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文档简介

新员工的进公司培训政策和程序公司正常培训过程后半部分的工作跟踪 .数据归档,培训完成对培训结果的评估和反馈合格合格不及格培训审查提交培训总结接受训练安排培训的实施不及格承认填写申请书选拔训练员发出培训通知否是的,先生是否要更改承认制定培训计划提出培训要求提出培训要求提出培训要求总经理训练人员部门负责人人力行政部图示新员工培训系统(草案)一、目的1.1向新员工提供正确的相关公司和岗位信息,传播企业的正常能量。1.2让新员工了解公司能够提供的工作情况和公司的期待。1.3让新员工了解公司的历史、政策、企业文化,提供讨论的平台1.4减少新员工进公司的紧张感,尽快适应工作环境,让人感到归属感和企业荣誉感1.5是新员工理解自己工作的责任,加强同事关系,体会团队合作的意义1.6培训新员工解决问题的能力,提供寻求帮助的方法1.7积极投入工作,降低离职率2 .试用范围全公司的新职员3 .新员工培训过程培训部门主导由各部门主管主导培训部门监督由各部门主管主导培训部门监督培训部门主导职场责任说明设备操作说明质量标准书公司制度工作场所常见问题解答问卷调查调查报告岗位训练事后执行跟踪部门培训教材公司制度部门常见问题解答部门培训入社训练新员工培训教材公司制度3.1图示图示说明:3.1.1 .入社培训是一项综合性培训,对所有新员工,由培训部门主导,负责讲师、组织教育、学生考核、跟进等。 学习内容包括公司介绍、规章制度(工作时间、休假过程、工作制度、试用期相关规定、业绩评价、工资支付时间和方式、加班政策和计算方式、奖惩制度)、工作态度和观念、产品和行业知识、公司参观、性格测试、精神转换、安全规定等(具体参阅课程设计)。必要文件:新员工培训教材、公司相关管理规章制度、新员工培训考试卷、培训签字用纸、审查登记用纸、培训调查反馈用纸。3.1.2部门培训由各用户部门主管或专职人员组织,培训主管监督各部门实施,给予一定的支持多核合作。 部门培训内容包括部门同事介绍、部门常见问题解答等。 其中,非生产类新员工部门主管应统一安排与同事会面和介绍,各相关业务应熟悉部门人员,安排部门老员工熟悉新员工环境,直接主管建议新员工提供午餐和晚餐。必要文件:品鉴新员工部门研修教材(后期统一规范)、公司相关制度、部门常见问题解答。3.1.3岗位培训时对新员工进行的专业知识培训(重点放在生产、出品性部门),由新员工直接主管或部门主管指定的专职人员负责,培训主管监督各部门的实施。 内容包括产品介绍、工作职责、工作流程、质量标准、工作安全、应急事件处理、报告流程等。 学习结束后进行岗位技能学习评价。必要文件:作业指导书、设备使用说明书、质量基准书、职场说明书、新员工职场技能评价表、教育训练评价表等。3.1.4后期跟踪是新员工采用一段时间后的行为表现和思想动态调查,是培训能否落实的重要步骤,由培训负责人负责,每月定期进行。 内容包括现场调查新员工的部分行为表现,制作相应的记录,对非生产新员工举行座谈会,发行调查问卷,询问员工的思想动态等,最后制作调查报告,报告给上司。必要文件:新员工行为表现问卷、座谈记录表、新员工进修调查报告书。3.2具体操作流程3.2.1通过人事行政部招聘面试后,人事干事向新招聘人员发出报告和培训通知书3.2.2训练主管根据人事组实际招聘的新员工人数制定训练计划3.2.3训练责任人应提前通知有关讲师准备,包括课程内容和时间、教学资料、教学工具设备等,协商后,无重大事项不作变更3.2.4训练主管控制训练实施,处理训练各种临时事项3.2.5课程讲完后,培训主管对新员工的上次培训进行书面考试,累计学分。 把进公司研修评价反馈给录用部门。3.2.6各用户收到新员工后,原则上由部门负责人实施部门培训,部门负责人无法执行的,由专职人员任命。3.2.7部门培训结束后,由新员工直接主管实施岗位培训。 岗位训练结束后,进行岗位技能评价,将评价结果与入社训练单位重叠统计。 每月向培训主管部提交,培训主管部应制作相应的记录并存档。3.2.8未通过审核单位的员工,员工可申请再培训,二级培训应通过科目进行学习。 学分毕业者可以在使用期结束后申请修正。 录取部门应在向人事行政部提交的订正申请书中附上这位员工的训练评分表。3.2.9训练负责人在训练结束的20个工作日内对新员工进行跟踪调查。 随机调查生产现场员工,调查员工行为表现和工作面临的问题,制作相应的记录并反馈给上司。3.2 .报告了以10月为周期的新员工培训系列的工作和后续跟踪,并提交给了上级审查员。四、课程体系4.1培训部课程致新员工 -社长对新员工表示欢迎,表示了企业的诚意和热情。 表示企业为员工提供的平台及其期望。公司简介 -公司发展史、大事记、未来发展战略制度与程序 -工作时间、工作制度、休假程序、试用期相关规定、福利政策等职业形象与商务礼仪职业化意识 -质量意识、成本意识、全员营销意识、团队合作意识等职业道德产品知识与行业介绍 -公司产品结构、产品知识行业前景职业化心态培养 -培养积极情绪和执行力九型人格 -帮助员工清楚了解自己的性格不足和优势训后考核与总结 -第一部分的评估4.2部门培训课程与坞站部门协调业务流程同事的认知部门常见问题解答部门制度部门职能4.3岗位培训课程职场责任说明工作场所业务流程报告制度工作场所常见问题解答4.4后期跟踪培训效果调查与评估 员工意见反馈4.5课程的开发与管理4.5.1训练体系内的课程由训练负责人指导各部门协调完成。 课件编制完成后,培训主管可以在整合完成后,逐步向总经理提交审批使用。4.5.2部门独自开发的面向部门的专业课程完成后,开发人员对培训负责人首次审查了教材。 培训主管在课件完善后,分阶段提交社长审批,存档处由部门使用。五、权利责任关系5.1培训负责人负责新员工培训的计划、组织、控制、协调、审核和评价工作和培训流程的改进,各用户有监督和指导的责任,协助各用户完成内部培训工作。5.2用人主管和新员工直接主管主导部门培训和岗位培训,制定内训计划,编制培训教材,接受培训主管监督,按原样向培训主管提交培训结果。5.3训练讲师负责课程的开发、讲授和改进,接受训练负责人的课程安排和调整,遵守训练规律5.4人力行政管理人员监督培训计划的制定和执行,审查各种文件和报告,对培训流程提出改进建议。5.5人力行政部向训练专家提供招聘的真实信息,向新员工进行通知和相应机构分配。6 .新员工培训管理办法6.1培训组织6.1.1关于以招聘公司为中心的新员工的就业训练,15天前进公司的话,下个月中旬到下旬会安排新员工的就业训练。 15天后将入社训练推迟到下个月。 研修期间为35天,期间不设休息日。6.1.2对于统一入社者(5人以上),入社当天安排就业训练。 在具体情况下决定是否安排假日6.1.3训练在训练前3天通过公告栏发布训练安排通知和训练人员名单,但训练负责人未及时发布训练通知给予正式口头警告处罚。6.1.4各部门负责人将训练通知传达给各训练人员,未及时传达训练通知的责任,给予正式口头警告处罚。6.2单位管理6.2.1新进员工就业培训实行学分制管理,合计学分10分,因新进员工就业月、员工个人、部门工作安排不能参加培训,不能取得缺勤课程学分。 (考试成绩每十分钟换算成一个单位)6.2.2新进员工的训练单位不足8分,不得参加训练结束后的“就业岗位资格审查”。 缺乏课程单位的员工自行申请修补。 修补完毕后,取得入社训练证明书,进入部门进行下列训练。6.2.3新员工在试用期内未能取得入社训练证明书,未申请修补者视为员工要求自动推迟修正。 连续两次延期修正,认为那个员工自动结束了劳动关系。6.3培训工作6.3.1培训期间任职等同于工作任职,有关人员应当按规定签字。 擅自缺席、迟到、早退、训练部给予相应减刑:迟到或早退者罚款10元/次,缺席者罚款30元/次,违反训练规律3次以上,书面警告处理。6.3.2受过培训的员工必须在特殊情况下缺席培训,必须提前填写“申请书”(注明原因),由部门第一责任人签字,由培训责任人批准备案。 之后,我申请重新修一楼的课程。6.3.3训练主管将训练勤务当月送交人力行政部作为当月工资勤务依据的一部分。6.4训练要求6.4.1培训员工培训期间必须穿勤服装(野外培训除外),备有书具和笔记本。6.4.2训练人员在训练期间将移动通信工具调整为无声状态。6.4.2培训期间自愿遵守课程规律。七、部门和岗位培训制度7.1培训组织7.1.1原则上,部门和岗位的培训时间参照入社培训后的培训周期参照入社培训。 但入社员工分散或部门编制不足的,可及时调整。7.1.2部门在培训前3天向培训主管提交新员工的培训计划,培训主管定期或不定期调查培训实施情况。 计划有变更的情况下,需要事先知道会议,否则不能按照训练进行处理。 其结果影响了部门主管和培训实施者的业绩。 责任比重为(部门负责人60%,进修实施者40% )7.2单位管理7.2.1部门培训单位5分,比重有部门规定,员工培训单位不足3分,不得参加培训结束后的“就业岗位资格审查”。 缺乏课程单位的员工自行申请修补。 修补完毕后,取得入社训练证明书,进入部门进行下列训练。7.3部门培训结束后,保存培训记录和评价结果并提交培训负责人8 .导师管理制度8.1培训主管领导培训组织讲师的协调和部分授课。8.2新员工入社培训相关其他部门的专业课程由相关部门首席负责人主导课件的开发和讲义,由培训负责人协助。8.3部门(终端)培训原则上由部门第一负责人主导,但为使新员工更快适应岗位规范酒店的培训管理工作,制定新员工的入职指导制度。 部门制定负责人进行岗位指导,称岗位训练指导员。 岗位训练辅导员是企业内训练师队伍的储备对象(详见训练管理制度内训练师管理制度)。8.4各训练辅导员除负责新员工的训练外,还主导教材的编写和课程研发(详见训练管理制度内训师管理制度教材开发政策和程序)。附则:各文件表格范例1 .新员工部门培训情况跟踪表2 .部门培训计划/培训报告表3 .培训实施情况跟踪表4 .单位注册卡5 .入社培训通知6 .培训签字表7 .培训反馈报告8 .员工培训申请表HR-TD新员工部门培训状况跟踪表新员工名称:部门:职场:入社时间:指导师傅:部门介绍内容环境引导内容的时间表领导(负责人)部门环境介绍工作场所的工作环境介绍用餐场所的介绍部门内部领导能力的介绍本部门框架、部门责任、部门人员和岗位介绍所有者:新员工:职场介绍内容的安排领导(负责人)工作场所的基本信息介绍工作场所的休息时间和工作制度工作场所的工作安排、轮班安排工作安全事项的提示介绍新员工的主要工作目标、内容和权限工作中的基本规范和要求所有者:新员工:工作场所工作流程的培训(本部分内容由新职工直接负责具体安排)此内容已培训给新员工,接受程度约为: %负责人签字:这个内容都是由本人训练的新员工签字:注意:本表旨在在新员工进入公司指导过程中,有效监控新员工的进入公司培训过程2 .有关各方应认真、客观地填写该表格3 .在涉及内容之前有块的情况下,请在负责人完成后在块内填写“”4 .本表所有程序均须由新员工在一周内完成,一周后由部门提交人事部,由人事部统一归档联系人评估依据,并将结果反馈给部门主管和相关人员。新员工签字:领导签字:部门主管签字:HR-TD部门培训计划/培训报告表department

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