《智云通产品介绍》PPT课件

智云通CRM解决方案,杭州数用信息技术有限公司二零一四年九月,联系人：洪小姐联系电话机Q：2641100514邮箱：2641100514网址：,扫二维码关注智云通微信账号，可免费获取智云通CRM免费体验账号。,Page2,智云通CRM,Page3,企业为什么需要CRM,客户资源莫名流失-心痛,销售过程无法管控-心烦,销售机会多，抓不住-心酸,业绩突破有瓶颈，扩张无力-心慌,营销成本花销大、见效难-心疼,流失员工带客户投奔竞争对手-心悸,您是不是经常碰到这些问题？,Page4,企业为什么需要CRM,如何避免客户资源流失？如何开发客户潜能？如何减少销售跳槽带来的损失？如何提升项目管理水平？如何监控销售过程？如何控制销售费用？如何降低库存？如何减少应收账款？如何帮助销售人员提升业绩？,Page5,企业为什么需要CRM,CRM实施效益,Page6,企业为什么需要CRM,CRM可帮助销售人员来推进每个关键步骤,Page7,企业为什么需要CRM,CRM可帮助销售经理进行科学管理,Page8,CRM能为企业带来什么？,CRM可帮助企业进行决策分析,软件通过统计销售数据、梳理客户来源、销售业绩、销售漏斗分析等各种统计报表，给企业提供更多分析市场信息的数据，帮助企业管理者总结公司内部现状和市场反应，让企业决策者及时地看到市场变化趋势，帮助销售团队、企业决策者根据市场变化进行决策。销售数据梳理功能体现：业绩报表/合同管理/回款管理/销售漏斗/客户类型分析,Page9,智云通CRM,Page10,智云通CRM介绍,1.智云通软件概述2.智云通CRM优势3.智云通CRM功能4.智云通CRM安全5.智云通CRM应用6.智云通合作案例,Page11,企业为什么需要CRM,CRM可帮助高层领导进行决策分析,Page12,1.智云通软件概述-智云通CRM,智云通客户关系管理系统（CRM）是基于“以客户为中心”的现代经营管理理念下诞生的一款在线协同客户管理平台。智云通客户管理系统针对市场需求，将客户资料管理通过客户视图实现，在一个页面中同时显示售前、售中到售后的所有客户信息，以便企业全方位把握客户，更好地区分客户质量，有取舍、有重点地进行客户维系、客户跟单。通过实现客户和商业价值最大化，最终达到降低企业运营成本，优化客户关系，提高企业效益，提升企业价值的目的。智云通CRM集客户关系管理、OA在线办公、进销存管理、商务记帐、人力资源管理系统为一体，满足客户多方面的需求！,Page13,1.智云通软件概述-智云通CRM,智云通CRM整体解决方案,Page14,优势一：可按需定制优势二：低投入、高回报优势三：客户资源充分利用优势四：订单管理流程化优势五：扩展性强优势六：权限管控严密,2.智云通CRM优势,Page15,2.智云通CRM优势,标准化软件匹配。用户选择标准化版本的软件时，智云通可以根据用户的业务流程对软件原有的模块功能进行修订，删除冗余的功能，简化操作流程，可以对软件细节进行改动，从细节上使软件更贴合企业需求。行业解决方案匹配。智云通CRM对行业进行细分，提出了多个行业的解决方案，客户可以根据自身所处行业，找到匹配的解决方案。智云通CRM接受软件解决方案定制。如果智云通CRM软件无法做到百分之百的满足客户需求，客户企业可私享专业软件规划团队为定制解决方案，由客户提出要求，智云通技术团队根据客户需求进行定制。,优势一：可按需定制,Page16,2.智云通CRM优势,智云通CRM把Sales感受放在第一位，就是为了让企业的管理者更容易、更快速的使CRM系统发挥作用，增进绩效！,软件结构明晰，各个角色权限分配详细，界面简单友好，一目了然。简单培训即可上手。,不需要架立服务器，不需要单独安装和调试软件当天即可通过培训展开应用,优势二：投入少、见效快,开展应用快速,操作简单、快速上手,快速见效,Page17,2.智云通CRM优势,优势二：投入少、见效快,Page18,2.智云通CRM优势,优势二：投入少、见效快,1个老板帐号，3个销售人员帐号可能仅仅相当于：o一次简单的商务晚餐o一个Sales单月的报销通讯费,到底有多少？,Page19,优势三：客户资源充分利用,2.智云通CRM优势,A.不落单智云通CRM主页界面具有提醒功能，销售人员可以通过主页看到每天需要跟进的客户和长期未联系的客户，确保定期对客户进行跟进，主页提醒功能，确保客户在一定得频率内进行跟进。同时销售主管人员可以看到下属的客户跟进情况，有未及时跟踪的客户可以提醒销售人员及时跟进。B.不撞单客户管理模块建立客户视图，每一次与客户联系的记录都会显示在客户视图里，生成客户档案，联系记录有跟进负责人信息，保证客户不撞单，避免产生业务人员抢单、内耗等情况。C.不丢单业务员将一定时期内跟进客户未能在一段时间内未转化成订单或者跟踪失败的客户投放到公海里面，成为公共客户资源。公海客户可由销售主管对公海客户进行分配或者其他业务员根据对客户价值的判断以及兴趣自行领取客户，继续对该客户进行跟踪。提高了客户资源的利用率，确保不丢单。,Page20,2.智云通CRM优势,优势四：订单管理流程化,协同办公,全过程管控,单击添加,售前,售中,售后,定制可流程,我们为每一位智云通用户梳理业务流程，根据客户实际需求，建立一套以订单管理贯穿始终、各部门共同协作办公的客户关系管理软件，因此业务递进流程是可设定的，灵活机动。,跟单报价下单跟单、报价环节是订单产生的基础，销售人员根据客户需求生成订单。,售后服务二次销售客户订单成交情况会自动记录到客户档案，方便售后人员根据订单信息进行售后服务。订单作为客户合作档案，也为第二次销售提供依据。,采购发货回款采购、仓库、财务工作人员同时受到销售人员的订单相应描述，根据订单要求在各自节点进行产品/原料采购、出货、及收款。,Page21,2.智云通CRM优势,优势五：扩展性强,用户数可添加用户数量可以根据公司发展需要进行添加，智云通只收取新增的用户费用，不需要重新采购软件、不需要安排重新部署，也不存在其他额外费用。,软件可集成智云通CRM具有开放性，可以集成企业原有的办公软件如财务专用软件、ERP软件、呼叫中心等，方便客户在各个软件之间导入、导出数据，协同办公。,Page22,3.智云通CRM功能,智云通CRM,客户管理,销售管理,采购管理,服务管理,市场管理,产品管理,库存管理,财务管理,报表管理,主要功能,Page23,2.智云通CRM优势,优势六：权限管控严密,用户取得智云通crm软件使用权后，即可通过超级管理员账户对软件使用角色进行设置，并对不同使用角色的权限设定。超级管理员拥有软件的全部权限，可以随时对其他角色权限进行修改和编辑，角色的职能在使用者登陆的界面体现出来。,Page24,3.智云通CRM功能,软件主要功能,客户管理销售管理产品管理客户服务简易进销存财务回款管理在线办公系统工具,Page25,3.智云通CRM功能,主要功能模块介绍-基本设置,Page26,3.智云通CRM功能,主要功能模块介绍-客户管理,客户管理客户分类统计、客户关怀提醒、销售管理视图、商机管理、文档资料管理、跟踪记事管理,Page27,3.智云通CRM功能,主要功能模块介绍-销售管理,Page28,3.智云通CRM功能,主要功能模块介绍-销售管理,销售管理主要对销售合同、订单、回款、发票的管理,Page29,3.智云通CRM功能,主要功能模块介绍-产品管理,Page30,3.智云通CRM功能,主要功能模块介绍-客户服务,Page31,3.智云通CRM功能,主要功能模块介绍-市场活动,Page32,3.智云通CRM功能,主要功能模块介绍-简易进销存,Page33,3.智云通CRM功能,主要功能模块介绍-财务回款管理,Page34,3.智云通CRM功能,主要功能模块介绍-简易进销存,采购管理原材料、产品采购管理,Page35,3.智云通CRM功能,主要功能模块介绍-在线办公,Page36,3.智云通CRM功能,主要功能模块介绍-系统工具,Page37,3.智云通CRM功能,主要功能模块介绍-系统工具,智云通CRM邮箱功能,1、功能描述智云通CRM软件具备邮箱使用功能，包括内部邮件和外部邮件的收发。内部邮箱可以直接使用，通过下拉菜单选择已经维护到软件角色的公司员工并发送邮件。需要发送外部邮件则需要绑定一个外部邮箱（例如qq邮箱、163邮箱、139邮箱等，可同时绑定多个外部邮箱），绑定完毕后即可使用外部邮箱功能。2、邮箱功能的用途1）用户可以通过邮箱发送内部、外部邮件，同时由于邮件直接在CRM软件里面保存、下载，使用户迅速在用户资料和来往邮件之间做切换。2）一个账号可以绑定多个外部邮箱，使用者登录软件就可以马上收到所有邮箱的来件，无需到各邮箱页面重新登录，非常方便。3）智云通CRM软件邮件功能可以添加邮件模板，一些常规性、固定格式的邮件（比如：节假日祝福、系统/服务升级通知、新书上架通知、常规资料报报送、报价等等），不需要使用者每次都花时间进行编辑，提高了使用者的工作效率。,Page38,3.智云通CRM功能,主要功能模块介绍-系统工具,智云通CRM邮箱功能,内部邮箱发送步骤：工具-电子邮件-写邮件-编辑好要发送的内容-选择收件人/抄送人员-选择员工-确定-发送,Page39,3.智云通CRM功能,主要功能模块介绍-系统工具,智云通CRM邮箱功能,外部邮箱发送步骤：添加邮箱-选择一个外部邮箱-写邮件-编辑好要发送的内容-选择客户联系人/直接输入联系人邮箱地址-确定-发送,Page40,智云通CRM,商业隐私数据隔离引擎,核心数据保存在自己的电脑上，服务器上仅仅保存序号,第三方的官方认证,国际安全证书：Comodo服务器安全认证SSL传输加密插件的安全认证,和网上银行媲美的技术保障,人员管理,严格到苛刻的数据服务器管理,对应意外的备份措施,自动定时备份异地容灾备份,安全,4.智云通CRM安全,采用https模式验证码服务器工作模式,Page41,5.智云通CRM的应用,智云通CRM是一款专门为中小企业打造的在线协同客户关系管理软件，适用于以企业为主要客户的各行业中小型企业单位。,目前智云通的用户已经遍及全国，各行各业均有涉及，包括制造业、贸易行业、连锁商业、医药、金融、地产、电子设备等行业。智云通CR希望成为更多中小企业提供成长的助力，帮助传统行业中小企业完成转型，成为行业的佼佼者！,Page42,智云通CRM客户合作案例,制造：,服饰：,连锁：,医药：,金融：,能源：,6.智云通CRM合作案例,Page43,智云通CRM,Page44,智云通CRM安装部署条件,1.本地部署软件要求,本系统采用最主流的.NET开发平台开发，基于.NETFramework4.0，采用B/S架构实现，数据库为SQLSERVER2008R2，对于服务器软件系统要求也很低，具体参数如下：,Page45,智云通CRM安装部署条件,2.本地部署硬件实施要求,本系统没有严格的硬件要求，对硬件要求低，这也可为企业节省一笔不小的硬件投入成本。以下是我司根据一般情况下用户企业的使用情况，给出硬件配置建议，供参考：,Page46,智云通CRM安装部署条件,3.产品测试结果,硬件环境：Intel(R)Xeon(R)CPUE56202.40GHzDDR31.51GB内存,测试结论（压力峰值）：10W级别业务数据量（客户，联系记录，合同订单等）1000个在线用户每秒8次请求并发量800M左右内存,Page47,智云通CRM,Page48,智云通APP软件,智云通APP介绍,Page49,智云通APP软件介绍,1.智云通APP软件概述,智云通crm软件移动版本（android&iphoneAPP）是一款基于web端客户关系管理软件研发的，专门为企业外勤人员特别是销售人员、销售团队管理者和服务支持人员而研发的一款方便、时尚的在线办公管理软件。智云通app首次以“人”（销售人员）为中心，完美融合销售流程，销售知识库，团队协作以及日常办公等核心功能于一体，通过便捷易用的移动端，让CRM系统真正成为销售人员移动办公和打单利器，而非效率的枷锁，从而全面提升销售团队效率和业绩。,用移动智能终端解决企业销售管理问题，其潜力之大远远超过我们今天的想象。小米科技雷军,Page50,智云通APP软件介绍,3.智云通APP的功能,客户管理查找、编辑客户档案、联系记录,联系人管理查找联系人信息、建立联系人档案、添加/删除联系人、联系人拨号,联系记录查找联系记录历史、拨号/发短消息、预约拜访时间、添加/修改/删除联系记录,销售机会添加销售机会、销售机会分析、查找/删除销售机会记录,办公管理日程管理、任务管理、公司公告、日报周报、拍照功能,人员定位销售员地理位置上报、管理者查看下属位置、隐私保护设置,Page51,智云通APP介绍,2.智云通APP的优势,移动办公轻松搞定外勤人员精确管理快速查询灵活机动客户信息随手掌握扩展性强，个性化定制,Page52,智云通CRM,Page53,关于数用,杭州数用信息技术有限公司企业介绍,杭州数用信息技术有限公司由杭州泓度软