管理者角色认知与自我修炼-学员版.ppt

,管理者角色认知与自我修炼,目录,角色认知，我是谁,有效激励下属,1.角色认知，我是谁,创造团队感、明确利益点,相互了解、推动关怀文化,释放话语权、增强责任感,管理者要做的三件事,专业人才与管理人才的区别,基层,主管,中层,高层,管理者角色我是谁？,_,_,_,_,_,职业经理必备的10项技能,自我管理,员工管理,工作管理,_,_,_,管理者的立场与职责,管理者的角色错位,民意代表向上错位“自由人”业务员、技术专才和事佬、“老好人”官僚主义,Johari-窗口理论,别人知道的,别人不知道的,自己知道的,自己不知道的,将之五德与领导素质,将之五德,智知识与判断（专任智者贼）信信用与信服（固守信者愚）仁关心与沟通（惟施仁者懦）勇冒险与责任（纯恃勇者暴）严赏罚与制度（一予严者残）,智能发谋，信能赏罚，仁能服众，勇能果断，严能立威。,2.培育与辅导部属,为什么要培育下属？,有利于提高绩效主管的职责不是要钓鱼给员工吃（养），而是要教员工成为钓鱼的高手（育）有利于留住人才找人才不如留人才，留人才不如造人才企业要学会把“材才财”转换有利于提升整个团队的能力,传统领导和教练式领导区别,上司多言给指令解决问题事前假设寻求监控命令以成果为先要求解释保持距离,辅导员多听发问防范问题探讨,开放心怀寻求承诺挑战以过程为先要求结果経常接触,12,透过教练改变行为,影响学习效果的4个因素,学习态度,学习需要,外界刺激,环境影响,有效辅导五步骤,训练三步,如何培养人才,3.有效激励下属,激励就是通过_使员工的_得到_，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的_出来，奉献给组织，从而确保组织达到既定的目标。,什么是激励,马斯洛需求理论,激励因素：一些因素能够带来满意.满意没有满意保健因素：一些因素能消除不满意，却不能真正地激励.没有不满意不满意,满意,不满意,赫兹堡的双因素理论,保健因素,激励因素,防止职工产生不满情绪,激励职工的工作热情,双因素理论,激励的策略,不断变化有些愿望永远得不到满足_抗药性对_的人用_的激励方法不同的发展阶段也要用不同的方法,激励形式,激励方法,构建全面的员工创新激励体系,4.领导力提升,管理VS领导,“_”,“_”,管理VS领导,“把梯子搭在那堵墙上”_方向、效果,“最快的速度爬上梯子”_效率、目标,所谓领导，一是领，即领路；二是导，即指导。领导是_、_和_。,领导是一个_的过程，它是一种_他人实现目标的能力。,如何建立影响力?,权力的基础=你的潜在影响力来自哪里?,人格,职位,_,_,_,_,_,_,_,_,领导行为,多指导少支持直接告诉下属自己决策单向交流规则和纪律约束,领导风格命令型,命令与支持并重大量指示倾听下属掌握控制权好的赞赏反馈,领导风格教练型,多支持少指导团队会议帮助下属主动倾听意见,领导风格支持型,少支持少指导委托下属完成决策下属自己发现纠正错误下属承担风险和进行变革,领导风格授权型,因_（不同的人、不同的阶段）因_（不同的生命阶段）因_（轻重缓急、不同阶段）因_（地区差异）因_（情况发展）,弹性运用,5.效能管理与修炼,时间管理是一种能力，一种决定生活中什么东西重要的能力,效率为什么那么低？,流程繁杂职责不清文山会海突发事件后知后觉,完美主义英雄主义缺乏自律不良习惯沟通不良,时间管理,安排工作顺序把重点工作摆在正确位置的一门科学,4D原则,关于授权,成为高级主管的唯一方法拿什么薪水做什么事造成人员离职的普遍原因授权五得利,授权是什么,指由领导者授予直接下属以一定的权力，使其能够_对授权范围内的工作进行_，以完成特定任务的过程。授权的重点在于工作任务，授的是任务而不仅仅是权力。授权者对于被授权者有_之权，受权人负有_的责任。,授权的原则,谁授权谁负责帮他而非替他杜绝越级授权训练被授权者授权而非弃权告之相关人员允许出现不同的工作方式,授权四步骤,尽心：感恩心,感恩是一种态度感恩是一种行动感恩是一个承诺感恩是一份收获感恩是人生的一盏“引路明灯”感恩是个人及团队成长的力量源泉,感恩首先要做的就是调整好自己的心态,尽力：学习力,学习力比学历更重要你若青涩还能成长，你若成熟便将腐烂关注工作的细节和品