逆向物流案例分析.ppt

逆向物流案例研究：沃尔玛退货管理，沃尔玛海格集团，逆向物流简介，逆向物流深入探讨，借鉴经验，问题与解决方案，具体操作，沃尔玛创建于20世纪60年代。作为全球最大的商业零售企业，沃尔玛通过其快速高效的现代物流运作模式，实现了整个供应链的顺畅衔接，提高了运作效率，最终控制了物流成本。它可以被称为世界零售物流运作模式。在美国，沃尔玛以自建物流模式运营。在中国，沃尔玛和海格物流在逆向物流方面进行了合作。逆向物流，也叫退货物流，是指从顾客手中回收用过的、过期的或损坏的产品和包装，直至最后加工阶段的过程。它是在整个产品生命周期中对产品和材料的完整、有效和高效利用的协调。最终目标是减少资源浪费和废物排放，使积极的和回收的物流更加有效。最终目标是减少资源浪费和废物排放，并使积极和回收的物流更加有效和分散。废料的位置、时间、质量和数量是不可预测和缓慢的。废料的收集和分类也是一个复杂的过程。四个主要特征是分散性、缓慢性、混合性、可变性和混合性。不同类型和条件的废料经常混合在一起，回收产品在进入逆向物流系统时往往难以归类为产品，这是可变的：(1)逆向物流具有很大的不确定性；(2)逆向物流的处理系统和方法复杂多样；(3)逆向物流技术具有一定的特殊性；(4)成本相对较高。零售逆向物流的价值创造有利于提高潜在事故的透明度。2、有利于提高客户价值，增加竞争优势，3、是降低材料成本的一个非常好的途径，4、从宏观上看，逆向物流可以改善环境行为，塑造企业形象，海格物流对逆向物流基地进行了真正的探索，特点：高效率，低成本，逆向物流：MILKRUN，运用信息技术，规划物流流程，准确把握产品信息，有效管理运营流程，为零售商、供应商、工厂、拖车公司、报关公司等物流企业搭建综合信息平台。定义，预期收益，降低供应商和制造商在物流方面的管理成本和固定投资，减少库存，缩短交付周期，加速资金周转，物流服务外包，更加关注企业的核心业务，减少不同运输方式之间的货物停留时间，降低额外成本和潜在风险，实施困难，RTV项目面临的问题：供应商自行从RTV仓库提取货物，并承担由此产生的物流成本，除了附近的几家供应商，其中大多数进入销毁过程，价值创造？“反向挤兑”，解决方案：无零售购买，零售退货，价值创造！根据规则更改货物和/或退货地点；分散货物的拼车和组装；挤奶机信息系统可用于快速准确地计算最佳装载方案和运输路线。为了最大限度地节约物流成本，我国提出逆向物流发展建议，学习逆向物流知识，树立现代逆向物流理念。加强政府的环境立法程序和环境执法。推动企业物流管理创新和技术进步。引入第三方逆向物流管理。重视逆向物流渠道的建设，提高供应链整合能力。学习逆向物流知识，树立现代逆向物流理念。以顾客为导向和绿色主义来提高顾客忠诚度，促进技术创新以节约资源，降低成本，塑造环保形象，增强显性和隐性竞争优势等。美国、日本、西欧和其他发达国家都出台了关于缺陷产品退货、包装材料回收和废物回收的法律，以促进电子逆向拍卖的发展一个完整的逆向物流过程：消费者或其他逆向物流来源通过零售商、批发商、配送中心、生产商和供应商的几个节点逐步回溯的过程，以促进企业物流管理创新和技术进步。逆向物流标准化的复杂性和不确定性必须有先进的信息技术和运营管理系统来提高资源利用效率和投资回报率.引入第三方逆向物流管理，第三方物流公