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文档简介
推广的理念,培训目的,开始专业的营销课程,树立营销的基本理念;通过加强对营销和销售的认识,从而掌握营销领域的一些概念;了解推广与推销的区别,并掌握营销的精髓,从而树立全民营销的意识;将营销和销售的概念融入工作,具体把全民营销的概念付诸实践。,2,PPT学习交流,内容摘要,3,PPT学习交流,推广的理念,常见营销概念:营销与销售之分4P(产品、价格、渠道、促销)4C(顾客、成本、方便、宣传)推广与推销之别,4,PPT学习交流,历史的回顾:销售观念的转变,80-90年代,21C,买方市场产品质量(海尔)广告战、价格战、推销、微笑服务,营销和推广以人为本、更多需求产品、机会、培训、品牌效应、推广理念,5,PPT学习交流,推广与推销区别结论,6,PPT学习交流,寻找人们的问题,然后,提供解决方案!,7,PPT学习交流,双赢营销的四个过程,4,3,2,1,8,PPT学习交流,计划plans,你究竟在卖什么?精通专业工作流程、专业知识(产品、公司、制度、团队等)专业的个人形象令人信服良好的第一印象最为关键学会倾听50%倾听、25%提问、25%回答,9,PPT学习交流,关系relationships,所有生意做大的两个原因?你会遇到的两种人:顾客、载体建立人际关系的三个阶段:彼此喜欢建立关系相互信任,10,PPT学习交流,契约agreements,你能给的承诺?哪些是要承诺的,哪些不能?,11,PPT学习交流,维护maintenance,顾客离开你的原因:3%因为去世、搬迁等客观因素;6%转向其他人购买同一产品;9%转向其他公司产品;14%对产品不满意;68%觉得销售人员态度冷淡了或缺乏维护。,12,PPT学习交流,成功销售的秘密,当人们还不了解公司和产品时,他们为什么会买你的产品?60%你的人品和对你的信任;30%理念和机会;10%公司和产品本身成功销售的三个秘密:让你的顾客去分享,最好是名人,有影响力的人!找到卖点,就是找到需求,你就可以战胜价格的障碍,让顾客接受你的产品。永远记住80、20法则。,13,PPT学习交流,营销高手的成长过程,成长的四个过程,小贩,射手,农夫,庄园主,1,2,3,4,14,PPT学习交流,营销高手的基本素质,学者的头脑,艺术家的心,运动员的脚,雕塑家的手,明确的目标丰富的知识,热情洋溢尊重他人丰富的想象力敏锐的洞察力善解人意关注别人,善于行动行万里路在时间上留下脚印,而不是在凳子上留下屁股印,心灵手巧用你的双手创造辉煌的人生营销工作做不死,想就想死,15,PPT学习交流,销售从面对拒绝开始:永远下一个!21世纪是营销的时代:世界上80%的百万富翁都是从销售起家的;21C生产什么不重要,关键是你能不能销售出去;21C谁拥有终端顾客群体,谁就拥有财富!,16,PPT学习交流,结语,怎么让一块石头在水面上漂起来?,17,P
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