培训培训机构与课程选择工具

培训机构和课程选择工具8.1培训机构的选择8.1.1培训机构的选择标准1 .选择培训机构的十项共同标准社会性教育机构很多，每个教育机构都有自己的优势。 因此，企业在选择培训机构时，必须筛选企业的实际情况。 企业在选择培训机构时可参考10个共同标准，如图8-1中所示。选择培训结构的10个共同标准有充足的行业资源和高专业水平有很长时间的行业培训经验专注于行业咨询和培训拥有完善的训练设施和授课设备培训机构必须能够提供相关的课程资料培训机构的收费标准在企业的允许范围内有这样的机制培训的过程控制系统有调查、授课、指导等一系列人员保证教育机构的知名度与情投意合在曾经服务过的企业中享有很高的声誉图8-1选择培训机构的10个共同标准2 .选择野外开拓机构的七个标准选择室外展开机构的7个标准如图8-2所示。基地训练器材安全检查情况选择标准基地扩建训练器材配备情况在户外拓展组织员工的精神预训用绳索的维护室外扩建机构的服务质量在室外扩大教练员的能力和人数在室外扩大机构规模图8-2室外展开机构的七个选择标准8.2选择培训课程8.2.1选择培训课程的标准企业培训部门在选择培训课程时，可以参考图8 图3所示的5个标准。1 .根据课程目标选择适当的培训课程内容2 .课程内容应满足受训人员的需求、兴趣和能力3 .采购的培训课程应与组织发展战略和人力资源战略相一致4 .选择课程时，请注意课程内容的实用性、目的、有效性等5 .课程大纲需要三个要素：新颖性、关联性和工具性图8-3在培训课程中选择的五个标准图8-3中的第5个标准课程的概要中，新颖性、相关性以及工具性这3要素的详细介绍如表8-1所示。表8-1详细说明课程大纲应具备的3个要素三要素相关介绍新颖性新颖性意味着课程大纲包含了新的观点、新的培训方法和新的案例。 这个新案例是相对的，对于受训者来说不是整个培训市场相关关系关联性是指课堂上采用的案例和游戏与训练对象有密切的关系，特别是采用的案例与业界和企业本身有关工具的所谓工具性，可以变成任何理论和经验都可以操作的过程、制度、表单等工具，通过这个要素，可以判断是否汇集了课程8.2.3培训课程试听评估1 .设立培训课程试听评估小组为确保培训课程质量，企业通常在正式选择或购买培训课程之前对培训课程进行试听评估。 培训课程的试听评价小组由培训部的负责人、培训对象的代表、在企业内具有丰富授课经验的培训讲师等构成。为确保培训课程试听评估结果的科学准确性，试听评估组成员的工作应满足图8-4所示的基本要求。工作认真，认真，实事求是，公正做事按时参加试听评估活动，完成课程质量评估任务，对自己的评估结果负责因故不能参加评价活动的情况下，必须事先向研修部的经理请假123图8-4培训课程试听评估组成员的工作要求2 .培训课程试听评估方案试听评估组在进行实习课程的试听评估时，可以参照图8-5所示的工序进行。明确试听评估的目的、要求和任务1审查试听评价课程相关资料，制定相关评价标准2试听培训课程，详细了解课程的专业知识和技能说明、案例引用、游戏中断、角色扮演、教室效果等3根据评价标准按项目评价试听课程4决定是否选择或购买培训课程5图8-5培训课程试听评估计划8.3培训讲师的选择8.3.1培训讲师选择标准对于企业来说，无论是公司内讲师还是公司外讲师，都必须有明确的标准。 图8至图6提供了六个标准供读者选择参考培训讲师。实战经验富裕训练讲师必须有充分的实践经验，能够全面融合理论知识和管理实践，真正帮助组织解决实际问题独立课程发展能力培训讲师应具有独立的课程开发能力，能够根据组织的实际需要开发和完善其培训课程，保持教学知识和技能的实用性和先进性相关领域的持续研究培训讲师应继续关注相关领域的最新发展，继续学习和研究，保证讲话知识符合培训对象的需要上课效果一流训练讲师应深入理解成人学习过程，运用多种训练方式，掌握和控制教室气氛，最大限度地发挥训练效果上课能力好强训练讲师应具有优秀的表达能力、演绎能力和良好的问题解答和指导能力，最大限度地发挥训练对象的注意力顾客反馈意见太好了调查接受过这个讲师训练的组织，理解训练讲师教授的课程的实用性、课程风格、训练效果等，只有被客户认可的训练讲师才能进入候选人名单图8-6选择培训讲师的6个标准8.3.4培训讲师面谈评价训练讲师是开展训练的课程主体，知识丰富、语言表达方式、授课形式等都会影响训练效果。 因此，为了选择合适的研修讲师，研修讲师在试讲前必须进行面试评价。研修讲师面谈评价的目的是了解研修讲师的语言表现能力、逻辑思考能力、实际授课水平等。 表8-2提供了公司设计的培训讲师访谈记录表。表8-2公司培训讲师面谈记录表基本信息培养讲师面谈记录员面谈时间面谈地点面谈内容1 .你最擅长的专业领域是？2 .你有什么工作经验和实战经验？3 .现在教的培训课程是什么？4 .你以前为哪家公司服务过？5 .您对时间管理有什么了解？6 .你认为时间管理最有效的方法有多少种？综合评价8.4培训招标管理8.4.3训练评估管理方法制度名称培训评估管理办法控制状态编号执行部门监督部门考证部门第一章总则第1条的有效规范公司培训评估管理工作，提高培训招标工作质量，按照国家和公司的相关制度制定本办法。第2条适用范围公司培训评价管理各项工作均参考本法执行。第3条评价组织管理1 .培训部负责培训评价的组织管理、评价结果的总结等工作。2、培训部经理、培训相关部门负责人、公司负责人组成审查组，具体负责评分、处理中标争议投诉的工作。第二章评价内容和标准第4条审查内容研修评价采用百分率法，满分100分。 具体评价项目包括指标书的完整性、对训练的理解、训练素质、相关训练经验、训练实施手段、训练质量管理体系、训练教案、主管人员素质、教育人员素质等。第5条评价标准评委依据下表的相关内容对投标人进行综合分析，提出具体问题，给予评价分数。评价指标一览表审查内容分数评价标准目标基准完全达成基本上没有到达投标书的完整性8提交的标书内容完整，条理分明860了解培训8能够有效地制定和执行培训方案860训练素质16理论教育设施符合训练要求规模，能满足训练需要420训练设施符合环境保护、安全、消防、卫生等有关规定420操作站充足，能满足实际操作需要420住宿场所和活动场所广，设施和设备完善，符合标准420相关培训经验10具有良好的培训基础和业绩530独立实施培训的时间超过两年530开展培训10年培训能力达到300多人530训练合格率高530培训质量管理体系8教育管理、学员管理、设施设备管理、安全管理等制度健全860教育教案12教材齐全，符合国家职业标准640教学大纲编制完善640主管人员的资质12配备专职管理人员，具有相应的工作资格1280教育家的素质16大专以上学历，持有资格证书16100第三章审查要求第六条审查过程应当保密。 评审员应遵守评审纪律和有关规定，确保评审工作的公正性。第七条审查中发生下列情形之一的，可以放弃审查活动。1 .最低的投标报价大大超过市场的平均价格。2 .所有投标与招标文件的规定和要求不一致。3 .只有个别投标人进行投标，缺乏竞争力。第八条审查组经评价确定最终中标人，培训部发出中标通知书。第四章附则第九条本办法由训练部负责解释。第十条本法自公布之日起实施。修理下订单记录下来录音修订标记修订处数修订日期修订执行人员审查和签字8.5执行和管理培训合同8.5.1培训合同执行控制流程职业任务执行旅行程顺序单位供应商有关部门训练部开始否提问问题与供应商签订合同存档资料收款有问题领收据开发收据我办理支付手续支付合同费课堂结束组织开发培训课程由组织有关部门进行评价监督培训课程的开发向研修部提交已开发课程协商解决协助完成课程评价8.6培训合同模板8.6.1培训机构合同模板1 .培训机构合同模板1 (员工和培训机构合同模板)文件名称培训机构合同执行部门监督部门甲： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _乙： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _一、总则1 .甲方自愿接受乙方培训服务，参加以下课程的培训：2 .乙方是经过_ (国家机关)认可设立的合法培训机构，具有甲方要求提供的培训项目(课程)的运营资格。3 .甲方理解并承认乙方提供的课程、教师、教材、学习时间、学习形式、结业成果形式、费用、退款等相关事项，乙方也理解甲方参加培训的目的和要求。4、甲、乙双方签订培训合同，作为双方今后解决争议和纠纷的依据。二、甲方的权利和义务1 .甲方的缴费项目和缴费额：研修费、_元教材资料费。 _原材料费。 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _提取资金的方法是：2 .甲方应遵守规章制度，自行维护教育秩序。3 .甲方必须认真参加训练。 因故不能参加训练的，必须事先向乙方工作人员请假。4 .甲方应珍惜乙方财产，严格遵守操作规程，或在教师的指导下使用教学仪器设备。5 .未经乙方同意，甲方不得擅自散发乙方提供的自制教材、讲义等学习资料，上课时不得擅自使用录音、录像设备。6 .训练过程中，乙方未经甲方同意，有权变更训练内容、时间、方式等合同规定的内容，或乙方因其他原因损害甲方权益的，甲方有权要求乙方进行纠正。 乙方拒绝不改正的，甲方有权解除合同，责任由乙方承担。三、乙方的权利和义务1 .乙方提供的培训项目(课程)包括： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (其中，理论教育课程_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ )、结束日期_，教育成果格式为： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _2 .甲方缴纳后，乙方不得拒绝向甲方开具财税部门监制的专用票据。3 .乙方应根据教育需要提供场所、设施设备、教师、教材等教育条件，学校场所和教育设施设备应符合安全标准。4 .乙方可在不损害甲方合法权益的情况下，与甲方协商后，根据需要调整教育时间、场所及教育服务。 但是，乙方在决定变更事项后，必须事先通知甲方。5 .乙方必须认真执行教育计划，按时、按量完成教育任务。6 .甲方违反乙方的规章制度，劝告无效造成不良影响的，乙方有权解除合同，研修费(住宿费)不予退还。四、违约责任1、甲、乙双方因各自原因解除合同的，按照市培训机构收费退费管理暂行办法的有关规定进行退款，导致经济损失的，由责任人依法承担赔偿责任。2 .乙方在提供服务过程中有欺诈行为的，甲方可依法让乙方承担相应的赔偿责任。3 .因不可抗力合同提前终止的，双方互不赔偿责任。五、争议的解决本合同执行中发生争议，双方应友好协商解决。 不能协商的，可以请求有关行政主管部门调解，也可以选择向市仲裁委员会申请仲裁，还是向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、附则本合同附件包