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文档简介

如何做好产品培训,1,PPT学习交流,您是怎样做产品培训的,培训的目标,课程讲得好,不是目标-是手段学员听得好,不是目标-是过程学员考得好,不是目标-是标志,学员能够正确操作是目标学员能够合格上岗是目标,产品培训时机,产品培训准备,产品培训现场,产品培训跟进,课程内容,1.产品培训时机,TIME,产品预热产品上市产品回炉清尾消化,区域补强临促培训发布会推介会,+,产品周期,个性需求,1.1产品周期,上市前一周完成产品独特卖点宣贯,引起兴趣,上市后一周内完成产品详细功能优势,产品操作,卖点挖掘分享,上市后一个月内完成优秀案例话术分享,销售流程分享,根据产品不同有强化培训,清尾培训,竞品应对培训等,1.2个性需求,回答几个问题:1.学员网络课程是否完成?2.责任督导的培训是否开展?3.是否满足我们支持培训的其他条件?4.申请人有没有邮件给相应负责人进行确认?,Q,产品培训时机,产品培训准备,产品培训现场,产品培训跟进,2.产品培训准备,产品培训时机,产品培训准备,产品培训现场,产品培训跟进,3.培训现场-实施流程,3.培训现场-实施流程,提前15分钟到场提醒签到,发反馈问卷检查设备及材料播放宣传视频,暖场结识学员“热身”,3.培训现场-实施流程,自我介绍激发学员的兴趣*建立友好关系*提出培训主题介绍课程纲要*(可选项:企业介绍+销售技巧+产品操作演示+话术PK+演练+考试)分组PK*+奖惩,激发学员兴趣的方法+建立友好关系,提出问题(本课程能够带给学员的利益加以阐述)假如你正在.有没有人遇到过这样的问题阐述现象调查显示.最近有一篇报道讲故事.,赞美对方找出共同点小礼品.,激发学员兴趣的方法,建立友好关系,3.培训现场-实施流程,演示讲解提问与讨论录像案例学习角色演练小组活动(竞答、辩论.)游戏考试,使学员理解保持学员的兴趣使学员能够记住,为什么要选择培训方法,讲解+演示,如何讲解、演示:1.深入讲解,不能停于表面。2.按照买点描述演示操作步骤演示销售话术的顺序给店员演示3.要挖掘店员熟悉的场景,对销售话术进行演练。,讲什么:产品的性能、买点、构造、工艺、话术驻店员与顾客沟通交流中就有这么一个销售环节,如果在这方面销售人员掌握的信息不正确或是迷迷糊糊的,就会降低顾客对产品、对销售人员的信任。因为我们的销售人员是顾客的产品顾问、产品专家。,示例:茄子快传、个人热点、乐语音、水银键盘、短信缩放,3.培训现场-实施流程,时间的控制学员的提问表现与众不同的学员,如何掌控课堂,培训过程中的时间控制,准备与课程内容相关的非重点内容准备与课程目标相关的不同案例提前对时间进行结构性的规划提前识别有可能出现的时间问题进行课程内容的选择与学员探讨时间的改变,学员的问题,保持冷静镇静礼貌不争论,回答问题三原则,认真听并简单重述问题征求其他学员的建议总结分析与提问者进行确认,回答问题四步骤,表现与众不同的学员,倾向于控制的人愿意和旁边人讨论的人不愿意参加活动的人,3.培训现场-实施流程,每个部分总结过渡语整个部分总结闪光点祝愿、故事,3.培训现场-实施流程,播放宣传视频至清场回收反馈问卷及物料个别问题答疑培训组织人意见沟通,产品培训时机,产品培训准备,产品培训现场,产品培训跟进,4.产品培训跟进,课上提问、产品销售演练、考试电话抽查话术PK赛案例分享神秘人访店卖场调

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