广州博翰信息科技有限公司-公司简介PPT课件

文件相关规范,演示规范演示允许尺寸：29.7*21.0cm；42.0*29.7cm；4：3（全屏）PC机演示分辨率：建议1024*768或更高视频输出分辨率：800*600或更高制作规范制作软件：MicrosoftofficePowerPoint2007内页字体：黑体（小标题）,宋体（正文）内页字号：页标题（30号），内容标题（20号、18号、16号），内容（14号）内页配色方案：输出规范输出版本：*.pptx、*.ppt邮件版本：*.ppsx、*.pps（须添加修改权限密码：6位以上）输出尺寸：A4尺寸（29.7*21.0cm）；A3尺寸（42.0*29.7cm）输出要求：数码快印。1、硬皮胶装（精装）、封面十字布纹、内页200G哑粉纸（或铜版纸）单面打印；2、软皮胶装、封面250G双铜单面过亚膜（或光膜）、内页157G哑粉纸（或铜版纸）单面打印。DesignbyU,Page2,三色,多色,或,公司简介,广州市博翰信息科技有限公司前身是博翰计算机科技有限公司。成立于2005年六月。2008年五月更名为博翰信息。公司致力于电脑及IT产品销售与维修、IT服务管理咨询和解决方案、IT基础架构建设咨询和解决方案；结构化综合布线、网络系统集成、以及IT外包服务，帮助客户战略目标的实现和IT资产增值。,Page3,公司拥有一支富有IT项目实践经验的管理技术专家队伍。提供一个宽松的环境以充分调动员工的积极性和创造性，不段创新、追求领先技术的氛围给员工带来了成就感。现有员工中80%以上具有本科学历，具备丰富的信息化建设、管理、咨询经验，雄厚的技术开发能力和强劲的市场拓展能力。,公司是经广州市科委认定的高新技术企业、广东省“双软”认定企业。夏普传真机/复印机广东省销售与维修认定店、华三网络产品认证代理商、联想产品认证代理商。2007年通过国家信息产业部系统集成二级资质认证，同年被行业媒体评选为华南地区系统集成商100强和教育行业解决方案最佳方案供应商。2008年，被广州市工商管理局授予重合同守信用企业荣誉称号。,公司简介,公司从创立之初的2个人，25万注册资金一路走来，员工人数保持了48个人结构紧密相对稳定的格局，营业额逐年稳步攀升。在产品同质化相当严重的今天，公司锐意进取，不断为客户提供个性化的产品和增值服务。,Page4,公司始终秉承“品质源于专业信誉成就未来”的经营宗旨！,公司经营范围与代理产品,Page5,主营,代理产品,资质认证,广州市博翰信息科技有限公司主要经营电脑、打印机、复印机等办公设备销售与维修、结构化综合布线、视频监控工程、防盗报警系统、系统集成等业务。,联想全系列产品,HP全系列产品,华三交换机、康普,安普布线产品等。,目前已取得夏普传真机/复印机广东省销售与维修认定店、华三网络产品认证代理商、联想产品认证代理商等荣誉。,博翰信息科技有限公司致力于为各行业用户提供完善的结构化布线论证、规划设计、实施，及智能化楼宇控制，帮助客户搭建先进的传输平台；,结合CISCO、3COM、NOVELL、LUCENT厂家的技术，实现客户性能良好的网络平台。,在客户关键业务的应用上，为客户提供世界领先的COMPAQ、IBM、SUN小型机应用方案和服务，以及计算机集群、数据仓库、数据安全的解决方案；,广州博翰凭借本身强大的分销能力，获得了国内外众多著名办公设备厂家的授权与支持，是夏普、HP、Cisco、华为3COM、AMP、COMMSCOPE等厂家的代理商或经销商。,拥有自己专业的销售队伍及技术队伍；能为客户度身订做网络解决方案及多种办公解决方案。,公司价值观,Page6,核心价值观,品质源于专业信誉成就未来,团队精神,同仁乐意，顾客满意，经营得意，实现永续经营,客户至上,诚信、高效勤奋、创新、活力,企业的“核心价值观”是“一个企业本质的和持久的一整套”原则。,公司组织机构,Page7,董事长,总经理助理,总经理,OA部,副总经理助理,副总经理,公司大记事,Page8,2005年6月公司成立,2005年8月签约代理华硕主机板业务,2005年11月签约代理AMP网络布线产品,2006年4月签约代理IBDN网络布线产品,2006年8月签约MSI微星主板经销商,2007年1月签约联想家用电脑分销商,2007年4月签约代理夏普复印机销售及维修,2007年5月经广州市科委认定为高新技术企业,2007年6月签约华三网络产品代理商,2007年9月通过国家信息产业部系统集成二级资质,2007年12月评为华南地区系统集成商100强和教育行业解决方案最佳方案供应商,2008年1月被广州市工商管理局授予重合同守信用企业荣誉称号,2008年1月www.gz-开通，为提高客户认知和提高效率再上新台阶,2008年3月广东省“双软”认定企业,2008年5月更名为广州市博翰信息科技有限公司,2009年1月签约代理联想商用系列电脑,公司执行力,Page9,技术力量强大的项目部执行团队,中国500强企业,银行系统,政府公共系统,酒店及校园系统,能力创造价值技术保障发展,项目执行团队,项目部成立于2006年，成立之初单做些零星的网络布线小工程。随着业务量的增加，网吧，校园网，政府网等大型局域网、电力电缆、视频监控、门禁系统等工程都能做到一丝不苟，认真负责。工程力量也不断在实践中发展壮大。市场的竞争越来越大，项目部也越来越成为公司利润增长的重中之重。目前公司有五个项目经理，负责多个项目的开发和推广工作。目前执行的两个大型电力安装和工厂配套项目正有条不紊的进行中。,公司维修服务中心,博翰维修服务中心是博翰公司下属的专业IT设备维修机构，是夏普传真机/复印机广东省销售与维修认定店。主要为客户提供IT产品的售后服务以及一整套完整的项目支持服务解决方案。,Page10,1、IT设备的维修,主要包括电脑、打印机、复印机等各种IT设备的维修。,2、技术服务,企业IT设备代理维修外包、结构化布线工程、系统集成、综合性芯片级维修、电脑升级等技术服务。,服务中心自成立以来，队伍不断发展壮大。培养了一支具有过硬的专业技术、服务意识强烈的IT服务队伍。现拥有专职的技术服务工程师23人。其中高级工程师8名，专业布线工程师5名，资深的芯片级维修工程3名，复印机打印机专业维修工程师7名。并且88%以上的工程师具有Microsoft、IBM、HP、CISCO、AMP、CommScope、IBDN、LUCENT、SHARP、联想等中外著名厂家的工程师认证。,公司维修服务中心,博翰维修服务中心是博翰公司下属的专业IT设备维修机构，是夏普传真机/复印机广东省销售与维修认定店。主要为客户提供IT产品的售后服务以及一整套完整的项目支持服务解决方案。,Page11,我们的优势,核心支持,售后服务承诺,Page12,2、保修检维服务对于我公司提供的计算机设备质量保修期，严格按照生产厂家保修条款执行。具体保修细则以随机的产品保修证书为准。保修产生的一切费用均由供货商承担。超出免费保修服务外的，仍可与厂商或供货商协商解决。,1、热线电话服务提供710小时服务热线电话（早8：00晚16：00），通过电话为客户进行及时的技术支持、解决使用过程中遇到的疑难问题，不能通过电话解决的作好报修记录，及时安排维修工程师上门服务。,3、故障清除服务响应时间：8小时内。24小时故障排除。品牌电脑提供全国联保，三年免费服务，软件故障恢复服务，5天*8小时服务，终身升级服务，24小时内修复故障，未曾修复的，供货商将调配相应的设备给客户替代使用，以保证客户的正常工作。,“专业、高效、规范、热情”是我们售后服务的工作标准！“用户百分之百满意”是我们不懈追求的目标！,售后服务承诺,Page13,所售产品或系统在性能和功能上具有兼容性，公司保证对整个系统负责，而不是对子系统或单独的设备。如果整个系统的设计、配置不尽合理，公司有义务和责任对设计进行变更。对设备负责更换，直到满足工程合同规定和国家有关标准、规范的要求。,优异的产品质量保证,售后服务承诺,Page14,系统全面的培训计划,2005,future,为客户提供最佳“服务成本”组合,跟踪服务实时更新,贴近需求的完美解决方案,+100%满意度,在设备安装调试完毕后，根据用户的需求，为用户设计培训方案，并结合用户的实际情况，提供上门培训服务，使用户能尽可能尽快掌握设备的基本操作技能。,指派专人负责与用户方联系售后服务事宜，主要培训内容为货物的基本结构、性能、主要部件的构造及处理，日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等，如用户方未使用过同类型货物，我们还需就货物的功能对用户方进行相应的技术培训，培训地点主要在货物安装现场或由用户方安排。,每次安装设备时由专业技术工程师提供不少于两小时的现场培训，针对货物的简单操作使用进行必要的指导。让客户学会基本的操作和注意事项，避免因客户误操作导致设备的人为故障和损坏。,享受一次一天集中的现场免费基础培训服务，具体培训方案由双方协商解决，我公司负责安排培训讲师和准备培训教材。客户方准备参加培训人员的集中。,售后服务承诺,Page15,针对某次投标，我公司将抽调专人组建售后服务小组进行重点跟踪服务，安装调试合格后的将定期进行电话回访，了解用户使用情况、设备工作情况等。对有需要的用户进行上门回访，为用户检测设备的使用情况，保证用户设备的正常运行。,我公司技术服务到岗位，建立对口联系，使每台设备操作人员都知道我公司技术服务的联系电话、工作QQ或MSN，我公司指定专人管理技术服务请求，建立技术档案卡，每次服务后填写技术服务记录卡。,我方将严格按此保修条例进行质保，维修技术人员可协助对非我方提供的微机及其他设备进行故障诊断，对保修期外和非我方提供的设备，我方可承担技术服务，按单结算，只收成本费。维修期内我方提供的设备因维修所发生的费用，由我方负责，但人为因素事故除外。,针对客户的需求提供一站式服务实时响应用户服务体系,公司发展方向,Page16,市场开拓：进一步细分政府/企业市场，如交通，经贸，金融，科研，工检法，教育，军工，造船，机械钢铁制造等行政事业单位及企业。并积极开拓合资企业，外企，国企等市场，力争在各个细分市场份额领先。,产品开发：产品侧重于政府/企业的应用软件市场，围绕信息化及电子商务开发自有产品。开发更多更好用覆盖面广的硬件产品，引领IT数码电子产品潮流。为今后的辐射全国市场做准备。,市场渗透：利用战略定位在广州本土的地缘优势，推进更深层次的市场渗透。渠道建设向二三级市场延伸，锐意覆盖更多的广东省地区且向外发散。,经济规模：面向两类客户政府/企业，外地经销商/外地客户规划产品，形成企业IT产品，移动IT产品，综合网络布线产品，办公自动化产品及复印机维修和租赁服务较完备的产品线。其中商用电脑，网络布线，办公设备销售与维修已形成三架马车。产生了规模效应。今年力争再上一个新台阶，实现比去年翻一番的规模。,横向整合：加大力度建设直接服务客户的营销部门-零售事业部、大客户事业部、外贸部，提升企业服务能力和增值能力。另外整合一支复印机配件与维修及租赁的专业团队，主攻办公设备。,公司发展战略,Page17,“世上本没有路，走得人多了，便也成了路。”如何做IT产品和创新服务的开路先锋，领先同行，傲视群雄，为各行各业提供卓越的IT产品及优良的服务是博翰人不懈的追求！针对IT公司激烈的竞争环境及企业营商环境的恶化。博翰人坚信自己的价值观，勤于思考，勇于进取，不断探索新技术转化为生产力。为此我们制定了新的战略：,1,2,以客户为核心，网络为主要工具持续，高效，优质地为客户提供品种齐全的IT产品，项目集成和运用服务。,全力打造一支优秀的服务团队，竭力将博翰打造成广州以至华南乃至辐射全国地区最佳的IT服务增值平台。,公司竞争战术,Page18,竞争优势，就是核心竞争力所反映的方面，也就是企业所具备的资源。,公司愿景,Page19,在学习型的博翰团队里和