企业管理重点内容

提高企业素质的主要途径1建立现代企业制度2提高职工素质。 3加强企业的技术更新和改造。 4提高企业管理的现代化水平。 5积极推行各种岗位责任制，实行科学合理的报酬分配制度。 6积极引进企业所需的各种人才，稳定和优化企业自己的员工队伍。 企业经营管理的概念虽然经营与管理的概念有所区别，且侧重点不同，但在实际工作中，二者关系密切，很难区别，故人们合称为经营管理，统称为企业管理。所谓企业管理就是为了达到盈利或提高效率的目的、运用现代管理科学的理论和方法，对企业的生产经营活动进行决策、计划、组织、领导、控制等一系列活动的总称。经营管理的性质企业经营管理的性质也具有二重性，即生产力属性和生产关系属性。两者相互联系、相互作用，并寓于生产要素结合和供、产、销等环节运行之中。经营管理的生产力属性，指经营管理是一切共同劳动的要求，起着组织生产力的作用。马克思指出“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动，并执行生产总体的运动不同于这一总的独立器官的运动所产生的各种一般职能。一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需要一个乐队指挥。” 经营管理的生产关系属性，指经营管理是生产关系的体现，起着维护和巩固一定生产关系的作用。经营管理的权限为谁掌握，经营管理的终极目的就要符合谁的利益，归根到底取决于生产关系的性质，取决于生产资料所有制。学习就和认识经营管理的二重性理论，将使我们更加明确企业经营管理的任务，既要合理组织生产力，又要正确处理生产关系，认识不同社会制度下经营管理的共性和特性，正确地对待西方企业管理的方法和经验，从中吸取合乎科学的成果，以提高我国企业经营管理的水平，不断推进企业经营管理学科的发展。企业经营管理学研究对象和内容 企业经营管理学的研究对象，是企业中生产力诸因素的合理组织，生产关系诸方面的正确调节，以及上层建筑的适时调整，以促进生产力的发展。概括地讲，就是研究企业经营要素结合和经营过程运转的规律及其应用的方法。在生产力组织方面，研究企业生产力诸因素在质上的关联性与量上的比例性，诸如企业的产品结构、生产调度、劳动力在各个生产项目、作业、工序之间的占用比例、技术定额及操作规程的制定等，借以处理人与物之间的关系；在生产关系调节方面，研究企业经营过程中人与人之间的关系，诸如，企业内部的产权关系，分配关系，所有者、经营者、劳动者之间的权、责、利关系，以及与企业外部的协作关系，经营合同关系，债权与债务关系，企业与国家之间的经济关系等。 在上层建筑方面，研究企业的经营思想、经营战略、企业文化以及国家方针、政策、法令的贯彻执行等。所以，企业经营管理学必须从生产力与生产关系、经济基础与上层建筑的相互作用中来研究企业经营管理的规律。企业经营管理学研究研究方法（一）系统分析法（二）案例分析法（三）模拟实验法（四）定性分析法（五）定量分析法企业的法律形式是指企业资产的所有形式在国家法律上的认可。企业的组织形式一般都通过法律条文予以明确规定。独资企业又称个人业主制企业，就是由一个自然人出资自主经营或雇人经营，资产和盈利归投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限清偿责任的经营实体。独资企业在法律上为自然人企业，不具有法人资格，是最古老、最简单的企业形式，也是在现代经济社会中，数量占绝对多数的企业。合伙企业就是由两个或两个以上的个人出资者订立合伙协议，共同出资，共同经营，利润共享、风险共担，并对企业债务承担无限清偿责任的经营实体。公司是由一定人数（自然人或法人）以上集资并依法成立的以盈利为目的法人企业。有限责任公司的特点 股东对公司仅承担有限责任。公司以其资产对其债务承担全部清偿责任。股东按投入公司的股本额享有所有者的资产收益、重大决策和选择管理者等权利。 股东人数较少且有严格的上限。不得发行股票。 股份不得任意转让。 “两权”常常合二为一。 账目可以不公开。股份有限公司的持点 公司的全部资本分为若干等额股份。 股东个人财产与公司财产相分离。 公司发起人的股东人数不少于法律规定的最低限。 绝大多数公司的所有者与经营者相分离。 公司的设立与招股须严格遵守法律。 公司的账目必须公开。公司规模较大。 现代企业制度，是指以企业法人制度为基础、企业产权制度为核心，由若干具体制度组成的产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种企业制度。现代企业制度的含义：1.现代企业制度指的是企业制度的现代形态2.现代企业制度的基础是企业法人制度3.现代企业制度的核心是产权制度4.现代企业制度的典型形式是公司制现代企业制度的特征 1.产权清晰2.权责明确 依法以其全部法人财产自主经营、自负盈亏 照章缴税，确保资产保值增值，并承担社会责任3.政企分开政资职能分开：政府行政职能属于行政权力，面对全社会；资产管理职能是所有权职能，政府只能针对国有资产行使。政企职能分开： 政府对全社会行使宏观经济管理职能，对国企行使投资者权利；企业行使微观经营管理职能，依法独立经营。4.管理科学 企业文化的内涵 狭义指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。广义指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富总和。 广义的企业文化是指在一定的社会历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及物质财富。它主要包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。狭义的企业文化是一种“意识文化”和“软文化”，主要是指企业的精神文化。它是企业在长期生产经营实践中，为谋求自身的生存和发展而逐步形成的，并为全体职工所认同的一种健康向上的优良传统、群体意识、价值观念、道德规范、行为准则的总括。这种由企业的信念、道德和心理等因素综合而成的一种企业的精神力量，是企业活力永不枯竭的源泉，它是一种无形的精神力量，这种精神文化最能体现一个企业的“精华”，它深深“内化”于企业职工的心理素质之中，能对企业职工的精神面貌产生持久的作用，并能以此激发员工的积极性和创造性，促进企业财富的增长。企业文化的主要内容 (一)企业哲学 (二)企业精神(三)企业规范企业文化的主要特征 1.个体性。是指企业在不同的社会历史和现实条件下，长期形成的具有区别于其他企业的企业文化的独特性。2.过程性任何企业文化的形成和发展都有一个长期的生产和经营管理的实践过程。3.人文性4.综合性5.民族性 企业文化的功能 1.导向功能2.约束功能3.凝聚功能4.激励功能5.辐射功能 企业文化的作用和地位1.促进了双文明建设的结合 2.有助于增强企业的内聚力3.有利于企业各种资源的协调和控制企业文化建设一、转变领导观念，改善领导方式 二、全员达成共识，上下齐抓共建 三、继承民族文化，发扬优秀传统 四、吸收他人精华，刻意创新自我经营战略:企业以未来为基点，在分析外部环境和内部条件的现状及其变化趋势的基础上，为寻求和维持持久竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋略。企业经营战略的特点1.全局性 2.长远性 3.竞争性 4.纲领性 5.风险性6.稳定性企业经营战略管理过程（一）战略分析1.宗旨目标分析2.外部环境分析3.内部条件分析4.机会风险分析5.优势劣势分析（二）战略制定1.尽可能多地设计出可供选择的方案 2.根据一定的标准对方案进行评估 3.在具有适用性、可行性和可接受性的方案中选择一种或几种战略（三）战略实施企业经营环境的概念 经营环境是指影响企业经营战略的各种外部环境因素和内部条件因素的总和。前者称为外部环境，主要包括企业微观和宏观环境。后者称为内部条件：是指企业在一定的技术经济条件下，从事生产经营活动所具备的内在客观物质条件和主观工作状况。企业外部环境分析企业宏观环境分析1.政治法律环境 社会制度、经济体制、法律法规、方针政策、政治风险、国际关系等 2.经济环境 整个国民经济的发展状况，包括国民经济发展速度、购买力、经济运行的平稳性和周期性波动、国家金融政策等3.社会文化环境包括宗教、价值观念、道德规范以及世代相传的风俗习惯等3.社会文化环境包括宗教、价值观念、道德规范以及世代相传的风俗习惯等 企业微观环境分析 第一、行业概况分析(1)行业所处的发展阶段 (2)行业在社会经济中的地位第一，行业的产值(净产值和总产值)，利税额，吸收劳动力的数量 第二，行业的现状和未来对整个社会经济及其他行业发展的影响程度 第三，行业在国际市场上的竞争、创汇能力企业内部条件分析 企业经营实力分析1.企业生产能力 （1）机器设备分析 （2）原材料及零部件供应分析（3）能源供应分析 （4）人力资源状况分析2.企业技术能力分析 (1)企业研究与开发能力分析 (2)技术装备状况分析 (3)技术人员分析 3.企业销售能力分析 4.企业管理能力分析 5.企业信息处理能力分析企业的成长战略 密集性成长战略 、一体化成长战略、企业集团多样化成长战略 经营规模的概念 经营规模是指一个经营单位或企业占有生产要素的数量及其形成的生产能力。它可用两类指标来衡量。一是投入指标，即占用各种生产要素的数量。主要指劳动力数量、土地面积、机械设备数量等，其综合指标是资金占用量。它是生产能力形成的基础。二是产出指标，即各种产品的数量或劳务量，其综合指标是产值、净产值、利润。它是生产能力的体现。经营规模与经济效益的关系，这是规模经济的核心问题，目的是揭示经营规模的适合度，以获取最佳的规模经济效益，其分析方法有：一是生产成本曲线法，二是交易成本曲线法 经营规模的制约因素 1生产工具的性能与劳动协作范围2生产过程结合方式与生产专业化程度3产品市场供求与市场竞争4土地资源与资金供给5企业经营管理水平企业融资，是指企业为了从事生产经营，从不同资金所有者那里筹集资金的财务活动。企业筹融资是为了满足企业生产经营活动的需要，促进企业顺利发展。但企业生产经营的需要是多方面的。企业融资活动的具体目的1资本扩张2偿还债务3创立新企业4调整资金结构 企业融资的要求1合理确定筹资数量2合理选择融资渠道和方式3科学安排融资时间4自觉依法融资对外投资管理1合资经营方式2合作经营方式3购并控股方式4国际直接投资 经营计划，是企业为实现一定时期的经营目标，根据市场经济规律，应用一系列计划去组织、指导、监督和调节企业组织的活动，为企业及其各部门之间制定具体目标和实施规范。经营计划的特点（一）目标性每一个计划及其派生计划都是为了促使企业经营目标和各个分目标的实现。明确目标是制定和实施计划的首要任务，因为其后的所有工作都是围绕目标进行的。 （二）主导性计划在管理诸项职能中处于主导地位三）普遍性计划涉及到组织内各个层次、各个部门以至全体成员。（四）效益性计划要讲经济效益，计划的经济效益可用计划的效率衡量。经营计划的作用（一）指导作用计划的重要性就在于能够确定一个具有指导意义的目标、实施过程和手段。企业的生产经营活动要以计划为依据，开展各项活动，以保证明确的活动方向与组织活动的一致性，避免盲目性（二）协调作用企业的生产活动是由企业的各个部门在分工协作的基础上完成的。因而，企业总体计划应分解到各部门乃至个人，形成计划体系，从而保证企业整体活动协调发展（三）控制作用经营计划不仅是经营活动的纲领，而且也是对生产经营过程中的数量指标、质量指标进行控制的尺度和标准。以保证企业的生产经营活动，按照预定的经营方针、经营目标的方向发展。（四）鼓舞作用经营计划通过展示出的一幅长期或中期的企业发展蓝图，可以起着统率、组织、鼓舞、动员全体职工完成企业经营目标的重大作用。如企业人均收入目标、福利目标、市场占有率目标、行业竞争目标等计划指标，制定得合理，就可以激励和调动职工的积极性经营计划编制的原则（一）市场导向原则企业生产的目的，是为了满足社会需求，并获取盈利。因此，编制经营计划，首先应根据市场需要，在保证完成国家下达的产品商品量，合同订购计划任务的前提下，制定企业的各种经营计划。（二）留有余地的弹性原则在计划执行过程中，存在着许多难以预料的不确定因素。因此，经营计划要坚持留有余地，具有弹性，能较好地适应内外环境的变化。（三）统筹安排原则经营计划编制的程序（一）编制经营计划的准备工作（二）拟定计划方案（三）审议修改计划草案人力资源(human resources,HR),是指在一定社会组织范围内人口总量中处在劳动年龄内的具有劳动能力的人的总和,是能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称。人力资源蕴含在劳动者的体内,表现在劳动者的思想或行动上且以劳动者的数量或质量来表示。就企业而言,人力资源是指企业所拥有的员工的总数量及有益企业发展的包括员工的思想素质、文化素质、专业技术水平、身心素质等方面的总质量.质量的概念IS09000:2000标准对质量的定义是:“一组固有特性满足要求的程度关于“固有特性”。特性是指“可区分的特征” 要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。全面质量管理的概念 国际标准化组织对全面质量管理的定义是：以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的一种管理途径。全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下,进行市场研究、设计、制造和售后服务,把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系。全面质量管理的特点 1.全面质量的质量管理。所谓全面质量就是指产品质量、过程质量和工作质量。2.全过程的质量管理。所谓的全过程是相对于制造过程而言的,就是要求把质量管理活动贯穿于产品质量