诊护士心得(精选多篇)

1/8诊护士心得精选多篇第一篇诊护士心得每个岗位都重要导诊护士心得每个岗位都重要导每当听到同事说“医院导诊咨询护士工作比临床护士工作轻松”时，我总是淡淡一笑“子非鱼，焉知鱼之乐。你不在这个岗位上，怎么会知道其中的酸甜苦辣”导诊咨询是医院服务的窗口，她肩负着对病人提供准确及时的预检分诊、答疑与指导等。她的特殊就在于必须具备和其他临床工作不一样的工作技巧，除需要扎实的医学基础知识和基本技能外，更多的是要从病人的角度出发，急病人所急，想病人所想，解决病人所需，达到病人所愿。因为我们服务的对象是对医院环境、布局结构一无所知的人，是疾病缠身、精神相对脆弱、行动诸多不便的人，有时候你的不经意的一个回答、一句话、一个表情、一个举止都可能成为纠纷或矛盾产生的导火索。所以，即使是些小问题也要认真对待，一丝不苟，让每一个病人带着病痛而来，带着满意而归。作为一名导诊护士，首先，要有良好的职业道德与较强的服务意识。丰富的医学知识和灵活的服务技巧，能利用专业知识在最短时间内快速评估、正确预检和分诊，及时疏散和分流，使门诊患者及时得到专科的诊治和处理，2/8及时完成各项检查与治疗。其次，必须掌握常见急症的应急预案和处理流程。在工作中，要学会察颜观色，以便在患者候诊过程中及时发现病情危重与病情变化的患者，使患者得到准确及时的诊治和救护。要眼观六路耳听八方，及时发现病人所需，灵活协调患者就诊过程中与药房、挂号处、收费处、检验科、功能科等部门的关系，具备处理各种紧急情况的能力。第三，要具备良好的沟通能力和规范的服务礼仪。语言表达一定要音质清晰、声音洪亮、措词准确、简明易懂。对患者提出的问题，要听清，要领悟。为了避免误差，甚至还要反复询问，避免患者由于没听清或没有说明白而走错地方，浪费时间和体力，增加患者痛苦或加重患者病情，也避免医疗投诉与纠纷。这样，往往一个上午的导诊服务下来，是口干舌燥，腰酸腿疼，这工作的强度不亚于临床护士。看了这些，你还会说“医院导诊咨询护士工作比临床护士工作轻松”吗其实，对于医院任何企业来说，每个岗位都重要，关键是我们要用心去做。第二篇东软门诊护士分诊门诊护士分诊1、进入东软HIS选择组和科室“门诊护士”登录科室选择“门诊儿科护士站”。2、“基本信息维护”“诊室维护”“门诊儿3/8科护士站”点击“添加”输入“诊室名称”添加医生坐诊诊室。显示顺序号不能相同。“所属地”为“COM1，房间小屏号码”，设定后一般不需要修改。诊室1009诊室2012诊室3011儿科专家诊室10103、“基本信息维护”“诊台维护”“门诊儿科护士站”点击“添加房间”输“诊室名称”。添加房间后，选中相应房间点击“增加”添加诊台。一个房间坐诊一个医生添加一个诊台，如“一诊台”，若为多个医生同时在一个房间坐诊需添加多个诊台。添加完毕后点击“保存”。4、“基本信息维护”“分诊队列维护”选中“门诊儿科护士站”，点击“添加队列”添加坐诊医生。“队列名称”即医生姓名，午别“上午”或“下午”，“诊室”选医生坐诊的相应诊室名。“编辑队列”可修改医生坐诊午别、诊室等“删除队列”选中要删除的医生队列，即可删除选中的队列。“队列时间”默认为当天，也可编辑当天外的其它4/8医生会诊队列。5、“分诊管理”“新分诊”进入分诊界面。选中待分诊患者，点击“分诊”，患者自动进入分诊和进诊状态。如某患者要重新分诊，先点击“取消进诊”再点击“取消分诊”。点击“显屏开”即开大屏，再点击即关闭。6、如果当天诊室临时更换医生坐诊，必须先在“基本信息维护”“分诊队列维护”点击“添加队列”添加坐诊医生。如医生已经登录到门诊医生站，必须先退出系统，再进行添加队列的操作，否则无法分诊。第三篇导诊护士岗位职责导诊护士岗位职责1、在院领导和拓展部的领导下进行工作。2、仪表端庄、着装整齐、语言文明、态度和蔼，以饱满的精神面貌、面带微笑迎接病人就诊，上班时间不能玩手机、打游戏等个人私事，不准脱岗、窜岗。3、挂号前做到一问、二看、三登记、四分诊、五挂号。按轻、重、缓、急分科导诊引导病人到各诊室就诊，维持门诊就诊秩序。4、对于急诊抢救病人立即通知有关医护人员进行抢救，做到先抢救，后挂号。并通知医务科、护理部，以便及时组织抢救。5、应熟悉各专科医生特长、出诊时间，掌握就诊范5/8围，对常见病、传染病凝似患者、急诊症状有鉴别诊断的能力。6、负责接待就诊病人并登记、收集每天工作量统计报表，如有特殊情况应与上报有关部门。7、离院前交待病人保管好病历本和检查资料，做好病人离院前的信息反馈工作及医院宣传工作。8、带领入院病人办理入院手续，并送往各科病房护士接待，同时协助门诊患者缴费、取药及相关科室做检查和治疗，凡医院开出的处方一律不许带出院外。9、下班前整理导诊台，把登记本信息整理每周日交拓展部。第四篇导诊护士的工作职责急诊科导诊护士的工作职责2应仪表端庄、衣着整洁、佩戴胸卡，准时上岗、不脱岗、不闲谈、不准看任何书籍。3提前十五分钟上岗，每天协助医师做好开诊前的准备工作。4及时、准确地记录急救电话的出诊内容，并及时报告相关的医护人员、司机、担架员进行出诊。医护人员出诊回院后，应将出诊的相关信息准确及时的汇报给急救中心，并及时记录在册。6/85负责拨打会诊电话及相关的急救电话，熟悉一线、二线、三线救护车的派车相关注意事项，严格按照医院规章制度执行。6按疾病的轻、重、缓、急及病种有序地排号分诊，并根据患者的病情测量体温、血压等生命体征，及时记录。7热情主动接待患者，礼貌待人，有问必答，白问不厌，热情做好解释工作。征询与收集患者对医院各项工作的有关意见，并及时报告领导。8熟悉急诊科的工作程序、科室的各项排班动向及医院的相关工作制度。9利用空隙时间做好健康宣教。10维持就诊秩序，保持诊室安静及良好的就诊环境。1导诊护士必须坚守岗位，有事向护士长请假后方可离开。第五篇导诊护士文明规范要求导诊护士文明规范要求1患者来就诊时，护士应起立，及时、热情迎接2微笑服务、态度和蔼，如“您好，请问您有什么问题”，“您好,请问需要我帮助您做什么”3回答患者问题简明、易懂，态度认真，耐心，如“很抱歉，今天患者比较多，医生正在里面给病人看病，7/8请您到座位上等候，我会叫您”，“这位是科专家，请坐4为患者指路明确，具体如“请您先到2楼收费处交费，再到B超室做B超，然后到化验室抽血检查”，“请您到对面输液大厅坐一下，待会给您输液”5如果不能回答或者解决不了患者的问题，不要说“不知道”，使用客气词语，语气应委婉如“对不起”、“真抱歉”，应向患者指明到相关科室或部门询问或解决导医护士仪容仪表1上班时精神饱满，举止端庄大方，佩戴胸卡。2衣帽整洁穿戴符合规范要求，头发不过肩，长发戴发网，不许戴耳环、戒指，手镯，不着浓妆。3在工作中始终做到“说话轻走路轻关门轻操作轻”，不嬉笑打闹，保持院区安静。4坐有坐相站有站相不拖着鞋走路不伏桌坐或跷高脚坐。导医护士劳动纪律1工作时间要遵守劳动纪律，不脱岗、不迟到、不早退、不无故请假。2上班时不看电视、