《项目管理学》(完)

厦门大学网络教育2012-2013学年第二学期项目管理学课程复习一、个人选择1.关于质量审核，以下陈述是真实的：(d)如果你一开始是对的，那么就没有必要进行质量评估项目的每一个过程都应该每天进行评审。成本太高，无法实施。必须遵循质量方针2.以下哪一项最恰当地描述了项目经理在集成中的角色？(二)A.帮助团队成员熟悉项目把一个项目的所有部分放在一起成为一个整体把一个项目的所有部分放在一起成为一个超大型项目所有的团队成员都整合成一个整体。3.你现在负责一个项目。幸运的是，团队成员和你最近负责的两个项目的成员是一样的，前两个项目取得了巨大的成功。项目团队也是一个高性能的项目团队。当你负责一个新项目时，你最有可能选择的决策风格是：(d)指导b，说服C.d .授权参与4.作为项目经理，您必须确定项目中所有利益相关者的需求。这些要求将被定义为以下哪一个过程？(四)A.b .趋势分析C.d .通信需求5.在大多数项目中，大多数沟通计划的实施是：(b)A.在实施期间B.在项目的最初阶段C.在项目结束之前在项目的每个阶段6.风险的两个主要组成部分是什么？(一)时间和成本，不确定性和损害C.质量和时间、成本和决策周期以下哪个合同订单承包商能最好地控制成本？(二)A.成本加报酬合同，按成本的百分比计算B.固定总价合同C.时间和材料成本合同D.固定总价加激励报酬合同8.在合同被确认之前写的初始合同文件被称为：(c)在一定限度内，要求承包商开始准备履行合同的过程A.确认合同b .完成合同C.起草合同d .买卖订单9.分析项目状态后，您确定挣值低于计划值。如果这种趋势持续下去，你的期望是什么？(三)a、实际成本将低于计划成本b，竣工估算将低于计划值c、工程将在d期以后完成，工程竣工费用将低于原费用估算10.您正在为客户会议做准备。项目发起人要求你在一些测试的结果上对客户撒谎。你应该：(c)A.照他说的做b、从此不再参与项目向你的主管、项目发起人或公司法律部门报告此事。D.离开公司11.在组织结构中，项目经理拥有最大的权力。经典的传统组织强矩阵组织12.在大多数项目中，大多数沟通计划的实施是：(b)A.b .在项目的最早阶段在项目结束前，贯穿项目的每个阶段。13.您是变更控制委员会的成员，并且批准大规模的变更。项目经理需要首先更新的文档是：(a)A.工程基线b .进展WBSD，预算14.你是这个项目的控制者。您的项目经理希望您向他提供未来12个月的项目成本预测。他需要这些信息来决定这个重大建设项目的预算应该增加还是减少。除了通常的信息来源，您还应该考虑以下哪一项？(四)A.类似项目的成本估算C.项目进展d .现有变更申请15.您正准备与一家韩国公司建立一家大型电子培训合资企业。在你和公司经理的第一次谈话中，你提到你会说一些简单的韩语单词。他对你熟悉这门语言感到惊讶和高兴，你们的关系开始得很好。以下哪一个特征可以被认为是揭示你理解他的语言？(三)自信谦虚，灵活性强C.激进的洞察力d .夸张16、责任分配矩阵不用于解释下列哪一项？(三)谁负责那个地区的工作B.在管理中，工作单元之间的哪些关键接口需要特殊的协调C.实现项目目标需要哪些工作因素D.谁向谁汇报17.以下哪一项不被认为是建立有效项目团队的主要障碍团队成员有不同的优先级、兴趣和判断B.职责冲突C.团队成员缺乏对工作的投入D.分配给每个团队成员的办公空间18.描述项目目标、工作内容、可交付成果和最终产品的文件是(c)。A.项目章程b .产品说明C.范围描述d，WBS19.在一个职能组织中，由于(b)的原因，当需要管理多个项目时，会出现许多困难。一、项目经理的权力级别限制b .不同优先项目对有限资源的需求相互冲突项目团队成员将更加关注职能经理而不是项目经理项目经理需要利用人际关系来解决非正式的冲突20.以下因素对团队建设的影响最小A.对项目的错误理解B.不提供支持的高级管理人员C.困难的项目D.项目团队成员的报酬21.在强矩阵和弱矩阵的组织结构中，冲突的主要原因是：(d)A.沟通障碍B.利益冲突C.意见一致的必要性D.模糊的管辖权22.项目控制必要性的最重要因素是(c)。A.b .资源的可用性C.明确的要求d .充足的管理储备23.克服沟通障碍的有效方法是(c)。A.克服心理障碍b .扩展知识C.积极倾听，消除干扰24.当项目成员不在一起工作时，关注他们自己的团队。这时，项目经理应该(d)。A.确保每个团队成员都使用电子邮件作为沟通工具B.命令项目团队服从c .建立统一的沟通方法和渠道，以便与各群体密切接触向团队成员提供沟通技巧，并安排他们的使用。25.有效的风险管理首先需要(一)。一、为决策提供清晰的信息B.所有风险都已确认指派项目经理管理确认的风险过程D.建立和实施风险管理政策26.以下哪一项是质量控制工具(D)。A.抽样表格b .流程图统计技术和数据工具d，以上都是27.在组织结构中整合项目活动是最困难的。a、经典传统组织b、项目组织强矩阵组织28.为了执行沟通计划，以下哪一项是流程(B)的输入。a、工作成果、项目计划和项目记录b、沟通要求、沟通技巧、限制和假设绩效评估和趋势分析，项目报告，产品文档，信息恢复系统29.当用强矩阵和弱矩阵这两个术语来描述一个项目的组织结构时，它们指的是：(c)A.组织实现目标的能力项目团队成员和项目经理之间的实际距离c、项目经理对项目团队资源的控制力的大小D.团队成员之间的密切关系30.项目经理解决冲突最常用的方法是：(b)A.妥协B.面对C.缓和D.谈判31.当团队成员同时对项目经理和职能经理负责时，团队建设通常会变得复杂。这种双重报告关系的有效管理通常是_ _ _ _ _ _的责任。(二)A.相关团队B.项目管理人C.项目所有者或发起人D.职能经理32.项目经理应该首先向谁分配项目资源？(三)A.项目管理b。人力资源部C.高级项目发起人直线经理d33.项目发起人在项目最后阶段或项目生命周期中的角色是：(b)一、确认边际利润是否正确B.可交付成果的接受管理项目团队的绩效考核D.获得客户的许可并同意进一步的工作。34、在项目启动阶段，项目经理和项目发起人通常会面以获得什么样的帮助？(一)A.项目目标b .开发项目计划的商业和技术定义C.实施项目的可行性研究d .实施项目成本的收入分析35.项目经理不确定特定工作包中包含什么。为了更好地理解工作包中包含的内容，项目经理应该首先检查：(c)A.进度控制文件b，账户代码C.风险管理计划36.作业的最早开始日期是10号，最晚开始日期是19号。工作周期为4天，不包括休息日。从上面给出的信息中，可以得出什么结论？(一)A.这项工作的总时差是9天工作最早完成日期是第14天结束完成这项工作的最晚日期是25日如果投入工作的资源量增加一倍，工作可以在两天内完成。37.关于质量审核，以下陈述是真实的：(d)如果你一开始是对的，那么就没有必要进行质量评估项目的每一个过程都应该每天进行评审。成本太高，无法实施。必须遵循质量方针38.以下哪一项最恰当地描述了项目经理在集成中的角色？(二)A.帮助团队成员熟悉项目把一个项目的所有部分放在一起成为一个整体把一个项目的所有部分放在一起成为一个超大型项目所有的团队成员都整合成一个整体。39.当一个组织的职能结构需要用于支持多个项目时，将会出现以下主要困难：(b)一、由项目经理的权限引起的不同的项目优先级冲突，从而争夺有限的资源项目团队的成员更关注他们的专业知识，而不是项目本身项目经理使用人际交往技巧非正式地解决成员之间的冲突作为项目经理，您必须确定项目中所有利益相关者的需求。这些要求将被定义为以下哪一个过程？(四)A.b .趋势分析C.d .通信需求第二，简短回答问题1.简述项目成本管理的几种方法答：(1)项目全过程成本管理的理论和方法(2)项目全生命周期成本管理的理论和方法(3)项目全过程成本管理的理论和方法全过程、全要素、全团队和全风险管理方法2.项目范围管理的主要方面是什么？(1)项目范围规划(2)项目范围定义(3)项目工作分解(4)项目范围的确定(5)项目范围的控制3.简要描述项目活动排序所需的信息？回答：(1)项目活动和支持细节列表；(2)项目产出说明；(3)项目活动之间不可避免的依赖性；(4)项目活动之间的人类依赖性；(5)项目活动的外部依赖性；(6)项目里程碑事件。4.集成项目管理的主要应用是什么？回答：1。项目的两个要素的综合管理，(1)项目时间和成本的综合管理，以及(2)其他项目的两个要素的综合管理二，项目三要素的综合管理，(1)项目时间、成本和质量三要素的综合管理(2)项目范围、时间和成本三要素的集成管理三、项目综合管理四要素；四.项目所有要素的综合管理；五、项目产出和项目工作的综合管理；六.项目目标、产出和工作的综合管理；七、项目相关利益方对综合管理的要求和期望；八、组织(或企业)项目和运营的综合管理5.制定项目质量计划的方法有哪些？请分别讨论这些方法的应用。回答：(1)成本/效益分析。这种方法也被称为经济质量法，它要求在制定工程质量计划时必须考虑工程质量的成本和效益。工程质量成本可分为工程质量保证成本和工程质量修正成本。该方法是合理安排和计划项目的两项质量成本，使项目质量总成本相对最低的项目质量计划方法。(2)质量标准棒法。这是指使用其他项目的实际或计划质量结果作为新项目的质量参考体系和比较目标(基准)，并通过比较这些基准来制定新的项目质量计划，这也是项目质量计划中常用的一种有效方法。(3)流程图法。流程图法是一种通过使用描述项目工作流程和项目工作的相关图来制定项目质量计划的方法。人们可以利用项目工作流程图来分析和确定项目实施过程和项目质量形成过程，然后制定项目质量计划。(4)实验设计方法。实验设计法也是一种制定项目质量计划安排的方法，适用于原创性强的研究项目的质量计划编制。6.现代通信和信息网络技术对项目通信管理有什么影响？答：在当今的信息时代，越来越多的项目沟通依靠各种电子媒体来传递信息和思想。除了普通的电子邮件，人们还使用多媒体和信息网络的多种通信方式。各种电子商务、计算机通信和网络、通信设备和设施等。使得人们不得不依靠电子媒体来开展大量的项目管理沟通活动。例如，使用电子邮件传输书面报告和报表，使用计算机通信传输、修改和变更技术文件和图纸等。都属于这种交流方式。现在，只要有任何计算机网络连接，项目组成员就可以使用电子媒体进行所需的各种交流，并且可以同时向许多项目组成员传递一条信息，从而实现更加开放和有效的多向交流。然而，这种交流方式需要更高的技能，也更难掌握。例如，电子邮件、共享计算机数据库和远程传输技术文件都需要很高的技能。7、项目经理应具备哪些质量条件？答：项目经理的基本素质要求主要包括以下五个方面：(1)。勇敢做出决定并承担责任；(2)要有积极大胆的创新精神。(3)有实事求是的工作作风；(4)愿意努力工作，努力工作。(5)。有很强的自信和使命感。8.项目风险的原因是什么，项目风险的主要类别是什么？答：有四个主要原因：(1)人们的认知能力有限(2)信息本身的滞后(3)项目环境条件的发展变化(4)项目信息资源和沟通管理问题项目风险分类：(1)按项目风险发生概率分类。(2)根据项目风险后果的严重程度进行分类。(3)按项目风险原因分类(4)根据项目风险导致的结果进行分类(5)根据风险分类有无预警