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文档简介

2017.2.4,健康体检科质量控制体系,1,.,专家简介,2,.,相关的术语和定义,健康体检健康体检机构受检者从业人员主检医师健康体检质量控制重要异常结果体检项目组合,3,.,总则,运用“结构-过程-结果”经典医疗质量管理理论，从结构质量、过程质量、结果质量3个维度，开展覆盖检前、检中、检后全过程的体检质量控制。,质量控制,4,.,一、结构质量,规章制度,资源配置,服务质量,5,.,01,场地设置,02,设备设施,03,人力资源,（一）、资源配置,6,.,1、场地设置,A,导检与咨询区域,B,一般检查区域,C,物理检查区域,D,实验室检查区域,E,辅助检查区域,医检分离，总面积不小于400m2,检查室6m2，有明显标示；,7,.,2、设备设施,所有仪器设备有备案登记,定点放置、专人管理,定期检测，性能完好，处于备用状态,有消毒、维护、维修记录,有设备年检合格记录,仪器设备定期校正,有使用流程及说明,8,.,3、人力资源,9,.,（二）、规章制度,10,.,1、组织结构,制定规章制度与日常管理，明确分工领导，配备专、兼职质控人员，落实规章制度，保证体检质量。,组织结构,11,.,2、管理制度,12,.,3、运行管理,13,.,4、体检项目组合,1+X框架体系,14,.,5、知情同意制度,15,.,6、感染控制管理,16,.,7、安全管理,医疗安全,医疗缺陷管理；急救设备管理；,行政安全,应急培训：应急演练；,信息安全,定期维护；信息保护：,17,.,（三）、服务质量,为了使受检者达到良好的身心体验，在实施检查过程中提供的物质性和技术性服务,18,.,服务体系,19,.,隐私保护,20,.,二、过程质量,自测问卷,物理检查,实验室检查,一般检查,辅助检查,21,.,（一）、自测问卷,22,.,（二）、一般检查,23,.,（三）、物理检查,24,.,（三）、物理检查,25,.,（四）、实验室检查,26,.,（五）、辅助检查,27,.,三、结果质量,28,.,（一）、健康体检报告,报告首页：机构基本信息；受检者基本信息；问卷危险因素；基本检测项目结果；,01,报告内容：各项检查记录完整、规范；结论能突出重点；检后咨询方式；,02,报告审核：操作医师、主检医师；,03,报告时限：按照体检机构公示的时间完成体检报告的制作、审核和发放工作；体检机构应明确重要异常结果（危急值）范围，制定报告制度，及时告知。,04,报告领取：密封、签字、乙肝保护,05,29,.,（二）、健康体检信息系统,健康体检信息管理系统：健康体检机构应逐步建立和完善体检信息系统，对体检结果实现电子化管理，健康体检报告应使用规范的医学名词术语以便于数据储存、统计和分析。,电子健康信息：以电子检查结果的规范储存为基础，建立个人电子健康档案，
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