按知识点期末复习管理信息系统课案

按知识点复习管理信息管理信息系统第四版黄梯云主编的，我是人力资源专业的，我们大题考了BSP. E-R模型，业务流程图，决策树，决策表。希望对大家有帮助。第一章1. 信息的概念：P3信息是关于客观事实的可通信的知识。有意义的数据才成为信息。可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。2. 信息的性质：事实性 时效性 不完全性 等级性 变换性 价值性3.信息的等级性P4通常把管理信息分为以下三级1.战略级2.战术级3.作业级4. 信息的度量：P5信息量的单位叫比特 数据资料中含信息量的多少是由其消除对事物认识的不确定程度来决定的。信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大，消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。5.系统的概念与特征P7.P8系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成的并并为达到整体目的而存在的集合。系统按其组成可分为自然系统人造系统和复合系统三大类。系统的特征包括整体性，目的性，相关性，环境适应性等。6.信息系统的概念P8信息系统是一个人造系统，它由人，硬件，软件和数据资源组成，目的是及时正确的收集，加工，存储，传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理调节和控制。7.信息系统的发展P101.电子数据处理系统. EDPSElectronic Data Systems2.管理信息系统. MISManagement. Information.Systems3.决策支持系统. DSSDecision Support. Systems8.当代管理环境的变化，体现在哪些方面？P121.经济全球化的出现2.知识经济时代的来临9.组织的管理职能包括哪些？计划，组织，领导，控制10.管理决策过程分哪几个阶段？是谁提出的？P17决策过程模型的四个阶段1.情报活动阶段2.设计活动阶段3.选择活动阶段4.实施活动阶段. 西蒙。11.决策问题的类型：P201）结构化决策 2）非结构化决策 3）半结构化决策第二章2.1.管理信息系统的定义，特点P25管理信息系统是一个由人，计算机等组成的能进行管理信息收集，传递，储存加工，维护和使用的系统。2.信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的，基于计算机的人机系统，而且是一个社会技术系统。3.管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。2.2.安东尼金字塔模型的含义P29金字塔的底部表示结构化的管理过程和决策，而顶部则为非结构化的管理过程和决策，中间则是介于结构化和非结构化之间的半结构化化问题，其所处层次越高，结构化层级越低，反之亦然。安东尼金字塔模型描述了物流，资金流和信息流的双向流动及其基本规律2.3管理信息系统的结构：P27纵向概括了基于管理任务的系统层次1）战略管理 2）管理控制 3）运行控制 4）业务处理横向概括了基于管理职能的系统结构1.销售与市场2.生产3.物资供应4.人事5.财务和会计6.信息处理，7.高层管理2.4管理信息系统的环境P33-351.生产过程的特征2.组织规模组织规模式管理信息系统环境中最重要的因素之一，它决定着系统应用的目标与规模，因而在管理信息系统的建设上，应根据组织规模确定系统的规模和目标。小组织，在管理信息系统应用上遇到的第一个问题是系统资源方面的限制。小组织，面临的第二个问题是，在系统开发中，要承受更大的风险3.管理的规范化程度4.组织的系统性5.信息处理与人。2.5.MRP系统的构成和工作原理P40-41构成：后来的研究者在mrp的基础上增加了能力需求计划，使系统具有生产计划与能力的平衡过程，形成了闭环mrp，进而又在闭环mrp的基础上增加了经营计划，销售，成本核算，技术管理等内容构成了完整的企业管理系统制造资源计划，全方位的提高了企业的管理效率工作原理：MRP系统是站在整个企业的高度组织生产及一系列管理活动的。它通过对企业生产经营活动做出有效的计划安排，实现统一管理。因而MRP系统是将企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来的一体化系统。它使各部分相互联系，相互提供数据。2.6 ERP MRP. MRP-的英文全称与中文含义MRP-制造资源计划，Manufacturing Resources PlanningERP企业资源计划. Enterprise Resources. Planning第三第四章3.1数据处理的基本内容P47-48数据收集数据转换数据的筛选分组和排序数据的组织数据的运算数据存储数据检索数据输出3.2数据结构线性表和链表P50-51线性表是指数据的结构形式，本质上是一维的线性关系，其中的每个节点都是同一类型的数据结构。优点好检索，缺点不好删除和插入。链表结构是在每个节点设有链指针用来指示下一个节点的位置，节点本身则可以存放在任一组存储单元中这些存储单元是连续的也可以是分散的。优点容易删除和插入 ，缺点不好检索。3.3数据库的概念常用的数据库名称，类型P53数据库是一定的组织方式存储在一起的相关数据的集合。它能以最佳的方式最少的数据冗余为多种应用服务，数据和程序具有较高的独立性。数据库既包括存放实际数据的物理数据库，也包括存放数据逻辑结构的描述数据库。3.4计算机网络的概念P57计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。3.5网络的拓朴结构P57所谓的网络拓扑结构是指网络的链路3.6网络的分类根据网络的拓扑结构分类，计算机网络可分为星状网，树状网，总线网，环状网网状网根据网络的使用范围分类，可以分为公用网和专用网根据数据的组织方式分类，可以分为分布式网络.集中式网络，和分布集中式网络根据网络的分布范围可分为以下几类 局域网指网址传输范围在0.1-10km，传送速率在1mbps-10MBPS/广域网/是局域网的扩展一般由相距较远的局域网经由公共电信网络互连而成，传送速率在1.2kbps-1.554MBPS城域网积分5范围在，广域网和局域网之间，其作用距离为5-50km3.7网络的体系结构OSI RM 和IPTCP. .BS. CS. p60OSI参考模型采用的是层次结构分为七层1物理层2数据链路层3网络4运输层5会话层6表示层7应用层一二层解决网络信道问题，三四层解决传输服务问题567层解决对应应用进程的访问。从控制的角度来看123层为传输控制层解决网络通信问题567层为应用控制层解决应用进程通信问题，第4层则是传输已经与应用之间的接口。TCPIP体系结构共有网络接口，网际层，运输层和应用层四个层次。网络接口层接收ip数据报。网际层的主要协议是无连接的网际协议ip。运输层有tcp和UDP两个协议应用层，对应与OSI的会话层，表示层和应用层，远程登陆协议 TELNet，文件传输协议FTP，简单邮件传输协议smtp，超文本传输协议HTTP3.8internet的ip地址，域名internet的VRL，internet提供的服务与Intranter3.9www.HTML.FTP.HTTP.DNS.IP.SMIP.TELNet.TCPIP.OSRM.CS.BSp63目前internet提供的服务多种多样，如www，电子邮件E-mail服务文件传输服务ftp，信息查询服务，网络新闻服务和公告服务娱乐和会话服务。网络的体系结构 第五章5.1战略规划的内容p91mis战略规划一般包括三年或更长期的计划，同时还包含一年的短期计划。1.mis的目标，约束及总体结构.其中MIS的目标确定了其应实现的功能，mis的约束包括了mis实现的环境，条件eg管理的规章制度人力物力的，mis的总体结构指明了信息的主要类型和主要的子系统。2.单位企业部门的现状3.业务流程的现状，存在的问题和流程在新技术条件下的重组。4.对影响规划的信息技术发展的预测5.近期计划5.2信息系统发展阶段模型诺兰进一步完善该模型把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段。一阶段初装。第二阶段蔓延。第三阶段控制。第四阶段集成。第五阶段数据管理。第六阶段，成熟。5.3战略规划的常用方法p95 BSP 方法的使用与工作步骤企业系统规划法 business Systems Planning企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出mis战略规矩的结构化方法。1.确定出未来信息系统的总体结构明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序2.对数据进行统一规划管理和控制明确各子系统之间的数据交换关系，保证数据的一致性。bsp法的优点在于利用他能够保证信息系统独立于企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。bsp法的工作步骤1.准备工作2调研3.定义业务过程4业务过程重组5定义数据类6.定义信息系统总体结构7确定总体结构中的优先顺序吧，8.完成bsp研究报告，提出建议书和开发计划。 UC矩阵的作用BSp方法将过程和数据类，两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，具体做法是利用过程数据矩阵 (UC矩阵)，来表达两者之间的关系， 矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母u和c来表示过程，对数据类的使用和产生。 CSF方法Critical. success Factors关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。CSF法就是通过分析，找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求并进行规划。 BRP概念步骤与方法企业重组流程business Process Reengineerig企业流程是指为完成企业目标和任务，而进行的一系列跨越时空，在逻辑上相关的业务活动。 企业流程重组的本质就在于根据新技术条件下信息处理的特点，以事物发生的自然过程，寻找解决问题的途径。企业流程重组，实际上是从信息的角度，对企业流程的重新思考和再设计是一个系统工程，包括在系统规划系统分析系统设计系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。在信息系统分析中，要充分认识信息作为战略性竞争资源的潜能，创造性的对现有业务流程进行分析，找出现有流程存在的问题及产生问题的原因，分析每一项活动的必要性，并根据企业的战略目标，采用关键成功因素法等，去发现正确的业务流程，如在信息技术支持下，有些活动可以合并，管理层次可以减少，有些审批检查，可以取消的。流程设计有以下原则方法，可供参考1.以过程管理代替职能管理取消，不增值的管理环节2. 以事前管理代替事后监督减少不必要的审核，检查和控制活动。3. 取消不必要的信息处理环节，消除冗余信息集。4.以计算机协同处理为基础的并行过程取代串行和反馈控制管理过程。5.永信息技术实现过程自动化，尽可能抛弃手工管理过程。5.4常用的开发方法. p1011.结构化系统开发方法structured. Systems Development 是目前应用的最广泛的一种开发方法2.原型法prototyping. P1023.面对对象开发方法Object-oriented. methods为管理信息系统的开发提供了全新的思路4.CASE.方法 Computer Aided Software. Engineering5.5结构化系统开发方法的三个阶段p101答系统分析，设计，实施开发策略系统分析，旧的系统如果不再适应发展变化了的环境，就可能提出开发新系统的要求，并做出新系统的开发规划系统分析，是开发工作的第一个阶段。系统设计，系统设计阶段是在系统分析提出的逻辑模型的基础上，设计系统的物理模型，主要内容包括代码设计，信息系统流程图设计，数据库设计处理流程图设计，编写程序设计说明书。系统实施的内容包括程序设计及调试系统转换及系统运行与评估等环节。第六章6.1可行性分析包括哪几个方面p106管理上的可行性，指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件技术上的可行性，分析当前的软硬件技术能不能满足对系统提出的要求经济上的可行性，主要是预估费用支出和对项目的经济效益进行评价，6.2调查的方法p107召开调查会，访问，发调查表，参加业务实践6.3管理业务流程图管理业务流程图是一种描述系统内各单位人员之间业务关系，作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理的流向。圆圈儿表示人员，长方形表示单位，不规则矩形表示文档单据。6.4数据流程图数据流程图是一种能全面的描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息，在系统中的流动处理和存储情况，数据流程图具有抽象性和概括性。你圈儿表示y50题，带杠的长方形表示处理，箭头表示数据流。不封口的长方形，表示数据存储。6.5数据字典包括哪几方面内容数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项，数据结构，数据流，处理逻辑，数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。描述处理逻辑的工具 ：决策表与决策树系统分析报告的内容决策树比较直观，容易理解，但当条件多时不容易清楚地表达出整个判别决策表示采用表格方法来描述处理逻辑的一种工具采用决策表可以清晰地表达条件角色规则和应采取的行动之间逻辑关系容易为管理人员和系统分析人员所接受。第七章7.1系统设计的主要工作有哪些遵循的原则系统性：系统是作为统一整体而存在的，燕儿在系统设计中，要从整个系统的角度进行考虑系统的代码要统一设计规划，要标准。灵活性：要求系统具有很强的环境适应性，应尽量采用模块化结构提高各模块儿的独立性，尽可能使各自系统间的数据依赖减至最低限度。可靠性：是指系统抵御外界干扰的能力及受外界干扰时的恢复能力。经济性：旨在满足系统需求的前提下尽可能减小系统的开销。7.2代码的设计7.3代码的种类 132顺序码 区间码 助忆码7.4代码结构中的校验位 134 问问逗迪7.5功能结构图135 所谓功能结构图，就是按功能从属关系，画成的图表图中，每个框成为一个功能模块，功能模块可以根据具体情况分得大一点或者小一点。7.6数据库设计146在数据库系统中，对现实世界中数据的抽象描述以及处理等，是通过数据模型来实现的，数据模型是数据库系统设计中用于提供信息，表示和操