《领导力的发挥》课件.ppt

2020/5/22,1,领导力的发挥,韩棣英,2020/5/22,2,管理是一门科学,是将人、物、钱、时间、信息、技术、系统、市场、顾客、组织间关系企业信用、业绩、文化及工作场所之风气等企业内外所有经营资源作经济的、有效率和有效果的运用，以达成组织的目的或目标。,一.什么是管理:,2020/5/22,3,1.管理的构成,任何一种管理活动都是由管理主体、管理客体、管理目的、管理的职能和方法、管理的环境或条件这五个基本要素构成。,管理就是指在一定的环境或条件下，管理主体为了达到一定目的，运用一定的职能和手段，对管理的客体施加影响和进行控制的过程,2.管理的过程,2020/5/22,4,3.开拓领导魅力“以人为本”的绩效管理,企业最重要的资产是人,让员工像你一样投入工作,什么是员工愿意为企业效力的因素,2020/5/22,5,员工为企业效力的因素,主人翁精神,若能使员工皆有归属之心，这种精神力量将胜于一切，只有靠整体作业人员的彻底向心力，以企业的盛衰为己任，才能使得企业臻于成功之境。,股东心态,人人都是企业家,全员经理,2020/5/22,6,二、管理必须抓住人这个关键:,情感沟通管理,员工参与管理,员工自主管理,人才开发管理,企业文化管理,1.管理必须确立事在人为、以人为本的观念,人本管理（柔性管理）,2020/5/22,7,2.管理模式（对人的管理）,a授权对下属要充分授权，给予他（她）们一定的权力，但必须回馈他（她）们相应的绩效，使其具有成就感。,b督导对下属不仅是命令、委派、检核，看其工作达成与否，更主要的是透过工作，看他（她）们是否需要相关帮助和支援，使其在管理工作中提升。,c激励对下属每取得的点滴绩效都应回馈一下掌声，让下属很清楚你了解他（她）所做的努力。对不能胜任工作之下属，应为他（她）们找出相关工作让其去适应，以致汰换。,2020/5/22,8,沙丁鱼与青蛙,2020/5/22,9,三、日常管理:,1.管理的四大功能,2.管理循环（P、D、C、A）,2020/5/22,10,3.主管日常工作改善优先顺序如何决定,2020/5/22,11,4.优秀主管应具备之管理技术,（1）作业技术（生产、行销、财务、人事、研发）此五大功能，优秀主管至少须具备一到两项专业技术。,（2）管理技术(计划、组织、训练、调整、控制）管理机能分为五大类，是管理人员日常运作之精髓，每位管理者都应力求精通，并能灵活运用。,2020/5/22,12,人际关系（努力+机遇）=成功,（3）人际技术（人际关系是最大的成功资源）,管理者的工作大部分要靠别人来完成，除了利用你的权利与能力来完成工作目标，再融入人际关系加以运用，更能发挥事半功倍之效果。,2020/5/22,13,（4）理念技术,正确的理念是由企业文化与管理作风等无形的东西，在企业经营管理中逐步形成的；它会规范一个企业一个组织在无形中，朝着某一方向运作：良者蒸蒸日上，恶者每况愈下。,2020/5/22,14,四.问题意识与创造力：,围绕企业的环境在不断变化,这些变化既快又令人捉摸不定,若管理者不以敏锐的问题意识去观察组织内外变化,这些变化就不会成为问题点浮现出来。,同时，这些问题点，大部分是属于过去未曾经验过的，全新的问题仅靠以往经验与知识将无法应对。,2020/5/22,15,2020/5/22,16,因此，管理者需要有打破现状的观点与不断的问题意识及崭新的创造措施，无论对任何问题与变化都应想尽办法因应。,我们每个主管为对应企业及自己所在部门内外部的环境变化，管理者担负着不断改善改革的重任,只有坚持改善改革,才能使组织成员的智慧和血汗在组织运作中得到继承,使企业组织永具生命力。,2020/5/22,17,领导的四种类型,重视业绩,协谈型,（温情型）,命令型,（专制型）,相互交涉型,（整合型）,委任型,（放任型）,注重人际关系,五.领导力的发挥：,2020/5/22,18,此类型重点在于目标的达成，自己置身阵前，下达具体命令，强行监督及控制部属的行为。即使是集体的活动目标及方针，一概由领导人独自决定。故称为命令型或专制型,命令型,（专制型）,相互交涉型,（整合型）,此类型系基于人与事的双重考虑，以最有效的方式达成组织目标，至于集体活动的决定，要集体讨论；除作必要的说明及接受提问与建议外，还可给予部属必要的指导，建议及协助，然后加入领导人的想法再作决定。各个成员均能掌握集体的目标以及进展情况。因属于兼顾人与事的型式，故可成为相互交涉型或整合型,2020/5/22,19,此类型重视本身与部属间的关系，经常致力于维持心情舒畅友好的气氛（温情型）如果行之过当时，则会成为“一团和气型”或“谆谆告诫型”，决策时力图让该部属多于以发挥部属的积极性，并以协助的行为取代控制。故可称为协谈型或温情型。,协谈型,（温情型）,委任型,（放任型）,此类型无论对部属以及业绩均采取被动性的方式，不仅不对部属有具体性标示及推动，甚至对组织的行为及决定，都任凭部属处理；极端时，即完全委托处理。故称作委任型或放纵型。,2020/5/22,20,领导的四种类型与对状况的对应,命令型,（专制型）,（整合型）,相互交涉型,协谈型,（温情型）,委任型,（放任型）,各类型的适合状况,组织所处的环境及条件,困难度、异常及紧急性尚未产生问题的程度时谋求高度的“创造性”时,困难度、异常及紧急性尚未到有问题的程度时,情况异常时；情况紧急（时间上无宽裕）时；情况困难时,困难度、异常及紧急性尚未到问题的程度时,问题有需全员同意的性质时对该业务要求高度独立性及创造性时；有十分标准的程序时；工作效率提高时；让本人负责较好时,组织目标及各项业务的性质、条件及工作结构等,部属彼此间以及与其他部门间须通力合作及协调时；需要负责人员间的信息交换及判断时；需要信息与集体智慧结合时；对负责人要求相当的独立性及创造性时,目标高而且困难时；情况及目标不甚稳定，须领导人明示方向时；业务重要，须由领导人控制监督时,部属彼此间以及与其他部门间须通力合作及协调时；需要负责人员层次的信息及判断时；对负责人要求相当的独立性及创造性时,2020/5/22,21,领导的四种类型与对状况的对应,命令型,（专制型）,（整合型）,相互交涉型,协谈型,（温情型）,委任型,（放任型）,各类型的适合状况,部属的成熟度,个人成熟度极高时；备有高度知识及技能时；能自我控制时,部属的熟练程度甚高时；才能及意愿虽很高，却因烦恼而呈暂时性的绩效低落时,部属尚未习惯时；部属业务上的知识及经验不甚充足时；部属的意愿并不高时,部属有相当程度的熟练程度时,领导者信赖部属时；整个集体的成熟度较高（传统或整合）时；能做到信息共享时,集体的性质（领导者的性质、立场及集体的成熟度）,组织整体具有相当高的成熟度时；组织内部发生精神紧张，彼此冲突，领导者的参与有效时,领导者对部属之信赖感低时；组织体系较新，尚缺乏整合时；士气低落，精神涣散时；领导者与部属才能有显著差距时；有接受领导者指示及控制的气氛时,组织整体有相当程度的成熟度时,2020/5/22,22,领导的四种类型与对状况的对应,命令型,（专制型）,（整合型）,相互交涉型,协谈型,（温情型）,委任型,（放任型）,不适合状况例,因同一领导型式的持续采用所产生的负面影响如：障碍，不适，缺陷，问题,工作要求严格时目标难以达成；个人及团体的成熟度较低时无法带动工作的组织化以及团体行动；状况及目标不甚明确时会发生需求不满；意愿及才能未能发挥一只做既定的工作；发生领导者推卸责任的现象,团体内