《管理学原理》考试卷

管理学原理试卷名字： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _答案说明：本答案满分： 100分，考试时间： 90分答案一共分为五大部分，请求答案)。一、选择题(每题1分，共20分)1、古人云：“预则成立，预则未废。 这意味着哪个管理功能的重要性()a领导能力b计划职能c管理职能d组织职能2、被称为“科学管理之父”的是()阿泰罗b法约尔德鲁克d西蒙3、现在流行的是“你把我当人看，我把我当牛看，你把我当牛看，我什么都不做。 这个调子反映了员工的什么需要。a尊重自我实现需求b保障或者安全需求c需求d的归属和批准的需求4 .科学管理对人性的认识是()a社会人b经济人b复杂人d自我实现人5、单位管理人员应具备的管理技能主要包括技术技能、人事技能和概念技能3种，以下哪些员工需要更多的人事技能和概念技能？a处于低级别管理者b处于高级别的管理者c企业的中层管理者d企业的企划者6、某个职务或者某个部门拥有发出决策、命令等的权限，属于。a直线职权b参谋职权c职能职权d决定职权7、瓦轴集团公司为更好地开展业务，制定了重组计划，在该计划中针对全国六大地区设立了区域销售办事处，各办事处直接连接计算机到中央数据库，意味着公司今后将向什么方向发展。a集权化b分权化c部门化d多样性8、事业部制组织结构符合()a中小企业b跨国公司c中型企业d国有企业9、某企业经理工作繁重。 他需要有人选择信息，提供决策依据，有效地控制组织。 在这种情况下，最合适的信息交换网络是()a轮式b环式c环式d“y”型10、酒店的管道系统出故障了。 因为修理部的经理正在准备出差，所以委托了修理科长进行处理，但是几天后管道系统泄漏了。 酒店经理听完报告后，打算追究事故的责任，责任由谁来承担。a服务科长b服务劳动者c服务部经理d工程部经理11、会议进行中，管理者不希望部下妨碍会议的进行，所以有人举手发言时无视他们的行动，只自己说完话。 影响这种部下行为的方法是()a加强b减强c自然消退d罚12 .管理活动涉及组织的管理水平和管理幅度，确定各管理部门和岗位，规定他的责任和权力，这些工作为()a功能分析b管理规范设计c组织结构设计d协调方式设计13、在某公司的简报上刊登了提醒装卸工人注意的安全标语，之后发现原因是很多装卸工人没有看简报。 从交流的原理来看，这次交流失效的原因是()a通信信道的选择不适当b信息不足c外界的干扰d反馈不足14、下列决定中，哪一项最喜欢程序性决定？a组织结构调整b多元化经营c企业合并d原材料订单15、商业银行在设计组织结构时，常常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是如何划分部门的？按a功能分类的b产品业务c客户类型d领导能力16、管理幅度按算术级数增加时，主管人员与部下的关系为()a等比级数增加b等比级数减少c几何级数增加d几何级数减少17、决策方法中的“硬件技术”是指()a定量决策方法b专家意见法c定性决策法d决策树法18、领导人应根据其职权、任务结构、领导人与被领导人的关系和LPC值决定领导人的方式。 这种想法源于()理论吗？a指导行为连续体理论b应按机制指导理论c路径目标理论d管理方格理论19、尊重需要占主导地位的人，以下哪项激励措施最有效？a晋升b晋升c解雇威胁到d工作的扩大化20 .与人的交流受到各种“噪音干扰”的影响。 这里所说的“噪音干扰”可能来自()a通信全过程b信息传递过程c信息解码过程d信息编码过程二、判断正误，说明原因(每个问题3分，合计15分)1 .根据管理方格图理论，最理想的指导方式是5.5型的指导模式。2 .通过预先通知某些不符合要求的行为或可能导致不良业绩的结果，避免人们按要求行为或不符合要求的行为，来避免不愉快情况的激励方式是惩罚的模型。3 .古人云：“在帷幄之中，千里之外决胜负”这里的“帷幄”反映了管理中的组织机能。4 .组织设计的基本目的是保证每个人做某事。5 .在科学合理的企业法人治理结构中，董事会属于企业执行机构。_三、简单解答(共30分钟)被韦尔奇询问是企业管理专制的领导人还是民主的领导人。 他说在决策之前应该广泛征求意见，但在决策时必须一个人计算。应该如何发挥专制和民主领导各自的优势。 (8分)2 .简答德尔菲法及其特点。 (7分)3 .简单答案影响分权的因素。 (7分)4 .简单的答复目标管理及其过程。 (8分)四、论说问题(十五分钟)到80年代末为止，升薪预测圣诞节的到来，永远不会改变，每年都会有。 现在已经不是这样了！ 报酬的增加取代了一次奖金和股票。 过去以工资形式表现出来的表彰，被荣誉排行榜、电影票、上司的感谢信等无法实现的方式所取代的情况越来越多。 例如，联邦快递公司在这一年间发送了5万封以上的感谢信。 传统的加薪少了，完全没了，就说：“好！ 这种夸奖方式取代了它们。 1993年美国对3200家公司的调查结果显示，60%的公司使用非现金认可报酬，而1988年仅占20%。 调查显示，14%的公司一次性采用奖金而不是年薪。 这些奖金可以节省公司的开支。 因为他们不是员工永久工资的一部分。问题：请根据马斯洛的需求层次理论，分析这个激励方式发生变化的原因。五、根据所给案例，写下你的分析意见(共20分)李科长的烦恼李平(女)，大学某工科专业毕业后，被分配到中型工业企业，在工厂担任技术人员。 李工作认真负责，一年后经工厂领导同意，并考上该专业硕士研究生，三年后研究生毕业，按工厂要求返厂工作。 该工厂的技术科课长去年退休，技术科暂时由王副课长负责。 王副课长及其他技术人员经历较长，但系以下学历。 此时诚实的企业必须开发新产品，李的硕士毕业论文是这方面的课题，而且该厂领导对以前的工作表有良好的印象，所以企业决定委任李为技术科课长。 正式任命前，厂长与李先生谈到，为了与科里的其他老同志团结起来，她的工作一方面负责技术课的全面指导，另一方面又重点负责新产品的开发。 这个工厂的技术科目前有两位副科长是男性。 王副课长现年56岁，中专毕业，从工厂建设初期进厂工作，已有30多年工作经验，熟悉该厂各项技术工作，工作经验丰富，与当前厂领导有关，但考虑到学历低，不符合当前科技发展要求，未被任命为正课长。 夏副课长40岁，本科学历，十年前转入该厂，五年前参加了当时的一系列新产品开发成功，其中一些产品目前已成为该厂的主导产品，但考虑到其现有技术知识结构，由于不熟悉目前正在开发的新产品，与王副课长的关系也不太融洽，因此未被任命为课长。 技术科另有七名技术员，一名除去去年分配的女大学生外，其馀为男性，年龄35 50岁。 由于这些新产品的开发是相当复杂的工作，开发成功与否对企业有重大影响，该厂设立了新产品开发指导小组，由某副厂长担任领导、李平任副社长，由李具体负责，小组成员包括夏副课长、两名技术人员、销售科和供应科各副课长李平虽然自己有很多专业知识，但觉得技术科的两个副课长和其他技术员都是自己的前辈，有很多工作经验。 为此，李平在分配工作任务、确定技术措施、进行产品设计等方面，通过多次会议征求大家的意见，进行了充分民主、共同协商。 不久，李先生同时觉得提案不太好，但好的提案大家都不认真对待，有时没有深入研究，大家都否定了。 王副课长有向厂长报告，研究关于全厂技术工作的建议的习惯。 这些建议往往与李平的建议不同，工厂领导没有明确表示支持谁，只是强调诚实的团结，夏副课长对新产品的开发已有方案，李平清楚知道这是不可行的。 由于责任感也不能同意。 但是，自己直接打倒是很难为情的