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文档简介

。2.优秀销售人员的基本素质、任务和使命角色,以及作为人和质量工作所需的基本知识、基本技能、行为准则和职业道德。营销管理部门的培训团队已经编制了这些。3.在激烈的战斗生活中,销售人员是公司的先锋。在沙漠中,在高原上,在繁荣的城市里,在贫穷的村庄里,等待我们的是-困难!我们的责任是用生命和鲜血冲破一切障碍,为公司的发展铺平道路。在飞速发展的高科技领域,每天都是对昨天的否定和改进。我们将永远面临新的挑战。速度是取胜的关键。只有不断超越对手,我们才能生存。营销管理部培训团队制定的任务和使命。4.我们最大的敌人是我们自己。对于我们的每个营销人员来说,我们必须面对一个强大的世界级竞争对手和一个强大的“自我”敌人。我们必须向他人学习,从书本中学习,从成功中学习,从失败中学习,在学习中思考,在思考中编织思考,在思考中锤炼思考。使命和使命我们不会把自己绑在茧里。营销管理部门的培训团队将编写它。5.为了促进企业的可持续发展,有许多明星企业,但长寿企业并不多。打造百年品牌的唯一途径是不断提高核心竞争力。如何不断培育和开发无限的市场机会?销售人员的忧患意识:不能枯竭,必须不断培育市场。以稳定的市场关系来引领市场,以真诚的服务来提高客户满意度,以发展的眼光来规划和发展市场品牌、行业销售、任务和使命、营销管理部门的培训团队,以及,6、企业的可持续发展有赖于团队的合作,我们重视培养一支高素质、团队导向的销售人员和经理团队。我们应该建立一个有长期目标的营销团队,用共同的事业、责任和荣誉来鼓励和推动它。角色和工作,营销管理部培训组成立,7、角色转换,冲锋式销售人员素质和技能,但不精,单打独斗有优势。随着网络时代的到来,技能型在售前、售中和售后都需要独立和合作,以充分发挥集团在各战区的优势。知识擅长交流,擅长市场分析和规划.角色和工作,由营销管理部培训组编写。8、思考工作目标、产品覆盖率、市场份额、网络水平和市场目标的销售增长率。销售目标金额和所辖区域内产品的总销售额。改善公共关系目标市场关系。目标地区拖欠总额的支付计划。,角色和工作,营销管理部培训团队的准备,9,完成日常工作,*建立关系*客户拜访,公司和产品介绍,*通过项目促进市场关系,通过市场关系成功项目,*组织技术交流和研讨会,*组织客户拜访,检查公司等。*公共关系规划和实施、*建立和维护区域市场中的客户档案、完成日常工作、收集和反馈信息、区域市场中所有客户群的网络规划、收集和整理需求信息、收集和整理区域市场中各种产品的竞争对手信息、报告每周工作报告和建设项目的动态表、市场规划和预测、市场潜力分析和项目挖掘、角色和工作。 营销管理部培训小组的准备,日常工作的完成,项目推广*项目规划和实施*项目申报*项目跟踪和监控以及监控信息的反馈*在区域市场组织产品分析会议支付回收*理想的融资条件和支付方式、角色和工作,营销管理部培训小组的准备,12,人的因素,理想*理想是一种追求,是人类努力的目标和方向*没有目标,我们将无能为力,无法前进*没有理想。 人们只是虚度时光,不知道在秋天和爬山时该做什么。生活和质量是由营销管理部门的培训团队编写的。13.生活元素,尊重和自尊。尊重那些能够奉献自己的生命去思考他人,理解他人对自己的看法的人,永远不必担心未来。自信是尊重他人的绊脚石。自尊是对自我价值的积极认可,是自信的基础。生活没有原则,也不寻求长期的结果。你不会以此为职业,做一个有品质的人。营销管理部门的培训团队编写了14个做人的要素。敞开心扉&一颗封闭的心就像一滩死水。你永远不会有进步的机会。开放的自我在充分的热情和宽宏大量的心的指引下表现出积极的态度。开放的自我能包容一切,能被一切所包容。开放的自我注意向别人学习,做一个有品质的人。营销管理部门的培训团队编写了15个做人的要素和96个。谦虚是隐藏光明和黑暗,理解和包容他人的一种方式。客户群的高品质决定了谦虚是我们生活的精髓*谦虚是一种美德,你可以为他人所接受*谦虚让客户成为你的忠实朋友,也让你的对手黯然失色,个性和品质,营销管理部的培训团队编写,16,个性元素,艰苦奋斗*艰辛,可以折磨人,也可以培养人*创业从来没有平坦的道路。艰苦的斗争是一个终生的旅程,思想上的艰苦斗争是最容易被忽视和冲淡的。应该避免那些勤奋、懒惰、有点品味、地位高、悠闲的人.人员和质量应由营销管理部的培训小组进行准备。17、必备素质,成就取向*对成就的强烈向往。为自己的小成就喝彩。不断追求更新、更好、更有效、更卓越。把事业成功作为自我实现的最高价值取向。任何一个取得事业成功的人都以事业成功为终生目标,并通过不懈的努力和享受实现自己的价值。生活与质量,由营销管理部培训团队准备。18岁,必备素质,适应能力*面对失败和挫折不屈不挠的积极态度。请记住,名赢家不是天生的,他们是创造出来的*克服困难的行动*有信心赢得销售是一项经常需要“毫无问题地找到工作”的工作,即“将不可能的客户变成可能的客户,将可能的客户变成真正的客户,将每个新客户变成长期客户”。只要命令没有被拿走,就有希望,必须做出努力.营销管理部门的培训小组准备。基本素质:积极主动的市场信号转瞬即逝,信号必须是前瞻性的*积极主动的-积极挖掘市场并采取迅速行动*积极主动的-前瞻性的-认识问题,识别障碍或机会,识别机会,仔细计划,调动资源,勇于实施,为人和质量,由营销管理部门的培训团队准备,20,基本素质,人际理解默默探索他人的意图。这是获得主动的关键。建立营销工作的属性是有强烈的愿望与人建立良好的关系或网络。营销管理部培训团队要做到人性化和质量化,21、知识充电、基本业务知识*基本知识:原理、产品、数据.*网络知识:市场竞争的主题从产品营销转向网络营销,必要的知识,营销管理部培训团队应准备,22、知识充电,公司产品*了解公司产品:熟悉其类型、型号、系统组成、功能特点、技术水平、价格和对外宣传口径等。以便“依靠而不是依靠”技术人员*了解主要竞争对手的产品:“取自己的长处,攻别人的短处”,必要的知识,由营销管理部培训小组编写。23,知识收费,市场现状和发展前景*市场需求*竞争格局*网络状况*覆盖率*销量*发展趋势.基本知识,由营销管理部培训小组准备。24,知识充电,基本营销知识(1)营销1,基本金融知识,管理,谈判,贸易,经济法.2、销售行为技术交流、报价、技术谈判、商务谈判.基本知识,知道什么是,多功能性?为了体现顾客利益至上的理念,我们应该建立一种可持续的利益共同体关系。1.客户关系客户关系可以从两个方面进行纵向和横向的理解:电信企业的网络和组织内的决策者。为了获得必要的知识,营销管理部门的培训团队编制了26、知识收费,*公司的企业网络在不同的网络层次有不同的决策层(如C3、C4等)。)。例如,必要的知识,营销管理部门的培训团队编写,27,知识收费,组织内的决策者只有准确掌握关键数字,才能事半功倍。技术决策者更关注产品的技术水平和功能特性,更关注设备的先进性和稳定性。情感决策者更关注友谊、忠诚和人际关系的程度。实际决策者更关注个人和小群体的得失。必要的知识,他们认识哪种客户?营销管理部培训小组编写,28,知识充电,2,客户网络状况和需求*在局内现有网络的基础上,获取客户技术需求最早、最准确的知识,最大限度地减少竞争对手的干预*引导客户需求向有利于安全领域发展和销售最大化的方向转变*需求包括公司需求和个人需求,必要的知识,需求是否清晰?(3)竞争对手*实力分类*优势和劣势*市场战略和战略*技术战略和业务战略已经掌握了竞争对手的相关信息,这可以增强彼此沟通的说服力,使我们立于不败之地。你一定是个杂七杂八的人。你必须了解行业的发展趋势、历史和轶事。此外,你会发现,如果你在音乐、文学、历史和体育方面有丰富的知识,你会在交流的各个方面与顾客产生共鸣。基本技能人际理解和交流沟通是商务沟通的基础是建立感情的基本方式语言是重要的沟通手段掌握语言沟通的方法和艺术保持人与人之间的友谊最重要的不是技能而是诚实。营销管理部培训团队编写的基本技能、基本技能、人际理解和沟通*只有10%的高水平听力人际沟通是通过句子进行的,30%依赖于语调和声音,其余60%依赖于肢体语言,因此高水平听力不仅需要耳朵,还需要眼睛和心灵。双赢沟通就是用眼睛观察,用心灵体验,通过更好地满足客户需求,实现“一个项目带动多个项目”,“小项目带动大项目”。基本技能、基本技能、关系平台、调查和沟通是关系平台建设的有效手段,是客户对公司大致认可的信号。通过成功的调查和沟通,客户可以更加深入和直观地了解公司。也有利于激发购买动机,主要体现在以下几个方面:对公司的考察对样本点的考察高层管理人员的访问技术研讨会基本技能、营销管理部培训团队的准备工作、34、基本技能、信息平台*客户信息:组织结构、网络状况、经营状况、对公司的认可、客户满意度.*竞争对手信息:竞争战略、技术战略、公共关系战略、组织特征、客户满意度等。顾客对竞争对手的满意程度是我们营销人员应该掌握信息的弱点。*信息的及时性:不准确、无效、不合时宜的信息,基本技能,由营销管理部培训团队编写,35,基本技能,项目挖掘和推广,通过市场预测寻找销售机会,前瞻性规划和实施*市场预测:把握宏观政策,着眼区域情况*市场规划和规划*组织和实施,基本技能,由营销管理部培训团队编写,36,基本技能, 项目管理有效地管理和监控项目的发展,对可能出现的问题提供及时准确的反馈,并针对工作方向和资源利用有效地调整项目管理内容:1。 项目启动2。项目分析和规划。项目跟踪4。项目总结5。项目文件。基本技能。基本技能由营销管理部的培训团队编写。项目管理积极参加项目分析会议:*听取同事的失败和成功案例*积极参加,表达建设性意见*项目完成后及时总结,与每个人分享项目资源进行总结:失败项目、成功项目、影响自身的项目。基本技能由市场营销管理部培训小组编写。行为准则(1)外表1、精神面貌昂首挺胸;坐着应该有坐着的阶段;有力地说话;永远微笑2。穿着得体、大方、整洁。男人应该穿西装打领带,而女人应该穿西装化淡妆。3.说话和行为要平稳、自然、自然。这个表达简单明了,容易理解。不要说脏话;无烟区等禁止吸烟。行为守则,由营销管理部培训小组编写,行为守则,介绍男性和女性;向高层人士介绍低层人士;向长辈介绍年轻一代;向已婚人士介绍未婚人士.(3)握手的基本原则:当男性、青少年、学生、青少年、客人遇到女性、老人、老师、上级和主人时,他们应该先打招呼,然后在主人伸出手后握手。行为准则,由营销管理部培训小组编写,行为准则,握手禁忌:与戴帽子和手套的人握手衣衫不整,手指脏兮兮的,与他人握手用力握异性的手,长时间握用左手与他人握手握手时用眼睛看着他们外交,不是小事!行为准则,由营销管理部门的培训团队编写,行为准则,名片1。当收到别人的名片时,一个人应该用双手恭敬地接受它,并表示感谢。2.收到亲自递交的名片后,必须仔细阅读。如果一个人不理解它,他可以咨询。有时人们可以有意识地重复名片上的名字和位置。3.一个人不应该粗心地留下另一个人的名片。4.一个人在索要名片时应该注意语气。3.一个人的名字对每个人来说都是最重要的。行为准则,由营销管理部培训团队制定,(5)接待保持优雅干净的环境提前准备好茶和饮料让客人坐在座位上,喝到60-70杯茶的高度如果客人是第一次来访,应带客人参观办公室的公共场所并仔细解释当客人离开时。 他们应该站起来,热情地送他们行为准则,由营销管理部的培训小组制定。43,行为准则。(6)对话1,选择听起来愉快的话题2,避免不适合对话的话题*个人生活*不愉快的事情*别人的短而长的话题*自己不熟悉的话题3,注意倾听的艺术,行为准则,由营销管理部培训小组编写。44,行为准则,(7)礼物的选择:*结婚礼物:最合适的是漂亮、实用和值得纪念的*生日礼物:最合适的应该是祝贺或纪念,应该根据对方的年龄、性别和爱好来选择。*民间节日礼品:更多食物*给患者:营养食品、水果和鲜花*乔迁礼物:根据房间布置和艺术修养,相关物品,行为规范,由市场管理部培训小组准备,45,行为规范,注意礼品:*礼品的选择注重友谊*礼品应有精美的包装*不要把礼品留在门口或房间的角落里,一句话不说, 行为准则,由营销管理部培训小组制定,我们将继续在无指导的指导下照常工作。 能够承担重任是一种责任感,实事求是是一种责任感。只有当我们有责任感时,我们才能深入开展工作。责任驱使我们首先解决问题,而不是逃避责任。营销管理部培训小组编写的职业道德,48.职业道德,(2)职业奉献你有奉献精神吗?“偏执狂”是最高水平的专业精神,它告诉我们,专业精神不仅是一种态度,也是一种方法。日本人的“视公司为家”的理念解释了奉献的普遍意义奉献并不难,只要你有一颗为自己、为企业、为社会服务的心。暂时

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