办公室业务流程

煤矿办公室业务流程及工作标准1收文办理流程流程收文办理流程工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限重要输入重要输出收文办理前程序外来文件拟办意见C2接收外来文件随时B3提出拟办意见随时A4签署拟办意见随时重点接收外来文件标准填写收文登记表收文办理过程程序拟办意见承办意见或会签A5 传阅根据工作要求C5通知相关单位领取文件，办理立即D6领取文件，承办立即D7形成承办意见或会签根据工作要求A8审定根据工作要求C9回复来文单位根据工作要求重点形成承办意见或会签标准按照文件要求发放存档程序外来文件C10收回归档随时标准按照文件规档要求2发文办理流程发文办理流程工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限重要输入重要输出公文撰制过程程序公文初稿公文原稿C2 F2公文撰制根据工作要求B3审批随时重点公文撰制标准符合公文规范，正确表达行为意图公文缮印过程程序公文原稿正式公文B4编文号随时A5签发随时B6安排打印1工作日C7打印立即B8 E8校对立即C9文印D10用印立即重点校对标准认真、仔细杜绝疏漏，符合公文格式发放存档程序正式公文正式公文D11留存归档根据工作要求D12 E12公文发放当日重点公文发放标准根据公文发放范围填写发文登记表3复印工作业务流程复印工作业务流程工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限重要输入重要输出复印业务前程序复印申请审批签字D2提出复印申请A3审批签字随时B4审批签字/安排随时重点审批标准符合复印要求复印业务过程中程序复印原件复印件C5复印立即D6领取立即C7复印登记立即重点复印登记标准严格按要求登记4用印业务流程用印业务流程工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限重要输入重要输出用印业务前程序用印申请审批签字D2提出用印申请A3审批签字随时B4审批随时重点审批标准符合用印范围用印业务过程中程序审批签字用印后文件资料C5用印审核随时C6用印登记随时C7用印随时重点用印标准符合用印要求5合同专用章用印/合同移交业务流程合同专用章用印暨合同移交业务流程工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限重要输入重要输出用印前程序对方单位用印后的合同审批D2商定合同根据工作要求D3对方单位用印A4审批签字随时B5审批随时重点审批签字标准符合合同规范用印过程中程序审批合同C6用印前合同审核立即C7用印登记立即C8用印立即重点用印前合同审核标准符合合同规范,合同移交过程程序合同合同专用章用印暨合同移交登记表D10对方单位用印后移交到办公室根据工作要求C11保存归档立即重点对方单位用印后移交到办公室标准按时交回6办会业务流程办会业务流程工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限重要输入重要输出会议召开前程序会议安排会议准备A2安排办公会和其他大型会议根据工作要求B2安排党委会和其他大型会议根据工作要求C2安排其他大型会议根据工作要求D2提出专业性会议召开申请根据工作要求A3 B3 C3审批签字随时E4安排落实立即F5会议通知会议前一天G5准备会议材料根据工作要求F6 G6 H6会场准备会议前半天重点会场准备标准认真仔细严格按照办会要求会议过程中程序会议准备会议记录H7会议服务会议期间G8会议记录会议期间重点会议记录标准认真仔细准确记录会议内容和安排工作会议后程序会议记录办理有关事项F9 G9落实交办有关事项根据工作要求D10重要事项办理结果告知办公室主任立即重点落实交办有关事项标准严格按照会议安排办理7来宾接待与服务流程来宾接待与服务流程工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限重要输入重要输出来宾接待前程序来宾来访安排接待C2来宾来访C3接待并简单问询来访目的随时C4通知办公室主任立即B5安排接待立即重点安排标准根据来宾来访目的和领导工作情况来宾接待与服务过程中程序安排接待接待服务A6洽谈工作根据工作要求C6通知相关单位或部门立即C7接待服务随时E7洽谈工作根据工作要求重点接待服务标准按照接待工作要求来宾接待与服务过程后程序接待服务送走来宾C8送走来宾立即C9清理打扫送走来宾后重点清理打扫标准送走来宾后，立即打扫8来宾招待业务流程来宾招待业务流程工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限重要输入重要输出来宾招待工作前程序来宾招待安排来宾招待用餐申请单A2安排矿来宾招待D3来宾招待申请A3审批签字根据工作要求B4安排落实立即重点安排落实标准来宾招待餐饮安排标准来宾招待过程中程序来宾招待安排或用餐申请单来宾招待C5来宾招待根据工作要求重点来宾招待服务标准来宾按照来宾招待餐饮安排标准来宾招待过程后程序来宾招待来宾就餐签字确认单C6落实来宾就餐签字确认制度就餐结束前重点落实来宾就餐签字确认制度标准按要求填写，由主要陪餐人员签字确认9用车业务流程用车业务流程工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限重要输入重要输出出车前程序用车申请派车登记表A2通知办公室分管副主任根据工作要求D2填写用车申请单根据工作要求C3审批签字随时B4安排出车随时重点安排出车标准根据用车人员及工作需要合理安排出车过程中程序安排出车出车C5等待出车指定时间、地点C6出车根据工作要求重点出车标准安全驾驶，遵守交通法规出车后程序出车记录出车记录表C7返回出车任务完成后C8做好出车记录出车返回后重点返回标准按时返回，车辆停放车库10办公物品购置业务流程办公物品采购业务流程工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限重要输入重要输出物品采购前程序办公物品购置申请物品采购清单C2 D2办公物品购置申请根据工作要求A3审批签字随时B4安排落实随时重点办公物品购置申请标准按照工作需要，列出物品采购清单采购及入库程序采购清单物品C5采购根据工作要求C6验查入库随时C7履行出入库手续立即C8汇报采购情况随时重点采购标准严格按照采购清单，保证质量价格11办公物品发放业务流程办公物品发放业务流程工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限重要输入重要输出物品发放前程序物品领用申请单审批签字单C2填写物品领用申请单随时D2填写物品领用申请单随时D3部门负责人审批签字根据工作要求A4审批签字随时B5审批签字随时重点填写物品领用申请单标准根据工作需要物品发放过程中程序审批签字单物品发放/领用登记台帐C6建立物品发放/领用登记台帐立即C7 D7填写物品发放/领用登记台帐立即C8发放物品1工作日重点发放物品标准按照物品发放/领用登记台账12档案归档业务流程档案归档业务流程标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限重要输入重要输出档案移交前程序形成档案档案归档清单B2各项工作形成档案A3确定归档范围根据工作要求B4编制归档清单根据工作要求重点确定归档范围标准按照皖北煤电企业档案归档范围档案移交过程中程序档案归档清单移交登记台帐B5档案移交档案室根据工作需要A6 B6填写档案移交登记台帐立即重点档案移交档案标准严格按照归档清单，履行移交手续归档过程中程序移交登记台帐归档档案C7整理归档一个月内重点整理归档标准按照档案归档标准13档案借阅业务流程档案借阅业务流程工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限重要输入重要输出档案借阅前程序档案借阅申请审批签字单C2档案借阅申请根据工作要求A3审批签字随时重点档案借阅申请标准说明借阅用途、内容、时限档案借阅过程中程序审批签字单档案借阅C4填写借阅登记立即B5档案借阅根据工作要求重点填写借阅登记标准准确填写借阅内容、归档时限档案归还程序档案借阅注销档案借阅登记C6归还档案15日内C7注销档案借阅登记立即C8归档立即重点归还档案标准在归还时限内，保证借阅档案完好14档案销毁业务流程档案销毁业务流程工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限重要输入重要输出档案销毁前程序档案销毁清册审批意见C2确定销毁范围每年初A2编制销毁清册根据工作要求B4审批签字随时A5签署意见随时D6审批随时重点根据保管期限确定销毁范围标准认真、细致档案借阅过程中程序审批意见销毁档案B7 C7 D7成立档案销毁工作小组根据工作要求B5销毁档案一工作日重点销毁档案标准按照档案销毁工作要求档案销毁后程序销毁档案销毁记录C9销毁记录立即重点销毁记录标准准确记录销毁内容、参加人15信访工作业务流程信访工作业务流程工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限重要输入重要输出来信处理前程序来信办理意见B2阅处来信、接待来访并记录随时B3拟办理意见立即B4向分管领导汇报1工作日A5审批指示办理意见根据工作要求重点阅处来信并记录标准认真、细致处理过程中程序办理意见按指示办理C6 了解情况一工作日C6按指示办理一工作日C6转相关单位或部门办理一工作日D7按指示办理立即B8催办立即重点按指示办理标准按照信访工作要求来信处理后程序按指示办理信息反馈记录B9直答一工作日B9办复一工作日B10做好信息反馈记录立即重点直答 办复标准根据信访工作要求，态度诚恳16信访工作应急流程信访工作应急流程工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限重要输入重要输出应急工作处理前程序未解决的来信来访事项办理意见B2来信、来访受理