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文档简介

第一節領導的意義與重要性一、領導的意義係指一種影響他人，使其努力達成群體共同目標的程序。獎酬權權力的基礎強迫權專家權力參考權力二、領導的重要性1.協調與溝通2.團結3.激勵4.指導三、領導者與管理者一個組織的領導者不一定就是組織的管理者。,第七章領導1,第七章領導,第二節管理過程中的人性因素一、有關人性的學說X、Y、M、Z理論四種人性說惟利人（經濟人）社會人自動人複雜人人群關係說,第七章領導2,二、工作上的重要人性因素動機：是指引起個體活動，維持已引起的活動，並導引該種活動朝向某一目標進行的一種內在歷程。第三節領導理論一、特質理論（偉人理論）研究重點：具有那些特質的人才是最為有效的領導者。二、行為理論研究重點：領導者做何事？他如何去做？研究因素：任務導向、員工導向,第七章領導3,領導行為的連續帶,第七章領導4,第七章領導5,管理格道,三、情境理論研究重點：任何領導作風都可能有效，應視情形而定。領導者與部屬的關係情勢變數任務結構職位權力各種不同情境下的領導績效,第七章領導6,第七章領導7,過程理論研究重點：個人如何選擇某種行動來滿足其需求1.公平理論2.期望理論,第七章領導8,增強理論研究重點：對於個體的行為給予獎賞或懲罰，俾使個體表現出我們想要的行為或我們不想要的行為。二、激勵在領導上的應用個人良好激勵措施的基本因素工作工作環境,第七章領導9,激勵的原則因而人異建立公平可行的目標建立成就與認知因素關懷員工提供訓練運用權威、金錢、工作設計，與目標管理。激勵的方法權威的利用金錢的利用競爭壓力的利用溫情的利用工作再設計目標管理的實施,第七章領導10,第七章領導11,第六節領導與溝通,三、組織的溝通管道正式的溝通管道,第七章領導12,溝通網路,第七章領導13,第七章領導14,非正式的溝通管道必須建立在良好的人際關係基礎上。類似葡萄藤串延到各單位、各階層。,葡萄藤式的溝通管道四、溝通的障礙、原則，與方法主觀態度客觀環境,第七章領導15,溝通的障礙訊息競爭認知的差異語意的推論個人地位改革的抗拒實質環境的限制批評非語言的障礙有效溝通的原則清晰明確完整性注意非正式組織的運用改善溝通的方法良好溝通十誡,第七章領導16,第七節有效的領導策略與模式1.尊重人格的原則2.相互利益的原則3.意見
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