组织与协调艺术.ppt

艺术组织与协调，讲座：吴东梅139116181509，教学要点，理论基础：组织行为个人行为协调与管理团队建设与群体行为协调艺术领导科学与组织行为协调艺术，理论基础：组织行为，I .组织行为的学科性质和特性研究对象：研究人的行为领域特性：管理基本领域特性控制、说明和分析员工行为说明，4、现代企业政治工作者的任务，员工的变化企业的变化社会的变化，个人行为的调整和管理，个人认知个人的人格能力和职业发展个人的价值和工作动机，一、个人认知，感觉认识：对感官印象的选择，组织和解释的心理过程。 也就是说，迟到不是准确的记录，而是对剧本的说明。影响地壳的因素：地壳对象(经验、要求、性质)地壳对象(运动、对比、强度、大小、地位)地壳情况(赋予物体、事件、行动等地壳对象一定意义的状态)、异象由于个人知觉的差异和幻想的存在：知觉的世界a迟到的世界B迟到的世界，常见的知觉问题，第一个原因是效果根因效应晕效应魔振角效应决定效果，自我利益归因，自身他人成功的内部归因失败外部归因失败内部归因，第二个，个人人格，特性：卡特尔16性格要素理论性质不灵活(粘液) (多血质)，敏感乐观的适应能力，缓慢的反应冷漠，冲动兴奋反应，抑郁脆弱孤独的经验性，盖伦的气质分类通过巴富尔洛高级神经活动类型的实验，进行了多血质，胆汁，粘液，忧郁。 个人能力和职业发展，1，能力：进行各种活动必须的，影响活动效率和效果的心理特征2，个人能力的差异能力水平差异能力结构差异能力性能差异，3。能力质量模型，能力：能力是担任某个职位所需的综合能力。能力质量模型可以区分优良者和一般个人。能力冰山模型，可见，外部，隐藏，暗示，知识，技能，社会角色，自我概念，性格，动机，资格质量模型的使用，职业分析人员招聘培训绩效评价奖励设计，4，个人价值和工作动机，1，价值：根据内容和强度排列一个人的价值观，就能得到一个人的价值体系。2，职业价值：在职业中反映个人生活价值，在职业中获得的东西之一的权衡。薪酬权力声望发展公益休闲，3，需要和动力，需求-动力-工作满足-绩效，自我实现，尊重，从属和爱，安全要求，生理要求，健康因素，动力因素，成长需要关系的生存需要，成就需要对权力的亲和力，高度量维度：1)工作本身2)工资单3)晋升机会4)上司的性质5)企业文化和同事关系、团队组成和组行为协调艺术，1，组的分类正式组和非正式组常规组和团队组友好组和任务组实体组和虚拟组，2，冲突和冲突管理，1。冲突：目的，手段差异导致的行动相反状态。2.冲突的客观性和积极负面影响3理解冲突的原因角色价值，解决冲突的战略竞争：坚持自己，不管对方接受与否：抛弃自己，完全考虑对方的妥协：各合作一步：双赢回避：不合作，3，团队建设和管理，1，团队和一般集团区别共同目标协同效应领导科学和组织行为协调艺术，第一，领导权威权威专家权威人格权威，第二，领导理论的发展领导特征理论：从服务领导到变革领导行为理论：从二维理论到管理方形领导理论，黑色管理方形，差异领导方式能力弱，忠诚度低，忠诚度低，类别1:经营核心，类别2:业务助理，类别5:业务合作伙伴，类别4:不孝者，类别3:依靠才能，类别7: 顺序式领导的雇佣原则首先是血缘关系、血缘关系、延迟关系、同学关系、朋友关系、重要职位根据“顺序模式”的原则进行取舍。这种领导能力对组织HRM有很大影响。在HRM的特定功能中，这些“关系”的内部和外部差异极大地降低了人力资源管理的效果。第三，培养领导能力，业务能力沟通和协调能力，自我管理能力，人力资源管理能力，第四，组织的沟通管理，下行沟通组织中最强大、最重要的沟通流程内容：组织决策、法规、工作目标和要求，对工作绩效的反馈等。媒体：文件、通知、手册、报告、会议、访谈、口头指示等。常见问题解答：复杂的职权结构和过度的非参与管理模式高层管理人员之间的沟通疏忽管理人员之间的沟通技能不足管理人员将信息传递到权力和工具的过滤和错误解释，自下而上的沟通：评估组织氛围的核心内容：下级工作报告，工作摘要，投诉，建议和意见等媒体：口头报告，对话，书面工作摘要，座谈会，座谈会常见问题解答：不报告子级的好消息。在过滤和扭曲的通信链中，瓶颈上上下下关系缺乏信任和诚信，平行通信表示沟通者之间的合作关系内容。即调整工作、减少摩擦、共享信息、加深感情等。媒体：会议、报告、口头对话、备忘录、工作日志。常见问题解答：部门本位人际关系，集团之间的竞争和矛盾，构建沟通体系，向下通信，自