解读企业愿景、使命和价值观

企业使命、愿景和价值观开场：诺亚方舟的故事几千年前，当洪水将要摧毁森林时，诺亚在上帝的启示下建造了一艘大船。一个暴风雨的夜晚，洪水来了，他把森林里的动物装进船里，航行到遥远的大陆。风雨过后的第二天早上，天刚亮，啄木鸟第一个从睡梦中来到，“哈，这么大一块木头”。它已经一天没吃东西了，它展开翅膀，开始在大船的木板上寻找虫子。渐渐地，船体上开始出现小孔。天空很亮，诺亚突然听到船上“咚咚”的声音，“怎么磨它？”诺亚一骨碌爬起来，发现其他动物已经爬起来了，看着啄木鸟津津有味地啄食着已经打了洞的木板。诺亚抓起一张网，冲向船头，但是随着年龄的增长，他的身体已经不工作了，啄木鸟四处跳跃。诺亚够不着一根头发。其他动物都袖手旁观。老虎和狮子茫然地看着诺亚，什么也没做。鸵鸟和大象向四面八方看着大海。这只鸟感觉到船就要沉了，开始摇动翅膀逃跑。猴子有灵活的身体，可以很容易地帮助诺亚抓住啄木鸟，但是看着这一幕，它们高兴得东倒西歪。如果把企业比作这艘船，诺亚是这家公司的所有者，这种经营会有什么结果呢？结果一定是运气不好。老板冲到第一线，但员工们什么也没做。当面临问题和困难时，员工们无法与公司团结起来，而是出现了破坏者。大多数员工选择袖手旁观。一些人甚至幸灾乐祸，认为公司遇到的问题是闹剧。一些员工认为他们的翅膀很硬，船出了故障。他们只是离开船，走自己的路。如何解决它？这里有三种方法：方法1:压力警告猴子，如果你抓不到啄木鸟，船会沉，没人会活下来。如果失败了，我会威胁猴子。如果你不帮我抓到啄木鸟，我会先抓到你，然后把你扔到海里。在销售部，主管有时会采用类似的方法。如果你不能再次完成任务，请离开。指示通常是给员工压力的一种方式。当指令完成时，压力被释放，所以压力在短期内是有效的。这样，为了保持压力，主管会不断思考新的指示，并检查员工执行的结果。如果团队仅仅由压力来领导，员工服从主管的命令，这些命令会阻止员工积极思考，抑制他们的创造力。结论：压力是暂时的，很快就会生效，但是员工工作的时间相对较短。压力转瞬即逝，员工们通常会回到以前的工作环境。方法2:动机告诉猴子，只要你帮我抓到啄木鸟，我就给你一根香蕉。如果猴子不为所动，再加一个苹果，直到它碰到他。在销售团队中，我们为每个销售人员设定销售目标，达到目标后，销售人员可以获得佣金或奖金。设定目标是激励的基础。我们为销售人员设定季度或年度目标。他们将尽力达到他们的目标。在此期间，他们将保持积极的态度。总结：激励措施在中期通常是有效的。在从为员工设定目标到实现目标的过程中，激励比压力产生效果需要更长的时间。方法3:理想和信念告诉猴子们，虽然我们现在缺少食物和衣服，但我们只有在航行几天后才能到达新世界。新世界里有一座花果山，山上有瀑布和河流，河边有花草树木，树上长满了各种闻所未闻的水果，山上有许多猴子，快乐地生活着。只要我们一起努力航行到达新大陆，我们就能幸福地生活下去。如果猴子接受这个想法，啄木鸟将成为实现理想的绊脚石。他不仅会立即开始驱赶啄木鸟，还会每天早上划桨航行，希望能尽快到达大陆。员工工作不仅仅是为了收入，他们也在思考自己的价值，以及自己的价值是否在公司得到体现。当他们的想法和价值观与企业一致时，工作就转化为员工的职业生涯。他们不仅在工作，而且在发展他们毕生的职业追求。结论：与压力和动机相比，理想和信念持续的时间更长。保持共同理想和信念的人被聚集在一起，形成一个志同道合的团队，这是任何伟大成就的基础。那么，这个理想和信念是什么？是企业的使命、愿景和价值观，得到所有企业、客户甚至所有利益相关者的认可。一.公司愿景什么是企业愿景？企业愿景是企业期望成为什么，即企业期望最终成为什么的描述，概述组织的未来。它是使命的基础，也反映了企业的价值观和抱负。(2)愿景的作用：1.明确的组织目标；2.指导和激励员工；(3)如何制定愿景：1.内外环境分析(1)外部机会(2)内部能力2.角色定位和责任3.管理哲学的定位：4.愿景描述：(1)确认角色(目标)面向行业万科：成为中国房地产行业的领导者厦门金龙：成为具有全球竞争力的客车产业集团以客户为导向苹果电脑公司：让每个人都拥有一台个人电脑华为公司：丰富人们的沟通和生活面向社会通用电气：让世界更加光明以员工为导向麦当劳：成为世界上任何社区中我们员工的最佳雇主化合物索尼：为每个人，包括我们的股东、客户、员工甚至商业伙伴，提供创造和实现他们美丽梦想的机会。(3)确认管理理念(个性)创新苹果：创造伟大的梦想竞争性柯达：所有的图片都是我们的销售人员。(4)视觉描述二。企业使命(一)什么是企业使命：企业的使命是其存在的理由，即实现其角色和责任，企业应该选择什么样的业务和价值，表明公司从事和想要从事什么业务，以及它想要服务的客户，并为企业建立一个基本的指导思想、原则和方向。(二)企业使命的作用：1.让员工就公司的目标、方向和机会达成共识；2.增强企业凝聚力，引导员工独立工作，共同努力实现公司目标；3.为确定业务重点、制定战略、制定计划和分配工作提供基本参考，这是设计管理岗位和进一步设计管理组织结构的出发点；4.为企业有效配置资源提供基本依据和标准；(三)制定企业使命的步骤：1.选择目标业务(为什么是这个或几个业务，而不是其他业务)专注于有限的几个目标2.选择公司的主要价值(为什么我们不是别人)强调公司的主要政策和价值观3.确定竞争范围(它将面临什么)行业范围：产品和服务范围竞争力范围市场细分氛围垂直范围地理范围4.从长计议，形成一个简单、难忘和有意义的描述。(四)企业使命的特征1.特殊的2.个性变化性示例：(优秀公司的使命描述)麦肯锡：帮助我们的客户成为最优秀的公司清洁：让我们生活得更好微软：致力于提供个人电脑软件，使工作、学习和生活更加方便和丰富惠普：为人类幸福和发展做出技术贡献沃尔玛：为普通人提供与富人购买同样东西的机会。迪士尼：让人们快乐高盛：为卓远的主要公司投资和发展提供建议华为：关注客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，不断为客户创造最大价值。谷歌：整合全球信息，让每个人都能获取并从中受益。第三，企业价值观1.什么是企业价值观企业价值观是指企业及其员工的价值取向，以及企业在追求商业成功时所坚持的基本信念和目标。这是对企业意义的最终判断，企业的所有或大多数员工都同意这一点。价值观与企业的经营理念密切相关，是支撑企业实现愿景的价值判断标准。2.价值观的特征：(1)价值观由企业全体员工共同持有，而不是由一两个人持有；(2)企业价值观是主导员工精神的主要价值观；(3)企业价值观是长期积累的产物，而不是突发的；(4)企业价值观是自觉培育的结果，而不是自发生成的。3.制定价值观的原则：(1)利益群体的共同参与；(2)确保价值理念真正反映公司的长期目标；(3)价值观应该激励人；(4)关注价值观的关键驱动因素；(5)找出使企业价值观向理想方向转变的行为和管理；(6)采用可用于企业价值观管理的概念和术语；(7)确保使用简单易懂的语言；(8)确保企业价值观的所有要素都能清晰地转化为行为；4.价值观的形成步骤：(1)研究基本价值的细化企业运营以来形成的优秀价值观目标值的细化企业实现愿景所需的价值观核心价值观完成企业使命所需的价值观(2)价值测试(适用性-重要性测试)，例如：(3)价值实践意义的描述例如，一些企业认为企业的价值在于致富，企业的价值在于利润，企业的价值在于服务，企业的价值在于育人。那么，这些企业的价值观可以被称为致富价值观、利润价值观、服务价值观