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市接待办关于公共服务承诺工作自查的报告市接待办关于公共服务承诺自查的报告* *市人事局：根据* *市人事局关于要求行政机关单位对公开服务承诺工作进行自查 _(李电20xx5号)的要求，结合我办的实际工作，现对公共服务承诺工作进行考核如下：一、服务承诺制度实施的基本情况(1)从4月1日开始，在成功完成第一阶段的学习和动员任务后，我的办公室已成功转入第二阶段的服务承诺。根据* *市政府办公室关于切实做好“四项制度”有关工作 _(李政办电20xx65号)的相关要求，办公室领导高度重视此项工作，指示我办落实“四制”领导小组办公室，认真落实第二阶段工作。我办公室结合自身实际情况制定了*市接待办公室服务承诺制实施方案。该计划强调了向社会公开承诺的服务项目，包括实施服务承诺制度要实现的目标。* *市接待办服务的主要内容；市接待处的职责；市接待处各部门的职责；市接待办工作承诺等内容；(二)按照全市实行的四制办公设计服务公示牌格式，规范全市接待办公服务公示牌的制作，于4月26日前暂停完成；(3)根据政务的相关要求和格式，政府信息已于4月19日通过政务网站进行了规范并对外发布；(4)根据市委、市政府关于落实四项制度的有关要求，我办及时向社会公开了服务承诺，并严格按照向社会公开的承诺认真履行了职责，做好了服务承诺的落实工作。二。主要成就和特点我办认真贯彻落实服务承诺制度以来，在市委、市政府的正确领导下，在我办全体干部职工的共同努力下，取得了显著成效。为人民服务的质量和水平明显提高，接待服务的质量和水平进一步提高，诚信服务的能力和水平大大提高，与人民的关系更加和谐，取得了良好的社会效益。三、主要问题(1)进一步加强服务承诺制度的实施；(2)实施工作与市委、市政府要求仍有一定差距；(3)服务承诺制度的实施方式有待进一步丰富。Iv .下一步的计划(一)深入学习，提高认识，认真整改不断加强学习，深刻认识落实“四项制度”是推进社会主义民主政治建设的需要，是建设服务型机关的必然要求，是推进依法行政的需要，具有重大而深远的意义。充分认识和推进“四个体系”是加强机关自身建设的要求，是促进经济社会又好又快发展的需要，具有较强的现实指导作用和针对性。我们要以这次自查为契机，对照市委、市政府关于落实四项制度的相关要求，对发现的问题进行整改，进一步提高廉政服务能力和水平。(2)突出重点，全面推进我们要不断增强工作的针对性和实效性，以实际行动和实效取信于民。以落实四项制度为抓手，以更加多样的形式向社会和群众公开具体服务和管理的承诺，确保承诺的有效落实，不断提高办公室的执行力和公信力。(3)完善机制，坚持不懈我们将进一步建立阿瑟每年年底，我办对干部职工“四项制度”的落实情况进行检查和评估。评价结果分为优秀、合格和不合格三个等级。对执行中成绩显著的，给予表彰和奖励。对执行不力甚至违反“四
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