《营销数据分析分享》PPT课件

营销数据分析分享,1,讲师介绍陈剑,2,背景：企业信息化领域资深专家，微软认证专家、IPMA认证项目经理、经济分析师,国际职业培训师协会认证讲师、曾任某大型跨国公司运营总监，曾负责实施集团信息化（包括ERP和信息平台建立、流程再造）建设；历任项目经理，技术总监，副总经理等职务、熟悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。,分享内容,3,营销数据分析概述,数据分析控制程序,预测分析概述,图表知识解说及BO工具展示,销售分析模型与指标分析,营销数据分析概述引例一,4,掷出一颗骰子，每个面出现的概率是？你仍了10次骰子，6点出现了3次，这正常吗？,营销数据分析概述引例二,沃尔玛VS7-11啤酒与尿片的关系,5,营销数据分析概述引例三,6,多数企业不允许直接在业务系统上执行分析，必须用ETL转存到数据仓库，一般在当天晚上1点-2点完成。,沃尔玛从商店的POS机读卡获得的信息传输到数据仓库仅需不到10分钟的时间。,数据分析概述,7,营销数据分析概述案例,8,9,营销数据分析概述案例,确定,分解,评估,决策,10,营销数据分析概述案例,11,营销数据分析概述案例,营销分析概述营销分析标准程序,12,业务理解,分析主题,数据理解,评价,分析模型,数据分析,数据采集,数据分析控制程序,营销分析概述营销分析标准程序,13,14,营销分析概述数据分析控制程序,数据收集如何确定采集内容,15,案例：发货数据,首先，从这些数据中，你可以看出些什么？主要做什么样的产品，销售方式是什么？再浏览一次数据，也许你会提出更多的疑问：04年哪些产品卖得比较好？04年哪几个城市的销售比较好？客户的重复购买情况是怎样的？销售员的业绩如何？04年与03年相比，销售情况发生了什么变化？针对所提问题进行分析从分析结果中，你得出什么结论？建议改善措施,16,小技巧分享,Ctrl+Shift+Enter,17,18,交叉销售分析模型,交叉销售分析模型,19,新产品,老产品,老客户,新客户,指标分析时间序列分析（周期/季节）,20,季节性：同比上升代表着是成熟产品（客户消费、市场需求已比较固定）市场竞争已呈稳定状态市场需求稳定增长销售团队比较成熟，产品也已成熟建议：加大投入季节不增长（升级换代；市场萎缩）建议：转型，开发新产品非季节增长（市场容量增长，竞争激烈；销售团队、管理不稳定；消费习惯不稳定）建议：精细化分析非季节非增长（企业衰退等）建议：内部管理优化,BCG矩阵,21,QuestionMarks,Stars,Cashcow,Dogs,BCG矩阵,22,高增长率、高市场占有率需要加大投资以支持其迅速发展,明星,现金牛,低市场成长率、高相对市场份额成熟市场中的领导者，它是企业现金的来源,瘦狗,处在低增长率、低市场占有率,衰退类产品，应采用撤退战略,问号产品,处于高增长率、低市场占有率,对问题产品应采取选择性投资战略,预测流程,23,预测分析趋势线法,24,趋势线法案例,当趋势线的R平方值等于或近似于1时，趋势线最可靠R可以理解为相关系数，相关系数是反映两个变量间是否存在相关关系,25,图表知识解说,图表制作的关键：数量：以量来表现大小和多少趋势：表达时间与数量的变化关系比较：将同一观点下收集的数据互相比较柱形图：重点为某固定点的数值折线图：重点为两点间数值的变化趋势两轴线柱图性质相同的数据（累计与增长率、实际业绩与平均值