智能会议系统解决方案

智能会议系统解决方案智能会议管理系统解决方案北京全亚通信技术有限公司2014年4月目 录1建设背景- 3 -1.1项目背景- 3 -1.2建设必要性- 3 -1.3系统建设目标- 4 -2系统建设方案- 4 -2.1系统建设总体原则- 4 -2.2系统架构- 7 -3系统功能介绍- 9 -3.2安全方案设计- 25 -3.3软硬件选型原则和软硬件配置清单- 27 -4系统特点及优势- 28 -4.1系统特点- 28 -4.2系统优势- 28 -5产品资费- 30 -1 建设背景1.1 项目背景当前，会议召开是政府机构、企事业单位经常进行的重要工作事项，高效、准确、快捷的发送通知、组织会议和管理对各个单位提高工作便捷性和效率都具有突出的意义。而在单位会议管理方面，往往要会议组织者投入大量的时间与精力进行会议议程安排打印、会议逐个通知到人、会议签到繁琐、会场资料管理遗失、会议记录和统计等会议管理工作，如何能够快速便捷实现会会议全程智能化管理也成为了单位针对会议组织和内部信息沟通亟待解决的问题。为了能使集团单位在日常工作中能够快速便捷的方式实现会议管理等智能化办公，我公司结合多年来政府单位信息化系统集成建设经验，依托物联网和云计算技术并结合无线通信方式建设智能会议系统，实现单位日常办公的智能化、自动化、移动化，解决日常通知、会议管理方面繁琐、效率低等问题。1.2 建设必要性目前，大多数政企单位还是利用大量人力和资源进行会议组织、协调、会场安排、印制会议材料、电话、短信、口头等通知会议召开等一系列繁琐复杂的会务工作，从当前的需求来看，智能会议管理系统能够帮助政府、企事业单位快速提升工作效率，使整个单位内部办公会议自动化、智能化，满足所有会议召开的会前、会中、会后一站式智能化会议管理等实际需求，提高单位信息发布和沟通的高效率、智能管理能力。1.3 系统建设目标建设一套完整的智能化会议系统系统，实现以下目标：通过PC、手机客户端向单位内部成员实现会前安排（包括会议信息的发布、会议通知、与会人员管理、会议二维码签到、安排车辆、用餐、住宿、会议分组、智能排座、）、会中的管理（包括会议资料共享、会场互动、会议投票）、会后的服务（如会议总结、会议统计、会议纪要管理）等一站式智能会务服务。系统支持Android、IOS主流手机系统的移动客户端方式接入。2 系统建设方案2.1 系统建设总体原则2.1.1 可靠性系统平台将服务于单位内部或与会所有人员，因此应具有极高的运行质量，需保证7*24小时连续不断地工作2.1.1.1 先进、成熟性采用移动通信领域及互联网应用领域内先进的技术，保证系统在建成后一段时间内不会因技术落后而大规模调整，并能够通过升级保持系统的先进性，延长其生命周期，同时又要保证先进的技术是稳定的、成熟的。2.1.1.2 可扩展性系统方案充分考虑了业务的扩展需求，设计了业务扩容方案，以满足后期信息化需求增加。2.1.1.3 兼容性系统的会议通知支持语音方式通知，并支持语音及IP两种通信协议.系统支持所有运营全网段移动手机用户，以满足企业信息通知高覆盖受众人群的发送需求。系统具备对外兼容性，以便与移动办公等业务进行对接，同时具备与企业自身的办公系统进行对接的能力。2.1.2 安全性系统方案考虑了各个层面的安全性，包括：物理、系统、网络、应用、管理等，提供了全面地对数据访问的控制能力，数据传送的加密能力、数据操作、系统操作的审计能力。2.1.3 稳定性系统方案以提供电信级服务的要求来配置核心系统和部件，并在实施中对相关的系统参数根据应用环境的特点进行优化，以保证系统高效稳定的运行。2.1.4 功能性系统功能以企业信息通知业务需求为基础，经项目团队业务分析组、系统分析组、系统设计组的分析和设计，并由相关业务专家、技术专家共同讨论和评审，满足企业信息通知的业务需求。2.1.5 系统性能满足企业通知的大批量快速发送的性能要求，支持并行无限制扩容。2.1.6 系统设计系统方案由经验丰富的具备多年电信研发经验的系统架构师牵头设计，经概要设计、详细设计、功能设计、性能设计、安全性设计、接口设计、数据结构设计等标准的系统设计流程，满足对性能、安全性、可靠性等要求。并由项目评审组进行具体的评审，完全实现气象灾害预警的要求。2.1.6.1 平台软件工具智能语音通知系统采用B/S架构，采用较为成熟的J2EE架构的企业级平台，降低了业务逻辑接口和数据接口之间的耦合，有利于后期的维护。2.1.6.2 系统开发过程系统开发过程采用敏捷开发模式，敏捷开发采用迭代、循序渐进的开发方法，并经过测试和试运行，具备集成和可运行的特征。通过迭代和分步开发，合理安排了功能、性能的开发和优化过程，并且保证系统的持续可使用和功能的快速开发、问题及时沟通和及时反馈、迭代循环升级，有效地保证系统开发过程中的高效、科学、严谨。2.2 系统架构2.2.1 逻辑架构系统逻辑架构系统包括：展示层、应用层、管理层、基础服务、数据层几方面。展示层：展示层主要是面向集团单位用户、管理员的PC端和手机客户端用户展示界面。应用层：应用层主要是为集团单位和用户提供会议智能管理业务应用服务功能。管理层：管理层主要是为集团单位提供用户管理、权限配置、系统管理等后台管理功能。基础服务：基础服务层主要是提供企业通讯录、CRM、其他业务系统接口等基础支撑服务，数据层：数据层是提供企业所有业务数据和系统数据支撑。2.2.2 系统网络图2.2.3 应用示意图 系统提供手机、PC等终端实现会议组建、二维码签到、会议议程、会议安排、会议资料、会议统计等终端应用和一站式智能化管理系统。3 系统功能介绍智能会议管理系统也称作会议通，是面向政企单位进行会前安排、会中管理、会后服务的一站式智能会务管理系统，主要功能是实现会议通知、会议安排、会议签到、会议议程、会议资料、会议管理等，主要解决企业单位众多会议组织管理难题。系统主要分为手机客户端和PC管理端，具体功能如下：3.1.1 移动客户端 系统支持iOS和Android两个手机操作系统的终端应用，通过手机进行会议信息查看、会议签到、会议通知、会议资料、会议互动等智能会议系统。 3.1.1.1 会议信息会议信息主要是由与会人员用来查看未进行、进行中的会议主要信息，包括主办单位、协办单位、联系人、联系电话、会议简介等内容。3.1.1.2 会场地图会场地图是提供与会人员查看会议地址和地图、交通指引等会场位置信息。3.1.1.3 会议新闻会议新闻是实现与会人员实时查看会议相关新闻及公告信息等内容。3.1.1.4 与会人员与会人员是实现查看所有与会人员详细信息包括单位、名字、手机号等信息。3.1.1.5 会议通知 会议通知功能是与会人员用来查看实时会议通知提醒功能。通知内容支持短信、彩信、语音三种通知方式。3.1.1.6 会议签到 会议签到是实现与会人员二维码会议签到，签到方式支持人工签到和自助签到两种方式。3.1.1.7 会议议程会议议程是实现与会人员查看会议议程所有信息和安排。3.1.1.8 会议资料 会议资料是实现与会人员实时查看会议资料、信息，及时记录学习会议内容，会议资料支持图片、word文档、ppt文档、pdf等常见文档格式。3.1.1.9 会议安排 会议安排是实现与会人员查看会议住宿、用车、就餐等日常会议安排信息。3.1.1.10 会议互动3.1.1.11 设置 设置功能是实现与会人进行个人信息设置、反馈意见、检测新版本、清除缓存等设置信息等。3.1.2 企业会务管理平台 企业会务管理平台是会议系统PC后台管理服务端，由会议组织者进行会议建立、会议信息、议程、人员、资料等内容建立和管理功能，与会人员通过手机客户端可进行所有会议信息的查看处理。手机客户端与会务管理平台保持同步更新。3.1.2.1 新建会议新建会议是有会议组织者通过会务管理平台进行会议的建立，新建会议包括会议名称、会议时间、会议地点、主办单位、协办单位、联系人、联系电话、会议简介等信息。3.1.2.2 会议议程会议议程是会议组织者根据会议进展需求进行会议议程的安排，进行相应议程字段的选择和填写，包括议程日期、议程时间、议程主题、主讲人、议程简介等内容。3.1.2.3 会议地图会议地图是会议组织者进行会场地址、地图、交通指引等位置信息的建立。地图支持自动生成。3.1.2.4 嘉宾信息嘉宾信息主要是会议嘉宾人员信息的添加、编辑及维护，支持人员照片上传。3.1.2.5 与会人员与会人员是用来进行与会人员信息的维护、添加、编辑、排序、会场排号等操作。系统支持人员照片上传、座位排号、手机号码隐藏等。3.1.2.6 会议排座会议排座是根据会议会场安排，针对每个与会人员进行会议会场排座，与会人员通过手机端随时可以查看自己座位，保证会场秩序。3.1.2.7 会议签到会议签到功能是通过管理平台进行本次会议签到的建立、实时查看会议与会人员签到状态信息，系统自动生成本次会议二维码，会议签到支持人工扫描枪二维码扫描和与会人员自助二维码签到、支持签到同步大屏。3.1.2.8 会议通知 会议通知是会议组织者通过会务管理平台在会前、会中、会后等各个阶段根据会议需求向与会人员下发各类通知信息，系统支持通知模板、个性字段建立、支持以短信、app推送、语音方式进行会议通知，并可以随时查看通知发送、人员接收状态。3.1.2.9 会议资料 会议资料是用来上传、下载、删除会议所有资料的维护，与会人员可通过手机端随时查看下载会议资料。会议资料支持图片、word文档、ppt文档、pdf等常见文档格式。3.1.2.10 会议新闻会议新闻主要是会议组织者进行新增、发布新闻、公告类的信息。与会人员可通过手机客户端实时进行查看操作。3.1.2.11 分组讨论分组讨论是会议组织者根据会议需要，建立维护讨论分组操作、可建立讨论议题、讨论地点、讨论时间、主持人、议题简介等信息，并可以指定添加与会人员和导入人员信息，与会人员可通过手机客户端进入分组进行讨论。3.1.2.12 会议投票 会议投票功能根据会议需要，进行投票环节内容的建立、编辑及维护操作，投票建立完成后与会人员通过手机客户端随时查看投票内容选择投票然后提交，会务管理平台可实时查看统计投票人数及状态信息。3.1.2.13 服务安排服务安排是指会议组织者针对与会人员会议服务安排发布操作、主要包括住宿安排、就餐安排、用车安排、其他安排等内容。与会人员通过手机客户端随时可查看相应服务安排内容。3.1.2.14 工作人员工作人员功能是用来展现发布会议现场工作人员信息，包括名字、手机号等信息，与会人员可通过手机客户端随时进行查看。3.1.2.15 APP管理APP管理功能是由会议组织者根据会议需要设定与会人员手机客户端模块功能开放操作。3.1.3 系统接口标准化API接口：系统对外提供标准化的语音通知API接口，提供集成协作能力，方可方便地供第三方应用系统（OA、MAS、ERP、电子政务等应用）调用，使第三方应用系统可快速集成和实现语音通知功能、文字合成语音功能，提高智能语音通知系统的兼容性和实用性，最大化平台价值。支持MAS平台的短信接口：系统支持与企业现有的MAS短信平台对接，使用企业现有的MAS发送短信，统一企业的短信出口，并合理利用现有资源，避免资源的重复和浪费。3.2 安全方案设计3.2.1 网络安全本系统的网络层安全主要为软硬件防火墙。硬件防火墙通过隔离访问及网络规则实现硬件层的网络层安全机制，硬件防火墙使用IDC机房现有设备；软件防火墙通过在主机安装防火墙软件及通过操作系统本身的防火墙配置规则实现网络层安全机制，系统实施时根据网络现状采用不同的防火墙配置规则。3.2.2 应用程序安全系统作为部署在互联网上，为移动集团单位提供基础支撑系统的平台，在设计时要重点考虑应用程序的安全性，本系统的安全设计主要包括如下方面：角色权限验证：平台通过用户、角色、权限三级模型实现用户的角色分配与管理，用户登录时，通过用户名、密码验证后，校验用户角色，只提供该角色对应的用户功能。数据权限验证：系统针对不同用户提供基于该用户级别的数据权限认证机制。 输入验证：针对用户登录、查询、增加、修改、上传等数据输入，通过数据格式、数据长度等校验，以防止非法的异常输入。3.2.3 漏洞与防攻击防SQL注入攻击：系统通过针对用户输入进行校验，过滤特殊字符，以防止SQL注入攻击。防DDOS攻击：系统通过防火墙及apache的DDOS拦截配置，以防止非法的DDOS攻击。端口关闭：在议系统部署时，关闭业务系统不使用的主机端口实现非法的端口攻击，通过在防火墙上仅暴露WEB端口，防止非法的端口尝试。其他措施：系统采用的其他防攻击措施包括WEB服务与数据库分离、最低的帐号权限分配策略、WEB服务器版本隐藏等。3.2.4 信息安全系统（业务）安全:遵守移动五项禁令。针对不规范通知，系统也具备一套自己的敏感词库，用户在发送通知时，会对会议通知内容进行自动检测。3.3 软硬件选型原则和软硬件配置清单序号产品类型功能用途厂家和型号参数配置单位数量一、软件功能配置1PC端会议管理系统功能新建会议北京全亚详见3.1章节各功能模块说明套1会议议程会议地图嘉宾信息与会人员会议排座会议签到会议通知会议资料会议新闻分组讨论会议投票服务安排工作人员App管理后台管理2手机端会议通客户端功能会议信息北京全亚详见3.1章节各功能模块说明套1会议地图会议新闻与会人员会议通知会议签到会议议程会议资料会议安排会议互动设置3接口开发与其他业务相关系统、MAS系统等接口开发（如有需要需开发）北京全亚套1二、硬件类型配置1智能会议系统服务器提供智能会议系统应用业务访问服务Dell, PowerEdge R720Xeon E5-2609 2.4GHz/2G/300G 3.5英寸/DVD台12语音服务器（根据需求选配）提供语音通知服务杭州三汇UMCT智能交换机台13TTS语音合成系统支撑软件（选配）实现文本转换语音的功能第三方套14 系统特点及优势4.1 系统特点随时随地：支持智能手机端和Web页面等多种方式进入会议智能管理。丰富通知：支持短信、推送APP、语音会议通知方式。二维码签到：支持二维码扫描签到和自助签到方式高到达率：对未呼通对象可以自动追呼，配合短信方式，保证通知100%到达。快速高效：支持语音多路电话呼叫，千人通知瞬时完成。移动推送技术：支持将信息从服务器端向移动终端设备进行特定格式信息流传递的过程。 无缝对接：与现网的OA、CRM、ERP、MAS等第三方平台实现无缝衔接，可扩