高三通用技术 8.1《产品说明书及其编写》（1）课件

第八章技术产品的使用和保养,产品说明书及其编写（共1课时）,产品说明书及其编写,1.产品说明书及其作用。,2.产品说明书的写作。,产品说明书及其编写,1.本节学习目标(1)了解产品说明书的作用、结构、写作要求。(2)能编写简单的产品说明书或用户手册。2.本课件的目的利用多媒体投影设备将本节内容分块进行展示，同时补充教材没有的案例，以加大信息量。,产品说明书及其编写,产品说明书是指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”帮助用户了解产品特性，确保用户正确、安全地使用产品。,一、产品说明书的概念及作用,产品说明书，也称用户手册，它是一种指导用户消费的文书。它必须向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识，以帮助消费者正确使用、保养产品，有效地发挥产品的使用价值。,概念：,作用：,产品说明书及其编写,“切忌”变“切记”说明书上一字之差惹下官司。,据报道，一个专门催猪生长的饲料，其产品说明书上本应为“切忌烫煮”，结果变成了“切记烫煮”。一字之差，众多猪的嘴巴子被烫出了大泡、破皮。昨日，养殖户在消协据理力争，索回了800元钱的赔偿费。,如果没有产品说明书或者说明书不准确，会怎样呢？,产品说明书及其编写,农机公司说明书乱“吹”输官司赔偿原告购机款,据报道，某县一农机公司近日因为销售的产品说明书夸大其辞，吃了一场官司。今年5月，小汪与该县农机有限公司签订一份买卖榨油机的协议。合同签订次日，机器送到小汪的家中，在小汪新购的机器说明书中有这样的介绍：本机出油率高，比一般榨油机提高3；节约能耗，比一般榨油机节约电量26。然而小汪试用后发现该机出油率并不高，和说明书所称存有差距，在与销售方联系并且调试后依然没有达到预期效果。当地人民法院审理认为，被告应当提供证明其榨油机使用说明书所称出油率及电耗的证据，但被告无正当理由拒不提供，可以推定该机并不优于其他机型。法院据此判令被告返还小汪全部购机款并赔偿损失3020元。,因此，我们一定要为我们的产品出具说明书，并且在撰写说明书时一定要准确，不可夸大应该实事求是！,产品说明书及其编写,二、产品说明书的写作,1.结构,产品说明书一般由标题、正文和标记组成。,商标、型号、货名以及“说明书”或“使用说明书”,一般包括构造、性能、适用范围、技术参数、安装、使用方法、注意事项等,商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号或批准文号、照片或图片等,标题,正文,标记,产品说明书及其编写,正文,标记,标题,商标、型号、货名以及“说明书”或“使用说明书”,一般包括构造、性能、适用范围、技术参数、安装、使用方法、注意事项,商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号或批准文号、照片或图片等,产品说明书及其编写,复方板蓝根颗粒说明书成分板蓝根、大青叶功能主治清热解毒，凉血。用于湿病发热，出斑，风热感冒，咽喉肿烂，流行性乙脑炎，肝炎，腮腺炎。用法用量口服，一次15g（一袋），一日3次，重症加倍；小儿酌减。预防流感、乙脑，一日15g（一袋），连服5日。规格每袋装15g（相当于原生药15g）有效期2年产品批号见包装生产日期见包装盒批准文号国药准字Z32020475生产企业名称：南京厚生药业有限公司公司地址：南京经济技术开发区新港大道86号3楼生产地址：江苏省句容市石山头邮编：212423电话：0511-77063067706356传真产品说明书及其编写,2.产品说明书的形式,电冰箱使用说明书1部件名称及用途.插页5保养.62安全注意事项.36电路图.63合理使用.47用户注意.73.1食品的存放48故障处理.73.2使用方法59规格及性能参数.插页4冰箱的包装和搬运.5,条款直述式,产品说明书及其编写,使用指南8.如何充电？9.为什么我的手机经常掉线？开始的三次充电应达到12小时以上。a.所在地区网络覆盖不理想或屏蔽。第四次开始，显示充满即可。b.需做手机调试，请送客服检测。,自问自答式,产品说明书及其编写,2.主要功能及特点A.当选择开关选择到MOUSE端时，具有鼠标的功能，各按键功能说明如下：激光：按住“LASERPOINT”键，发射红色激光。鼠标左键：按住“LEFT”键,相当于鼠标的左键。鼠标右键：按住“RIGHT”键,相当于鼠标的右键。鼠标上移：按住“”键.鼠标下移：按住“”键。鼠标左移：按住“”键。鼠标右移：按住“”键。B.当选择开关选择到KEYBOARD端时，具有键盘的部分功能，各按键功能说明如下：,那具体什么时候用条款直述式，什么时候用自问自答式呢？,产品说明书及其编写,李梅半夜发烧，需要吃退烧药。李梅妈妈匆匆忙忙到药店买了退烧药，回到家却犯了愁，该给李梅吃多少呢？原来，药品说明书没有明确标出用法、用量，只是指出每片药含有效成分0.125g，人体每千克服30-50mg。李梅妈妈花了好半天时间也没弄清楚该给李梅服用几片，心急如焚的她只得出门再去药店询问。,3.产品说明书写作要求,A.充分考虑用户的阅读需要,3.产品说明书写作要求,A.充分考虑用户的阅读需要；,B.体现产品的设计特点；,C.不必平均用力，而应有所侧重。,李鑫的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书却厚厚一本，仅“烹调指南”就有十几页。因为是头一次摆弄现代化厨具，李鑫的爸爸耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好多次，微波炉就是没反应。他不得不拿起电话向厂家请教，两分钟交谈后，再来试用，微波炉就顺利地工作了。原来，微波炉的说明书重点不突出，步骤的介绍琐碎冗长，反而让李鑫的爸爸茫然不知所措，不知要阅读什么了。,3.产品说明书写作要求,A.充分考虑用户的阅读需要；,B.体现产品的设计特点；,C.不必平均用力，而应有所侧重；,D.语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚。,某村村民黄顺福买了一种名为“保果灵2号”的农药。农药说明书上清楚地标着“连续使用2次，间隔时间为200天”，黄顺福看后，当天便对自己果园的柿树连续喷了两次农药，准备20天后再喷2次，七八天后，他家200棵柿树的叶子、果实全部掉落！咨询过农业专家后，黄顺福才知道，他喷洒农药用量多了1倍，这种农药的正确使用方法应是“连续使用2次，每次间隔期为20天”！,产品说明书及其编写,阅读以下说明书，你认为问题何在，应如何改进？,1.香皂：“如一般香皂使用”。,2.某退烧药：年龄大的多吃点，年龄小的少吃点。,3.某笔记本电脑：采用了先进的奔腾三处理器，拥有一颗强劲的芯。,4.某纸箱包装的电脑桌：先安装起来，然后将电脑放到桌子上。使用时不要碰撞，不要站到桌上（后面都是关于使用的一些说明）,产品说明书及其编写,一、产品说明书的概念及作用,作用：指导用户选择产品、使用产品。,二、产品说明书的写作,1.结构：,一般由标题、正文和标记组成。,2.产品说明书的