世界500强人力资源总监梁炜珑讲名企面试技巧

世界500强企业人力资源总监梁讲解名企面试技巧(译)2008-02-15 17:06梁：大家下午好！我想简单介绍一下我自己。我是梁伟龙。我目前在一家外企工作，做一些人力资源方面的工作。我从事人力资源工作，主要做一些招聘，包括一些人才开发。今天下午，我将从企业的角度与大家分享，包括我们在进行采访和选择时将使用什么标准和采用什么方法，因为它们都是模型，并且将有一些有效的或结构化的内容。可能有有用的信息和内容。经过我的介绍，如果你有任何问题，我可以留一些时间给你问。今天，我只想和你分享我过去的工作经历和面试经验，或者你可以问任何问题，或者在我介绍的时候加入我。我希望今天下午将是一个分享的过程，而不是单方面的交流过程。另一方面，我也相信今天下午每个人都很累。我会用尽可能简短明了的方法和语言向你介绍。我相信这种风格会在面试中对你有所帮助。首先，我认为在你参加任何面试或决定你的职业之前，最重要的事情是做一个自我评估。其次，如果一些学生参加工商管理硕士考试，他希望进入一些知名公司。这些公司有什么样的雇佣标准？我想和你分享。第三，公司的人力资源或当你参加工商管理硕士面试时，一些来自企业的人喜欢使用一些结构化面试、行为事件法(STAR模式)。你知道对手打牌的方式，你应该知道如何处理。第四，我准备了一些对你有帮助的书。最后，我将谈谈麦肯锡1992年对人才市场发展的研究，该研究产生了一份名为人才战争的报告。我将用图表向你展示他的研究结果，这也将代表人力资源的一些新趋势。首先，为什么我认为自我评价很重要？在做出职业选择之前，你必须首先了解自己的优势和劣势。你自己的优势是什么？首先，你应该对自己有一个自我评价。这种自我评价不仅用于商业原则，而且对你自己也很重要。所以首先，你需要知道你的兴趣和技能在哪里？你的优势是什么，什么最能驱动你，包括做一些性格测试等等。这可以帮助你实现以下三点：首先，你可以尽可能广泛地探索自己可能的职业选择；其次，在确定了这个范围之后，你可以做一些决定，设计一些目标。第三，无论是在面试过程中，还是在未来进入理想企业的整个职业发展过程中，只有能够制定并实施你的行动计划和行动计划，你才能真正实现你的预期目标。这是一个相对简单的职业管理模式，从自我评估开始，然后探索你的职业选择。第三是在审视自己的优缺点后做出一些决定。这是一个非常简单的循环，你可以在职业生涯的每个阶段都使用它，因为每次使用它，你都会感觉与第一次不同。因此，通过你的自我评估，你会了解到你感兴趣的地方和你最喜欢的东西。也许这件事的工资不高，也许这个企业不是特别有名，但你认为做的工作很有意义。第二，你的技能是什么？包括先天和后天，你可以积累。第三，你知道你的个性是什么吗？也可以使用一些有趣的测试工具。最后一个是理解价值观，你可以放弃什么，你可以坚持什么。了解所有这些之后，什么是最适合你的职业？我认为每个人都会有自己的答案，自我评估后每个人都会有自己的答案。我希望你能有一个清晰的想法。无论你参加面试还是任何公司面试，首先想想我最喜欢什么样的职业，我的人生目标是什么？在我的职业选择中，我希望得到什么？我在这里选择了几家公司的一些公共雇佣标准。摩托罗拉会喜欢诚实、勤奋、创造力和团队精神的人。最佳可得技术侧重于领导力、思维、沟通和创造力。UT斯达康专注于创造力、团队合作、动力、态度、智慧和明确的目标。P&G的人才要素(8 1)，8指分析和解决问题的能力、主动性和主动性、领导能力、良好的沟通技巧、合理有限的设置能力、优秀的合作精神、独特的创造力和有用的专业技能。最后但同样重要的是，诚实和正直。如果你有机会看看宝洁公司的网站，他喜欢什么样的人才，他需要和关注什么样的人。如果你将来去一些知名企业面试，你可以从他公司的网站上学到很多。公司最重视什么品质？我想简单介绍一下面试中常用的六个评价要素：第一，综合分析能力。当你分析问题时，你可以一方面把事物分成几部分，另一方面看到不同事物之间的联系。如果我们看能力的水平，可能有几个类别：首先，你可以从宏观的角度对一件事做一个总体的考虑。当你准备攻读工商管理硕士的时候，你应该有很多模式可以帮助你做到这一点。第二，我们可以把事物分成几部分，从微观角度进行分析。首先，我们将在开始时谈论总体情况。首先，我们将从战略的宏观角度来分析这个问题，但这还不够。二是将其分为几个关键部分，然后进行深入分析。最后一个是总分。回到上面，零件和零件通过有机结合连接。如何看到大的方面，同时如何知道每个部分如何工作，如何发展和如何连接。这是一种全面的分析能力。第二，语言表达能力。例如，最基本的事情是理解他人的意思。例如，当别人问问题时，不要问半天不明白别人在问什么。我们也见过这种人。起初，我们问了几个问题。起初我们觉得我的问题不清楚。他的回答不中肯。几个问题之后，这个人的理解能力似乎成了问题。首先，理解能力更强。第二是表达流畅性。第三是要坚强和有逻辑。第四，你应该有能力理解并有一定的说服力，并且用渐进的方法来说服别人不自觉地接受你的想法。第三，弹性。在面试过程中，有时我们会故意设置一些情境性问题、一些挑战性问题和一些特殊问题，给你一些压力，看看你的紧急状态和反应如何。如果你面对来自操作层面的压力，你可以不害怕压力或奇怪的问题。你反应迅速，能迅速分析问题的各个方面，然后能保持稳定和冷静。不同的公司对不同的人有不同的要求是非常重要的。一些公司可能会要求你不仅要反应迅速，还要充满热情。像一些工业公司一样，它首先要求你非常稳定和有组织。不同的公司在这方面有不同的考虑和要求。第四，计划、组织和协调的能力。首先，根据您所在部门的目标，您可以确定未来的需求、目标、机会和不利因素，并制定计划。第二，我们应该能够清楚地看到冲突在哪里相互依赖，我们应该管理和处理与不同人的关系，如何处理不同方面的不同关系，以及如何管理这种关系。第三，我们应该根据当前和长远的需要作出适当的选择。我们不仅要考虑长期，还要考虑短期，做出最适合当前形势的决定。最后，资源的部署和组织。第五，人际沟通的意识和技巧。人际交往，我不知道有没有同学跟我分享你对人际交往的理解，或者什么方面可以称得上这个人的人际交往能力不错。女学生回答说：例如，她们擅长听力，说话时更注重分寸。梁：两个非常重要的基本点。我们在谈论人际交往技巧。让我告诉你一些我的理解。那个同学刚才说得很好。在最基本的交流时间，首先，对话非常重要。首先，你必须是一个积极的倾听者，你可以耐心地听。第二点是你可以有分寸地说话。这两个是重要的和基本的，但是在倾听中也有技巧，比如如何让你感觉到你在倾听并且在互动过程中用心倾听。例如，当人们在面试时，你可能会注意到面试官很有技巧，比如点点头或者给你一种眼神交流，让你觉得你所说的是对的。有时候面试官皱着眉头，或者不停地看着你，偶尔看着你的眼睛，你会觉得很紧张，我说的不对，或者觉得它对自己不感兴趣。作为信息的发送者，你至少可以处于积极的状态。你的沟通非常清楚。同时，因为你有这样的背景和背景，你有这样的方法。如果你有这样一个方法，你可以把它和一些东西联系起来。说服他会更容易，他会对你说的话感兴趣。除了倾听和能够清楚地表达你的意思，它还包括你是否尊重别人的不同意见和建议，这是真诚的尊重。你真诚地尊重别人的不同意见，包括说你能敏锐地注意到在一个事件的过程中有什么不同的需求。例如，当我们面试工商管理硕士时，可能会有学校教师、从事人力资源工作的企业，也可能会有一些工商管理硕士。一些在企业中从事日常业务工作并了解真实商业环境的人有不同的需求。例如，老师可能会认为，如果这个学生给我一些理论，给我一些术语，或者给我一些理论框架，我会认为他的理论知识比较扎实。如果从企业的角度来说，他希望这个候选人告诉我一些实际效果，他真正做了什么，他真正做了什么有一些结构，我希望这个人有实际贡献的能力。所以我们看不同的面试官，他们的需求完全不同。如何理解不同的需求，从而想出满足不同需求的表达方法。第六，情绪的自我控制。任何面试都会说如何让求职者在一个轻松、安全和舒适的环境中工作，但这并不排除某些企业或某些工作确实会给人们带来巨大的挑战和压力，所以他会有意识地创造一些更具挑战性的情况和问题。在这个时候，控制每个人的情绪、你的沉着和一般的举止是非常重要的。你认为面试有多准确？因为市场上有许多评估工具和方法，不同的方法可能有不同的准确性。你认为面试有多准确？你能和我分享它吗？(学生：40%)。什么样的面试对应什么样的准确度，你目前知道的最高准确度是多少，或者你认为你将要参加的工商管理硕士面试的准确度有多高？我听到有人说40%或60%，有没有更准确的评估方法？有人说70%，为什么有些人可以面对面达到40%，有些人可以达到60%，有些人可以达到70%，不同的面对方法之间的准确性有什么不同？学生回答说：如果你们能自信地互相交流，这就显示了你们作为一个人的能力。如果你在这个人面前小声或紧张地说话，你可能会在面试中感觉不好。梁：如果你在面试中积极自信，你可以达到70%的准确率。这有一定的道理，但并不准确。让我们用图片来看一下，总结一下目前为止各种评估技术的准确性。像某些地貌或掩星一样，它的精确度基本为零，大约有13%的推荐者和参考。让我们看看采访。有一种面试叫做非结构化面试，其准确率约为31%。还有一个人格测试，大约是38%，还有一些所谓的生物学或者与你身体状况相关的测试，比如能力测试，一些笔试大约是54%，还有一些工作样本，比如我正在雇佣一个操作员，我会带你去生产线，给你一个小时看看你做了多少工作，也就是35%。当然，没有完美的测试。我认为这种面对面的采访可以分为两种类型，一种是非结构化的，另一种是结构化的。无拘无束，每个人都是完全无拘无束的，没有过程，也没有主要的想法，说到哪里甚至哪里，说到爱好，你喜欢汽车，我也喜欢汽车，我们就谈谈汽车。或者你在企业的哪个营销部门工作，具体到某个领域，或者他也在这个领域工作，所以我们又开始谈话了。目前，企业使用更多的结构化面试，问题的顺序，评估标准，面试过程和时间安排，这些都是精心安排和有结构的。接下来，让我们介绍一下它的结构。我是来释放一些压力的。你可以看到迄今为止任何评估方法的有效性都没有达到我们的期望。此外，将一个人10年或5年的工作经验浓缩成一个小时来判断这个人是否合适是错误的。我希望将来每个人都能放松，参加工商管理硕士或其他企业面试。如果你真的没有达到你的期望，你可以安慰自己，你本身并不科学。结构化面试起源于30多年前由霍尔博士发起和发展的面试，现已被世界各地的公司所采用。结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准和结果都有要求的过程。结构化面试，评估方法行为事件法(STAR)是缩写。我们在工作中遇到的最大困难是什么？如果你说我在销售中遇到了任何困难，面试官首先想知道困难在哪里。任务，面试官想知道你解决困难时想达到什么目标。为了达到这个目标，你为自己设定的步骤也很重要。所谓行动，是指你做了什么，在做事情的过程中遇到了什么困难，谁反对它，遇到困难如何解决，遇到反对意见如何影响和说服他人。结果，你知道什么，如果你成功了，你是什么样的人，如果你失败了，你会做什么，如果你再做一次，你会做什么？例如，对于一个投标项目，您说您参与了一个大型项目的投标。谁是决策者？总共有10个人坐在观众席上。他们都有头衔。谁能在这些问题的决策中发挥作用，谁是决策者，谁是影响者。事实上，霍尔使用这种方法只是为了发现你是否做过这样的事情，其次，你的问题分析是否非常有条理。在准备的时候，你也可以从这个角度思考问题。例如，在你做了自我评估之后，你可以总结一些你过去做过的成功的事情。如果这些模特在面试中问了这样的问题，你怎样才能清楚地解释你遇到的问题或者你想谈论的事情，这样考官会觉得印象深刻，因为他们也可以用这种方式来面试自己。如果你和他想法一样，他们会认为你很好，因为每个人都喜欢这个人，像我一样。例如，这个人像我一样有笑容，或者他的思维方式像我一样，或者他的表达方式像我一样。我认为这个人和我仍然是志同道合的人，或者是将来可以一起工作的人。然而，如果你还没有准备好面试，你很难在这么短的时间内从这些方面清楚地解释一个问题。我建议当你提前做准备的时候，你可以准备一些你认为相对较大的事件或者一些遗憾。他可能会问一些问题，然后为这些方面