研活动质量高低的重要标志 能够发挥参考文献的作用 可被作为历史资料反复使用,第一节 报告的内容构成,一、市场调查报告概述,标题目录摘要前言正文附件,报告的目的主要发现结论建议,报告目录统计表目录统计图目录附件目录展品目录,报告的题目报告的提供对象报告的撰写者发布日起,简洁而精炼,第一节 报告的内容构成,二、市场调查报告的格式,问题的定义：问题的背景问题的表述处理问题的基本途径,核心问题与研究意义,正文附录,调查方案设计调查方法数据分析调查结果局限性与必要说明结论和建议,方案设计类型所需信息二手资料的收集原始资料的收集量表技术抽样技术调查实施,数据分析方法数据分析方案,基本结果分组结果关联性分析结果,第一节 报告的内容构成,二、市场调查报告的格式,调研结果的适用性、局限性作相应的说明,处理问题的途径，描述研究的主要方法，如统计数据法、个案研究法等。,调查提纲调查问卷观察记录表被访问人名单技术细节说明参考文献,附件,必要的工作技术报告,参考文献的主要格式报纸类：作者.题名.报纸名，年 月 日期刊类：作者.题名.刊名，年份，卷号：页码专著类：著者.书名.版次.出版地：出版者，出版年论文集：作者.篇名.主篇.文集名.版次.出版地：出 版者，出版年网络文献：网站名，时间,第一节 报告的内容构成,二、市场调查报告的格式,第二节 编写报告应注意的问题,一、市场调查报告撰写的基本原则二、市场调查报告撰写的基本步骤三、市场调查报告撰写的基本要求四、市场调查与预测报告结果的评价,充分考虑报告的对象目的导向简明性和全面性逻辑性客观性和有效性避免抄袭外观正规而专业,一、市场调查报告撰写的基本原则,第二节 编写报告应注意的问题,紧扣主题，围绕主题选择和使用材料善于选材，与主题关系不大的材料，能简则简运用统计数据和事实说话，少说空话、大话、套话,避免抄袭的基本法则“不能在使用引号及给出完整出处的情况下，一字不漏地使用别人的文字。”重叙别人著作中文字而不标明出处的，即让人感觉是他自己的东西，从严格意义上来讲，也是抄袭把别人的观点当成自己的观点来使用，即使用了跟原来作者完全不一样的文字来描述而不注明出处，也令人无法接受。,准备工作报告的构思选取数据资料撰写初稿定稿,二、市场调查报告撰写的基本步骤,整理与本次调查有关的资料整理统计分析数据对理论假设作出接收或拒绝的结论对难于解释的数据进行研究确定报告类型及阅读对象,通过研究资料，认识市场调查总体确立主体思想确立基本观点安排报告的层次结构,恰当选材：报告主题突出 观点明确 论据有力,各部分的写作格式、文字数量图表、数据协调统一,较完善、准确地反映市场活动和规律,第二节 编写报告应注意的问题,标题写法,三、市场调查报告撰写的基本要求,单标题双标题,一般文章的标题公文的标题,点明基本观点的,正标题-揭示报告的基本观点副标题-补充说明调查的对象、内容、范围,提高农民的科学文化水平是致富的重要条件-60个不同文化水平农户生产生活差距的调查,应重视农村水利设施建设,我市青年结婚费用支出情况,小氮肥厂的出路何在,反映内容范围,提出问题,关于当前物价上涨情况的调查报告关于我市青少年犯罪情况的调查中国人民银行县支行关于货币流通量的调查报告,第二节 编写报告应注意的问题,开头,三、市场调查报告撰写的基本要求,叙述式论述式提问式,交待调查活动的一般情况介绍调查对象的基本情况概述全文主要内容的,点明调查结论阐明调查的目的,先用设问提出问题，引起注意然后用事实做出明确回答,第二节 编写报告应注意的问题,主体,观点要明确材料要充分分析要具体结构要合理,按时间顺序安排结构按材料性质安排结构按逻辑关系安排结构,三、市场调查报告撰写的基本要求,第二节 编写报告应注意的问题,结尾,指明方向式提出建议式预测未来式总结全文式,三、市场调查报告撰写的基本要求,第二节 编写报告应注意的问题,注意问题,实事求是重点突出篇幅适当解释充分便于阅读,三、市场调查报告撰写的基本要求,第二节 编写报告应注意的问题,易犯的错误,文不对题内容空洞缺乏概括能力,画龙点睛突出观点缩短文字,避免艰深的文字和过多的技术用语,三、市场调查报告撰写的基本要求,第二节 编写报告应注意的问题,回答下列问题,四、市场调查与预测报告结果的评价,这一项目能否实施得更好更有效？项目实施结果对用户更有力，或降低成本？能否采用更有效的办法？所作的调查与预测设计是否是最优？资料收集的方法、方式是否有效？所有的样本规划是否是最适宜的？偏差和问题是否预见和控制？,第二节 编写报告应注意的问题,内容是广泛的是按客户的具体情况“量体裁衣”的调查的方法是多样的调查开展的程度是有伸缩性的市场调查的结果是有效市场调查是有局限性的市场调查的结论不是完美无缺的市场调查不能直接指示决定,报告结果特点,第二节 编写报告应注意的问题,四、市场调查与预测报告结果的评价,第三节 报告中常用的几种统计图,一、饼型图二、条形图三、线形图四、雷达图五、环形图,第四节 报告的陈述与演示,一、陈述和演示应注意的特殊问题二、用Power Point进行陈述与演示,第四节 报告的陈述与演示,一、陈述和演示应注意的特殊问题,熟练掌握演示工具陈述人一定要对报告内容非常熟悉，多练习要讲而非念报告要遵循陈述和演示的规律，(概括-讲述-总结)图表说明效果更佳可以使用动作、手势增加听众的注意力，但不宜过多陈述和演示的正规性，职业化的着装语言表达清楚、生动和有逻辑性注意与听众的沟通,第四节 报告的陈述与演示,二、用Power Point进行陈述与演示,Power Point演示文稿不是报告的另一种形式，是提纲文字不宜过多，多利用图表要讲而非念报告不要使用过多的动画、颜色,市场调查报告格式,市场调查报告结果评价,概述,概念特点种类,格式,前文正文附录,标题页和标题扉页、授权信、提交信、目录、图表目录、摘要,针对性、新颖性、时效性,专题报告、综合调查报告、供决策者使用报告、研究性报告、说明性报告,针对市场进行的调查、分析与研究成果,引言、调查方案设计、调查实施、数据分析、调查结果、局限性与必要说明、结论和建议,调查提纲、调查问卷、观察记录表、被访问人名单、技术细节说明、参考文献等,基本原则基本步骤基本要求,报告结果的评价报告结果特点,充分考虑到读者的情况、完整而精炼、客观而准确、清晰而又条理、易度易懂、外观正规而专业,准备工作、构思、选取数据资料、撰写初稿、定稿,标题、开头、主体、结尾、注意问题,某市场研究公司某年对某市居民的二次置业进行了一次抽样调查，所得资料如下，要求先进行对比研究，概括出各个调查问项的调查结论（小观点），并从中引出调查启示，提出建议。然后编写某市居民二次置业调研报告（要求图文并茂）。1.共访问家庭1000户，其中家庭规模1人的14户，2人的119户，3人的374户,4人的258户，5人的162户，6人的52户，7人及以上的21户。2.在访问的1000户中，家庭年收入5万以下的227户，510万的425户，10-15万的147户，1520户的77户，20万以上的124户。3.1000户家庭中户主为公务员的180人， 教师230人，企业职员388人，中高级经理95人，私营业主81人，自由职业者26人。4.在1000户家庭中，已二次置业再次购买住房户的有476人，计划近年内二次置业的344户，不准备二次置业的180户。,一、某市居民二次置业调查分析题,5.二次置业和计划二次置业的820户中，再次购买住房原因的类型中，认为现有住户太旧的81户，现有位户面积太小212户，现有住房周边环境差84户，现有住房生活设施不配的的46户，现有住房已作投资用99户，为子女购买新房123户，再次置业用作投资119户，再次置业自己享用56户。6.在已经和计划二次置业的820户中，房产信息来自报纸广告445户，电视广告124户，网站广告25户，展览会宣传84户，路牌广告18户，汽车广告4户，街头派发广告8户，亲朋介绍92户，其他20户。7.在已经和计划二次置业的820户中，二次置业选择的地域：南区168户，北区88户；东区125户，西区80户，近郊359户。8.在上述820户中，选户标准次为最重要的条件：地理位置66户，价格147户，周边环境223户，交通条件145户，房屋结构与面积86户，配套设施68户，建筑质量72户，物业管理13户。9.在访问的1000户中，现有住房总价值5万以下的86户，510万的161户，1020万的186户，2030万的212户，3040万的115户，4050户的100户，5080万的98户，80万以上的42户。,一、某市居民二次置业调查分析题,10.在访问344户计划再次购房总价值为20万元以下的15户，2025万的45户，2530万的42户，3035万的62户，3540万的60户， 4050万的42户， 50万以上的78户。11.在访问的1000户中，现有住房面积40平米以下21户，4060平米73户，6080平米205户。80100平米370户。100120平米206户，120150平米106户，150平米以上19户。12.在访问的344户计划购住房的面积要求为：6080平米的16户，80100平米的38户，100120平米的122户，120150平米的81户，150平米以上的87户。13.计划再次购房的344户中，在付款方式选择上，拟一次付清的52户，分期付款的136户，银行按揭的156户。14.计划再次购房的344户中，原有住房拟作商业用途的12户，转让他人的15户，自己留用的25户，按市价出售的49户，给亲友居住60户，出租183户。,一、某市居民二次置业调查分析题,某市某网络公司为了解网民上网行为，利用问卷进行了一次网络调查，发出的电子调查问卷计回收1020份。有关资料整理如下，要求先对此研究，然后撰写一篇有关网民上网行为的调查报告。(调查报告图文并举)。1.1020人中日均上网时间105分钟的114人，120分钟的186人，165分钟的468人，180分钟的165人，180分钟以上的87人。2.1020人中本月上网时间比上月有所减少的54人，基本持平的859人，有所增加的96人，大幅增加的11人。3.1020人中在个人电脑上网的204人，工作单位上网的506人，业务场所上网的310人。4.1020人中月收入与日均上网时间(在线时间)分布是：1000元以下150分钟以下的300人，10002000元160分钟的286人，20003000元170分钟的193人，30004000元180分钟的154人，4000元以上180分钟以上的87人。,二、某市网民上网行为调查分析题,5.1020人中对上网费用满意度分布是：非常