物业管理实习心得体会_第1页
物业管理实习心得体会_第2页
物业管理实习心得体会_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

物业管理实习体会与体会时光流逝，转眼之间在房地产实习上近5个月了感谢公司领导人的关心和指导，同事们的团结和快乐的合作。 5个月的实习让我学到了很多东西并提高了水平，感觉到了日本上了学理论知识和客观知识存在差距。 在实践中学到的更具体有实用价值，这有助于我将来离开学校进入社会准备。刚刚开始工作，感觉新环境有很多不同，在工作中注重对周围同事的学习，注意，仔细考虑，学习，尽快理解公司的状况和管理制度，在短时间内融入到这个团队中，以后也能在这个环境中更好地学习和工作在实习期间，我从事呼叫单位，经过这五个月的考验，对物业管理有了全新的认识，同时对自己有了更加客观全面的理解，对自己未来的发展有了初步的计划。 在这期间，我们想为业主提供什么样的服务呢？ 为什么社会上有那么多纠纷发生在物业管理上？ 以下是我实习的心得和体会1 .有效的沟通交流工作对我们的物业管理工作很重要。 另一方面，作为客户的工作人员，必须时刻为业主着想，立即与业主取得联系，保证我们的服务质量。 另一方面，公司内部需要有效的协调与合作，各部门和人员的配置使我们的沟通良好的重要责任，有助于我们团结一致，提高我们的服务质量。2 .步行服务经过5个月在呼叫单位的学习时间，我要全面理解换房后的修理工作，亲身体验，发现问题，及时联系老板，访问，最后解决问题，达到老板的满意度。 因此，自己到一线岗位才有效体验，熟悉各岗位的工作流程，对今后工作顺利开展也有积极影响。3、细节决定成败物业管理本身就是服务行业，服务的对象是我们的主人，是我们的神。 房地产服务工作看起来很简单，但要做一定工作的美不容易。 物业管理重于细节，重于细节，物业纠纷往往忽略细节。 下水道堵塞了，需要在厕所的入口铺上门石。 这要是我们平时注意细节，小心，多加注意就好了。 有些事情要我们先去，为将来做好准备。4 .转变思维只有为老板着想，有商机，才能达到共赢的局面，我们是老板的朋友，老板的健康，老板的烦恼等，应该关心我们。 其实，在人与人的复杂关系中，当我们处理问题时，真的要考虑老板的事情，从老板的立场来考虑，经常会得到他们的宽容，有“至诚所，金石为开”这个词，如果遇到问题的话就要考虑一下。 如果我遇到这样的情况，怎么办呢？经常是因为老板的“所有种类的批评”，不满意我们的服务，同时也体现了我们工作的缺点。 例如，今晚我打电话给业主，提醒他支付明天的报关费。 业主以从交房到现在住房修理的问题没有改善为理由，拒绝支付报关费。 因此，这也是对我们工作不足的警告。总之，经过这五个月的研修，我觉得我能胜任现在的岗位负责的工作是积极完成自己的工作，完成公司的工作要求开展工作，可以和同事很好地协调合作。 当然，我自己也是有很多缺点，在今后的学习和工作中，我会变得更加严厉追求自己，努力在各方面取得更大的进步。 待人：待人亲切
人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论