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第十三章电子商务下的物流企业管理,学习目的:通过了解有关电子商务的概念、分类、功能和电子商务的发展，理解电子商务与物流之间的相互影响关系，掌握电子商务下物流企业管理的特点。,第一节电子商务概述,第二节电子商务与物流的关系,第三节电子商务下的物流企业管理,电子商务的概念,狭义的概念：单指电子交易，即在网上实现从商品订货、展示、促销、查询、销售、到最后转账、清算、服务的全过程。,广义的概念：指利用信息技术把商务活动的各方如企业、合作者、消费者、政府联接起来，进行各种商务活动。,电子商务的分类,根据商务形式划分电子商务类型,从技术标准和支付角度划分,从参与者来划分,1.广告宣传2.咨询洽谈3.网上订购4.网上支付5.物流服务6.意见征询7.业务管理,回章首,物流对电子商务的影响,回章首,回章首,
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