组织理论PPT演示课件

人和组织,工作中的人：微观观点工作中的激励工作中的人：宏观观点,1,工作中的人：微观观点1、群体分析结构的形成,爱德华林德曼雅各布L莫雷诺（1889-1974年）库尔特勒温(1890-1947年）,2,雅各布L莫雷诺（1892-1974年）,1、社会成员心理测试法，社会成员心理测试图团体的心理活动并不是偶然产生的，可以应用对态度和相互作用的演变和形式进行探索的数量方法来对团体进行研究。人们相互之间的基本态度分为吸引、排斥和不关心三种。人们相互之间的喜爱被看成是动态的，而不是静态的，随着团体成员的变化和团体所面对问题的变化而变化。工业中社会成员心理测试法研究的目的是组成工作团体，以便使其工作的质量和数量达到优等水平而又有助于其成员有更高的士气。2、心理剧和社会剧形成“角色扮演”技术的基础，用于分析人际关系心理剧用于诊断、治疗心理病态，同时提供一种精神发泄。社会剧用于对团体进行分析，以下述假设为基础的，即所设计的团体是由一些社会和文化方面的角色组织起来的。,3,库尔特勒温(1890-1947年）,1、群体动力理论：“场论”人的心理和行为是个人内在需要和他所处的环境相互作用的结果。当人的需要没有得到满足时，会产生内部力场的张力，而周围环境因素则起着导火线的作用。人的行为方向决定于内部力场与情境力场的相互作用，其中内部力场的张力是主要决定因素。2、“民主的”、“专权的”和“自由放任的“等领导方式3、变化的三步过程“首先是解冻现在水平，然后转化到新的水平，最后将团体生活固定在新的水平上。因为任何水平都是被一个势力范围确定的。长久不变意味着新的势力范围受到相当的保护”。,4,三步变革模型,5,工作中的激励1、人和动机,工作中的人同生活中其他方面的人没有多大的差别。他们并不是彻底的理性的生物。他们有感情。他们喜欢感到自己重要并使自己的工作被人认为重要。固然他们对自己工资袋的大小感到兴趣，但这并不是他们主要关心之点。有的时候他们更感兴趣的是使他们的工资能精确地反映他们所做的不同工作的相对重要性。有时，比维持一种社会承认的工资差别更重要的是上级对待他们的方式。简言之，职工正如绝大多数人一样，需要别人把他们看作属于某种团体并且是该团体必要的一个部分。,6,工作中的激励2、扩大工作范围,1776年，亚当斯密曾警告说劳动力的分工将导致对工人的负面影响：虽然它具有经济优势。1944年，IBM通过工作扩展导致了更高的产品质量，无论是从工人还是从机器的角度来看都减少了闲暇时间，并且通过引入变化和责任“丰富了工人们的工作”。,7,工作中的激励3、管理中的参与,“权力平均化”詹姆斯C沃西提倡一种“较为扁平”、较不复杂的组织结构，这种组织结构能最大限度地实现管理分权化，并导致下级态度的改善，提高个人的责任心和主动性，并为个人的自我表现和发挥创造性提供条件。吉文用“自下而上的管理”这一口号，制定并应用一种参与哲学。这种参与哲学试图“解放思想，并鼓励人们自下而上地发挥主动性”它包括：责任与权力的广泛授予，在决策中相当程度的管理自由，在各级人员之间自由交换意见，以及承认管理人员可以通过有失败的自由而得到成长。麦考密克参与计划：成立初级董事会用于克服对变革的阻力,8,工作中的激励4、领导方式研究,勒温：三种领导方式利克特：两种领导方式,9,领导方式理论,勒温三种领导方式,专制型：领导者个人决定一切，布置下属执行。民主型：领导者发动下属讨论，在一定范围内可自己决定工作内容和工作方法。工作有一定自主权。放任型：领导者的职责仅仅是为下属提供信息并与企业外部进行联系，对下属完全放任自流。,10,专制型、民主型、放任型领导方式测验请回答如下各题：1、你喜欢经营咖啡馆、餐厅之类的生意吗？是不是2、平时把决定或政策付诸实施之前，你认为有说明其理由的价值吗？是不是3、在领导下属时，你认为与其一方面跟他们工作，一方面监督他们，不如从事计划，草拟细节等管理工作。是不是4、在你管辖的部门有一位陌生人，你知道那是你的下属最近录用的人，你不介绍自己而先问他的姓名。是不是5、流行风气接近你的部门时，你当然让下属追求。是不是6、让下属工作之前，你一定把目标及方法提示给他们。是不是7、与部门过分亲近会失去下属的尊敬，所以还是远离他们比较好，你认为对吗？是不是8、郊游之日到了，你知道大部分人都希望星期三去，但是从许多方面来判断，你认为还是星期四去比较好，你认为不要自己作主，还是让大家投票决定好了。是不是9、当你想要你的部门做一件事时，即使是一件按铃召人即可做的饿事，你一定要自己去以身作则，以便他们跟随你做。是不是,11,10、你认为要撤一个人的职并不困难？是不是11、越能够亲近下属，越能够好好领导他们，你认为对吗？是不是12、你花了不少时间拟定了解决某个问题的方案，然后交给一个下属，可是他一开始就找该方案的毛病，你对此并不生气，但是对于问题依然没解决而觉得坐立不安。是不是13、充分处罚犯规者是防止犯规的最佳方法，你赞成吗？是不是14、假定你对某一情况的处理方式受到批评，你认为与其宣布自己的意见是决定性的，不如说服下属请他们相信你。是不是15、你是否让下属为了他们的私事而自由地与外界的人们交往？是不是16、你认为你的每个下属都应对你抱忠诚之心吗？是不是17、与其自己亲自解决问题，不如组织一个解决问题的委员会，对吗？是不是18、不少专家认为在一个群体中发生不同意见的争论是正常的，也有人认为意见不同是群体的弱点，会影响团结。你赞成第一种看法吗？是不是,12,判断：如果1、4、7、10、13、16题答“是”多，说明具有专制型倾向；如果2、5、8、11、14、17题答“是”多，说明具有民主型倾向；如果3、6、9、12、15、18题答“是”多，说明具有自由放任型倾向。,13,利克特的领导方式2种领导方式：职工导向型-重视人际关系，关心员工需要；-承认人与人之间的不同；-与高的群体生产率和高满意度相关。工作导向型-强调工作的技术或任务事项，视群体成员为达到目标的工具；-关心群体任务的完成情况；-与低的群体生产率和低满意度相关。,14,切斯特巴纳德（ChesterBarnard，1886-1961）1886年出生于美国马萨诸塞州1906-1909年读完哈佛大学经济学课程。1909年进入美国电报电话公司统计部工作，专门研究欧洲的一些国家中电话电报的收费问题，很快就成为这方面的专家。1915年被提升为美国电话电报公司的商业工程师。1922年担任美国电话电报公司所属的宾夕法尼亚贝尔电话公司副总经理助理。1926年任总经理1927年任规模庞大的新泽西州贝尔电话公司总经理，并多年担任这一职务。,以下是巴纳德的一些主要著作：组织实践中的业务原则（1922年）；社会进步中企业利益（1929年）；为企业服务的大学教育（1930年）；经理人员的能力的培养（1925年）；雇主和职业指导（1936年）；关于经济行为中的非理性（1938年）；关于能力理论（1937年）；经理人员的职能（1938年）；工业关系中的高层经理人员的职责（1939年）；集体协作(1940年）；经理人员的教育(1945年）；伦理和现代组织(1945年）；工业研究组织的若干方面（1947年）；科学和组织（1951年）；企业道德的基本条件（1955年）等等。,15,巴纳德的“组织”理论,1组织的定义2经理的职能3主管人权威理论4目标理论5协作意愿强度（“净效果”）理论6意见交流原则7组织平衡理论,16,巴纳德的“组织”理论,1正式组织的定义：“组织”是两个或两个以上的人用人类意识加以协调的合作系统1，正式组织的基本要素：协作的意愿、共同的目标、信息沟通2，组织存在的条件：能够彼此沟通的人、这些人愿意做贡献、实现共同的目标3，正式组织与非正式组织的关系：正式组织产生于非正式组织，非正式组织依赖于正式组织正式组织产生后又创造了非正式组织，且需要非正式组织4，非正式组织的积极作用,17,巴纳德的“组织”理论,2经理的职能：一、构造并维护一个信息传递系统；二、鼓励组织成员对组织目标作贡献；三、提出并阐明组织目标；,18,巴纳德的“组织”理论,（3）主管人权威理论主管人的权威来自于下级的认可，命令是否有权威，不取决于发布命令的人，而取决于接受命令的人。,19,巴纳德的“组织”理论,4明确的目标有五层含义：(1)任何一个组织都必须有一个明确的目标。不仅要有，而且要明确；(2)组织目标要为组织成员所理解、所接受；(3)组织成员在理解和接受目标上的障碍主要是由于立场不一，对同一目标产生了不同的理解。(4)要区分组织目标和组织成员的个人目标是两个不同的概念。(5)目标本身也是可变的因素。,20,巴纳德的“组织”理论,5协作意愿的强度是一个组织活力的表现。这强度的变化取决于“诱因”与“贡献”比较之后的“净效果”。诱因是指组织为组织成员个人目标的实现所提供的效应；贡献则是指组织成员对组织目标的实现所作出的支付。1，诱因大于贡献，协作意愿则强，反之则弱。2，组织能否发展，固然与组织成员积极贡献有关，还跟组织能否为组织成员的个人目标的实现提供帮助有关；,21,巴纳德的“组织”理论,6关于组织中的信息交流，巴纳德列出七条原则：(1)信息联系的渠道要被组织成员所明确地了解；(2)每一个成员要有一条明确的正式的渠道；(3)信息联系路线必须尽可能地直接