管理学原理试卷

管理原理试卷I .选择题1.根据经理的角色理论，名义上的领导者属于A.人际角色b .信息角色C.资源分配器d .谈判者2.梅奥领导的霍桑实验得出了一系列结论，即生产效率的高低主要取决于工人的态度，并建立在此基础上。A.经典管理理论b .人际关系理论C.决策理论d .系统管理理论3.人口规模、年龄结构、民族结构、人口流动性等因素都属于组织环境A.政治因素b .经济因素C.d .技术因素任何组织的文化都有其鲜明的个性，这反映了组织的文化。A.b .独特性C.d .继承和融合5.正确的决策需要统筹规划、统筹安排、均衡协调发展。这在决策中反映了哪一个原则？A.信息原理b .预测原理C.可行性原则d .系统原则6.鼓励创新思维的群体决策方法有A.头脑风暴法b .名义分组法C.德尔菲法d .电子会议7.用数字表示的计划是A.b .预算规划C.目的d .程序8.M公司是一家生产和销售办公用品的小型企业。下设生产、销售、财务、人事等部门，实行集中管理。公司的组织结构属于A.b .直线功能系统C.d .矩阵系统9.与外部招聘相比，内部晋升的优势有A.广泛的来源和广泛的选择D.给组织带来新的想法。更快地胜任这项工作。10.组织变革不包括A.b .结构变化C.d .外部环境的变化11.根据管理网格理论，领导者不关心生产，也不关心工人的领导风格是什么a . 1.1 b . 9.1型C.1.9 d.5.512.根据麦克莱伦的成就需要理论，人们对影响和控制的渴望属于A.成就需要b .权力需要C.d .生存需求13.在沟通过程中，双方都应该善于换位思考，从对方的角度考虑问题。这反映了沟通A.尊重原则b .兼容性原则C.理解原则d .例外原则14.Y公司生产部主管认为原材料质量有问题，并向采购部主管提出改进建议。根据通信的分类，这属于A.向上沟通b .向下沟通C.并行通信d .倾斜通信15.“亡羊补牢为时未晚”反映了哪种控制类型的效果？A.现场控制b .中期控制C.前馈控制第二，选择题1.以下哪一个学派是古典管理理论的主要组成部分？A.科学管理理论b .一般管理理论C.行政组织理论d .行为科学理论E.决策理论2.根据决策的性质，决策可以分为A.b .非程序性决定C.战略决策d .战术决策E.运营决策3.目标管理的特点是A_员工参与管理b .自我管理为中心C.强调自我评价d .强调结果E.鼓励他人监督4.组织变革的内部原因包括A.b .环境资源的变化C.提高员工的教育水平d .扩大组织规模和范围E.设备介绍和技术变化5.美国心理学家马斯洛认为，人类的约束采取等级制度的形式。它们包括A.生理要求b .安全需求C.社会需求d .尊重需求E.自我实现工具包第三，句子新的解释问题1.管理是一种在组织中实现个人目标的活动。2.有害生物分析是一种分析企业总体环境的方法。3.西蒙的决策标准是“最佳标准”。4.“人尽其才，物尽其用”这句话，反映了用人要因材施教的原则。5.只有当双方达成一致并达成共识时，沟通才是有效的沟通六、案例分析1.金果公司是一家种植、加工、储存和销售荔枝和龙眼果实的小型企业。经理石蕊是一个全方位的经理，他既管理种植和加工，也管理销售。经过多年的发展，公司积累了水果种植、贮藏、运输和销售的经验，具备了向国内外提供优质水果的规模。为了满足快速发展的需要。为了应对国内外不断扩大的市场需求，公司招聘了大量员工，并安排了经验丰富的销售人员走访全国各地的水果批发商和零售商，开展市场调查。随着员工的增加和业务量的扩大，公司增加了相应的管理人员。然而，由于企业内部管理缺乏及时调整，订单不一致、反应缓慢、效率低下等问题逐渐显现。石经理意识到公司需要改进组织结构。加强管理，解决存在的问题。为此，石经理向一家专业咨询公司咨询。经过调查，顾问发现，尽管公司已经发展了多年，但公司一直沿袭着以家庭为基础的管理方式，未能形成一个标准化的组织结构。缺乏必要的分工合作，内部人员分工不明确。鉴于这种情况，顾问们根据现代组织和管理原则设计了公司的组织。划分了管理职能部门和业务部门，进一步明确了种植加工部、销售部、仓储部、财务部等部门的职责和权限，完善了公司内部分工协作体系，完善了组织架构。鉴于公司多年的管理实践，仍然采用经理集中管理制度。问题：(1)什么是组织结构？组织结构的类型是什么？(2)咨询公司设计了哪种类型的组织结构？它的优点和缺点是什么？2.案例：康泰互助公司是一家大型保险公司，总部有5000多名员工。公司的政策部门有25名员工，年龄在19-55岁之间，平均年龄为25岁。他们大多数人只受过高中教育。这些员工中有些人刚到公司，有些人已经工作了10年以上，有些人在工作了20多年后即将退休。在处理工作时，员工有不同的态度，如强烈的主动性和责任感，有些缺乏主动性。完成这项工作需要部门领导的持续监督。由于该部门的工作具有高度的租金排序，并要求员工高度负责，因此不会出错。因此，提高员工的责任心成为部门领导的一项重要任务。李欣是这个部门的负责人。她善良而杰出。她从投保人开始，一步步升到部门主管。她有丰富的工作经验。李欣年底退休，需要新的人员来接替她的工作。由于保险单部员工的年龄跨度大、文化程度低、管理难度大，李欣特别推荐了在大型保险公司工作两年、具有一定管理能力的苏梅。苏梅是中国一所著名大学的人力资源管理硕士学位。她自信而且有动力。在研究生学习期间，她在政策部实习，熟悉政策部的工作，了解公司文化，善于沟通，