GTS36102-2009-绿城集团公司本部员工绩效考核办法

绿城房地产集团有限公司集团公司本部员工绩效考核办法（试行）（编号：GTS36102-2009）第1章 总则第一条 为加强绿城房地产集团公司（以下简称集团公司）本部绩效管理，客观评价员工工作业绩，通过个人工作绩效的管理和评估，帮助员工提升自身工作品质，促进员工进步与成长，提高整体工作效能，特制定本办法。第二条 本办法适用于集团公司本部工作的所有正式员工（集团公司执行总经理及以上领导除外）。第三条 集团公司本部员工绩效考核严格遵守实事求是、持续沟通、公开公正等原则。（一） 实事求是原则：考核依据工作业绩、员工表现等客观情况实施，注重以事实说话，实事求是。（二） 持续沟通原则：在绩效考核过程中，考核者与被考核者保持持续沟通，及时反馈考核结果，认真听取意见和建议，对考核中存在的问题做出合理解释或及时修正。（三） 公开公正原则：考核目标及标准通过协商和讨论确定，考核过程和结果讲求公开、公正、透明。第四条 集团公司本部员工绩效考核以自然年度为周期，实行月度检查（部门负责人以下人员）、半年度检查、年终考核相结合的方式。第2章 管理职责第五条 集团公司总经理（或其授权人）职责是：（一） 审定部门负责人及以上人员考核结果；（二） 审定员工考核申诉。第六条 集团公司分管执行总经理职责是：（一） 审核部门负责人及以上人员考核结果；（二） 审核员工考核申诉。第七条 各部门分管领导职责是：（一） 审核分管部门负责人考核成绩；（二） 审定分管部门员工考核等级；（三） 处理分管部门员工考核申诉。第八条 各部门负责人职责是：（一） 审核部门员工月度工作计划、考核标准；（二） 指导、督促部门员工完成月度工作；（三） 检查部门员工月度工作完成情况并及时沟通反馈，并帮助员工制定改进计划；（四） 部门员工的考核评分、等级评定。第九条 集团公司人力资源部职责是：（一） 组织、指导、督促各部门开展员工考核工作；（二） 汇总考核成绩并提交集团公司总经理（或其授权人）审定；（三） 接受各部门员工考核申诉；（四） 应用、管理考核结果。第3章 指标设置第十条 部门负责人及以上人员考核指标由两部分组成：部门考核成绩占80分（分管多个部门的取平均成绩），个人业绩占20分（详见附件1）。第十一条 部门负责人以下人员的考核指标由三部分组成：工作业绩占70分，工作态度占20分，团队协作占10分（详见附件1）。工作业绩、工作态度得分由部门负责人根据员工每月工作完成情况、日常工作表现等进行评分；团队协作得分由部门内员工互评产生（详见附件2）。第4章 考核流程第十二条 部门负责人及以上人员考核流程（一） 半年度考评年中，部门负责人及以上人员对半年度个人业绩进行自评，经分管领导、集团公司分管执行总经理评分后，由集团公司人力资源部报集团公司总经理（或其授权人）审定。（二） 年终考评年末，集团公司人力资源部组织部门负责人及以上人员述职，汇总考评成绩后报集团公司总经理审定。第十三条 部门负责人以下人员考核流程（一） 月度考评月初，员工制定月度工作计划；部门负责人审核员工月度工作计划，并明确考核标准；部门负责人在员工工作过程中，与员工保持沟通，指导员工完成工作任务；月末，部门负责人根据月度工作完成情况，对员工进行评分，并与员工沟通反馈，明确员工成绩，指出员工不足，帮助员工制定改进计划。（二） 半年度/年终考评年中/年末，部门负责人根据员工考核期间内月度考核得分和整体工作表现进行评分，并在组织部门员工互评后汇总成绩，评定员工考核等级，报分管领导审定后，送交集团公司人力资源部。第5章 结果应用第十四条 员工考核成绩实行强制分布。考核等级优秀良好称职基本称职不称职副总经理、总经理助理20%30%50%部门负责人20%30%50%部门负责人以下人员20%30%50%注：（1）兼任部门负责人的副总、总助，只参加副总、总助层面的排序。（2）“基本称职”、“不称职”员工无强制比例。第十五条 员工绩效工资、年度激励奖金与部门考核成绩、个人考核成绩挂钩。第十六条 当年考核评定为“不称职”的员工，该部门负责人、分管领导、人力资源部应安排与其正式面谈，并根据实际情况采取强化培训、调整工作岗位、下调薪酬等级、劝退、辞退等处理措施；对于连续两年考核评定为“不称职”的员工应采取劝退、辞退处理。第十七条 员工绩效考核评定为优秀、良好的，方可参加年度先进个人评选。第6章 附 则第十八条 本办法由集团公司人力资源部负责解释与修订。第十九条 本办法自2009年7月1日起施行。附件：1. 员工考核指标2. 部门员工互评表3. 员工考核评分标准4. 员工考核流程图- 10 -附件1集团公司本部部门负责人及以上人员考核指标考核指标权重内容数据来源部门绩效80%部门考核得分，分管多个部门的取平均值人力资源部汇总个人业绩20%个人工作完成情况、自身学习情况集团领导评分集团公司本部部门负责人以下人员考核指标考核指标权重内容数据来源工作业绩70%个人工作完成情况部门负责人评分工作态度20%积极主动（10%）持续改进（10%）团队协作10%部门内部同事间协作情况（10%）部门员工互评附件2绿城房地产集团有限公司集团公司本部员工互评表序号员工姓名协作意识（30分）协作效果（70分）合计123456789101112131415附件3绿城房地产集团有限公司集团公司本部员工考核评分标准以下指标评分标准采用五分制评分，评分后根据指标的考核权重折算成实际得分。考核指标5分4分3分2分1分0分工作任务完成情况出色完成工作目标，对以往工作有创新；或受到领导表扬的。按时或提前完成工作目标，符合事先约定的工作要求。完成工作目标，无明显失误。未完成工作目标；或工作有明显失误；或与事先约定的工作要求有较大差距。因客观原因未开展工作。工作有重大失误；或因主观原因未开展工作。积极主动积极主动完成本职工作，并经常主动承担额外工作。主动完成本职工作，有时主动为其他同事提供协助。自觉完成本职工作。需领导提醒才完成本职工作。不愿意承担额外工作。从不承担额外工作。持续改进工作中提出创新或合理化建议并被采纳。工作中能提出新想法、新措施。偶尔有改进工作的举动。经人提醒有改进工作的意愿。基本没有改进工作的意愿。没有改进工作的意愿。协作意识在同事有需要时，主动协助。同事提出协作需要后，及时协助。同事提出协作需要后，基本能协助。经同事多次提醒后，基本能协助。缺乏协作意识，很少协助。从不提供协助。协作效果提前完成协作任务，达到预期效果。按时完成协作任务，达到预期效果。完成协作任务，基本达到预期效果。未完成协作任务；或工作有明显失误；或与事先约定的工作要求有较大差距。因客观原因未开展协作任务。工作有重大失误；或因主观原因未开展协作任务。附件4集团公司本部部门负责人及以上人员考核流程图分管领导评分集团分管制总评分本人自评人资部整理汇总总经理（或其授权人）审定评委评分人资部整理汇总本人述职总经理（或其授权人）审定年中，人