XX医药流通解决方案

K/3医药流通GSP管理金蝶医药流通行业解决方案2003-11-24目 录一、方案概述3二、方案价值31. 医药流通企业急需解决的问题33. 金蝶K/3医药流通行业方案的价值3三、方案核心思想31. 方案组成32. 质量管理方案本质33. 方案特点3四、应用架构31. 技术架构32. 应用部署33. 金蝶K/3医药管理系统介绍34. 应用业务流程3五、典型客户案例分析31. 延风医药（中联广深下属企业）32. 西安中药3六、金蝶系统实施服务31. 金蝶系统实施成功的保障32 金蝶蓝色链环，圆您世纪腾飞之梦！3七、结束语3一、方案概述金蝶作为一家知名的管理软件供应商，其产品线完备地涵盖了企业管理的各个方面，能够满足企业管理的现实需求和未来增长的需要。金蝶软件产品线注重的是努力满足企业日常发生的、高容量的、全面的实际业务需求。其方案覆盖面是整个企业级的、甚至是涉及整个企业价值链的。金蝶为医药流通行业研制的管理软件，禀承了金蝶一贯的产品理念。除了在通用系统的基础上添加GSP管理功能以外，更根据医药行业的特点，对原有通用系统进行了大量的行业化定制工作，已为许多医药流通企业成功地实现了信息化管理。其简洁、完善及严密的管理控制流程，极大提升了医药企业的管理水平；多维、立体的数据分析，及时、准确、直观地反映了医药企业的经营成果；方便、简单及人性化的操作方式，易于员工学习掌握和操作。金蝶K/3医药流通行业解决方案能够满足目前医药流通经营领域的各种主流的经营模式，我们期待着能为更多的医药企业客户提供服务，为您在竞争中增添制胜的利器。您的成功也是我们的成功。二、方案价值1. 医药流通企业急需解决的问题首先，医药流通行业是个特殊的行业，有单独的行业标准。国家有一个标准叫做药品质量管理规范(GSP)，这种规范对企业的要求很高，企业要通过达标非常不容易。该规范还规定，到2003年底，凡是通不过该项认证的药品流通企业将无法获得药品经营资格（据估计，最终可能会有48未取得GSP认证资格的药品流通企业被淘汰出局）。这就是说该项认证将关系到药品流通企业的生死问题。其次，药品进销存的物流管理比较薄弱。企业决策人需要及时知道成千上万种药品的采购、运输、销售、及流转录用等情况，目前医药流通企业急需加强物流管理规范。第三，医药流通企业的信息化管理机制陈旧问题。企业必须尽快建立标准化的信息系统管理数据，为企业提供良好的信息管理渠道，最大程度地保障药品经营、业务处理的流畅性和安全性，促进医药企业的高效运作。第四，流通环节的管理运营成本过高。国内流通渠道的总体费用比国际药品流通行业的平均水平要高很多，因为产品常常都需要经过三四道中间环节才能交付到消费者手中，渠道的总体成本就变得非常高。所以在采购成本的差距越来越小的情况下，如何控制营销费用、如何降低配送费用、如何利用信息技术降低管理费用和达到规模经济效益是企业面临的一个重要问题。第五，医药连锁企业规模太小和不顾自身能力的扩展。一方面谁能在最短的时间内并购最多的药店，谁的竞争力就会相对较强，另一方面就是规模扩展过快，配送和管理能力又跟不上。所以要解决连锁企业扩张规模与速度的平衡问题。第六，医药行业内专业人才的匮乏。随着医药体制的改革和政策的强制规范，药师聘用有增加的趋势，并且在连锁药店营业时间内常驻的方向发展，另外药品流通各环节中工作人员的人员素质、技能也要提高。第七，医药流通企业核心竞争力的建立问题。医药流通行业具有经营范围小、所提供的产品无差异性、市场竞争激烈等特点；要想在市场中站稳脚跟和取得发展，可从产品的差异化战略和成本领先战略及加强信息化建设来提升企业的核心竞争力。2. 中国医药流通企业的SWOT分析随着人民生活水平的提高和对医疗保健需求的不断增长，医药流通一直保持着较快的发展速度，但明显缺乏规模和竞争力。在我国已经加入WTO的今天，市场竞争越来越趋于国际化的大背景下，外国的药业连锁集团会更多地进入中国市场，中国的药品流通企业所面临的将是一个机会与威胁并存的市场格局。以下是对国内医药企业作的分析：入世后，国家的医药行业产业政策是通过股票上市、兼并、联合、重组等方式，培育大型医药企业集团，其主要目的不仅可以更好的服务于大众，同时要具有与国际跨国公司相抗衡的能力。3. 金蝶K/3医药流通行业方案的价值K/3医药流通行业版针对医药流通行业多品种、小批量、批成本管理，质量管理严格规范，全面质量管理体系与业务流程紧密结合，批次跟踪要求高的药业连锁营销等特点，通过深入总结GSP管理和进销存物流管理经验，并结合K/3标准系统自身在财务管理、集团分销、HR管理和工作流及行业扩展平台上的优势，综合推出的一套医药流通企业解决方案。实施金蝶K/3医药管理系统，可以为医药流通企业带来明显的管理效益和联动效应，相对其他软件产品而言，将体现出如下的优势： 金蝶K/3医药流通行业版支持超大规模应用的统一控制和管理。具有简单可复制的门店和POS收银管理，高效、低成本的配送体系，稳定、低成本的数据交换方式，多价格体系（按区域、门店、客户、时间任意组合），管理权限由总部集中控制，体现统一的管理思想。 完全符合医药流通行业的GSP的规范。药品按批号管理、保质期管理、价格管理和特价管理、客户和供应商管理，支持同一商品多种计量单位、不同的盘点方式、销售环节的BOM配方录入、多种编码体系、商品别名查询、条码、店内码、助记符、辅助码、特殊药品管理等。 供应链全过程的药品监控管理。按照GSP标准，在采购批发、配送中心及各零售门店等业务部门的日常业务过程中，K/3系统均可对药品的名称、别名、英文名、规格型号、生产批号、生产单位、产地、批准文号、经办人、检验记录、退换货记录等有关质量内容作详细记录；对药品进行安全性检查，最大限度降低经营风险。 总部和分公司及分店之间物流的畅通无阻。针对药品的流通环节，规范和明确每一环节的任务和要求，使药品的流动更合理快捷，使得药品库存及配送进行有计划管理；公司对分店的调拨以及分店之间的药品调配，缩短订货周期，增强送货的及时性、可靠性，最大程度地减少库存的积压，减少企业的经营成本。 完善的预警机制。K3系统可以对过期药品、滞销药品、积压药品、过期订单、客户信用控制、到期应收帐款、到期应付帐款进行警告和提示。 为企业提供业务和财务的一体化管理。结合K3其他标准子系统，可以跟踪企业流通经营的各个环节，业务范围包括企业的购销合同、客户、供应商、仓存、分销、配送、零售、销售结算、成本核算等，累积了企业管理所需要的各种信息，便于企业快速、正确地决策。三、方案核心思想1. 方案组成金蝶医药流通行业的整体解决方案，可包含以下的产品功能：第一部分 财务及资金流管理总账报表工资固定资产管理现金管理现金流量表财务分析应收款管理应付款管理合并报表万能报表集团控制预算管理项目管理第二部分 物流管理采购管理销售管理仓存管理GSP质量管理分销管理存货核算管理第三部分 人力资源及OA系统绩效管理人事信息薪酬管理招聘管理CASE OA系统CASE KM系统第四部分 商业智能决策信息系统Brio商业智能2. 质量管理方案本质K/3医药流通行业版是一个全面完整的行业产品；基本涵盖了医药流通行业全面GSP质量管理和细化的商业物流管理及业务财务一体化的本质需求；还提供了由行业引擎和行业组件构成的行业扩展平台，以帮助行业用户满足不断扩充的新需求；通过应用信息化管理帮助企业通过事中质量跟踪控制和事后质量统计分析来实现GSP质量管理要求，最终达到全面提升企业的质量管理活动和信息化GSP质量管理的目的。3. 方案特点 一体化的解决方案。全面整合业务流程，实现财务和业务、质量管理和业务管理的高度集成。表现在：业务系统的数据及时、准确地传入财务和质量管理系统，避免了数据的重复录入，同时也有助于提供及时、准确无误的财务报告和质量报告，准确无误的财务报告和质量报告反过来又为业务系统的决策提供了依据，使企业的物流、资金流、质量信息流有机地统一起来。体现在：与金蝶K/3其他系统共享基础资料；行业流程自定义，既保证灵活性，又能满足行业控制；质量验收单、出库复核单可由采购、销售通知单生成；质检情况能够控制药品的入库；首营审批控制、企业证照和商品保质期预警灵活设置，随时随地提醒机制；销售退货控制、特殊药品控制和不合格品控制贯穿于业务流程中；库存商品能够按各种条件成批生成对应的在库养护记录。 鲜明的医药行业性。医药管理系统涵盖了GSP管理业务的方方面面,能充分满足医药流通领域的行业需求，是医药流通企业的贴身管理工具。包括有：基础资料的医药行业化；预设医药行业的商品大类、品种、剂型和特别属性等设置；流程的医药行业化，如首营审批、销退申请、入库验收、出库复核、在库检验、在库养护、特殊药品、不合格品、停销催销、质量反馈等都是医药流通企业最关心和最关键的核心质量流程；首营审批和证照管理控制贯穿业务流程中，并根据有效期提前预警提示，通过业务数据控制和提高质量活动的及时性和准确度；强大完善的GSP报表，便于进行定量的统计与分析以发现原因，实现质量改进和提高企业质量管理水平，预设近六十张的GSP质量统计报表帮助管理者轻松达到GSP管理目标。 业务处理灵活，系统功能强大。不同企业的业务流程不尽相同，单据也各有千秋，所要求的报表资料更是千差万别；为尽可能满足修企业的需要，系统提供了一系列自定义功能，如自定义流程、自定义单据、自定义报表、自定义套打格式等。同时还提供了独具特色的价格管理、信用管理、存量管理、保质期管理、库龄管理、质检管理等。 配置简单、使用方便。采用三层结构技术，只要配置好中间层的业务处理部分，无论以何种方式，都很容易链入系统中，同时人性化的人机交互界面及向导式的处理过程都大大缩短了用户学习和配置系统的时间。所有模块的报表查询均可以由用户进行个性化设计，并可方便的进行排序、过滤、分组、合计。所有的单据操作界面和打印格式均可以由用户根据操作习惯自行设计，并可自由添加单据项目和备注，详细记录每笔业务具体状况以备查询。对商品、客户、供应商等基础信息可以根据用户管理的侧重点，使用自定义项实行多种属性标准分类，从而能实现对业务的多角度的查询统计，按不同统计属性出报表满足不同的管理需要。 批号效期全程监控。全程的批号、有效期控制、预警，能够根据“先产先出、近期先出”的原则按批号发货，可按批次对药品流转进行跟踪回溯，对效期品种按任意时间区段做近效期、过效期查询生成效期报表和催销表，确定催销和停售品种。 支持远程业务处理。金蝶web系列产品适应企业不断发展的需要，提供了在Internet上使用的功能，使您无论在任何地方，通过浏览器，可以即时查询、录入企业的各种信息资料。这对于那些管理地域跨度较大而又希望集中控制的企业显得犹为方便。共有：“远程应用、WEB处理、账套传输”三种模式可满足零售连锁门店、远程仓库、远程采购部门、远程批发部门乃至多个分子公司的集团应用。远程应用功能通过基础数据和单据的传输与接收，实现信息及时共享，便于总部及时了解和监控各业务单位的经营状况。WEB处理使用户能够在网上进行完整的业务单据和财务凭证处理和帐表查询，可以满足总部实时监控的需求，为所有有权限的用户提供最及时的业务、财务信息。数据复制适用于需要及时掌握分子公司经营状况和财务状况的企业集团中的母公司和子公司，保证分子公司填制的各种单据、凭证能够定时自动传递到母公司相应的账套内，使母公司可以在相应的账套内查询各种数据，及时了解各个子公司的经营状况，调整公司的经营策略。 完善的权限管理。信息对企业的管理起着至关重要的作用，但如果被竟争对手或不该获知之人所获得，则有可能给企业带来致命的打击或给企业的正常管理带来风险，所以权限的管理对信息化企业显得犹为重要。本系统通过用户、职位、账号等多种方式对操作人员所具有的管理权限及权限范围进行控制。通过对职位进行权限及范围设置从而真正做到对事不对人的管理，在员工改变职位时，其相应的权限及管理范围也会职位改变而改变无需再次进行设置，不仅减轻了工作负担，提高了工作效率还降低了出错的可能性。四、应用架构1. 技术架构在技术上采用微软MS SQL Server 7.0/2000大型数据库、三层结构和组件式开发等先进技术，严格遵循Windows DNA架构提供网络分布式应用，它将Internet、客户/服务器、PC模型三种计算模型集成的第一个应用程序框架，构成新的分布式计算类型。使用Windows DNA模型，客户可以建立起现代的、可扩充的、多层的商务程序，可以在任何网络上运行。Windows DNA应用可以改善企业内、外的信息流动，动态、灵活地适应商务的变化，很容易地与现存系统和数据进行集成。企业可以集中力量在商务解决方案而不是系统集成。同时金蝶K/3医药流通行业专版，采用通用版和行业版同时开发和发布的策略，一方面将剥离行业特征的需求提交至通用版开发完成；另一方面将与业务流程紧密联系的需求用医药属性包实现（通过行业开发引擎和行业组件）；并将比较独立的GSP需求包装为GSP模块发布。2. 应用部署针对医药流通经营企业的几种模式，按照管理上模式不同并结合网络技术实现的可行性，提供集中式、分布式及混合式三种管理应用模式： 集中式：适用于医药公司总部的下级机构均为办事处，为非独立核算单位，业务量相对较少的情况；技术条件是最好有自己的DDN专线或VPN等方式与国际互联网连接；企业网络基础好；在医药公司总部建立统一的数据服务器，安装上金蝶公司的K/3系统医药流通版及其他系统，各办事处可以根据各地的实际情况，通过专线或其他方式连到接总部服务器，可进行日常的单据录入、查询业务工作。 分布式：适用于集团公司总部的下级机构均为独立核算单位；下级机构日常业务数据量庞大；总公司与分公司之间无专线联网。集团总部服务器存放总部财务数据以及各分公司财务数据备份；分公司按照总部的需求，定时将财务数据备份到总部服务器上；各分公司设立服务器，财务数据存放在当地，按照总部要求，定时将财务数据通过金蝶iMTS远程传输工具备份到总部服务器，各分公司日常操作本地服务器上的账套。 混合式：适用于医药集团公司总部下设多个大型分公司，负责相应的业务，均为独立核算；各大型分公司均下辖数百家办事处或营业部，为非独立核算单位；总部与大型分公司之间采用分布式解决方案，而对应的办事处则采用集中式方案，集中登录到其对应的分公司的账套进行业务处理。3. 金蝶K/3医药管理系统介绍 首营客户审批：l 针对首次批发销售商品的客户进行首营审批，对其相关情况进行审批，只有审批通过的客户，才允许同其发生相关业务关系。l 提供首营客户的审批台账，可以对客户相关资料的记录和审批，并对其后续流程进行相关控制。 首营供应商审批：l 针对首次采购商品的供应商进行首营审批，对其相关情况进行审批，只有审批通过的供应商，才允许同其发生相关业务关系。l 提供首营供应商的审批台账，可以对供应商相关资料的记录和审批，并对其后续流程进行相关控制。 首营品种审批表：l 完善首营品种审批表维护和审批的基本功能，可以提高首营品种质量数据的维护效率和准确度；通过“审批/反审批”功能来单向控制商品资料中的审批标志，从而达到首营审批的业务流程控制，同时便于分清质量责任，监督经营质量和有效地进行质量事中控制。如下流程图示：首营品种审批流程图 质量验收：l 关联钩稽已经审核完成的采购收货和销退收货通知单，生成对应的质量验收单，质量验收单审核后将合格或不合格数量反填累计到相应通知单中，才能进行入库的业务处理。l 针对不同剂型的验收品种，还可以进行下一步的质量验收记录，用以记录分剂型、更明细的药品验收情况，以备查验；同时提供各种“验收记录”单表的维护功能和关联勾对质量验收单的控制。l 质量验收单检验完成后，关联钩稽生成入库单的控制标准（严格控制、提醒、不控制）可自设定，同时提供不合格品入库和拒收处理。如下流程图示：采购验收业务流程图 质量档案：l 针对每种药品建立质量档案，提供各种单据和序时簿的操作，便于各方查询、考察药品质量。 在库养护：l 针对实际业务完善在库养护记录，可以按批号、仓位、到期日、商品分类、商品等条件成批生成养护记录，且一天可以多次生成养护记录。l 提供“成批养护”和“重点养护”功能，养护记录针对当前库存实物帐得到在库数量。l 满足医药企业对药品的特殊库房管理的需要，还提供实现了包括适宜温湿度定义、库房内温湿记录表、库房外温湿记录表的相关记录。 在库检验：l 在库药品抽检（送检）单是为了满足企业日常各种形式的检验目的和需要，可以清晰地记录检验工作发起，开展和结束的全过程，是实现全面质量监督的基础记录文档。l 同时可以在不合格品报损审批单或商品停售单中关联勾对在库药品抽送检单。将所有有关质量检验单据审核后备档，作为日后的质量经营档案便于各方查询、考察药品质量。 设备管理：l 提供化验室仪器目录、验收养护室仪器目录、养护设备使用记录、计量器具管理台帐和天平及精密仪器使用记录的维护的基本功能。l 按使用类别分为三种设备档案：化验室仪器目录，验收养护室仪器目录和计量器具管理台帐；和两种使用记录：对应验收养护室仪器，需要存档养护设备使用记录；对应计量器具，需要存档天平及精密仪器使用记录。设备管理一般相对独立，与其它档案和业务流程的关系不大。 特殊药品：l 根据商品资料档案中的“是否特殊药品”标志，在审核已经审核完成的特殊药品质量验收单后才能进行出入库业务，再用相应质量验收单直接生成对应的特殊药品验收记录。l 针对特殊药品关系重大，需要特别的入库验收和出库复核控制，采用加强管理的方法，形成双人验收和验发的管理机制，以便及时发现质量问题，降低质量风险。 质量反馈：l 可对药品质量实行跟踪管理，提供了商品质量信息反馈、商品质量查询登记对应的反馈单和质查单两单表记录。l 可对药品建立完善的售后服务，提供了用户访问记录、顾客投诉的受理记录、药品不良反应报告。 停销催销：l 根据在库检验和在库养护结果情况，录入商品停销申请单审批后冻结商品出库业务。l 同时还可根据药品的效期情况生成催销表，及时进行近效期药品的催销商业活动，降低过期风险。 出库复核：l 对已完成审核的销售发货和采购退回及代管和调拨通知单关联钩稽直接生成对应的出库复核单，可以减少重复录入和提高复核效率及准确度。l 通过系统设置中的标准控制（严格控制/提醒/不控制）和通知单是否出库复核完成的条件决定是否允许通知单生成相应的出库单，另对发货品种的检查复核可按批号监督和控制出库质量，及时发现问题，避免不合格品流入市场。如下流程图示：出库复核业务流程图 价格管理：l 采用订价单和调价单来控制药品价格的执行，并提供中标单来专门管理医院、医药采购企业的药品招标中标过程中的价格控制。 不合格品管理：l 可从检验单关联到报损审批单，审核后确认报损销毁记录；且商品拒收报告单与不合格数量不为零的采购收货、代管、调拨通知单钩稽核销。l 提供完整的检验、报批和销毁业务流程，可以按批号最大限度地监督和控制不合格品质量，及时发现质量问题，并进行质量改进，避免不合格品流入市场其他环节，极大地提高企业的经济和社会效益。l 按质量要素事中控制不合格品流向的目的；体现了从质量角度监督不合格品管理的思路，既保留了原来的物流环节，又将不合格品流程独立区分开来，便于在实际业务中达到GSP管理的质量目标。如下流程图示：不合格品报损审批流程 GSP报表：l 提供包括销售记录、销售退货记录、购进记录、购进退货记录、入库验收记录、出库复核记录、报损销毁记录、销货退回商品台帐、不合格商品报损审批表、报损商品台帐、不合格商品台帐、商品批号跟踪表等。 其他：l 验收结论、处理情况、养护结论、证照类型、控制类型等辅助管理。4. 应用业务流程金蝶K/3医药管理系统从药品流通流程的质量管理特点入手，充分体现了GSP管理的行业特色，能有效提高了药品流通企业的质量管理水平，有利于通过中国药品监督管理部门实施的资质认证。下图是系统的主要单据流转过程：五、典型客户案例分析金蝶K/3企业管理系统的典型客户比较多，其中不乏医药行业内首屈一指的企业，并且已经做到了成功应用。1. 延风医药（中联广深下属企业） 企业概况深圳延风医药有限公司是中联广深下属企业，九八年即由国家医药管理局认定为GSP达标企业，后又获进出口权，今年刚刚通过GSP资质认证。 管理需求首先，必须符合国家标准的药品经营质量管理规范(GSP)，这种规范对企业的要求很高，企业要通过达标非常不容易；要求有完整的质量记录，批次跟踪要求高，药品存在有效期等管理要求。其次，企业决策人需要及时知道成千上万种药品的采购、运输、销售、及流转录用等情况，清楚哪些品种是赚钱的，哪些是亏钱的。再次，延风医药的决策层十分关注整个公司药品运营的整体状况，要求积极搜集市场信息，针对医疗单位和连锁药店形成顺畅的物流渠道，建产良好的贸易伙伴关系；加强与供应商、客户的紧密合作关系，降低采购风险和采购成本，降低客户高流失率和提升客户满意度。 项目选型和实施随着公司不断发展，医药流通行业竞争的日益激烈和国家药品经营质量管理规范的加强都对企业的管理提出了更新、更高的要求。由于原来的手工操作已不能适应公司的快速发展，因此延风决定选择一套软件系统来应对管理的需求。通过对国内外数个著名软件进行仔细调研、比较，经过严格而谨慎的选型、考察最终选择了金蝶K/3软件。实施计划是首先由金蝶公司在1个月内完成了财务部分的电算化工作，使财务人员甩掉手工账，为日后的一体化实施创造时间。第二步，实现金蝶物流系统信息引出到GSP管理业务数据的对接；同时完成商品账及应收应付的核算等其他系统的实施。目前运行情况非常好，且随着公司规模扩大和业务量增长多次增加站点；软件实施过程中，全员参与，相互沟通、协调、配合，促使员工相互学习和进步，从而培养了团队精神，提高了公司的团队力量。 实施效果与企业收益目前K/3系统已在延风全公司得到全面实施，借助系统的实施极大地提升了公司的管理水平和工作效率，K/3为延风的信息化管理提供了行之有效的工具，并且今年顺利地通过了GSP资质认证。实施信息一体化系统以后，财务部认为目前应收应付管理简化且快速，财务人员得以将宝贵的时间用在款项的跟踪上。据延风公司的调查显示，对实施新系统的满意率有78%之多，整体工作效率提高了30%，具体的体现为：1、信息传递速度加快了。以前是凭着单据的实体，拿到仓库里才能提走货物，而且又要把单据拿到分公司业务部门，分公司在拿着单据记帐，核算成本。现在有了系统后，通过网络传输数据，财务、物流一体化，业务一审核完就可以在电脑上一点击，货物就可出仓库了。然后这数据自动转换成财务的数据。2、开票的速度加快。原来过去是纯粹的手工开票，而现在就可以从一开始的合同的信息通过电脑整理为销售票据的信息，过程很简单化了。3、从财务提取成本、商品帐准确性提高了。延风公司的财务人员在没有增加多少的情况下，业务大大增长却不感到紧张。事实证明，一年多时间里，延风的信息化建设和管理观念已发生了质的飞跃；账务与物流业务管理更科学规范，库存成本大大降低，加快了市场的反应速度；完整、标准的业务处理流程对员工的业务处理要求更加严格规范；财务与业务高度集成，使财务的管理优势充分体现。采购、销售的制单，产品出、入库，数据一次录入全程共享，实现了物流、资金流和信息流的高度统一，大大提高了企业的管理效率和管理水平，进一步提高了企业的市场竞争力，同时也取得了更好的经济效益，为延风进一步发展壮大奠定了坚实的基础。2. 西安中药 企业概况西安中药集团始创于1955年，经营中药材1500余种，中成药1000种，西药800余种，年销售额4亿余元。该集团由原西安市药材公司及其所属企业组成，集团现有批零网点331个，其中批发网点71个，零售网点260个。 管理需求要能全面集成企业基础数据资源，实现企业全局范围内的数据共享和集成，物流与资金流及质量信息的统一，实现财务数据与业务数据的同步更新，强化资金管理，加速资金周转；实现与销售管理、应收款的集成，加快资金回收，灵活进行财务分析，为领导决策及时提供全面的财务信息支持，提高企业的决策能力，同时规范企业的业务流程，使经营管理走向正规化、科学化。对于全面质量管理，完善试用公司GSP所要求的企业质量监控体系。可在业务流程中增加质量控制点全面反映和管控药品的质量属性，通过对批次商品质量属性（待检验、合格、不合格等等）的管理使GSP得到加全面落实。为往来单位和商品的资格审批、入库验收、在库养护、质量检验、出库复核、催销、报损、销毁、用户反馈等等提供一系列规范的GSP表单。 项目选型和试用随着中药集团规模的不断壮大，中药集团的领导们越来越深刻的意识到：在充满变数的新经济时代，唯有不断应用创新的管理手段，才能使企业管理更趋规范与合理，而提高企业管理水平和经营能力最有效的办法之一，就是提高企业的信息化应用程度。经过慎重选择，中药集团决定首先在其下属企业对金蝶产品进行长达一年的试用。一年来，通过对金蝶K/3系统的实施应用以及GSP管理，中药集团对金蝶K/3产品所蕴涵的先进管理思想和方法以及财务、业务、GSP管理一体化的医药行业解决方案所折服，最终选定金蝶，并同时在集团和下属15家企业全面启用金蝶K/3系统。 实施效果与企业收益通过系统实施，建立了科学规范的业务流程，总部及时准确地将药品的价格、库存、资金、配送、零售、积压与畅销品等经营的业务信息进行分类、统计和分析，从而获取并有效分析分销网络各个环节准确的经营信息，迅速响应市场的变化、提高决策质量。以往试点公司的库存占据大部份运营资金，经常出现采购部为采购最低价的同类商品、计划部为保证货物周转流畅、销售部为热销商品的交货期过长的现象，导致库存居高不下而造成仓储成本上升。以订货系统为例：在没有使用K/3以前，采购员在履行采购职责时，就需要从各部门统计商品得数据，如各个门店要上报所需商品的种类和数量、仓库报现有库存等，采购员把这些数据统计整理后，再查找该商品都是从那个供应商进的，历史进货价是多少，才能确定向谁订货。这些工作都忙下来，一个采购员最多管到300个品种就不错了。而实施了K/3之后，4000多个品种两个人就管好了。此外，还有一些医药公司客户：3、通化博祥医药公司4、成都医药采购供应站5、广东大参林连锁药店有限公司6、武汉健民药业集团股份有限公司7、成都德阳荣升天诚药业（太极大药房）六、金蝶系统实施服务企业管理软件在企业中的应用是一个复杂的系统工程，因为其不仅涉及软件产品、而且需规范企业各部门的业务流程；不仅涉及软件应用而且需协调组织。其在企业中的应用效果不仅取决于软件产品的质量，更重要的是对实施过程的控制。1. 金蝶系统实施成功的保障 专业化队伍金蝶拥有一批实施和管理经验丰富的实施专家和资深咨询顾问 项目支持体系金蝶有完善的项目支持体系，不仅包括总部实施队伍、大区实施队伍、各个机构和代理商实施队伍，而且金蝶战