电子商务入门02-互联网与Web基础.ppt

电子商务入门,2009年9月,第二讲互联网与Web基础,一、Web史前的互联网二、Web/Web1.0技术三、静态网页与动态网页四、内联网与外联网五、互联网与Web对企业的影响,Internet/theNet：互联网/因特网/网际网,开放：自由、方便地加入或撤离平等：无中心、无等级共享：无数的免费资源廉价：ISP连接服务，ICP增值服务,一、Web史前的互联网,1.1互联网起源ARPAnet（阿帕网），美国国防部高级研究项目署ARPA（AdvancedResearchProjectsAgency）于60年代中后期开发。一个没有中枢的、开放式的计算机网络系统，把美国军事及研究用计算机主机连接起来，形成新的指挥通信系统。该系统于60年代末向部分大学、研究机构开放。,NSFnet，美国全国科学基金会（NationalScienceFoundation）于1981年提出发展向全国大学开放的计算机网络-NSFnet计划。该网络把全国大学和学术机构已经建成的地区性网络连接起来，并且与ARPAnet相联结。80年代中期局域网网络技术取得巨大进展，奠定了广域网基础。与此同时，其他国家地区也建立了类似NSFnet的网络，并且同ARPAnet联结。从此，Internet概念开始被使用。,1.2互联网主要技术应用电子邮件（E-mail）互联网上最普遍、最重要的技术应用。Email地址是由个人或组织的身份标记或名称加上域名(DomainName)构成的。域名是一个唯一名称，用来标识联结到因特网的一类相关计算机的集合。例如，david,新闻论坛（UsenetNewsgroups）这是一个世界范围的论坛。人们根据自己的兴趣参与某一特定的题目的讨论，通过电子公告板张贴信息来引起同组人的注意和反应，达到分享信息与思想的目的。BBS,网上会话（Chatting）这是指两个或更多的人同时连接到因特网借助某种软件进行实时会话，这种会话是以书面方式（键入）进行的。同样，不同的话题，按组分不同的频道进行。IRC(InternetRelayChat)是早期因特网上常用的一个会话软件。ICQ,远程登录（Telnet）这是一种网络协议/工具，它允许用户在一台计算机上工作时登陆到另一个计算机系统。例如，你可以从家里或途中的计算机远程登陆到你公司的计算机中。,文件传输协议（FTP,FileTransferProtocol）也是一种网络协议/工具，允许用户从异地计算机中搜取和传输文件。如果你知道贮存文件的计算机地址，FTP是一种快捷简单获取文件的方法。,Gopher目录查询WAIS（WideAreaInformationService）广域信息查询系统关键字查询万维网（WWW，WorldWideWeb）,二、Web/Web1.0技术,万维网（WWW）全球超文件系统溯源Web核心技术发明：HTML、URL、HTTP浏览器面世,2.1Web溯源,蒂姆.伯納斯-李（TimBerners-Lee）1991年夏天，牛津大学物理学家蒂姆.伯納斯-李将一個名为“万维网”（WWW）的全球超文件系統，送上了互联网。,尼尔森（TedNelson），1965年提出“hyper-text”,之后的“仙那都”（Xanadu）预期让使用者以支付版税的方式来传递作品。沃克（JohnWalker），1988年投资500万美元开发，三年后停止。,2.2Web核心技术发明：HTML、URL、HTTP,的标记语言设计网页：将不同文本格式的资料整合以显示在同一页面上；将存放在其它地方的资料链接到当前的页面中。,URL，统一资源定位符，设定文件/网页的地址。HTTP，超文本传输协议，规定文件在不同的电脑网络中如何传输。xmu,2.3浏览器面世,Mosaic浏览器1993年初马克.安德森（MarcAndreessen)两个月以后网络上的服务器增加了十倍，软件玩家、大学生、业余艺术家加入。次年6月，网络上的服务器增加到1500多台，大公司员工和主管们加入。,景网Netscape浏览器1995年AOL等三大ISP公司业务扩展，家庭用户加入。1995年底，家庭用户达到800万。,1994年10月,伯纳斯-李发起成立万维网联盟(W3C),1996年,万维网联盟向业界正式推荐HTML2.0标准。,三、静态网页与动态网页,HTML的局限性：静态网页动态网页：插入脚本（Script）技术ASP（ActiveServerPages）,XML，可扩展的标记语言将数据内容与表现分离开来，用自定义的标记语言来描述不同数据的结构/性质，有利于数据操作通用数据格式，有利于企业内部和企业之间的数据交换XML+HTML：动态生成网页电子商务起步,四、内联网与外联网,内联网（Intranet）企业利用因特网网络标准和万维网技术组织建立的内部网络，即内联网。在一般情况下，它是在企业已有的网络设施基础上，加入因特网连接标准和为万维网开发的软件，形成一个可以通向企业所有内部资料的企业内部网络。,外联网（Extranet）某些公司允许企业外部人员或组织有限度地进入其内联网，这种扩展到有选择的外部用户的内联网便成为外联网。例如，经授权的购买者可以从因特网连接到公司内联网，查获有关产品价格的信息。,局域网与内联网区别在于是否使用互联网标准和Web技术。广域网与外联网广域网不一定使用Web技术；外联网在地理上不一定是广域的。,五、互联网与Web对企业的影响,5.1给企业经营带来的利益全球联结性借助Web技术，人们可以轻易地与互联网上的任何一台计算机联系，不论它的位置、机型或操作系统如何。,减少通信成本据估计，在美国国内，直接邮寄或传真给1,200个顾客的费用大约为$1,200，而通过因特网只要花$9；若加上600个分布于6个其它国家的顾客，也只要再加$9。,降低交易成本在美国，银行每次交易的平均成本约为$1.50，而使用电子交易手段只花15-20美分，使用因特网还要便宜。“联邦快递公司”（FedEx）的客户如果使用其网站查询包裹传递状况，而不是使用电话查询，每次可为公司节省$8.00。,互动性、灵活性和个性化客户服务网页具有传统印刷品所缺乏的与访问者互动的功能。浏览者可以通过点击按键对各种音像信息择其所好。企业可以利用Email、ChatRoom和电子讨论组来保持与客户的对话联系，并且使用收集到的信息来精细地调整沟通以适应每个客户的需求。,5.2企业管理和组织形式的变革企业资源管理ERP“企业资源计划”（EnterpriseResourcePlan），一种企业管理系统，它把跟生产有关的各个部门，包括计划、制造、销售和财务等有机地结合起来，使它们能分享信息从而更加协和。,企业资讯平台EIP（EnterpriseInformationPortal）EIP和Web技术完全溶合为一体，各种信息和软件应用都以资讯服务形式存在，被整合在单一浏览器界面里。这个界面平台包含了整个企业在资讯处理上的所有内外部活动，不管是员工、客户还是供应商，都是这个企业营运平台上密不可分的一分子，企业的信息化环境与实体商务活动紧密结合在一起。,组织扁平化低层工作人员可以获得更多的信息，因而能够做出过去由管理人员才能做出的决策，从而减少了企业的管理层次。企业由原来金字塔式的等级组织结构开始变成扁平的组织结构。在这种组织中，雇员可以有灵活的工作时间和工作地点安排，可以以工作组的形式在一起工作，而工作组成员可以相距几千英里。,虚拟组织互联网使公司可以协调地理上散布四