网络营销基础与实践(第2版)

目录，第一章网络营销的理论基础，第一章网络营销的理论基础，第二章网络营销的方法体系，第二章网络营销的常用工具和方法，第三章面向企业网站建设的网络营销，第四章搜索引擎营销，第五章许可电子邮件营销基础，第六章网络广告基础， 第三章网络营销实践与管理，第七章网络营销实践应用，第八章网络营销效果评价与控制，本章要点，许可电子邮件营销的基本原则，电子邮件营销的基本形式，开展电子邮件营销的基本条件，获取内部用户资源列表的方法，电子邮件列表的内容策略，电子邮件营销策略部门的内部列表， 电子邮件营销策略列表，5.1许可电子邮件营销的基本原则，电子邮件营销的定义，电子邮件营销与其他网络方法的关系，电子邮件营销的定义，电子邮件营销是一种网络营销方法，它在事先获得用户许可的前提下，通过电子邮件向目标用户传递有价值的信息。 强调三个基本因素：基于用户的许可，通过电子邮件传递信息，信息对用户是有价值的。电子邮件营销与其他在线营销方式的关系，电子邮件营销与企业网站电子邮件营销与搜索引擎营销电子邮件营销与在线广告电子邮件营销与其他在线营销方式的关系，5.2电子邮件营销的基本形式和一般流程， 电子邮件营销的基本形式内部列表和外部列表的比较开展电子邮件营销的主要步骤内部列表和外部列表的比较电子邮件营销过程开展电子邮件营销的三个基本条件普通用户许可方法的比较电子邮件营销的基本形式内部列表电子邮件营销：使用用户自愿注册的信息和外部列表电子邮件营销：使用专业服务提供商的用户资源， 比较内部列表电子邮件营销和外部列表电子邮件营销，执行电子邮件营销的主要步骤，制定电子邮件营销计划； 决定是否使用外部列表并选择服务提供商；分别为内部和外部邮件列表设计邮件内容；根据计划向潜在用户发送电子邮件信息；分析和总结电子邮件营销活动的效果。内部列表和外部列表电子邮件营销流程比较、开展电子邮件营销的三个基本条件、电子邮件列表技术基本用户获取电子邮件列表内容的电子邮件地址资源、常用用户许可比较、5.3开展电子邮件营销的基本条件、 获取内部列表用户资源的基本方法提高订阅电子邮件列表成功率的建议提高用户电子邮件地址有效性的具体方法电子邮件列表内容的一般要素电子邮件列表内容的六个基本原则一般要素获取内部列表用户资源的基本方法充分利用网站的推广功能，合理挖掘现有用户的资源，提供一些激励措施向朋友和同行推荐其他网站或邮件列表， 为邮件列表提供多种订阅渠道，争取邮件列表服务提供商的推荐，提高订阅邮件列表的成功率，尽可能简化订阅流程，不收集不必要的用户信息； 订阅反馈页面会给出提示，要求用户尽快完成确认手续。在发送给用户的确认邮件中，不要忘记邮件列表的名称和简介。定期测试邮件列表程序的工作状态，并尽快解决问题。定期分析新用户的增长情况，分析问题的原因。，提高用户电子邮件地址的有效性，提高用户电子邮件地址信息的准确性，了解邮件列表返回邮件的原因，并采取相应措施有效管理邮件列表，提高用户电子邮件地址的有效性，并提供具体方法，尽量避免错误的电子邮件地址，要求用户使用能够正常通信的电子邮件地址，鼓励用户更新电子邮件地址， 对电子邮件列表地址进行必要的管理，可能修复无效的电子邮件地址，正确理解邮件返回流程，邮件列表内容的六个基本原则，目标一致性，系统内容，来源稳定性，内容简单性，内容灵活性，最佳电子邮件格式，邮件列表内容的一般要素，关于邮件主题、邮件列表名称目录或内容摘要邮件正文退出列表方式的其他信息和陈述，5.4内部列表电子邮件营销策略， 内部列表电子邮件营销的一般步骤、内部列表电子邮件营销的常见问题、内部列表电子邮件营销的一般步骤、指导思想的确立、营销目的的确定、内容策略的制定、邮件传递跟踪营销效果、内部列表电子邮件营销的常见问题、目的不明确、技术基础不完善、电子邮件内容设计不合理、电子邮件内容不合理、电子邮件内容过大、没有一定的发送周期、成员沟通、垃圾邮件的个人信息保护政策、内部电子邮件列表的管理决策、 管理资源评估邮件列表的预期功能、邮件列表的类型和内容、建立邮件列表的时机、外部列表的5.5邮件营销策略、选择邮件营销服务提供商的参考因素、外部列表、邮件营销的常见问题、邮件营销服务提供商的参考因素、服务提供商的可信度、用户数量和质量、专业合理的费用和用户定位服务的收费模式、外部列表的邮件营销的常见问题，如果发件人信息不清楚，邮件无法回复。 如果第三方邮件服务器发送的电子邮件广告的主题不清楚，邮件通常无法显示原始电子邮件广告。注册用户被视为终身资产。5.6电子邮件营销效果评价、电子邮件营销评价指标体系、外部列表、电子邮件营销效果、内部列表、电子邮件营销效果、电子邮件营销评价指标体系、获取和维护用户资源阶段的评价指标：有效用户总数、用户增长率、用户退出率等邮件信息传递的评价指标：传递率、退出率、信息接收过程：开放率。 阅读率、删除率、用户反应评价指标：直接收入的转换率、转换率、电子邮件营销的有效性分析(1)、外部列表电子邮件营销的有效性：可以将邮件发送给尽可能多的目标用户； 回复率指数不低于行业平均水平；获得的直接收益大于投资成本，或达到预期目标。电子邮件营销效果分析(2)，内部列表电子邮件营销效果：稳定的后台技术保证；获得尽可能多的用户加入列表；保持电子