2009下半年系统集成项目管理工程师下午试卷参考答案

2009年下半年系统集成项目管理工程师下午试卷参考答案试题一（15分）问题1（4分）不妥之处为补充协议的合同金额超过了原合同总金额的10%（1分）根据中华人民共和国政府采购法（1分）政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的（1分），在不改变合同其他条款的前提下，可以与供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十（1分）。问题2（5分）1、 提出索赔要求2、 提交索赔资料3、 索赔答复4、 索赔认可5、 提交索赔报告或者：4、索赔分歧 5、提请仲裁（或者提起诉讼）问题3（6分）A公司在接到政府B部门的索赔要求及索赔材料后，应根据A公司与政府B部门签订的合同，进行认真分析和评估，给出索赔答复；（2分）在双方对索赔认可达成一致的基础上，向政府B部门进行赔付；如双方不能协商一致，按照合同约定进行仲裁或诉讼；（2分）同时A公司依据与C公司签订的合同，向C公司提出索赔要求。（2分）试题二（15分）问题1（6分）（1） 项目的目标； 产品范围描述； 项目的可交付物； 项目边界； 产品验收标准； 项目的约束条件； 项目的假定。（2）项目目标、产品范围描述、项目的可交付物（每项1分，共3分）问题2（6分）（1）S主管的要求不恰当，因为双方已签订了合同，H公司按照合同进行开发，并无不妥（2分）。（2）C公司多次提出范围变更的可能原因： 甲方对项目、项目产品或服务的要求发生变化 乙方没有正确理解甲方的需求 项目范围计划的编制不周密详细，有一定的错误或遗漏 双方沟通存在问题 市场上出现了或是设计人员提出了新技术、新手段或新方案 项目外部环境发生变化 问题3（3分） 确定范围变更是否已经发生； 对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到一致的认可； 当范围变更发生时，对实际的变更进行管理。试题三（15分）问题1（6分） 原估计的120人月的工作量可能不准确 简单地增加人力资源不一定能如期缩短工期，而且人员的增加意味着更多的沟通成本和管理成本，使得项目赶工的难度增大 增派的人员各方面经验不足 项目组的沟通存在问题，每周例会不能使问题及时暴露和解决，可能会导致更严重的问题出现 需求没经确认即开始方案设计，一旦客户需求变化，将导致项目返工 连续的加班工作使开发人员心理压力增大、工作效率降低，可能导致开发过程出现问题较多 问题2 （6分） 进度报告； 进度变更控制系统； 绩效衡量； 项目管理软件； 偏差分析； 进度比较横道图； 资源平衡； 假设条件情景分析； 进度压缩； 制定进度的工具。 问题3（3分） 与客户沟通，在不影响项目主要功能的前提下，适当缩减项目范围（或项目分期，或适当降低项目性能指标）； 投入更多的资源以加速活动进程； 申请指派经验更丰富的人去完成或帮助完成项目工作； 通过改进方法或技术提高生产效率； 试题四（15分）问题1（8分）PV=2000+5000+10000+75000+65000+20000=元AC=2100+4500+12000+86000+60000+15000=元EV=2000*100%+5000*100%+10000*100%+75000*90%+65000*70%+20000*35%=元CV=EV-AC=13700-=-42600元（1分）SV=EV-PV=-=-40000元（1分）CPI=EV/AC=/=0.76（1分）SPI=EV/PV=13700/=0.77（1分）当前项目状态：成本超支（2分）、进度滞后（2分）问题2（7分）1、 对造成成本基准变更的因素施加影响2、 确保变更请求获得同意3、 当变更发生时，管理这些实际的变更4、 保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金5、 监督成本执行，找出与成本基准的偏差6、 准确记录所有的与成本基准的偏差7、 防止错误的，不恰当的或未获批准的变更纳入成本或资源使用报告中8、 就审定的变更，通知项目干系人9、 采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内 试题五：问题1（4分）1、 用人不当，负责项目整体质量控制的李工缺乏项目整体管理的经验（2分）。2、 在质量控制过程中，缺少相关方的审批环节（2分）。问题2（6分）1、 选择控制对象；2、 为控制对象确定标准或目标；3、 制定实施计划，确定保证措施；4、 按计划执行；5、 对项目实施情况进行跟踪监测、检查，并将监测的结果与计划或标准相比较；6、 发现并分析偏差；7、 根据偏差采取相应对策。 问题3（5分）1、 效益/成本分析2