名片交往礼仪PPT课件VIP

提问普京总统在国务委员唐家璇的陪同下到北京大学发表演说，要和北京大学的师生见面，请问谁来做介绍人？,唐家璇同志或者北京大学的校长,原因：来了贵宾，应该由东道主一方职务最高者出面作介绍。这叫规格对等。,.,2,介绍的顺序（尊者为先）,“先”是指先知道,.,3,注意：,请问：当要为一位职位低的女性和一位职位高的男性作介绍时，应该先介绍谁？,职位低的女性,工作场合，男女平等,.,4,他人介绍的内容,社交式,公务式,简略式,姓名,姓名单位职务部门,只介绍一方,.,5,集体介绍,是指介绍者在为他人介绍时，被介绍者其中一方或者双方不止一人，甚至是许多人。可分为两种：为一人或多人作介绍；为多人和多人作介绍。,.,6,如何作集体介绍？,请问：若被介绍者双方地位、身份大致相似或难以确定时,应该先介绍谁？,少数服从多数人数较多的一方或多数人,地位低的人,请问：若被介绍者双方地位、身份存在明显差异,应该先介绍谁？,.,7,集体介绍的注意事项,不要开玩笑、捉弄人,.,8,业务介绍,三个要点,把握时机,讲究方式,不诋毁他人,.,9,人与人的交往，常常需要握手。通过手与手的相握，可以让两个陌生人更亲近，原本不相识的人，会因握手而成为友好的交往伙伴。握手看似简单，却有着复杂的礼仪规则，表达着丰富的交际信息。握手的力量、姿势与时间的长短，往往能够表达出对对方不同的礼遇与态度，显现出交往双方的个性，不同的握手方式，会给人留下不同的印象，通过握手，可以了解对方的个性，从而赢得交际的主动权。,三、握手,.,10,相见之礼的四大区别,中外有别,外外有别,今古有别,场合有别,合十礼鞠躬礼亲吻拥抱礼吻手礼,握手礼拥抱礼,.,11,亲吻礼,关系不一样，亲吻的部位不一样。长辈吻晚辈：额头晚辈吻长辈：下巴或面颊同辈之间：同性应当贴面颊，异性应当吻面颊接吻：限于夫妻恋人之间,.,12,注意事项,落落大方；与西方人见面时，没必要主要行亲吻礼。,.,13,吻手礼,主要流行于中西欧地区。吻谁的手？男士吻已婚妇女的手吻手的地点：室内吻手的部位：手指以及手背正确做法:优雅地弯下膝盖，身体如骑士般向前倾斜，亲吻女士伸出的手,美国作家伊迪斯沃顿(18621937)在小说纯真年代里这样描写道：“当马车倾斜着驶过通向渡口的踏板，他弯下身子，解开她戴得紧紧的褐色手套的扣子，像亲吻什么纪念品似的亲吻她的手掌。”,.,14,希拉克向默克爾行吻手禮觸到手違背傳統,对多国女代表行吻手礼希拉克漏吻英女大臣惹风波,据中国日报报道法国总统希拉克无端卷入一场“漏吻风波”2007年1月25日在巴黎举行的援助黎巴嫩国际大会上，作为大会发起者，希拉克依次“热吻”了美、加、奥、希等数国女代表的玉手，等轮到接见英国女外交大臣玛格丽特贝克特时，他却只是冷淡地握了一下对方的手而已。当现场录像曝光后，希拉克这一“不公平待遇”在英国引起轩然大波。一些人甚至认为，希拉克显然是在“借吻发挥”，以此暗示他对英国政府的不满。,.,16,希拉克吻了赖斯的两只手,.,17,吻奥地利外长时很专注,.,18,吻希腊美女外长时更热情,.,19,加拿大外长以微笑回应,.,20,希拉克：咱俩握手算了,英外交大臣：这真是不平等待遇,.,21,鞠躬礼,鞠躬也是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。主要流行于日本、朝鲜、韩国。鞠躬时应从心底发出对对方表示感谢、尊重的意念，从而体现于行动，给对方留下诚意、真实的印象。,.,22,端立；双手垂放：男士双手应贴于身体两侧裤线处，女士双手则应下垂搭放在腹前；表情要严肃。弯腰的度数不同，关系不同：稍微欠身（十五度）；三十度；四十五度。,正确姿势,.,23,只弯头的鞠躬,不看对方的鞠躬,头部左右晃动的鞠躬,双腿没有并齐的鞠躬,驼背式的鞠躬,可以看到后背的鞠躬,错误姿势,.,24,合十礼,主要流行于东南亚、南亚信奉佛教的地区以及我国傣族地区。具体做法：表情端庄；端立；手位规范：手指并拢，指尖向上一般而论，合十的双手举得越高，越体现出对对方的尊重。,.,25,握手起源于“刀耕火种”的原始社会,那时的人们,用以防身和符猎的主要武器就是棍棒和石块。传说当人们在路上遇到陌生人时,如果双方都不怀恶意,便放下手中的东西,伸出一只手来,手心向前,向对方表示自己手中并没有石块和棍棒,不必害怕。相互走近之后,使互相摸摸右手,以示友善,天长日久,这种表示友好的习惯沿袭下来,就成为今天的握手礼。,小资料握手的起源,.,26,握手的时机,1.被介绍相识时,2.故友重逢,3.表示祝贺,4.安慰和问候,5.公务应酬场合,.,27,不适宜握手的时机,1.对方没有握手之习,2.没有必要握手,3.对方不方便时（携带重物、忙于他事）,4.手部患有疾病或创伤,.,28,长者,年轻者,身份高者,身份低者,女士,男士,先后顺序“尊者居前”,.,29,理由：,请问：宾主见面时，主人和客人，谁先伸手？,主人,表示欢迎,.,30,请问：宾主告别时，主人和客人，谁先伸手？,客人,.,31,若与多人握手时,要遵循：,上级,下级,主人,客人,女士,男士,由尊而卑,由近而远,顺时针方向前进,.,32,是行至距握手对象1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次，随即松开手，恢复原状。,握手标准姿势,.,33,握手的手位,手向侧下方伸出，手掌垂直于地面，五指后四指并拢，拇指适当地张开。紧握对方的手掌，而不是握着人家手腕。两种手位不可取：掌心向下：傲慢掌心向上：乞讨状,提问什么是手套式握手？用于什么场合？,又叫外交家握手表示故友重逢认真慰问，或热情祝贺,注意：不用于异性之间,.,35,握手力度,握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。职业外交官的最佳握手一般强调，握力在两公斤左右最佳。,.,36,握手的时间,最佳时间：三到五秒钟绝对不能：长过三十秒钟,.,37,握手时的体态,握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。,.,38,握手禁忌,三不戴（帽子、手套或墨镜）,不用左手,避免交叉握手,要遵守先后顺序,与异性握手时用双手,.,39,相见礼仪的注意事项,以我为主,入乡随俗,.,40,现代社会，人们越来越注重名片的使用。联系业务，结交朋友，互留名片似乎成为初次相识时不可缺少的程序。然而在人际交往中，这些小小的卡片却往往会使人们不知所措，名片上面究竟印什么比较得体？面对大人物，该如何索要名片？交换名片时，又该注意些什么？,四、名片,.,41,（一）名片的定义,名片是现代人人人皆应具备的社交通行证和联谊卡，它是以一种自我“介绍信”的形式出现。,.,42,专家的两句话,在现代生活中，没有名片的人往往是没有社会地位的人。,在现代生活中，一个不随身携带名片的人，是没有交往意识的人，是不尊重他人的人。,.,43,公务式名片“三个不准”,不准随便涂改,不准提供私宅电话,不准印两个以上的头衔,不同的交往对象给不同头衔的名片,.,44,（二）名片的作用,1.自我介绍,说明身份，要求待遇,2.结交朋友,3.维持联系,4.业务介绍,袖珍通讯录寄贺卡时夹名片,5.通知变更,6.拜会他人,7.简短留言,9.用作短信,8.用作礼单,此乃何人所赠,.,45,名片信件一则,此乃何意？,.,46,N.b.,P.P.,P.f.,P.c.,P.P.c,P.r,P.f.n.a,意即请注意。提醒对方注意名片上的附言。,意即敬贺。用于节日或其他固定纪念日。,意即谨唁。在重要人物逝世时，表示慰问。,意即谨谢。在收到礼物、祝贺信或受到款待后表示感谢。它是对收到“Pf”或“pc.”名片的回复。,意即辞行。在分手时用。,意即恭贺新禧。,意即介绍。通常用来把一个朋友介绍给另一个朋友。当你收到一个朋友送来左下角写有P.P.字样的名片和一个陌生人的名片时，便是为你介绍了一个新朋友，应立即给新朋友送张名片或打个电话。,.,47,（三）名片的制作,精心设计内容,.,48,规格,国内最通用的规格：5.59两种常见规格：610：境外人士使用4.58：女士专用,注意！不宜制作过大不宜有意搞折叠式,.,49,质材,最好选用纸张，而且是再生纸的比较好；没有必要使用一些昂贵的材料，如黄金，白金，白银，木材，真皮，塑料，光纤，电子。,.,50,色彩,总体上要控制在三种颜色之内包括标记，图案，公司、徽记。两种颜色最好，纸一种颜色，字一种颜色，这是最好的，顶多加一徽记。纸张的颜色选择本白的，即天然质地的白色或者浅灰色、浅蓝色、浅黄色。,.,51,图案,在名片上，允许出现的图案除纸张自身的纹路，还有企业标识、企业蓝图、企业方位、企业主导产品等，但以少为佳。,.,52,不提倡在名片上印人像、漫画、花卉、宠物。,.,53,名片的背后格言警句,.,54,文字,在国内使用的名片，宜用汉语简体字在国内少数民族地区、外资企业以及境外使用的名片，可酌情使用少数民族文字或外文。,建议：在一枚名片的两面，分别以简体汉字和另外一种少数民族文字或外文印制相同的内容。,.,55,.,56,字体,采用清晰、标准、易识的印刷体,注意：尽量不要采用行书、草书、篆书或花体字印刷名片；更不要亲自手写。,.,57,书法家名片,.,58,版式,横式名片,竖式名片,.,59,（四）名片的分类,应酬名片,单位名片,社交名片,公务名片,.,60,应酬式名片,又称本名式名片。,适合在社交场合应付泛泛之交，拜会他人时说明身份，馈赠时替代礼单，以及用作便条或短信。,.,61,.,62,社交式名片,特指主要适用于社交场合，用作自我介绍与保持联络之用的个人名片。,联络方式必要时可加印住宅电话。一般不印办公地址，以示公私分明。若不喜欢打扰，还可只印住宅电话号码，而不印家庭住址与邮政编码。,.,63,公务式名片,指的是在政务、商务、学术、服务等正式的业务交往中所使用的个人名片。是目前最为常见的一种个人名片。,.,64,公务式名片内容“三个三”,归属单位：企业标识、供职单位、所在部门,本人称呼：本人姓名、所任职务、学术头衔,供职单位与所在部门均不宜多于两个,不宜印两个以上头衔,联络方式：单位地址、办公电话、邮政编码,不宜提供家庭住址与住宅电话,.,65,公务式名片背后,.,66,单位式名片,多为公司企业所用，又称企业名片。主要用于单位对外宣传、推广活动。,.,67,（五）名片的交换,递上自己的名片郑重其事,接受他人的名片专心致志,与多人交换名片时，应讲究先后次序：由尊而卑先女后男由近而远按顺时针方向旋转,一定要看，作用有二：表示对交往对象的重视；了解对方的确切身份。看近一分钟，嘴里默读,这是我的名片，请多多关照。,名片正对他人（拿着两个上角）不要用左手,提问接受他人名片时你认为最需要注意的细节是什么？,起身迎接表示谢意回敬对方,.,69,一个男子去访问一个家庭时，若想送名片，应分别给男、女主人各一张，再给这个家庭中超过18岁的妇女一张，但决不在同一个地方留下三张以上名片。一个女子去别人家作客，若想送名片，应给这个家庭中超过18岁的妇女每人一张，但不应给男子名片。如果拜访人事先未约会，也不想受到会见，只想表示一下敬意，可以把名片递给任何来开门的人，请他转交主人。若主人亲自开门并邀请进去，也只应稍坐片刻。名片应放在桌上，不可直接递到女主人手里。,注意！,.,70,（六）名片的索取,请问：怎样向大人物索要名片？,方法：以静制动,原因：名片交换有一个规则就是地位低的人给地位高的，地位低的人要先把名片给地位高的。,.,71,方法：,激将法,交易法,谦恭法,平等法,某某小姐，认识你非常高兴，不知道有无荣幸和你交换名片？,主动递上本人名片，此所谓“将欲取之，必先与之”。,询问对方：“以后如何向您请教？”，适用于向尊长索要。,询问对方：“以后怎样与您联系？”，适用于向平辈或晚辈索要。,.,72,（七）婉拒他人索要名片,对不起，我忘了带名片了抱歉