企业文化的诊断PPT课件

.1，企业文化的诊断，2，观念的变化没有改变事实本身，而是改变人们对事实的认识。-如果德乐想实现联想的百年基业，就要成为同意联想文化的一代！-流电池。3，为什么对企业文化进行诊断，1)企业文化的意义和影响企业的方式有一定的规律。2)企业文化与企业战略的关系。3)企业文化与企业制度的关系4)形成企业文化、企业变革的基础。4，诊断内容，诊断的标准诊断方法：现场访问，企业文化量表。(成熟度量表一般分为两类：企业员工行为FCA和企业价值和基本假设DOCS)对诊断结果的反馈和应用(核心人群的决定、变化的方向)；5、诊断内容、文化诊断需要根据企业竞争力的提高方向(或改善方向)确认企业观念和行为的差异。企业竞争力的分析框架定义为治理结构、资源、企业家和产品或服务(GREP)，因此文化诊断主要是确定企业文化和提高竞争力要求之间的差异。技术索尼销售松下，6，企业文化诊断的基本方法，战略(愿景、目标)，现有竞争力结构(GREP分析)，企业文化现状(想法和行为)，构建基于竞争力的企业文化，提高企业竞争力(GREP提高)，实现战略目标，7，GREP竞争力分析框架，8，企业文化诊断设计，符合竞争力提高点的企业文化，理念，行动，认知程度，接受和支持程度，实际行动，是否达到最佳绩效，9、诊断工作方法、问卷调查、深入采访、集团工程、北京、广东、上海、湖南、云南、甘肃等中国电信7个代表点为采访特别选定。其中，共采访了126家企业中的首席执行官，并举行了16次职员代表、大客户代表、通信地座谈会，整理了6本采访记录约220万字。中国通信、北京通信、21家地方通信公司为对象，代表样本发行企业文化诊断问卷调查10009件，实际回收有效样本9711件，回收率97.02%。10，中国移动企业文化，正德后生，最好。因，义，意识，智慧，信的提炼是在一个社会集合中的a，b，c.的多种价值观，多种观念都有各自的合理性，如果不能证明a选择的相对合理性，那么b和c.可能会受到的逆反。11、中国的移动企业文化、企业文化必须引导员工在组织战略、实施战略和组织方式上有科学的理解，实现情感认同。中国移动的战略目标是什么？怎么了？创立无限通信世界，进行信息社会的支柱企业文化，是企业战略的实现方式。如果职员不能战略性地同意，职员的劳动就没有创造性或主导权。12，中国的移动企业文化，企业是什么企业为什么我是什么我该做什么，该怎么办。如果员工的思维首先带来这种方面，并教授价值思维法和矛盾a、b、c融合法，就只能产生行动上的自制力。文化人是企业文化的目标，不是别的。13，企业文化诊断的分析点，企业战略决定企业文化的走向，企业战略的实施在很大程度上依赖于企业文化。企业发展的文化积累(企业家文化)中国文化、区域文化及产业特性对企业文化的影响。诊断模式(现场参观和检查量表设计)建立了北京大学教育改革、创新企业的容错机制。14、企业文化诊断内容、战略制定为了考虑企业文化的基础，现有的企业文化必须支持企业战略，承担变化的痛苦和支付的费用。企业系统与企业文化的一致性问题：一致性、离散、矛盾。以人为本，治病救人。质量文化，15、企业的性质和企业价值所在，各种产业的生产经营活动，因此，要对组织的哲学、发展战略、价值观点、行为习惯的长期生产经营活动有明确的产业特点。中国石油天然气公社关道国有5万多名庞大的工作人员队伍常年在野外工作，生活很艰苦，因此树立了正确的苦味乐观，成为企业文化建设的主要主题。他们树立的企业精神为具有“以管道为行业，以世界为家，享受夜战，以吃苦为基础”的产业特征和勤劳创业，艰苦奋斗的优良传统的中国人欣然接受。16、制度是文化的载体，制度管理是基本：没有良好的制度管理基础时，强调企业文化的作用容易领导人的支配主义和虚无主义时，企业文化的基础是科学的管理体制。企业文化是向前进的方向。保持制度建立和文化概念的一致性，摘录17、蒙牛企业文化手册后，物质资源枯竭，只有精神力量存活。构建企业文化是为了实现孟宇的使命，统一孟宇的思想、概念、态度、行动、价值观的指向。18，ZTE高压线，高压线是ZTE企业文化和价值不能接受的行为的底线。这是完全违背中兴企业文化和价值的行为。一碰就一律1。故意进行虚假申报。2.得到回扣。泄露公司的商业机密。4.从事与公司进行商业竞争的行为。5.违法乱纪。19、结合企业文化的诊断阶段、定性和定量，收集反映企业文化的员工行为规范、员工手册等特征的系统等企业文化的直接信息。了解员工普遍接受并传承的中国文化、区域文化的特点。通过采访了解企业家文化(采访)充分理解企业家在企业文化(尤其是中小企业)中的重要作用。20、企业文化测量的理论基础，对企业文化测量的研究从两个方面展开：对不同企业文化差异的比较研究，这种研究重点在于找出和分析企业文化在这方面有相当大的差异，得出经验结论。聚焦企业文化的本质特征，从企业文化对组织行为的影响机制开始，设计企业文化的测量模式。21，蒙牛企业文化的特点：两个高、两个强、三个高、两个高、两个强、目标高：世界遗产产业的领导者高领域：蒙牛事业，为了自身利益，企业文化创新能力强的企业核心竞争力，三种学习类型，尊重类型，竞争类型，竞争类型，22、Schein企业文化第三阶段和家庭，事物和创造物技术视听行为模式，在物质环境中，其价值只能通过社会舆论检查。基本家庭与环境的关系现实、时间、空间的关系人类活动的本质人际关系的本质，意识的高级阶段，当然是潜意识的，有形的，但很难解释，23、夏恩的企业文化理论框架，Schein是企业文化的本质，是自然与人类关系的现实与真实本质人类活动的本质人际关系的本质，24、他认为企业文化的诊断和变化应该围绕这两个方面展开。25、QuinnCameron的竞争文化价值模式、竞争价值模式是从文化角度影响企业效率的核心问题。例：企业的哪些因素影响效率？企业效率表现为什么因素？人们在判断效率高低时心里有明确的判断标准吗？他们可以根据组织弹性-稳定性、外部导向-内部导向这两个维度，有效地衡量企业文化差异对企业效率的影响。，26，奎因的竞争价值模型，组织灵活性，内部导向，外部导向，稳定性，等级类型，宗族类型，创新，市场类型，27、寻找影响企业文化测量维度、中国文化、区域文化和企业类型、规模、生命周期等企业文化特征的因素。设计企业文化量表需要选择反映企业文化差异的关键因素。衡量指标的选择一般有三个因素。1)能反映企业文化的特点；2)可以衡量不同企业文化的差异。3)指标相互独立，满足统计指标的要求。28，东西方企业文化差异比较，29，西方文化中常用的度量维度，Hofstede的度量维度(荷兰人，北欧):价值层、管理行动层和制度层。价值三维职业安全意识工作关注的力量需求。30，Hofstede的度量维度，管理行为水平6个维度：流程导向-结果导向的员工导向-工作导向的社区-专业开放系统-封闭系统控制松散-控制效果重视-注重标准和规范。31，Hofstede的度量维度(续)，制度层次一维：发展提升-解雇机制Hofstede的度量维度开发的valuesurveymodule 94(VSM 94)度量标准在西方企业界被广泛使用和认可。Denison和OReilly组织文化测量维度。根据不同的研究需要，可以选择合适的组织文化测量模式。32、东方文化中常用的度量维度，目前常用的伟杰企业文化的度量模型，以及各咨询公司为企业提供服务的度量模型等一般维度如下。领导风格能力成就导向型人际和谐科学真理追求凝聚力。33、东方文化的一般度量维度，诚信客户导向优秀创新组织学习使命和战略团队精神社会责任。34，中国企业文化测量的维度(见)，长期-短期维度关系-业务维度开放-封闭员工增长-员工工具维度创新-保守结果-流程竞争-合作，35，中国企业文化测量的维度(见)，制度权威-个人权威维度团队-个人维度客户-自我维度完整性-维度维度的公平性-效率，36、企业文化测量指标的设计，可以先建立企业竞争力的源泉，设计企业文化的测量维度，然后编制测量指标。37，蒙牛企业文化的六重维度，1，诚信：以白德性为先，以百事为基础，诚信是蒙牛文化的核心。2.感恩：滴水之恩、永泉奖、感恩之恩是蒙古牛的人类原则。3、尊重：建立大家都给人伟大崇高的感觉的相互尊