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文档简介
有效的制度保障执行,1、案例:制度设计故事,1790年英国政府通过移民加快澳大利亚的开发,决定把在英国被判有罪的罪犯带到澳大利亚作为劳动力。 但商船运输中罪犯的死亡率过高,是头痛的最大问题。 17901792年个人船主将囚犯运往澳大利亚的船共计4082人,498人死亡,平均死亡率为20%。 其中,被称为“海神”的船只,424名囚犯为158人,死亡率为37%。 如何降低运输死亡率? 2、制度不同,结果也不同,制定了法律,在离岸费用1793年,不是3艘船到达澳大利亚,而是首次加强了说服到岸费用的规定。 422人中只有一人在途中死亡。 该规则普遍实施后,死亡率从1%下降到1.5%。 此后,英国政府在继续执行这一规则的同时,采取一定的鼓励措施。 3、公司是最伟大的制度,公司:由股东出资组成,以营利为目的依法设立的企业组织形式,股东以其出资额或所有股为限对公司负责,公司以其所有资产对公司债务负责。 2009年,公司为世界人口的81%提供了工作机会,构成了世界经济实力的90%,创造了世界生产总值的94%。 在世界100个经济体中,51个是公司,49个是国家。 世界上161个国家的财政收入不及沃尔玛,世界上最大的10家公司的销售总额超过了世界上最小的100个国家的国内总产值。 西蒙:历史上大部分重大创新都发生在公司而不是国家层面。 4、实施一个决策,只有战略假设,人们对自己的战略负责,人们对别人的战略没有责任。 真正有实力的是决策制定者,只有制定有效措施才能保证战略的实施,假设战略可能无法实施,如何保证实施,将公司战略变为个人战略:制定措施,五、实际实施一个决策, 我们需要做三个反思的假设:措施假设,人们不做你想做的事,人们只做你检查,我们都知道计划不等于执行,但我们总是轻信诺言。 假设措施可能无法实行,如何保证措施的有效性,将希望改为检验:定期检验,6,实施一项决策,我们必须做出三个反思的假设:目标假设,人们不拒绝改变, 人们总是被拒绝将明确的组织目标与个人目标相等,公司手册中所写的使命与各人的使命相等,目标的实现(未实现)员工毫无意义,为了保证员工的积极性,我们怎么做? 改变变化:赏罚的由来,7、将复杂过程简化为,实现可测量性,执行操作“四个现代化”方法论的关键在于抓住问题的本质,高度概括和浓缩其中最重要的东西,将细枝末节的东西暂时放在一边简化, 8量化元件过程的顺序,执行行为优先顺序标准化过程3354的目的在于使执行过程制度化,形成文件资料后,执行类似的任务,全部按照给定的过程操作,执行操作“四个现代化”方法个案研究:沃尔玛要求营业员在遇到客人时,在客人来之前不要打招呼,要事先友好打招呼。但这项要求如何理解和具体落实呢? 化学? 化学? 化学? 化学? 10、制度设计三个原理:假定战略不可行:必须假定措施不彻底:假定检验也无用:奖惩、制度实施四项原则:量化程序化标准化、 制度执行力的三个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个、四个人、社会人、自我实现人)结果管理(内部谈判、责任权对称)竞争管理(优胜劣化原则、人为不能守时)监督管理(制度均较高,自觉与监督相结合)在企业内部配置资源的方式:将科学机制引入企业内部,尊重人性规律。 结果从“做”变成了“做”。 组织中充满生机和进取力,人人心情舒畅,人发挥才能,物发挥其用途。 因此,要消灭和减少行政管理,全面推进制度管理。 13、科学管理的四个机制,牵引类机制激励竞争类机制,14、牵引类机制(1)、牵引机制的关键是向员工明确表达对组织和工作人员行为和业绩的期望。 使组织成员拥有“三头”,即希望头、干部头、奔头。 目标管理系统的牵引机制:德拉克的目标管理源于各种荣誉:明星职员、功劳职员、发明英雄、职员的名字等公开透明的干部录用制度:以职务说明书为主要形式的晋升机制等各种参与制度:重大决策、合理化提案、社长参与沟通日活动等纪念日、生日、庆典等人性化活动的设计关键词:精神奖励可能比物质更有效。 15、制约类机制(2)、制约机制是指本质上限制缔约方行为,以符合企业发展要求的行为控制,使缔约方行为始终在预定轨道上运行。 法人管理结构决策机制审查机构内部控制机构的行为规范不断确立各种工作机会。 关键词:评价是冷静的目标。 案例分析:为什么跨国公司和国有公司、跨国公司和国内公司发展快? 主要通过法人治理结构的科学机制解决了经营管理企业的三个难题:决策问题、执行问题和监督评价问题。 国有企业(相当于一部分民营企业)是官僚化(行政化)管理,长官的意志第一,不尊重客观现实。 16、17、法人管理结构、所有权、监督权、经营权、1、发展方向2、重大投资3上层用户、1、日常管理2 .投入生产; 3、运作效率,1、制度监督2 .财务审计3 .结果评价,18,激励类机制(3),激励的本质是组织成员做某事的意愿,该意愿以满足成员的个人需要为条件。 因此,激励的核心是掌握和满足组织成员的内在需求。 奖励机制奖励机制内部管理成果奖励机制:精神加物质。 关键词:学习分享。 案例分析:人力资本激励机制、基本薪酬激励、所有权、收入职务消费、福利补贴关键词:技术专家和职业经理已经作为人力资本上升到历史舞台。 19、分配奖励机制,薪资奖励股权配给训练旅行,20、形式多样,花样改善。 员工成长的动力,只有对他的目标有信心,才能给予他的方法力量,鼓励他的成就,才能更好地发挥作用,21,21,22,竞争机制(4)通过竞争战胜劣势,激活适应者生存,组织。 下位淘汰机构。 鲱鱼效应。 市场竞争机构。 干部竞聘岗位制度。 内部项目竞争制。结论目前我们许多企业和组织的管理方式仍然保持传统方式,企业和组织停工前的关键是管理方式落后。 机制创新是对传统管理方式的革命霸权,是市场经济条件下的必然趋势,而不是你不愿意做的问题。 只有深刻理解机制创新条件下企业制度配置的重要意义,我们现有的企业和组织才能真正摆脱传统管理的制约,大大调整感动的积极性,从“让我做”变为“让我做”,使企业走上可持续发展的明亮道路,23、5大制度支撑执行力, 无障碍交流机构科学训练体系合理激励机制有效授权机制为劣势机制24,高效制度体系推动执行目标,第一标准不会崩溃。 任何工作,任何结果标准都不会整体崩溃。 第二个目标是可以实现的。 公司决定的各种目标(包括成本目标、利益目标、市场目标)可以达成。 第三个工作很有热情。 每个员工在岗位上都受到精神和物质两方面的激励,受到奖励的推进、晋升的推进和精神的推进三方面的推进,员工在岗位上表现出最大的创造性热情。 25、制度与人无关,制度面前人人平等,制度面前不是正邪的问题,而是遵守某些问题。 制度之所以重要,是因为制度是独立的。 美国成为总统也不会影响美国的衰退,原因是强大的制度。 为什么全球大多数公司无条件接受顾客投诉? 他们不知道,也有客户错的时候吗? 但是,为什么他们要实行无条件接受投诉的制度? 这就是制度的作用。 制度在公司和客户之间强制性的,客户第一,客户主导,主导是什么,即使担心客户错了,客户也会占据谈判的优势。 这样有助于了解客户的地位比自己更重要! 26、制度的作用,伟大的制度能使平凡的人伟大的坏制度能使伟大的人平凡。 不是好人有好报,而是好报做好人
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