内部沟通协调管理制度

输入文本内部沟通联合管理制度创建：审计：批准：更改记录页面更改状态文件变更历史记录序列号现行修订修改单记变更摘要改人更改日期01501/第一次写/第1条的为提高工作效率，确保内部沟通顺利快捷，加强各部门业务联系，发挥协调作用，实现决策、管理透明度和科学化，按照规范化要求制定本制度。第2条适用范围适用于整个公司的部门和员工，适用于内部与会议沟通、文件沟通及其他形式沟通有关的情况。第3条责任3.1人事部负责制定和监督执行本制度3.2各部门负责人对所属部门工作作出总体规划，全面负责部门内员工沟通协调工作。第4条内容4.1会议交流4.1.1会议类型(一)年度工作总结：每年年底召开年度工作总结，各部门负责人向总经理汇报年度工作总结和下年度工作计划(2)全体职工大会：半年举行一次，公司全体职工参加，做好全体人员沟通和了解的工作(三)季度工作报告：每三个月进行一次季度工作报告，部门负责人负责总结本部门分级工作和下一季度工作计划(季度可以是第一方案，或者每月或半年工作报告)(4)部门周会/月会：各部门每周/月召开周会/月会，制定各部门工作总结和工作计划，同时协调部门内员工沟通工作(五)临时会议：因工作需要召开临时会议，有关权利部门根据需要动议召集。4.1.2会议管理(一)对于定期召开的普通会议，会议前应明确本会议的主题和临时出席者，参加者应根据自己的工作做各种准备(包括资料、数据)(2)临时会议原则上至少应在一小时前通知参加者(三)与会者必须按时出席并签字。 因故不能出席者，必须事先请会议负责人休假取得许可，或者让代理人出席(代理人必须报告主持人)，迟到早退者必须报告主持人取得谅解和同意(四)安排的会议需要变更日期，或者在特殊情况下需要安排其他会议的，主办部门必须至少在一个营业日前发出通知。4.1.3会议结果反馈我负责在会议前指定会议记录人员并制作会议记录，会议记录会在会议结束后的一个工作日内通过电子邮件发送给参加者，将电子文件存档并保留下来。4.2正式文件交流4.2.1规则、制度类文件各种规章制度、管理方法等相关负责人审批的正式文件，主题、格式、适用期长，一般是具体个人、具体时间必须在相应范围内遵循的基础制度。4.2.2签字、报告和报告文件(1)签名的提交：下级要求上级部门指示，回答问题，以向重要事项提出建议和处理方法的文件形式，签名的提交通过不同部门的信息传达，最终由受文者签名确认(2)报告：根据工作安排和工作计划，以反映工作中基本情况、取得的经验教训、存在的问题、今后工作构想等的文件形式，用于向领导报告工作或取得高级领导的指导(3)报告：以表格、图表等形式动态显示数据，向上司报告工作的文件。4.2.3日常工作交流合作(以人事部为例)(1)工作日志：每天以QQ、微信等方式向领导报告当天的工作内容和成果(2)工作周报：每周六下班前，总结本周的工作总结和下周的工作计划，用邮件发给上司(三)工作合作：部门内员工、不同岗位间及时沟通，进行分工合作，某岗位员工暂时无法岗位的，其他员工合作完成例行工作。4.3非正规情况下，形式上的交流4.3.1按总经理时间表，每周与各部门负责人进行非正式会话交流，人事部门负责部门间横向合作与支持4.3.2除工作接触外，各级主管定期或不定期与部下交流，加深相互了解，掌握各级人员的动态信息，帮助决策层掌握方向，适当准确地制定相关政策。4.4项目交流4.4.1对于项目所需团队，良好的项目沟通能够及时、准确地生成、收集、分发、积累团队相关信息，确保项目顺利完成4.4.2项目主导部门负责项目成员之间的联络桥梁建设，积极建立合作机制，达到各部门成员之间的最大融合4.4.3项目进行中，主导部门必要时编写项目计划书 项目进度表 项目评估表等相关文件，必要时召开项目沟通会议，确保项目内部工作安排的合理性、工作目标的一致性。4.5“绿色通道”交流人事部设立了“绿色渠道”的沟通机制，公司内任何等级的员工，在工作、生活等各方面的问题上，都可以向人事部反映问题，沟通，协商人事部根据初期的沟通状况，决定是否向总经理进行问题报告，跟进第5条沟通合作原则5.1内部沟通合作是企业日常运营不可或缺的重要环节和重要基础，各级各类人员要牢固树立国际象棋思想，立足本行，注重细节，以有效沟通为目标，分工合作，共同构建顺利完善的沟通合作和信息传递体系5.2内部沟通协调和信息传递执行双轨运行机制，一个由下而上，另一个由上而下，两者同时作用，互补，相互验证，交换监督5.3层次管理模式表明，下级职员应首先与主管上司取得联系，如能在主管上司职责范围内自行处理，由主管上司协调解决，超出职责范围，或者无法自行解决，直至完全解决，处理结果有异议或者无法接受，允许越级申诉，最高否则，发生紧急事项，随机安排处理，不受规定手续的限制5.4公司提倡交流不受限制，沟通零距离环境气氛，在领导和员工之间，员工和员工之间随时随地开展工作交流和思想交流，谁也不能无故拒绝别人的咨询和帮助。 更要虚张声势，不要放弃责任5.