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调查问卷 ? 访谈法 ? 工作任务分析 ? ? 重点团队分析 小组讨论:五种分析方法的优缺点? 培训需求分析 第二单元 、真实需求与假性需求 1 、现实需求与潜在需求 2 、个性需求与大众需求 3 、岗位层面需求 4 如何找出需要培训的员工? ? 练习:如何为招聘专员做培训需求分析? ? 、任务层面需求 5 哪些任务需要培训? ? 相关任务需要知识、技能及其特点 ? 练习:如何为人力资源部做培训需求分析? 、组织层面需求 6 培训资金实力 ? 管理层的支持度 ? 练习:如何为企业做组织层面需求分析? ? 、培训需求的统计方法 7 原则”20/80、培训需求中的“ 8 设定培训目标与指标 第三单元 培训目标与指标之间关系 人均培训时数 ? ? 培训计划达成率 培训需求达成率 ? 培训时间百分比 ? 培训普及率 ? 培训出席率 ? 平均满意度 ? 讨论:如何为各部门设定培训指标? 练习:企业应该设定哪些培训目标和指标? 年度培训计划 第四单元 、年度培训计划反映的项目 1 2 、制订年度培训计划的目的 、制订年度培训计划必须坚持的三项原则 3 讨论:如何防止“计划没有变化快”? 、年度计划的优化与完善 4 年度第四季度培训计划表2011练习:制订所在企业 第五单元 预算培训年度费用 、培训预算的三种计算方法 1 、培训预算的标准与依据 2 、年度培训预算的项目设置 3 年培训费用预算2010练习:制订 ? 4 、显示费用与隐性费用 、总费用与人均费用 5 、内训费用与外训费用 6 、预算的申请与报批 7 讨论:如何羸得领导的资金支持? ? 培训计划实施 第六单元 、计划实施必须面临的问题及应做的准备 1 时间问题 ? 资金问题 ? 距离问题 ? 讲师问题 ? 效果问题 ? 场地问题 ? 、月份计划与季度计划的选择 2 小组讨论:月份计划与季度计划的优缺点 ? 讲师的选拔、培养与激励 第七单元 、内部讲师的资格及选拔标准 1 讨论:员工为什么不愿意当内部讲师? ? 、内部讲师的培训方法 2 、内部讲师的激励 3 马斯洛需求理论 ? 物质激励 ? 精神激励 ? 案例:某企业的内部讲师费引发的问题 小组讨论:内部讲师费该不该发,如何发? ? 、外部讲师的甄选 4 、外部讲师发展现状 5 、内部、外部讲师的课程分工与权重 6 、课程评估及应用 7 年培训总结报告2014课程总结、答疑篇四: 年度培训总结报告 2014 完成年度培训计划次数的次,64实际举办培训期,53公司计划举办培训年, 2014,120.75% 年平均培训满意度达小时,9.5人均参训小时,18524全年培训时长累计人,1947培训职工 分。如表4.99,超越目标值89.99到次,内部培训参训人数达到30,其中内部培训开展1 人,外部培训299次,参训人数达到34;外部培训开展94.04人,内部培训满意度达到845 分。88.85满意度达到 年培训开展情况1 2013-2014表 项目 内训人数 参训人数 外训次数 内训次数 培训次数 外训 内训时长 培训时长 外训人数 时长 外训人均参训小时 内训人均参训小时 人均参训小时 外训满 内训满意度 平均满意度 意度 次 单位 30 25 54 年 .55 86.02 85.79 12.11 11.07 11.92 1308 9357 10665 108 845 953 34 30 64 年 .85 94.04 89.99 19.31 7.74 9.51 5770 12524 18524 299 1648 1947 13.33% 20.00% 18.52% 增减率 -20.22% 341.13% 33.85% 73.69% 176.85% 95.03% 104.30% -30.08% 59.45% 4.90% 9.32% 3.86% 人 小时 小时 / 但且增涨幅度较大,年增有增长,2013其他指标较除人均参训小时指标外,上表显示, 人均培训时数反而呈现出负增长的状态,年全年参训人数有时显增加,2013也因为参训人数较 年参训人员范围明显扩大,2014从此点可以得出,表现较为明显的是人均内部培训参训时长,且培训满意度明显提长,但仍需加强内训的组织,以便充分发挥公司内部员工的积极性并提 高培训内容的实用性。 培训次数分布 、培训执行情况 1一、培训组织基本情况 图中显示,年每月计划培训与实际培训次数对比柱形图,2014为1图 月实际培训次9除数小于计划培训次数外,其余月份实际培训次数均超过或等于计划培训次数,而从全年培训 。120.75%计划达成率来看,培训开展次数超越目标次数 10月和1年个别月份,即2014年不同的是,2013从培训次数在每月的分布来看,与 月 年度计划制定,故未开展培训;而2014月因公司上下均筹备年会与1;其中,0培训次数为 月份因公司所有人员忙于应对“质量奖”申报检查,且此月开展了二次分享会,故未开展10 培训项目。 年实际培训次数各月分布来看,2014从 年各月培训次数相差较大,培训次数最多2014 次。从培训计划每月12次有较大幅度提高,达到了6年的2013的月份和最少的月份悬殊较 年培训月度不均在某种程度上是2014也基本和实际培训每月次数公布重合,份布情况来看, 年应加强对培训次数月度均衡分布的控制,2015此点看来,因为计划培训次数月度分布不均,这一点也可防止培训负责人员工作不均且由此引发的培训效果跟踪不及时,而致使培训效果 打折的情况。 年计划与实际培训次数月度分布图1 2014图 5外训次数在由图显示,年实际内训和外训开展资数在每月的分布,2014为2图 月份达 次,该月因培训计划中安排了较多的外训,且该月也开展了较多次数的计划6到了峰值,为 次,该月因较7月份达到了峰值,为3外外训,因而外训次数较多;组织开展的内训次数在多生产新员工入职,故开展了较多次数的公司级及厂级安全培训,且该月对行政办公人员启 动了一月一课工程,故内训安排次数较多。 年实际内外训次数月度分布图2 2014图 培训计划达成 计划未年数据相比,2013与反映的是每月计划未开展课程及计划外课程次数分布,3图 达成次数由次,培训计划的执行明显加强。而计划外培训次数今8次下降到了31年的2013 年计划外培训次数相同,该点并没有得到很好的控制。2013次,与19年仍达到 年计划外培训总次数相同,但从分布来看,本年2013年计划外培训总次数与2014虽然 该两月均临时体系培训较多而造成计划出现较大月份,5、3且多集中在度的分布较为不均, 偏差。 以上反映,虽然计划未开展培训次数明显降低,但计划外培训次数仍保持不变,且本年 度计划外培训月分布均较为集中,该点易造成培训负责人工作计划打乱,从而易影响课程安排,不易于培训的组织工作开展和参训人员的工作安排,因为培训效果也大打折扣。且计划 外培训较多也造成年度预算准确性造成偏差,重 复工作易反复出现,致使工作效率降低。 年计划外培训及计划未开展课程次数月度分布图3 2014图 9除由图来看,年内外训计划次数实际达成率,2014为4图 ,100%月实际外训达成低于 5,且外训实际达成率在100%外,其余月份的计划内外训次数达成率均等于或高于80.0%为 ,由此可见,培训计划的准确性需进一步加强,应结合企业发展实际需要,200%月份达到了 有针对性的培养人才,提高培训工作的可预见性。 年内外训计划次数实际达成率4 2014图 培训时长分布 、培训时长分布 2 月份的培训时长较多,其他月份则相11、7、2可看出,在培训时间的安排方面,5由图 ,该培训为期一周,集年第一期营销精英训练营”2014月集团公司举办了“2对较少,其中 月份在7月的内训时长较长;而2团母公司和各分子公司营销人员均参与了本次培训,因而营销半年度营销总结会议期间开展了两天的培训,此次培训营销人员全员全程参加了本次培训,行政办公人员及车间主任参加了培训最后一天下午关于品牌和成就团队和自己的主题的 月份公司举行了两场较大规模的培训,其中一场为为期三天的有效制定年度经营11培训;计划的培训,母公司主管级以上人员、分子公司代表及全国经销商代表均全程参加了本次 培训; 200另一场为企业自转智慧系统中基层培训,来自母公司行政和车间的各职层的约 月份总培训时长较长。11人的代表参加了本次培训。两场培训均为外部聘请讲师团队。故 年内外训时长月度分布5 2014图 内训参训人数主要由图显示,年内外训人数及内外训平均时长月度分布图,2014为6图 3分布于月开展了一次区域经3月,其中11、8、5、3月,外训人数主要分布于11、8、7、 月公司相关人8月开展了一次规模较大的中层管理人员培训,5理团队外训和一次认证培训, 月公司邀请了培训讲师在东亭开展了一次全国范围内的11员赴银川开展了一次经销商培训, 经营计划培训,故该月份均外训人员较多。 与内训时长月分布不同的是,外训平均参训时长分布较为均衡,且参训时长均大于或等 课时。而内训因个别月份公司安排需要,月度分布悬殊较大。16于 年内外训人数及内外训平均时长月度分布图6 2014图 、培训后期跟踪 3 培训心得与行动行动计划来进行,目前公司对培训的跟踪主要依靠培训满意度调查统计、 因而此处的内训跟踪完成率,即培训后有进行满意度调查和培训心得与行动计划提交的次数 ,从内外训跟踪率月度分74%,外训跟踪率为23%年内训跟踪率为2014占培训次数的比重, 从内训跟踪完成率月度分布来看,故在此未计算。月份未开展培训,12、10、1其中布来看,培训跟踪率较低,年全年除对开展的营销内训和部分外部认证体系培训开展满意度调查2014 月份未开展满意度调查,11、9、6、5处,其他培训均未开展些项调查。而针对外训,其中未开展培训满意度的培训均为林总裁培训、高管培训、自学类认证考试培训或免费类沙龙培 训。 培训跟踪完成率月度分布7 图 ) 培训计划达成率:转载于 (、培训满意度 4 2因目前未开展培训知识应用后勤效果跟踪,故此处主要从培训满意度方面来考察。表 年增2013年培训满意度较2014年的方差统计,从年度总满意度值来看,2013-2014反映的 4.9%涨了2014。86%3. 年提高了2013,外训满意度较9.32%年提高了2013,内训满意度较年内外训课程安排进行了针对性的选择,尤其是在内训安排上,减少了流程制度类的培训数量且时间分布上更为分散,而不再那么集中,避免造成员工进一步的反感。而外训方面,对 于川大的课程进行了选择性的安排,避免了因为课程培训低而盲目安排; 方差是衡量各满意度与平均满意度差距的一个值,方差较大,说明满意度值在数据分布 上较为集中,课程质量稳定,方差较大,则意味着课程与课程之间质量差距较大。从总方差来看,课程质量稳定性得年来看,2013年培训较2014从这一点来看,99.4%下降率达到了 这也年均有不同程度的下降,2013外训满意度方差较且内训满意度方差、到了较大的提高。 年有所稳定,应进一步加强控制。2013意味着内外训课程质量较 二、培训内容情况篇五:企业年度培训计划制定 企业年度培训计划制定实务 前言 时值年底,很多企业开始规划年度的培训计划,在年度培训计划制定过程中,很多企业 培训管理者往往感觉无从下手,有的就简单编写一张课程表交差,年度培训计划关系到来年 必须要予以高度的重视。起着推动员工和公司共同发展的作用,培训工作的基调和主要内容,笔者结合自身制定年度培训计划的切身经历,参考其他学者的观点,来谈谈制定企业年度培 训计划的实务全过程。 为什么要制定年度培训计划 从企业角度来看,企业培训资源总是有限的,需要系统的规划和使用,从而产生最大的 效用,年度培训计划就是规划公司的年
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