管理与管理者(8)

第1章管理与管理者,管理学总论篇,为什么学习管理,田溯宁自创亚信公司，生意应接不暇！开始并不懂管理！,公司要做大做强，需要风险投资家注入新的资金。一次，硅谷最著名的风险投资顾问之一罗伯特斯蒂文问田潮宁：亚信的商业模式是什么？田不知道，反问罗：什么是商业模式？罗解释说：所谓商业模式就是一元钱在你的公司绕了一圈，变成了一元一，这多出来的一毛钱是在什么地方增加的。一言击中了田的要害！,1998年1月，亚信召开筹资后的第一次董事会。风险投资商占亚信一半的席位。他们问田潮宁：亚信的营业额是多少?田回答说：3000万或4000万美元。投资商说：3000万和4000万差很多。田潮宁用中国特色来解释。董事们火了：废话！你这样开董事会，我们投资人是无法客忍的。这样下去，我们就不叫你管理公司了！,田潮宁一手创立的亚信，有可能不再叫他管了，他受到很大的震动，意识到不懂管理是不行了。于是，他努力学习管理学和相关的管理知识并在实践中探索创新。在经营亚信的几年中摸爬滚打。资本运营渐入佳境，使亚信年销售收入超过6个亿。又在美国纳斯达克一举成功上市，并带动了新浪、网易、搜狐等纷纷在美国上市成功。,既懂技术,又懂管理,学习目标掌握管理的定义、基本特征及基本职能理解管理者的层次及其工作特征，能区分各种类型的管理者理解各个层次的管理者所扮演的角色与要求的技能,1.1.1什么是管理,5W1H,1.1.1什么是管理,1.1.2管理的特性,管理,自然属性：处理人与自然的关系社会属性：处理人与人之间的关系二重性,科学性：管理存在基本规律，原理与方法艺术性：强调实践性，灵活运用知识和技能科学性与艺术性,依附性目标：依托于具体的社会活动才能实现过程：伴随其他社会活动的进行而展开结果：融合在其他社会活动的成果之中,普遍性空间：贯穿在一切社会活动中时间：管理与人类社会共始终,管理的协调性活动对象：协调各种社会活动活动任务：协调人们之间的关系和利益、活动的状态和过程，使各种社会活动的要素建立某种有序的优化结构,静态:管理活动通过组织机构进行动态:管理活动本身就是一种组织活动组织性,1.1.3管理的职能,1.1.4管理的核心职能,有一种说法：当组织出了问题的时候，一定是管理出了问题。当管理出了问题的时候，一定是人的问题。你怎么理解？,管理的核心：处理组织中的各种人际关系主管人员与下属之间的关系主导与核心组织内的一般成员之间的关系不存在管理与被管理关系的人与人之间的关系直接表现为组织的社会气氛群体之间的关系群体：组织内部的团体，有正式与非正式之分正式团体：组织内按专业分工所划分的各个部门非正式团体：正式团体的一些成员为某种共同的感情或需要而形成的一种无形的团体,1.2.1谁是管理者,一个单独的小提琴手是自己管理自己，一个乐队就需要一个指挥，指挥对于乐队就像经理对于企业，他们的存在是确保组织各项活动实现预定目标的条件。马克思,1.2.2管理者的层次,三个层次的管理者必须构成一个有机的整体，是不能分割的！,不同层次的管理者其工作特性是否相同？,1.2.2管理者的层次,1.2.2管理者的层次,1.2.3管理者的角色,透视案例,国内企业人士代表团去美国访问,挺忙的吧？那您每天都做些什么？那其它时间呢？,不忙，不忙，忙了还能做好工作吗？我每星期三个半天会在公司，听管理层的7名成员汇报工作，我象门诊医生给他们号脉，有问题就开方子啊，读书啦，诸如此类，充实脑子，再有就是了解市场变化，参加社交活动等等,信息,决策,人际关系,亨利明茨伯格,1.2.3管理者的角色,人际关系方面,1.2.3管理者的角色,信息传递方面,1.2.3管理者的角色,决策制定方面,1.2.4成功的管理者与有效的管理者,思考：你认为有效的管理者也应是成功的管理者吗？为什么？,1.2.4成功的管理者与有效的管理者,弗雷德卢森斯,晋升是基于绩效？社交和施展