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文档简介

公立医院临床护士绩效考核指标体系研究,刘源,1,研究背景临床护士是医疗服务重要参与者。“重医轻护”观念导致临床护士绩效考核不受重视。临床护士绩效考核对于医院竞争力有重要影响。国内外研究现状美国，澳洲，国内研究现状分析国内外对于临床护士绩效考核指标体系的研究与医院/医生绩效考核指标体系研究深度差距较大。,2,研究意义绩效考核指标体系是绩效考核基础。公立医院建立有效的临床护士绩效考核指标体系提升医院的竞争力研究内容以三甲医院Y医院为样本建立公立医院临床护士绩效考核指标体系研究方法文献分析法，访谈法，专家咨询法，问卷调查法。KPI理论，360度理论，BSC理论，AHP理论。,3,技术路线,4,理论综述,绩效绩效管理绩效考核绩效考核指教体系建立的理论方法公立医院临床护士绩效考核指标体系建立理论与方法,5,Y医院临床护士绩效考核指标体系现状分析,现行Y医院临床护士绩效考核指标体系分析临床护士对于现行临床护士绩效考核指标体系的意见与要求临床医生对于现行临床护士绩效考核指标体系的意见与要求患者对于临床护士工作表现评价的建议与反馈,6,Y医院临床护士绩效考核指标体系存在的问题,考核指标设定不科学考核指标设定过于主观考核指标的权重构成不客观，没有达到激励员工提升工作表现的目的考核指标与医院战略契合度不高考核指标覆盖度不全面,7,Y医院临床护士绩效考核指标体系存在问题的原因,医院管理层对绩效考核认识不足没有充分意识到临床护士绩效考核的意义考核指标体系的建立缺乏先进的管理理念与技术方法对一线临床护士的实际工作情况了解不足,8,临床护士绩效考核指标体系的建立的指导原则,充分利用当代绩效管理理论的研究成果。客观分析临床护士的工作情况，充分收集一线临床护士的建议.利用科学的方法合理的设定考核指标的权重.在指标体系建立中充分体现“患者中心”的医院宗旨.全方位的覆盖与临床护士工作紧密相关的协作者对于临床护士绩效的关注点.考核指标数据有客观准确的来源.,9,建立临床护士绩效考核指标体系的总体思路,10,Y医院临床护士绩效考核指标表,11,Y医院临床护士绩效考核指标表权重确认,指标体系层次图,12,AHP法确认一级指标权重1,13,AHP法确认一级指标权重2,14,AHP法确认一级指标权重3,15,AHP法确认一级指标权重5,16,AHP法确认一级指标权重5,17,建立临床护士绩效考核指标体系,计算二级指标相对权重计算三级指标相对权重通过级乘获得底层指标权重确认评分标准建立临床护士绩效考核指标体系,18,临床护士绩效考核指标体系的验证,第一轮小范围临床护士绩效考核指标体系抽样验证与效果分析第二轮大范围临床护士绩效考核指标体系抽样验证与效果分析,19,保障体系,临床护士绩效考核观念转变和组织
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