商务邮件要点大全PPT课件VIP

.,Page1,怎么书写有效的商务邮件,.,2,课程目的,每一个方面，每一个细节，都体现我们的专业,.,3,高效的商务邮件需要,快速准确完整有说服力,.,4,好的邮件,不好的邮件看了几句话甚至几段话，还不知道Mail的意思、目的看不懂冗长，啰嗦格式不正规、不直观太花哨转发邮件过长、或者不注意,尊敬礼貌言简意赅AnswerFirst条理清楚字体得当目的清晰主题突出用正确的语言客观（不要情绪化，少用感叹号）“信”到成功,.,5,邮件分4步去考虑,1、构思2、组织3、下笔4、检查,.,6,标题明确，切入主题，让人一看一目了然如：写一封关于聚餐意见收集的邮件的标题写成：“聚餐-如果同意的直接回复OK”就比“关于聚餐的事宜”好,.,7,发给谁？ToCCBCC称呼对象明确DearAll（亲爱的大家）Higuoqing，HelloDavid尊敬的李总成都XX公司的渠道同事,.,8,内容1、Answerfirst,先把你要求要对方做的事情，表达清楚【开门见山】2、接着再举例或者摆事实，让对方接受你的观点或同意你的建议3、结尾的时候，如果有时间上的要求，希望对方早点答复，可以用“Youquickactionwouldbehighlyappreciated”等委婉的语句来表达4、能用正文表达的，请尽量用正文，而不是附件,.,9,AnswerFirst,正常写作,商务邮件,时间顺序因果关系思维习惯,重要性,.,10,格式1、字号：10、11号2、字体：英文用Arial，中文用微软雅黑、宋体（大众普遍在用的）3、分段描述，一段一个意思，3-5句4、注意行间距和段落之间的距离5、不要过多的使用颜色（无法突出重点了）6、用黑体或者颜色突出重要信息：如日期，数字（切记不用过渡使用）7、左对齐,.,11,签名在左下角写上你的名字介绍清楚你的职位，联系电话,.,12,检查Askyourself原因理由是否说清楚、是否充分？是否某些说法有歧义、会引起读者的误解？读者看到我的mail后会有什么新问题我没有解释或没有解释清楚?格式是否简洁明了？是否有拼写错误？,.,13,Tips1、写1-3句总结/关键点为你的演讲的Slid报表转发的邮件2、有附件的邮件在发送之前请再次检查一遍，并为你的附件准确命名3、请写完整的日期时间如nextTue.(July10th,2007)4、突出重要信息，但不要过度5、复杂东西简单化,.,14,看一个不好的邮件的例子,.,15,BackUp,.,16,什么样的邮件优先看1.按照发件人和收件人：直接经理，大老板，客户邮件，以及TOMe栏“只有我“2.按照主题：TOPUrgent；FYI；FYA3.按照标识：带有“！”，带有提醒，带有“旗帜”4.按照主题：跟自己的工作最密切相关的标题：如11月经理考核规则退机问题，请求协助每周做工作计划1.不要让工作的快节奏打乱你自己的节奏2.“重要的事情不能忘，承诺的事情必须做”,.,17,什么样的邮件优先看1.按照发件人和收件人：直接经理，大老板，客户邮件，以及TOMe栏“只有我“2.按照主题：TOPUrgent；FYI；FYA3.按照标识：带有“！”，带有提醒，带有“旗帜”4.按照主题：跟自己的工作最密切相关的标题：如11月经理考核规则退机问题，请