廉政文化建设是促进医院行业行风的有效途径

廉政文化建设是促进医院行业行风的有效途径李兆炎廉政文化建设是社会主义先进文化的重要组成部分，是反腐倡廉工作的重要内容，加强廉政文化建设，对贯彻落实工作方案在全社会营造崇廉氛围，起到至关重要的作用。当前，医疗市场竞争日趋激烈，老百姓“看病难”、“看病贵”的问题日益突出，切实加强医院廉政文化建设，对造就一支高素质的职工队伍，纠正医疗行业的不正之风，塑造医院良好的社会形象，拓宽医院生存发展空间有着十分重要的意义。因此，如何增强廉政文化在医院的感染力、说服力、影响力和渗透力，促进行业作风的根本转变，是医院管理者需要思考的一项新课题。一、廉政文化的内涵与核心廉政文化是文化大概念的一个分支，富于文化的大环境中，具有丰富而独特的内涵。我们认为，廉政文化是人们关于廉政的知识、信仰、规范和与之相适应的生活方式、社会评价。其内涵可分为三个层面：一是精神层，包括廉政的认知程度、廉政的思想素质、文化素质、生活观念、价值取向等；二是制度层，包括廉洁从政的规章制度、行为习惯等；三是物质层，包括廉政教育场所、廉政主题公园、廉政文化景观等。社会主义廉政文化，是培育立党为公、执政为民的理想信念为宗旨，以倡导廉洁奉公、弘扬清风正气为主要内容，以增强党的执政能力为目的，其核心是党员干部的价值观，为民谋利的宗旨观、科学的发展观和正确的政绩观。二、廉政文化进医院的意义胡锦涛总书记在中央纪委五次全会上指出：“要把廉政文化建设作为建设社会主义先进文化的重要内容”。加强廉政文化建设是发展先进文化、实践“三个代表”重要思想的重要体现。加强廉政文化建设利于扫除阻碍经济发展的障碍，不断解放和发展生产力，为社会主义市场经济发展创造良好的外部条件，促进“三个文明”有机统一、协调发展。加强廉政建设有利于挖掘廉政文化科学内涵，广泛传递廉政知识、廉政要求、廉政理念等价值取向，从而拓展和丰富社会主义先进文化形态，推动先进文化在社会上的传播。加强廉政文化建设是顺应人民大众的廉政呼声，调动人民群众参与廉政的积极性和主动性，维护最广大人民群众的根本利益的重要举措。在医疗卫生行业，医院的工作直接面向社会，面向群众，与人民群众的生老病死及生活息息相关，市场经济的发展，必然引发人们文化理念和方式的深刻变化，加强廉政文化建设，培养和锻炼一支医德好、医术精、医风正的高素质卫生队伍，是十分重要的，这都需要运用廉政文化的功能、手段，通过廉政文化的滋润与熏陶，达到预期的目的。三、廉政文化就医院的作用1、廉政文化是培育健康向上精神的基础。廉政文化凸现一种信念，代表一种形象，而“医院精神”是医院价值观念、道德观念、行为准则、行业作风等意识形态的总和。通过营造鲜明、健康向上的廉政文化氛围，培育医务人员在医疗实践中体现优良医院精神。2、廉政文化是提高职工队伍思想素质的核心。医疗市场的竞争，使医务人员，特别是青年职工的思想观念、行为方式发生了很大的变化，正确引导医务人员通过丰富的知识、高超的技术、诚实的劳动和良好的服务，获得较高的待遇和报酬，调动医务人员积极性，运用廉政文化具有的渗透力和教育功能，促使医务人员形成良好的思想品德，树立正确的人生观、世界观、价值观、利益观，筑起思想道德防线，从而用高尚的道德指导自己的言行，廉政文化在其中起着潜移默化、不可替代的核心作用。如我院在党员先进性教育活动中，将学习身边典型与培育先进性典型想结合；讨论学习与心得交流相结合；面教育与剖析反面典型、开展警示教育想结合。学习了牛玉儒、钟南山、任长霞等先进人物事迹，收看了反面警示片。使职工行有准则、学有模范、做有表率，思想素质不断提高。3、廉政文化是增强凝集力、约束力的保证。医院廉政文化，对于树立典型，弘扬正气，抑制不正之风，营造良好的院风起着举足轻重的作用。毫无疑问，绝大多数医务人员是把自己的利益、命运同医院的发展紧密相连的，自觉维护医院利益，维护患者利益。但是也有个别医务人员，受拜金主义、个人主义等不良风气的影响，开大处方、收受回扣、“红包”以及开单提成，乱收费，在社会上造成恶劣影响，损害了群众利益，败坏了医院形象，针对这些问题，要靠廉政文化的教育引导，靠医护人员的严格自律，更要靠规章制度的约束，以实现自我控制、规范言行，保持良好的职业风范，从而形成团结和谐与积极向上的工作氛围。4、廉政文化是医院精神文明建设的重要内容。医疗卫生行业与人民群众生活息息相关，直接面向社会、面向群众，是社会主义精神文明的重要窗口。医务人员在诊疗行为中，表现出来的职业道德风貌如何，将直接影响到对病人的治疗，也对社会人群产生影响，因此，树立良好的一的医风，通过建立廉政文明的机制，促进医院精神文明建设，具有十分重要的意义。要求服务中使用服务用语，不使用服务忌语，提高了窗口工作人员的服务意识，促进了窗口之间工作的相互协调，在工作中做到了“四心”，即接待病人热心、诊治病人细心、接受咨询耐心、对待批评虚心。四、廉政文化是促进医院行业作风的有效途径廉政文化建设贵在探索，重在实践。医院廉政文化建设必须遵循客观规律，根据医院自身特点，充分发挥廉政文化的广泛性、灵活性、易接受性，有针对性地开展工作。我院将廉政文化与促进行业作风转变想结合。树立职工良好的服务理念和意识，充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神。做到服务形式多样化和规范化，服务流程合理化、便捷化，医疗收费透明化、合理化，医患关系亲情化、和谐化。我院以此为目标，采用以下“四结合”方式，使廉政文化渗入医院实际工作，使其充分发挥潜能。1、将廉政文化建设与加强素质教育相结合提高医务人员素质是促进行业作风转变的关键。我们将廉政文化与行风教育融为一体，对职工加强理想信念，牢记服务宗旨的廉政文化教育，强化“以病人为中心”的优质服务理念，努力提高医务人员的思想道德观念，提高医务人员廉政自律意识，构建自觉抑制“红包”、回扣等不正之风的思想道德防线。通过教育活动，着力引导广大医务人员加强廉政文化修养，升华自己的人格，强化廉洁自律意识，培育医务人员健康的人格和积极香花的精神。2、将廉政文化建设与制度和机制建设相结合加强廉政文化建设，仅仅依靠思想道德教育和人的自觉性是不性的，还必须建立健全各种完备的廉政文化规范，形成一套对权力的监督制约机制。一要健全制度。围绕改善服务态度，提高服务质量，规范服务行为，控制医药费用，进一步落实完善规章制度。调整为以工作数量、医疗质量、服务态度、行业作风为主要考核依据的考核分配方案。二要加强监管。健全和完善各项内外监督网络。建立了日有巡查、周有督查、月有点评、季有院内外性风监督汇报的行风督查机制。有效地促进了各项措施的落实。三要大力弘扬正气。宣传表彰了先进典型，发挥榜样的感召、激励和引导作用。通过树立先进典型及警示教育，促进了全院职工以廉洁行医、廉洁行政、砖研业务为荣，以贪图私利、危害群众利益为耻的良好风尚。3、将廉政文化建设与环境建设相结合环境是廉政文化的外在表现形式。医务人员所处的环境，会影响到他们的各种行为，因此，我院大力抓好廉政环境工作，营造浓郁的廉政文化气息。如在院内悬挂有关廉洁行医的横幅，张贴标语等，将各窗口服务规范及便民措施公示上墙。在大厅设置了院务公开栏，给患者提供收费标准及药价查询。在门诊及病区张贴了禁止医务人员收收“红包”、回扣的警示牌，并公布了监督电话，使医务人员在浓厚的廉政文化氛围中接受熏陶，在心灵上警钟长鸣。4、将廉政文化建设与丰富活动相结合廉政文化需要与丰富的活动相结合，加以表现、升华和融合。我院以阵地为载体，利用院务公开栏等建立固定的廉政文化阵地。其中院务公开栏每月公开经济业务状况，设备招标采购情况、大型项目维修招标情况、招待费使用情况等，深受职工的欢迎。经过上述廉政文化的教育深入，医院行业作风有较大转变，病人投诉明显减少，与去年相比，药品占业务收入