班组长的岗位能力素质要求

班组长的岗位能力素质要求一、班组长的素质要求作为基层管理者，班组长应具备以下素质：1.职业道德人如果没有道德，能力再强也不会成功，道德应该被置于首要位置。作为班组长，其职业道德包括两项内容：奉献精神和带头表率。班组长的职业道德包括：奉献精神；带头表率。2.业务素质管理者越是接近基层，对其业务素质要求越高。班组长作为最基层的管理者，技术必须过硬，这样说话才有分量。3.人格魅力即要求班组长必须具有良好的群众基础。4.心理素质班组长有时不能随便说话，要有良好的心理素质，学会调整自己。5.身体素质班组长需要处理很多事情，工作强度较大，对身体素质有较高要求。关于合格班组长的素质要求，古人提出“德”、“法”、“术”三个字。“德”被摆在最前面，人没有德性是不行的；“法”就是制定规则；“术”，就是灵活性，反映在六个字上：琢磨事、琢磨人。班组长水平的高低也体现在六个字上：原则性、灵活性。原则性指不能挑战底线，如涉及质量安全等要坚持原则。在具体工作中，又需要适当灵活，处理问题时要有点小技巧，比如善意的谎言等。治长以德，治短以术。所谓治长以德，即班长要想当的长久，要靠德行。所谓治短以术，即处理具体矛盾，需要艺术的处理技巧。“术”除了灵活性，还涉及如何用的问题，因公用它，叫领导艺术；因私用它，就是玩弄权术。两者的出发点不同，达到的结果也不一样。二、班组长的能力要求作为管理者，首先，要有德；其次，在工作中要有技巧和谋略，即工作能力。班组管理者要满足以下能力要求：1.班组长的基本能力要求班组长的基本能力要求包括三个方面：见识、人情、技术。“见识”班组长的见识能力，是指制定政策、决策的能力。“人情”人情，这里不仅包括人情世故，还包括协调沟通能力。“技术”技术，主要指业务方面。对班组长技术方面的要求即对其业务能力的要求。对于这三种能力，不同层级的管理者，所占权重是不一样的，如表1所示。表1不同层级管理者三种能力占比（%）层级见识人情技术高层473518中层314227基层183547由表1可知：第一，对于高层管理者而言，企业对其见识要求较高，因为他们需要制定战略决策、政策，关系企业发展大局；在技术方面的要求比较低，可以不会做，但必须要懂，不能是外行。第二，对于基层管理者而言，企业对其技术要求较高。作为班组长，技术不过硬，说话就没有分量，越是基层，对技术的要求越高；在人情方面，要提高协调能力。第三，对于中层管理者而言，企业对人情要求较高，因为其大部分时间和精力都在协调人际关系。2.班组长需要权威通常来说，班组长可以通过以下途径树立权威：巧妙利用距离感在美学上，距离产生美；在管理上，距离产生权威。班组长与下级适当拉开距离，会产生神秘感，员工尊重班组长。适当地拉开距离并不是让班组长脱离群众，而是保持一定距离，以免造成“没上没下”。把握好距离的度古语云：“近之则不逊，远之则怨。”将其用在管理中，即与部下太近，部下对上级就没有畏惧感；与部下太远，易造成官僚印象。中国管理的学问、奥妙，就在一个字“度”。不同层级管理者对距离的把握是不一样的，越到高层，距离越要大一些。提高胜任力论语里有一句话，“君子有三变”：“望之俨然，即之也温，听其言也厉。”“望之俨然”，即远望看去绷着脸很严肃，让人不禁肃然起敬；“即之也温”，即握手让人感觉非常亲切、很温和；“听其言也厉”，即说出话来其言也厉。对于管理者而言，这就是胜任力。3.班组长要学会运用影响力作为班组长，除了有权威外，还要有影响力。班组长的影响力存在于生活的各方面，在管理学中，影响力就是用管理者的风格熏陶部下。一般来说，影响力包括以下方面：业务能力业务能力可以归纳为六个字懂业务，会管理。个人影响力个人影响力包括人格魅力、亲和力、影响力。【案例】什么是魅力小伙子追求姑娘、献殷勤，可以通过三种方式：第一种方式，也是最原始的，每天抱着玫瑰花到女孩家门口等着，这不叫有魅力，而是上门推销；第二种方式，即天天西装革履，在女孩面前晃来晃去，吸引女孩的眼球，这也不叫有魅力，而是在做广告；第三种方式，即在单位工作努力，人际关系好，很得领导赏识，进步快，家里也很有实力，由此被女孩惦记、暗恋，这就是魅力。以生活当中的事来打比方，人格魅力就是在部下遇到问题和困难时，首先被记起。在班里面，班组长应该是核心、关键人物，是整个班组的支撑。4.班组长要有多种本领班组长还要具备多种本领：成事的本领、“铲事”的本领和“扛事”的本领。成事的本领班组长不纯粹是干事的人，也是成事的人。即通过政策，让部下干，部下把事干成了，部下和班组长都有价值感、成就感，这也是权利欲。通俗来讲，权利欲就是以使唤别人感到快乐的心态。高明的管理者将部下使唤得团团转，不高明的管理者被部下使唤得团团转。班组长要想成事，就要做到以下方面：办事公道。班组长作为管理者，一方面，要体现出多劳多得，优劳优酬；另一方面，要适当照顾弱视群体的利益，以达到均衡。领导的艺术，就是平衡的艺术。在职责范围内，制定让部下都能接受的小政策，兼顾各方面的利益。关心部下。班组长要学会关心部下，以激发他的工作热情和积极性。学会指挥。班组长还要学会指挥，指挥时，目标要明确、命令要准确。要想让命令准确到位，就要提倡反馈。一般来说，管理中的口头命令主要有：“明白了吗？”“记住了吗？”“再说一遍”，“再更正一下”等。“铲事”的本事“铲事”的本事，实际上就是处理问题的能力，有两种方式：解决和化解。解决必须说出谁对谁错，这是原则问题。有些事越解决越复杂，就需要化解，即平时说的大事化小，小事化了，这也是一种水平。管理应当说明一个基本原则：涉及安全质量、原则性、政策性问题时，必须解决，该坚持的原则必须坚持；涉及个人之间的小矛盾时，可以让其自行化解。班组长处理问题的方式，主要包括：解决；化解。“扛事”的本事班组长一定要敢于扛住事，先把事情扛下来。事后该处理的一定要处理，责任划分要明确。作为最基层管理者，班组长要善于通过各种途径，不断提高各方面的素质和能力。人类在漫长的岁月里，创造了丰富多彩的音乐文化，从古至今，从东方到西方，中国文化艺术，渊源流长。我国最早的歌曲可以追溯到原始社会，例如传说中伏羲时的【网罟之歌】，诗经中的【关关雉鸠】，无论是思想内容，还是艺术形式，都已发展到很高的水平。我们华人音乐有着悠久的历史，有着独特的风格，在世界上，希腊的悲剧和喜剧，印度的梵剧和中国的京剧，被称为【世界三大古老戏剧】，而京剧则是国之瑰宝，是我们华人的骄傲，亦是世界上最璀璨的一颗明珠。你可知道高山流水遇知音的故事？你可知道诸葛亮身居空城，面对敌兵压境，饮酒抚琴的故事？列宁曾经说过：我简直每天都想听奇妙而非凡的音乐，我常常自豪的，也许是幼稚的心情想，人类怎么会创造出这样的奇迹？一个伟大的无产阶级革命家，为什么对音乐如此痴狂？音乐究竟能给我们带来什么？泰戈尔说：我举目漫望着各处，尽情的感受美的世界，在我视力所及的地方，充满了弥漫在天地之间的乐曲。【二】音乐，就是灵魂的漫步，是心事的诉说，是情愫的流淌，是生命在徜徉，它可以让寂寞绽放成一朵花，可以让时光婉约成一首诗，可以让岁月凝聚成一条河，流过山涧，流过小溪，流入你我的麦田我相信所有的人，都曾被一首歌感动过，或为其旋律，或某句歌词，或没有缘由，只是感动，有的时候，我们喜欢一首歌，并不是这首歌有多么好听，歌词写的多么好，而是歌词写的像自己，我们开心的时候听的是音乐，伤心的时候，慢慢懂得了歌词，而真正打动你的不是歌词，而是在你的生命中，关于那首歌的故事或许，在我们每个人的内心深处，都藏着一段如烟的往事，不经阳光，不经雨露，任岁月的青苔覆盖，而突然间，在某个拐角，或者某间咖啡厅，你突然听到了一首歌，或是你熟悉的旋律，刹那间，你泪如雨下，即使你不愿意去回忆，可是瞬间便触碰了你心中最柔软的地方，荡起了心灵最深处的涟漪，这就是音乐的神奇，音乐的魅力！【三】德国作曲家，维也纳古典音乐代表人贝多芬，49岁时已经完全失聪，然而，他的成名曲【命运交响曲】却是震惊世界，震撼我们的心灵，在他的音乐世界里，你能感受到生命的悲怆，岁月的波澜，和与命运的抗衡，这就是音乐赋予的力量！贝多芬说：音乐是比一切智慧、一切哲学更高的启示，谁能渗透我音乐的意义，便能超脱寻常人无以自拔的苦难。其实，人生就是一次漫长的旅行，一场艰难的跋涉，无论遇见怎样的风景，繁华过后，终归平淡，无论遇见还是告别，相聚亦是别离，我们都应该怀着感恩的心，善待生命，善待自己每一首歌都是一个故事，每一段音乐都是一段过往，不知哪首歌里写满了你的故事？哪段音乐有你最美的回忆？想念一个人的时候，是否在安静的夜晚？悲伤的时候，是否单曲循环？高兴时分，是否在音乐里手舞足蹈？我喜欢音乐，没有任何理由，音乐是我灵魂的伴侣，是我生活的知己，它能懂我的喜，伴我的忧，伴随着淡淡的旋律，它便融入我的生命，浸透我的灵魂。我喜欢音乐，音乐不仅仅是一种艺术享受，还能丰富我的生活，给我带来创作灵感，一首歌，或一句歌词，都是我写作的素材，都是我灵感的源泉，它犹如涓涓细流，汩汩流淌，令我思绪翩翩，令我意象浓浓当