良好的人际关系 (2).ppt

处理人际关系学会换位思考,男人和女人一个男人厌倦了他每天出门工作而老婆却整天呆在家里。他希望老婆能明白他每天是如何在外打拼的。于是他祷告：全能的主啊，我每天在外工作，而我的老婆却仅仅是呆在屋里。我要让她知道，我是怎么过的，求你让我和她调换一天吧。主满足了他的愿望。,第二天一早，他醒来，当然，是作为一个女人。他起床，准备早点，叫醒孩子们，为他们穿上校服，喂好早餐，然后开车送他们去学校，回到家，他挑出需干洗的衣物送到干洗店，回来的路上还顺路去了银行，然后去超市采购，回到家，放下东西，要缴清账单、结算支票本。,当他打扫了猫盒，给狗洗完澡，已是下午一点了。他匆忙地整理床铺，洗衣服，给地毯吸尘，擦洗厨房的地板。他冲到学校去接孩子们。他准备好点心和牛奶，督促孩子们做功课，然后架起烫衣板，一边忙着，一边看会儿电视。,四点半的时候，他开始削土豆，清洗蔬菜做沙拉，给猪排粘上面包屑，剥开新鲜的豆子，准备晚餐。吃完晚饭，他开始收拾厨房，叠好洗净的衣物，给孩子们洗澡，送他们上床。晚上九点，他已经撑不住了，然而，每日例行工作还没结束。他还要准备好孩子明天穿的衣服和明天吃的早餐,第三天一早，他一醒来就跪在床边，向主祈求：主啊，我真不知道自己是怎么想的，我怎么会傻到嫉妒我老婆能成天呆在家里？求你，哦，求求你，让我们换回来吧！,你怀孕了,无限智慧的主，回答他：我的孩子，我想你已经吃到苦头了，我会很高兴让一切恢复原来的样子。但是，你不得不再等上九个月，,请思考,这个故事说明了一个说明道理?由于人性的弱点，我们在与人交往和处理问题时，往往立足于自我的立场，考虑更多的是自己的利益和需要，很少考虑他人的需要，更别说从对方的立场看问题。倘若你能转换一下立场，考虑对方的需要和感受，以对方期待的方式来对待他，那么，你不仅掌握了一个高明的人际交往原则，还掌握了成功的诀窍。,巧用“变形计”营造良好人际,你是否真正懂得换位思考？,情景1：东东愁眉苦脸，沮丧地走着。路上碰到了明明，他上前诉苦：“我最近好烦，数学考试又不及格，而且”明明一边打着呵欠，一边东张西望的，一副毫不感兴趣的样子，走了,情景二,东东更加烦恼。这时他碰到了正在做作业的洋洋。东东上前诉苦：“我最近好烦，数学考试又不及格，而且”洋洋一脸不耐烦：“别烦，没看到正我忙着呢？走开走开！”,情景三,东东更加痛苦了，这时他又碰到了康康。东东上前诉苦求助：“我最近很烦，我的”康康一听，急忙插嘴：“怎么啦？怎么啦？你烦什么？”东东说：“我的数学”康康又插嘴说：“数学作业又没交？是不会做吧？上课没认真听吧？”东东解释道：“不是的，是我的”康康继续插嘴自说自话：“是不是考试作弊被发现了，还是你老爸把你的游戏碟给收了？”东东看着康康一股脑地说了一大串话，自己就是插不上嘴，唉声叹气地走了，这个世界怎么就没有人能理解我呢？,集体的智慧小组讨论,1、如果你是东东，谈谈你的感受，你最需要什么？2、如果你是东东，不愿意得到怎样的待遇？3、如果你是明明，洋洋，康康，你会怎样做？4、如果你是东东，你会怎样调节自己？,换位思考四步曲一：如果我是他，我不希望二：如果我是他，我需要的是三：如果我是他，我的做法是四：我是在以对方期望的方式对他吗？,用自认为好的方式来对待别人，是自作多情。用希望别人对你的方式来对别人，是将心比心。用别人期望的方式来对待别人，是善解人意。为对方着想，是最朴素也是最高超的技巧,换位思考要避免站在自己的位置上去“猜想”别人的想法及感受：,情景1：你的同桌买了一台非常精致好用的相机，你周末的时候要出去玩，于是你向他借相机，但是，他犹犹豫豫，最后还不肯借。于是你,情境2：阿芬和阿华是同桌。阿芬因为被妈妈骂了心情很不好，阿华因为数学考了60分闷闷不乐。她们因为一点小矛盾吵起架来,学以致用：让我做一回你,情境3：一向深得同学喜欢的王老师最近家里发生了一些事情，心情很不好，每晚备课批改到深夜，精神状态也不好。他好几次对同学发火，大家都很委屈。班长和几个同学知道了王老师的情况后情境4：一向温柔的妈妈今天下班回来，愁眉苦脸的，脾气暴躁，因为一点小事就对小明发火。小明很苦恼很委屈，于是,父母怀疑自己早恋，怎么办？,我高一了，上个月，一个异性同学和我一起回家，妈妈撞见了,就怀疑我早恋。之后，她如临大敌，就像全国人民防非典一样对我进行了全方位监控。上学送，放学接。我的日记本放在床头，她趁我不在居然偷看。她还翻我东西，我一抗议她就说是给我收拾房间。,1、被冤枉，被伤害，躲起来一个人哭。2、什么都不说，一直用一种很仇视的眼光对待父母。3、一气之下真的早恋了，“反正再怎么解释都没用，这样还省得被冤枉!”,消极策略,1换位思考。理解母亲的心情，她的行为其实是出于对自己的关爱。2心平气和地与母亲交流，消除误会，甚至可以和她探讨一下对早恋的认识。,积极策略,空椅子疗法,找一个安静的地方，放两把空椅子，你坐在一张椅子上，想象你的父母坐在另一张椅子上，然后将你对他们的各种不满宣泄出来。当你发泄完了之后，你又坐在另一张椅子上，想象自己就是父母，对面的椅子上坐着自己，你再从父母的角度来一一回答你刚才提出的责难。,寄语,换位思考就像魔法石，可以改变并润滑人与人之间的相处。如果我们能换一换换我们的现在有些人也许很可爱如果真心去改变我们的未来世界就会更加精彩,欣赏：如果我们能换一换,心情故事,当我犯错时，我不希望，我希望当我做得不好时，我不希望，我希望当我遭受挫折时，我不希望，我希望当我情绪低落时，我不希望，我希望当我总是听不懂时，我不希望，我希望,心情分享,当我犯了过错时，我不希望