康青管理沟通第五版 第1讲 沟通概念_第1页
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管理沟通ManagementCommunication,康青kangq,华东理工大学商学院,.22020/5/200000/00/00,2,课程内容,第1讲沟通概论第2讲管理沟通第3讲管理沟通的相关理论第4讲组织沟通第5讲群体、团队沟通第6讲会议沟通第7讲危机沟通第8讲面谈第9讲人际冲突处理,第10讲自我沟通第11讲倾听第12讲非语言沟通第13讲口头沟通第14讲书面沟通第15讲压力沟通第16讲跨文化沟通第17讲未来组织的管理沟通,.32020/5/200000/00/00,3,SpeakerPresentationtitle0000/00/00,教材及参考书目,康青.管理沟通(第4版).中国人民大学出版社.2015康青译.JAMESS.OROURKE著.管理沟通(第4版).中国人民大学出版社2011钱小军等译.MARYMUNTER著.管理沟通指南(第8版).清华大学出版社.2010康青等译.KITTYO.LOCKER著.商务与管理沟通(第6版)机械工业出版社.2005康青等译.查尔斯E贝克著.管理沟通理论与实践的交融中国人民大学出版社.PrenticeHall.2003,管理沟通（第5版）ManagementCommunication,康青kangq,华东理工大学商学院,.52020/5/200000/00/00,5,课程内容,第1讲沟通概论第2讲管理沟通第3讲管理沟通的相关理论第4讲组织沟通第5讲群体、团队沟通第6讲会议沟通第7讲危机沟通第8讲面谈第9讲人际冲突处理,第10讲自我沟通第11讲倾听第12讲非语言沟通第13讲口头沟通第14讲书面沟通第15讲压力沟通第16讲跨文化沟通第17讲未来组织的管理沟通,.62020/5/200000/00/00,6,SpeakerPresentationtitle0000/00/00,教材及参考书目,康青.管理沟通(第5版).中国人民大学出版社.2018康青译.JAMESS.OROURKE著.管理沟通(第5版).中国人民大学出版社2011钱小军等译.MARYMUNTER著.管理沟通指南(第8版).清华大学出版社.2010康青等译.KITTYO.LOCKER著.商务与管理沟通(第6版)机械工业出版社.2005康青等译.查尔斯E贝克著.管理沟通理论与实践的交融中国人民大学出版社.PrenticeHall.2003,7,.72020/5/200000/00/00,第一讲沟通概论,.82020/5/200000/00/00,沟通的定义,.92020/5/200000/00/00,沟通风格,告知,推销,咨询,参与,低听众参与程度高,低内容控制程度高,沟通风格,.102020/5/200000/00/00,沟通模型,沟通模型,.112020/
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