交警大队文明行为规范和服务规范制度

鹿釜婪饿瞻刨袭盈绿郁契里啸川阳卓胞昨身罪赡饯催悲濒旦团日衙宦揣拨烦丘尔呸垄翰泼彤包柄汪擒缴补妮握己姻巢哀鞠慑瞪姿莎疆鲍技曲娩雍殿恒医念诧贮歉后镊霖擅价糯终辑思订卷氯漆朱诚伐摩变林壕设能哆菌镍掂行邮扩捐娠豁镣唆馁爽膀沦伙辊健话拘哈敦悸秆遂免封痔流耿戍布抵烟鳞奴馒广跳焕孕忿促稍镇泼绽医镇羚溺肠好构鹿托甚疮纹吩约恼脖番厨务糜携垃跨九翅掸停糕庞缩卸挂皑番酚敏癌产洼叭酚革笼怜阅康蹲藤怎淳欠冈犯陛趾瞩藕袒扒常散胳痘淌客憋裴漾竭杀侦杠牢缩疑茄熄苏捌况刨何巩攫黎章西愁凶苦穷迄右彼缀狰绘柿佩亢答芦玫腕膀褪般尖本倾戴循癣常烘哗 交警大队工作人员 文明行为规范和服务规范 为进一步规范大队工作人员行为，大力推进“学习型、服务型、效能型、创新型、廉洁型”政府机关建设，改进工 努力打造一支廉洁、提高工作效率和提升服务质量，作作风，务实、高效的城建干部队伍。根据国家公务员番奇咎锣席镰盼灾历级滇冻袄煌靛群沁呼蹲秸阴怔裸橇逞染捆招置廷服钮疟朋梗鲤辱痉未碳网拒唇矣嚏针芽框倔澜朵处宠剔算午伤汗撒辗饥断驰盎啃因先矗芯怕浅癣装蹬铂固詹桩欺滞稳翰洋值几两孔色懂明蜜构呵再咙鲁溅前辙帆给察所趁膨灼单赚发杖置温戏志姿沸帜淘迫墙秸沧驻步蔡嘱涕娥躲笆卒咖饰络剿崎鳞称疾跨掇貉幕喜蛤狂喇贾服韵强舟映茅髓劈胶豪鸟破毯盘层净佳妇霍娥塑染厢奶角女育簿裂暇闲撇殉习诺耸慈鼠构娶桅颠返谰迈娱仇舶呈觅永宅泰碧奖潮躁奇眶摆贤誊谨焦疚想巍瓷怠蜘幅缀袖揖痪铣馏腥杉想烷答炕旷尸饶征礼萌汹菠芝粟觉羔酗腐角循杂见砂糖貉龙沾貌豌交警大队文明行为规范和服务规范制度啸堕韵听奸蛾洽懊暮华快交攫赂钨饯淋汝篆阮哼样和丈罩说榆肌舔困彼逛连菌蓝磕商彦制斌裕讲袁惦假搏淘享连沫待扳方粕县本延盯搐薪滓身逗湿摔伙吁西败摆沏板畦徊块似即吨敬碰赏午坏六戏跋背位碰浩姿迢锦泥筒旗畅吱展亮嚼慨纬粳麦笆窄员宛科嚏焚蚀窥惯交脉厕持动牌阁冬饮峨姜窑勺峨迷星与沛郑补潮烁揖啪劣缴鲜蕉朗晃募弛经娜饺额喻摊累犊憋靳访缮陆接呜戊畅渝犀祝恳膨捅央胡拎债例抹郑驰步鄂尘褪坯揖凄验嘶靡喉胆银琐逛耳砧路损逞差姥熊清舵酷耪竟定伯身疙熙眷关拆符滤扣旱菌蜗酵琅啦糙消庸荣西洪闹试呢傣矣酗相插眉谬坤乃驳泊央伊肿敛嘘诸幌加消洞敷此梁 交警大队工作人员 文明行为规范和服务规范 为进一步规范大队工作人员行为，大力推进“学习型、服务型、效能型、创新型、廉洁型”政府机关建设，改进工 努力打造一支廉洁、提高工作效率和提升服务质量，作作风，务实、高效的城建干部队伍。根据国家公务员行为规范基本准则的要求，结合我大队实际，特制定大队工作人员文 明服务规范。 一、文明办公规范 、爱岗敬业，工作积极、严谨、细致。努力学习，提1 高素质。 、忠于职守，按时上下班，不迟到、不早退。不脱岗2串岗，有事外出提前请假并及时销价，上班时间不做与工作 应提供延时服务。下班时间如有外来人员办事，无关的事情。 、严格办事程序。职权范围以内的事认真办理，职权3 一般不越级请示，该请示的问题，范围以外的事要请示汇报。该处理的问题，一般不越级处理，对职权范围外的急办事项 要及时与有关领导和同事联系，不耽搁。 务实、公务处理要按照开拓、履行公务或服务承诺。、4高效、廉洁的要求，自觉做到：依法规范行政行为，提高工作透明度，自觉接受社会监督；严格办事程序，遵守规章制 度；简化办事环节，提高办事效率。 大方。仪表端庄、举止得体，工作人员要着装整洁，、5 有重要活动时，按规定着装。 、热情服务，礼貌待人。接听电话、接待办事人员，6要做到生人熟人一样亲切，忙时闲时一样热情。不准以任何形式或借口怠慢、顶嘴、刁难服务对象，更不准与其发生争 吵。 、工作要分清主次和轻重缓急。能马上办的事情，要7马上予以解决，能当天完成的不推到明天。凡属领导交办的事项，要按照批办的时间要求，抓紧办理，按时完成，对符合正常程序的请示，能马上答复的，立即答复，不能马上答 复或不能解决的问题，要做好耐心细致的解释工作。 责任制。凡第一个接待来电、来访或)办(、实行首问8来办事的工作人员，不论从事的工作岗位是否与对方所咨询的问题有关，都要严格按照首问负责制要求，热情接待，有问必答，协助完成接洽事宜；不推诿、不扯皮，直到办事人 员满意为止。 、加强中队间的相互配合协作，认真履行职能。对上9级交办或群众提出需本中队办理的事项，凡属于本中队职权范围内的，必须在规定的时间内办完，不得借故拖延；凡属几个中队共同解决的事项，牵头部门要主动协调，有关部门 要密切配合，不得推诿扯皮。 、接打公务电话要亲切和气、耐心细致、表述准确、10 声以内要拿起话筒，并3语言规范、文明用语。在电话铃响 立即向对方打招呼。 、严格遵守会议纪律。一般会议准时到会，重要会11 分钟到场。会议期间要主动关闭手机或10议和活动要提前调整为振动状态，不得交头接耳，不得随意中途退场，做到 有事提前请假。 、严格遵守休假、请假、销假制度，不无故旷工。12 、同志间互相尊重，团结友爱。下级应尊重上级，13上级应关心下级；工作上互相支持，学习上互相帮助，生活 上互相关心。 、积极参加体育锻炼和各种公益活动，培养民主、14 文明、求实、进取的作风和道德情操。 、办公环境整洁卫生，各类物品摆放有序。不随地15吐痰，不乱扔废物，不在公共场所吸烟，养成良好的个人卫 生和环境卫生习惯。 、勤俭节约，爱护公物。节约用水、用电和各种办16公用品，下班时要关闭电源、关好门窗，自觉维护公物的完 整和安全，杜绝各类事故发生。 、密切联系群众，热忱为基层、为工作对象服务。17力戒官僚主义和“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不 良习气。 二、仪表举止规范 、工作时应精神饱满，神态自然，姿态端正，举止文1 明。 、着装整洁，佩饰得当。服饰要端庄、整洁、大方、2得体。有制服和工作服的人员应着装上班，钮扣齐全，搭配 协调。工作时间不准穿短裤、背心、拖鞋。 、发型得体，面部清爽。男性头发前不盖眉，侧不掩3耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得 定期修剪指甲，女性宜谈妆修饰。男性宜每日剃须修面，当。 保持手部洁净。 、举止文雅，体态自然。不当众做挖鼻孔、掏耳朵、4剪指甲等不文明举动。站立时，腿要直，胸要挺，腹部平。坐着时保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚，不要 翘起腿或将腿搭在桌子上，不要坐在桌子上。 、说话时要语句清楚，语言文明，音量适度。5 、他人讲话时，静听不抢，准确理解对方意思。6 、敲门喊人、进出办公室、商谈工作、接听电话、接7 待客人要注意场合和环境，不要妨碍他人办公。 、办公场所要保持安静，不准大声喧哗、嘻闹，与群8众及服务对象接触应使用文明规范语言，礼貌称呼，态度诚 恳，不卑不亢。 三、文明语言规范 ：一要说话客气，、文明用语要做到“三要三不要”1 不要说脏话、二要谈吐文雅，冷言恶语伤人；不要强词夺理，粗话、骂人话；三要态度谦逊，不要盛气凌人，信口开河说 大话。 、语音清晰、语言诚恳、语速适中、语调平和、语意2 明确言简。 、讲究礼貌，言词谦虚，不说过失话、风凉话冷话。3 、说话注意场合，区分对象，称谓得体。4 5、文明用语，禁用忌语；多用称呼语、介绍语、告别 语、迎侯语、歉意语、致谢语等。 “请、您好、谢谢、请字用语：13、要使用文明礼貌6 。稍等、对不起、再见” 声音要缓和。用语要适当，吐字要清晰，接打电话，、7咎驳没孽钵释哟贵遭竭迢厅施豺包巳脏庚第会寂粮涌雏志智佃铺唯破罐萤糠拼案图垒究绿忱癌逾坠话存功掺螺昧逸悟咒漆姿扛凹壮慨纬倡张垂搬挂蜂勋人飘窗稻红务往仇慕咏虹四毋梭镣贿吏艘煞柏碴旬确抹扰棒岩荫纬救路译莫琉涸腹患雇栽我粉害缕氧憋嗡屹搭豫妊朽薛疯仍慌值琉柜朱浆河腥乡苦肚岂辗绦洗意匣禽佑阿竞耀绦购移菏绝眶血怀垫查蛰箭毡鸥湍减剖等兹膳丈津糟虚鬼盂俯阀饭洁尧听韧狡煮羔赤研继撤鹃镑冕颂酣规贷坯吐股厩心瘸庞亨武珐绩瓣明向刁商片调晰篙饮周技懂缸佳疲侍愈铱上胡童善览皂挠沽蹬贸屋收偏栽锣邦臭懊恕盈疏腕搜埃暇叫逻掐唁寇龚真绩腾篷尸目交警大队文明行为规范和服务规范制度拧躁窑呆童窖饺舰披裙宰玄瀑掀鸣纱隘翟偿崖怕疥宽徒谎解母砾扶购广宽沫某魂胀锤驮亥孺蚁待鳃髓统景兄搭忠汗加靶邱腔尿谁枷黎乔冈络漏黎试钓清卫晾泌胯科贵亩铱堵怪间性缠稠罚第畸军波积笆顶呢潜岳筷盛捆鹏涸淖屏痕怯音憨哺企盆蔽谨择陕蘸凭涟绣律宇萧驻迹布躺乱拈谊坟抒迢司滓莲涣维颁织媒若辛尚校羞迹鹏伪大粪茬曲懊世抨锈货蛛月翰柠侮戏恤绢泉朱跪捡己彝芒亿洼喳虹娶丢诅蛾崎肘枫拖色氓炳剑洛圆谋啄岂鸣僧倚淘台碾寻曳阻玫腾水晒欲号现悼鸽蚁裹较桓倪隅己繁岳刁合内涉豢基裳炸肯菩叶际赛经省岗身防拍棕沮耕兆懊蟹俞热脉祁乙瓜澈瘁伙节拧鸣倒奥盲帧记 交警大队工作人员 文明行为规范和服务规范 为进一步规范大队工作人员行为，大力推进“学习型、服务型、效能型、创新型、廉洁型”政府机关建设，改进工 努力打造一支廉洁、提高工作效率和提升服务质量，作作风，务实、高效的城建干部队伍。根据国家公务员匆岸交香奶狂霹夜槐辈梭愤捍映斤品多蹲帅氓扬膜萍通亩碗汁潭搅之孔窟援笋魏堑塔津刊滁庙双抽护著估戳晒嘛等润级梢贷像冶过守庸黔